利用規約
最終更新日：2024年11月19日
一般条項
1.1. 本ウェブサイト（www.fortunejack.com）（以下「ウェブサイト」といいます）で提供されるサービスを利用し、またはゲームプレイを行うことは、以下の法的拘束力のある利用規約に同意し、承諾したものとみなされます。本利用規約に同意しない場合は、直ちにサービスの利用を中止し、ウェブサイトから退出してください。ウェブサイトまたはサービスを利用する際は、事前に本利用規約を慎重に読んでください。
1.2. 本ウェブサイトは、コスタリカの法律に基づき設立された有限責任会社であるPlayWave SRL，（会社登録番号：CE-2024-206981）が運営しています。当社の登録住所は、 Mata Redonda， Boulevard Ernesto Rohrmoser， Edificio Sabana Business Center， Piso Doce， Diagonal al Estadio Dacional， San José， Costa Rica（以下「当社」または「当社」といいます）。当社は、コモロ連合のアンジュアン自治島の政府からライセンスを取得し、規制を受けており、ライセンス番号ALSI-202411021-FI1の下で運営されています。当社は、すべての規制遵守要件を満たし、あらゆる種類のギャンブルゲームおよび賭け事に関する事業を行う法的権限を有しています。有効なギャンブルライセンスに基づき、当社は本ウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます）において、ゲームおよびサービス（以下「ギャンブルサービス」または「サービス」といいます）を提供します。特段の定めがない限り、「当社」または「会社」とは、当社の子会社、取締役、役員、従業員、代理人および請負業者を総称して指します。
1.3. あなたが（以下「エンドユーザー」または「ユーザー」または「あなた」または「顧客」）ウェブサイトまたはサービスを利用する場合、本利用規約および本規約で参照され、本規約の一部を構成するすべての文書（以下「サービス利用規約」「利用規約」または「契約」または「ユーザー契約」）が、当該利用に適用されます。
1.4. 本文書に加え、プライバシーポリシー、ボーナス利用規約、スポーツブック利用規約および禁止地域一覧は、ウェブサイトおよびサービスの利用に適用され、利用前に必ずご確認ください。プライバシーポリシー、ボーナス利用規約、スポーツブック利用規約および禁止地域一覧はウェブサイトに掲載されており、本利用規約の一部を構成します。
1.5. 当社システムへの登録、ゲームサービスの利用、または「利用規約に同意します」のチェックボックス（または類似の文言）にチェックを入れることにより、あなたは本利用規約の全てに無条件で同意するものとします。これにより、本利用規約はあなたと当社との間の法的拘束力のある契約を構成し、本契約は随時改訂される場合があり、その改訂後の内容が常に適用されます。
1.6. 当社は、ユーザー契約の条項および条件を随時変更、修正、更新、または変更する権利を有します。当社は、変更、修正、または変更の効力発生および施行の少なくとも14日前に、ポップアップ通知およびメールにより、あなたに変更内容を通知します。当社は、ユーザー契約の新しいバージョンをウェブサイトに公開し、お客様に「利用規約に同意します」または類似のチェックボックスをクリックして新しいバージョンを確認するよう求めます。更新された利用規約に同意しない場合、更新されたユーザー契約が効力を生じた時点で、サービスの利用が制限されます。
1.7. 本利用規約の条項のいずれかに同意しない場合、あなたは直ちにウェブサイトおよびサービスの利用を中止し、コンピュータおよび/またはその他の適用可能なデバイスからのアクセスを停止する必要があります。
1.8. 当社のゲームおよびサービス提供者の利用規約は、本利用規約と矛盾しない限り、本利用規約を補完するものとします。
1.9. ウェブサイトは、当社が提供するゲームサービスをご利用いただくことを許可しています。当社は、独自の裁量により、事前の通知なしに、サービスの一部または全部を一時停止、変更、削除、または追加する権利を有します。当社は、当社ウェブサイトに掲載される更新内容を定期的に確認し、当社が変更を行った場合、その内容を確認するよう推奨します。当社は、変更によりお客様が被ったいかなる損害についても責任を負わず、お客様は当社に対し、当該変更に関するいかなる請求権も有しません。
1.10. 当社のウェブサイトは交換プラットフォームではなく、したがって、当社はいかなる通貨間の変換（暗号資産と法定通貨間の変換を含む）も実行しません。
アカウント
