Selbstausschlussbedingungen

Zuletzt aktualisiert am 19. November 2024
 

1. Für Kunden, die ihr Glücksspiel einschränken möchten, bieten wir eine freiwillige Selbstausschlussrichtlinie an, die es Ihnen ermöglicht, Ihr Konto dauerhaft zu schließen oder Ihre Möglichkeit, Wetten oder Spiele auf unserer Plattform zu platzieren, für einen Zeitraum von 1 Woche, 1 Monat oder 6 Monaten einzuschränken. Sobald Ihr Konto selbst ausgeschlossen wurde, können Sie das Konto unter keinen Umständen vor Ablauf der von Ihnen gewählten Selbstausschlussfrist reaktivieren.

2. Nach Ablauf der Selbstausschlussfrist wird Ihre Möglichkeit zur Nutzung unserer Spielplattform automatisch wieder aktiviert. Sie erhalten jedoch eine E-Mail-Bestätigung mit diesen Informationen an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Dauerhaft selbst ausgeschlossene Konten bleiben dauerhaft geschlossen.
 

3. Selbstausschlussanträge müssen von der E-Mail-Adresse, die bei der Eröffnung Ihres Kontos bei uns registriert wurde, an unseren Kundendienst unter support@fortunejack.com gesendet werden. Anfragen über unsere Chat-Funktion gelten nicht als offizieller Antrag auf Selbstausschluss Ihrerseits. Ein Kundendienstmitarbeiter wird Sie jedoch an unseren Kundendienst per E-Mail weiterleiten.
 

4. Ihr Antrag auf Selbstausschluss wird genehmigt und tritt in Kraft, sobald Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns erhalten, in der auch das Ablaufdatum Ihres Selbstausschlusszeitraums angegeben sein kann.

5. Wir können nach eigenem Ermessen auch beschließen, Ihr Konto für einen kurzen Selbstausschlusszeitraum zu sperren, wenn wir dies für notwendig und/oder für Sie vorteilhaft halten. Dies wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. Es gelten die vorliegenden Selbstausschlussbedingungen.
 

6. Mit Beginn der Selbstausschlussfrist werden wir Ihnen alle auf Ihrem Konto verbleibenden Beträge zurückerstatten. Während einer Selbstausschlussfrist dürfen Sie kein Guthaben auf Ihrem Konto behalten. Während der Selbstausschlussfrist können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen, um Geld abzuheben.
 

7. Wenn Sie von einer Selbstausschlussregelung in Bezug auf aktive Wetten betroffen sind, wird die Auszahlungsfunktion zum Zeitpunkt der Bestätigung des Selbstausschlusses angewendet. Wetten werden nicht ungültig, Einsätze werden nicht zurückerstattet und bleiben während der Dauer des Selbstausschlusses aktiv. Wetten werden nach Ablauf des Selbstausschlusses nicht wieder aufgenommen.
 

8. Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um die Einhaltung unserer Richtlinien zur Selbstausschlussregelung für verantwortungsbewusstes Spielen sicherzustellen. Sie akzeptieren jedoch, dass wir nicht verantwortlich oder haftbar gemacht werden können, wenn Sie versuchen, neue Konten zu eröffnen und weiterhin Einzahlungen und Wetten über zusätzliche Konten zu tätigen, die zuvor nicht offengelegt wurden. Alle zukünftigen Wetten, Bonusgelder und Teilnahmen an Werbeaktionen während einer beantragten Selbstausschlusszeit verfallen, sodass keine Rückerstattung von Einsätzen oder Auszahlung von Gewinnen erfolgt. Wenn wir den Verdacht haben oder weitere Untersuchungen ergeben, dass Sie aktiv versucht haben, die Quelle Ihres Kontos oder Ihrer Konten zu verschleiern, können wir außerdem beschließen, Ihr Konto oder Ihre Konten unverzüglich zu sperren. Wir können diese nicht wieder freigeben, wenn das Konto nach Ablauf der Selbstausschlussfrist wiedereröffnet wird.
 

9. Sie erkennen an, dass:

a. Sie während Ihrer Selbstausschlussphase keine Einzahlungen oder Wetten tätigen dürfen;

b. Sie während Ihrer Selbstausschlussphase keine neuen Konten eröffnen dürfen, bzw. auf unbestimmte Zeit, wenn ein dauerhafter Selbstausschluss gewählt wurde;

c. Wenn es Ihnen gelingt, während einer Selbstausschlussphase neue Konten zu eröffnen, sind wir berechtigt, alle diese Konten bei ihrer frühestmöglichen Entdeckung zu schließen.
 

d. Unsere Verantwortung besteht lediglich darin, angemessene Maßnahmen zu ergreifen, um Sie daran zu hindern, auf eines unserer Produkte zu wetten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, gegen diese vereinbarten Bedingungen nicht zu verstoßen.

e. Die Selbstausschluss ist ein freiwilliger Antrag von Ihnen. Wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, haften wir oder unsere Mitarbeiter nicht für Verluste, die Ihnen entstehen. Verluste, die während Ihrer Selbstausschlussfrist entstehen, werden nicht erstattet.
 

Bitte lesen Sie auch die folgenden Regeln und Empfehlungen für verantwortungsbewusstes Spielen und beachten Sie diese:

10. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich Ihres Spielverhaltens haben, versuchen Sie, sich an diese einfachen Regeln zu halten:

a. Versuchen Sie, Limits für die Beträge festzulegen, die Sie einsetzen möchten.

b. Überlegen Sie sich vor Beginn einer Spielsitzung, wie lange diese dauern soll, und achten Sie auf die Zeit.

c. Versuchen Sie, das Spielen nicht zu Ihren täglichen Aktivitäten werden zu lassen.
 

11. Beachten Sie, dass Glücksspiel nicht empfohlen wird, wenn Sie sich von einer Sucht erholen oder unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen, einschließlich verschreibungspflichtiger Medikamente, stehen.

12. Sie sollten sich stets bewusst sein, dass Glücksspiel eine Form der Unterhaltung ist und nicht als alternative Einnahmequelle oder Möglichkeit zum Schuldenabbau betrachtet werden sollte. Die Erkenntnis, dass Sie möglicherweise ein Glücksspielproblem entwickeln, ist der erste Schritt zur Genesung.

13. Bitte beachten Sie Folgendes:
 

a. Glücksspiel sollte Unterhaltung sein und nicht als Möglichkeit zum Geldverdienen angesehen werden;

b. Sie sollten vermeiden, Verlusten hinterherzujagen;

c. Sie sollten nur so viel spielen, wie Sie sich leisten können, zu verlieren;

d. Sie sollten die Zeit und den Betrag, den Sie für Glücksspiele ausgeben, im Auge behalten.

Bitte beachten Sie, dass die in diesem Dokument verwendeten Begriffe mit Großbuchstaben die gleiche Bedeutung haben wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.