Términos de juego responsable[1][2]

Última actualización el 19 de noviembre de 2024
 

1.1. Para aquellos clientes que deseen restringir su actividad de juego, ofrecemos una política de autoexclusión voluntaria, que le permite cerrar su cuenta o restringir su capacidad para realizar apuestas o jugar en el sitio web durante un período mínimo de seis meses. Una vez que su cuenta haya sido autoexcluida, no podrá reactivarla bajo ninguna circunstancia hasta que expire el período elegido en este párrafo. Al vencimiento del periodo de autoexclusión, tendrá derecho a volver a utilizar los Servicios poniéndose en contacto con support@playwave.club o support@fortunejack.com.

1.2. Si le preocupan sus hábitos de juego, hay una serie de pautas que pueden resultarle útiles:

1. 1.2.1. Intente establecer límites para las cantidades que desea apostar o depositar.
    
2. 1.2.2. Antes de comenzar, considere cuánto tiempo desea que dure cada sesión de apuestas y asegúrese de controlar el tiempo.
3. 1.2.3. Intente que el juego no interfiera en sus responsabilidades diarias.

1.3. Tenga en cuenta que no se recomienda jugar si se está recuperando de cualquier tipo de dependencia o si se encuentra bajo los efectos del alcohol o de cualquier otra sustancia, incluidos algunos medicamentos recetados.
 

1.4. Debe ser consciente en todo momento de que el juego es una forma de entretenimiento y no debe considerarse una fuente alternativa de ingresos ni una forma de recuperar deudas. Reconocer que puede estar desarrollando un problema con el juego es el primer paso para recuperar el control.

1.5. Tenga en cuenta que:

1. 1.5.1. El juego debe ser entretenido y no debe considerarse una forma de ganar dinero.
2. 1.5.2. Debe evitar intentar recuperar las pérdidas.
    
3. 1.5.3. Solo debe apostar lo que pueda permitirse perder.
4. 1.5.4. Lleve un control del tiempo y del dinero que gasta en el juego.

1.6. Asistencia y servicio de atención al cliente:

Si cree que puede estar mostrando patrones de juego problemático, nuestro departamento de atención al cliente estará encantado de ayudarle a establecer límites en su cuenta, así como a encontrar la ayuda que pueda necesitar si lo desea.

Puede obtener más información en:
 

https://www.gamblersanonymous.org/

https://www.responsiblegambling.org/

Para obtener más ayuda, visite:

https://www.ncpgambling.org/

[1] Los términos en mayúsculas tienen el mismo significado que se les da en los Términos y condiciones.

[2] Las referencias a párrafos específicos son referencias a los párrafos correspondientes de los Términos y condiciones.