2.1. あなたは、当社に登録されたご自身のアカウント（以下「アカウント」といいます）を通じてのみサービスにアクセスするものとします。他のユーザーのアカウントを通じてサービスにアクセスすることは一切禁止されます。あなたは、本利用規約で定める登録手続きを完了し、アカウント内の電子ウォレット（法定通貨または暗号資産）に十分な残高がある場合に限り、ゲームサービスを受けることができます。
2.2. アカウントの登録には使い捨てのメールアドレスを使用してはなりません。また、アカウントの検証には使い捨ての電話番号を使用してはなりません。当社が、アカウントの登録または検証にそれぞれ使い捨てのメールアドレスまたは電話番号が使用されたことを発見した場合、当社は、アカウントをブロックまたは終了し、当該アカウントに利用可能なすべての資金を没収する権利を有します。
2.3. アカウントは、お客様の個人使用のみを目的とし、いかなる職業的、事業的、または商業的目的にも使用できません。暗号資産または法定通貨のアカウントに付与された残高に対して利息は付与されません。当社は金融機関または取引所プラットフォームではなく、そのようなものとして扱われません。当社は、法定通貨から暗号資産または暗号資産から法定通貨への交換サービスを提供しません。
2.4. あなたはユーザー名とパスワードでアカウントにアクセスします。当社は、あなたのユーザー名とパスワードを第三者に開示しないことを保証します。当社は、アカウントへの不正アクセスを防止するための合理的な措置を講じます。あなたは、ユーザー名とパスワードを保護し、第三者に開示しないよう努めなければなりません。また、あなたのユーザー名とパスワードがあなたの許可なしに第三者にアクセスされ、取得されないよう、技術的およびその他の措置を講じる必要があります。当社が他の者があなたのアカウントを使用している疑いがある場合、当社は直ちにあなたのアカウントを一時停止し、あなたのアカウントからまたはあなたのアカウントへのすべての取引をブロックし、不正アクセスが発生している可能性についてあなたに通告する権利を有します。ただし、当社はあなたのアカウントへのすべての不正アクセスを監視または検出する義務を負いません。あなたは、当社があなたのアカウントへの第三者のアクセスについて一切の責任を負わないことを承認し、同意します。いかなる場合においても、当社はいかなる損失や損害についても責任を負いません。あなたのユーザー名とパスワードの不正使用による損失や損害、またはあなたのアカウントへの不正アクセスによる損失や損害については、当社はいかなる責任も負いません。また、あなたのユーザー名とパスワードが正しく入力された取引は、あなたの承認の有無にかかわらず有効とみなされます。
2.5. あなたは、1つのアカウントのみを登録することができます。複数のアカウント（1つを超える）の登録および運営は厳重に禁止されます。当社は、あなたの家族、同居者、親族、友人、またはその他の関連する人物が登録したアカウントを、あなたの別のアカウントとみなす権利を有し、これによりあなたが複数のアカウントを保有していると判断する場合があります。複数のアカウントが存在する場合は、当社は直ちにすべての該当するアカウントをブロックし、終了させ、当該アカウントに存在するすべての金銭的資金を没収する権利を有します。
2.6. あなたは、あなたのアカウントからウェブサイトに登録された他の顧客のアカウントへ資金を転送することはできません。
2.7. あなたのアカウントに12ヶ月連続で取引が記録されていない場合、当該アカウントは「休眠アカウント」とみなされます。当社は、アカウントが休眠状態になる30日前までにメール通知を送信します。休眠アカウントを再開するには、ログインする必要があります。アカウントが非アクティブ状態となり、当社が合理的な努力を尽くしてもご連絡が取れない場合、当社はアカウントに月額5%の管理手数料を課すことがあります。非アクティブアカウントの手数料は、アカウント残高をゼロにする可能性があります。
2.8. 当社ウェブサイトでアカウントを維持する意思がなくなった場合、support@fortunejack.comまでご連絡いただき、アカウントの解約または一時停止に関するご要望を提出してください。
2.9. あなたがギャンブル依存症である旨を通知した場合、または当社が合理的な疑いを抱いた場合、当社はあなたのアカウントをブロックし、終了します。終了前に残高を他のアカウントに引き出すことは可能ですが、あなたは、アカウントでの過去の活動（損失や勝利を含むがこれらに限定されない）に関するいかなる請求権も有しないことを明示的に承諾します。当社は、本条項に従って閉鎖されたアカウントを再開または有効化しない権利を留保します。
2.10. 本契約の他の条項に影響を与えることなく、当社は、理由を明示することなく、いつでも独自の裁量でアカウントをブロックまたは終了する権利を留保します。この場合、当社はお客様に通知し、終了時点でのアカウントに残るすべての資金を返金します。
2.11. アカウントの終了時にアカウントに利用可能なすべての資金を返金する場合、当社は関連する出金手数料を差し引きます。返金方法は当社の裁量により決定されます。
2.12. アカウントにいずれかの通貨で資金を入金する際は、アカウントの入金ページに表示されている当該通貨の最低入金限度額以上を入金してください。この限度額未満の入金は処理されない可能性があり、アカウントに反映されない場合があり、返金もできません。
利用可能な通貨
3.1. あなたのアカウントは、当社ウェブサイトで利用可能なすべての通貨で開設され、維持されます。提供される通貨のリストは変更される可能性があり、通貨がウェブサイトから追加または削除される場合があります。
3.2. ETH（イーサリアム）の入出金はETH（イーサリアム）通貨で行われます。その他の技術は現在サポートされていません。ETH（イーサリアム）での入出金にはスマートコントラクトはサポートされておらず、ETH（イーサリアム）取引を送金する際にはトークンはサポートされていません。
3.3. TRX（トロン）の入出金はTRX（トロン）通貨で行われます。他の技術は現在サポートされていません。TRX（トロン）での入出金にはスマートコントラクトはサポートされておらず、TRX（トロン）取引を送る際にはトークンはサポートされていません。
3.4. BTC（ビットコイン）ユーザーの場合、出金目的でSegWitウォレットは現在ウェブサイトでサポートされていません。
法令遵守
4.1. インターネットギャンブルは、一部の管轄区域において違法または制限されている場合があります。あなたは、当社がサービスの利用に関する法的助言または保証を提供できないことを理解し、同意します。当社は、あなたの管轄区域におけるサービスの合法性について、いかなる表明も行いません。ウェブサイトで当社に登録し、サービスを利用する前に、あなたの管轄区域の関連法令を確認してください。
4.2. サービスは、適用される法域の法律によりインターネットギャンブルが禁止または制限されていないユーザーを対象としています。当社は、あなたが適用される法律に違反する行為を可能にする意図はありません。あなたは、サービスの利用がすべての適用される法律、法規、規則に準拠することを表明、保証し、同意します。当社は、あなたのサービスの違法または不正な利用について一切の責任を負いません。適用される管轄区域の法律に基づき、サービスの利用の合法性について疑義がある場合は、該当する管轄区域の法律専門家にご相談ください。本利用規約に同意することにより、あなたは、可能な範囲で、当社が適用される法律および規制に準拠するための協力を提供するものとします。
年齢要件および確認
5.1. 18歳未満または、サービスに含まれる活動に従事するための法的同意年齢（いずれか高い方）（「法定年齢」）に達していない者は、いかなる場合においてもサービスを利用することはできません。法定年齢に達していない者がサービスを利用した場合、ユーザー契約の条項に重大な違反を構成します。当社は、いかなる段階においても年齢確認書類の提出を請求する権利を有し、法定年齢に達していない者がサービスを利用していないことを確認します。年齢確認書類が合理的な期間内に提出されない場合、または当社があなたが法定年齢に達していないと疑う場合、当社はあなたのアカウントを終了し、またはサービス利用を禁止する権利を有します。当社は、年齢確認が完了するまで、あなたのアカウントおよびアカウントからのすべての取引を一時停止する権利を有します。
5.1.1. ゲームサービスを利用または受け取る前に、完全なコンプライアンスデータを提供する必要があります。当該データには、氏名、住所、生年月日、利用規約の確認が含まれます。メールアドレスでアカウントを登録し、メールアドレスの承認後、氏名、住所、生年月日、利用規約の確認などの必須データを提供する必要があります。すべてのデータ（氏名、住所、生年月日など）が記入されるまで、入金またはプレイはできません。 （2024年9月1日から有効）
5.2. 当社は、アカウント登録後、いつでもお客様の登録情報および当社に提供されたその他の個人情報を確認する権利を有します。確認対象となる情報は、氏名、苗字、身分証明書情報、個人番号、パスポート番号、住所、年齢、その他の個人情報が含まれます。当社は、必要に応じて特定の書類の提出を請求する場合があります。これらの書類には、身分証明書、住所証明書（公共料金の請求書など）、支払い方法の証明書類が含まれ、当社にアップロードして提出する必要があります。必要と判断した場合、当社は、当該書類のコピーを公証人による認証および/またはアポスティーユ認証を受けるよう求める場合があります。アポスティーユ認証とは、公証人により書類に押印および認証を受けることを指し、または特定の書類が関係当局により発行され認証を受けることを指します。ユーザーが当社が定める期間内に書類の提出を完了しない場合、当社は独自の裁量により、アカウントを一時停止または解除し、アカウント内に存在する資金を没収する権利を有します。書類が当社の内部セキュリティチェックに合格しなかった場合（例えば、書類が改ざんされた疑いがある、または何らかの方法で誤導または虚偽の表示を目的として提供された場合など）、当社は当該書類を有効なものとして受け入れる義務を負わず、また、これらの書類に関する当社の調査結果の具体的な内容についてフィードバックを提供する義務も負いません。
5.3. あなたは、当社がユーザーに関する背景調査を行うことに明示的に同意します。これには、ユーザーの身元確認、ユーザーの支払い方法および支払い元の確認、またはユーザーの個人履歴や職業経歴に関する調査が含まれますが、これらに限定されません。このような調査の根拠は具体的なケースに依存しますが、ユーザーの登録情報および個人データの確認、ユーザーの財務取引の確認、ユーザーのゲーム活動および行動パターンの分析を含むがこれらに限定されない場合があります。当社は、このような調査の実施についてユーザーに通知する義務を負いません。このような調査活動には、必要な調査を実施する特定の民間または公的な第三者企業や調査機関、国家機関または民間機関、およびパートナー企業やゲーム業界の関係者が含まれる場合があります。調査目的のみに限り、当社はユーザーの事前の同意や通知なしに、ユーザーの個人情報や登録情報、ゲーム活動パターンを、調査の一部を実施する第三者企業に提供する場合があります。当社は、独自の裁量により、調査の結果に基づき、アカウントのブロック、終了、または一時的な停止、およびアカウント内に利用可能なすべての資金の没収を行うことがあります。当社は、そのような措置を講じる決定についてユーザーに通知し、調査で判明した事実と疑念について説明します。
あなたの表明および保証
6.1. 本サービスを利用するための権利があなたに付与されることを条件に、あなたは以下の事項を表明し、保証し、約束し、同意します：
6.1.1. エンドユーザーとして、あなたは本契約で定義される「法定年齢」に達しており、健全な判断能力を有し、自身の行為に対する責任を負う能力を有します；
6.1.2 エンドユーザーとして、あなたはゲーミングサービスにおけるゲームを、自己の目的のためのみ、娯楽目的で、かつ非職業的な方法でプレイするものとします。職業的なプレイとは、カジノ、ギャンブル、またはゲームプロバイダー業界に直接的または間接的に従事している者、またはスポーツブックサービスに関してプロのスポーツ選手である者が行うプレイをいいます；
6.1.3. エンドユーザーとして、あなたは暗号資産が公式通貨として認められていないことを理解し、ウェブサイト上では内在価値のない仮想資金として扱われることを承諾します。あなたは、暗号資産の交換レートが市場価値に応じて急激に変動したり、ゼロになる可能性もあることを理解します；
6.1.4. 登録プロセス中またはその後いつでも、当社に提供または提出されたすべての詳細、連絡先情報、個人データ（支払い入金取引の一部として提供されたものを含む）は、真実かつ最新で正確かつ完全なものであることを保証します。また、あなたのアカウントへのまたはからの取引の真実性、有効性、正確性については、あなただけが責任を負います；
6.1.5. エンドユーザーとして、あなたのアカウントはあなた自身の利益のためにのみ利用されます。あなたは、いかなる第三者（親族、友人、またはその他の関係者を問わず）にも、あなたのアカウント、パスワード、または身分をアクセスまたは利用させることを禁止し、第三者によってあなたのアカウントで開始されたいかなる活動についても、あなたは全責任を負います。お客様は、お客様のアカウントのユーザー名またはパスワードを他者に開示してはならず、また、そのような情報が他者に開示されないようあらゆる努力を払わなければなりません。お客様のアカウントが第三者によって使用されている、または第三者がお客様のアカウントのユーザー名またはパスワードにアクセスできると疑われる場合は、support@fortunejack.com に直ちにその旨をご連絡ください。当社は、その件について調査を行い、お客様にはその調査に協力していただくものとします。
6.1.6. エンドユーザーとして、お客様は、ご自身のコンピュータ、およびインターネットアクセス場所を含む、ウェブサイトにアクセスできる、またはアクセスできる可能性のあるあらゆるデバイスにおける、ご自身のユーザー名およびパスワードのセキュリティについて責任を負います。お客様がアカウントにアクセスするコンピュータにウイルスやマルウェアが存在し、そのユーザー名とパスワードの組み合わせが「ハッキング」された場合は、その責任はお客様にあります。お客様のコンピュータからのハッキングの試みやセキュリティ侵害の可能性は、直ちに support@fortunejack.com まで当社にご報告ください。
6.1.7. エンドユーザーとして、お客様は、本サービスの利用が、いかなる法域の法律または規制にも違反していないことを確認し、判断しています。あなたは、サービスおよびインターネットギャンブルの一般的な方法、規則、手続きを完全に理解しています。あなたは、会社の評判を損なう行為または直接的または間接的な金銭的損害を会社に与える行為を行わないものとします；
6.1.8. エンドユーザーとして、あなたは当社のサービスを利用してギャンブルを行う際に金銭を失うリスクがあることを完全に認識しており、そのような損失について一切の責任を負いません。あなたは、サービスの利用はあなたの単独の判断、裁量およびリスクにおいて行われることに同意します。いかなる損失に関しても、あなたは当社または当社と同じグループに属する会社、その取締役、役員、従業員、サービス提供者、代理人、または上記のいずれかの関連会社に対して、いかなる請求権も有しないものとします；
6.1.9. エンドユーザーとして、あなたは、登録およびサービス利用に際し、当社に一定の個人情報を提供する必要があることを承認します。当社は、あなたが提供した情報を適切に管理し、本文書およびプライバシーポリシーに定める場合を除き、第三者に開示しません。プライバシーポリシーをご確認の上、当社があなたの情報を扱う方法に同意していることをご確認ください；
6.1.10. エンドユーザーとして、あなたは本契約の条項および条件（随時改訂されるものを含む）に完全に従い、サービスに含まれるゲームのプレイに関するすべてのルールおよび指示を遵守することに同意します；
6.1.11. 当社は、当社または関連会社からお客様に支払われる賞金に関するすべての税金および税務申告について、適用される地方、州、連邦の税法に従い、お客様が単独で責任を負うものとします。
6.1.12. あなたがアカウントに資金を預金する外部口座およびアカウントから資金を引き出す外部口座は、あなたのみに属し、あなたの名義で開設されたものです。
6.2. エンドユーザーとして、あなたは本契約の条項および条件に完全に準拠し、当社および本サービスを利用する他のユーザーに対して善意をもって本サービスを利用するものとし、 当社が、あなたが本契約に定める義務、表明および保証に違反してサービスを利用していると判断した場合、または適用される法律に違反し、当社または当社のサービスを利用する他のユーザーに直接的または間接的な損害または危害を与えた場合、当社は適用される法律に従い、あなたのアカウントをブロックし、終了し、当該アカウント内に存在するすべての金銭を没収する権利を有します。
6.3. あなたは、当社があなたと当社および当社の他のユーザーとの間の書面および口頭での通信、ならびにプライバシーポリシーに定める個人情報や非個人情報を、いつでも監視、記録、および保持する権利を当社に付与します。
ウェブサイトの利用禁止事項およびサービスの利用禁止事項
違法な資金および違法行為
7.1. ユーザーとして、あなたは、ウェブサイトでのギャンブルに利用する資金が違法なものでないことを表明し、サービスを利用しないこと、およびサービスを利用して違法な活動、詐欺行為、または禁止された取引（マネーロンダリングを含む）を行わないことを約束します。当社が本条項に違反していることを発見した場合、当社は、あなたのアカウントをブロックし、終了する権利を有し、あなたのアカウントに利用可能なすべての資金を没収する権利を有します。
7.2. 当社が、あなたが詐欺的、違法、または不適切な活動（マネーロンダリング活動を含むがこれらに限定されない）に従事しているまたは従事した疑いがある場合、サービスの利用を即時終了し、またはアカウントをブロックし終了する可能性があります。この場合、当社は、あなたのアカウントに存在するいかなる資金についても返金する義務を負いません。
回避
7.3. 当社は、サービスの不正または違法な利用を行うユーザーを検出および特定するための高度な独自技術を開発し、採用しています。あなたは、当社のセキュリティ措置を破る、アクセスする、または破ることを試みる、またはその他の方法で回避する行為を行ってはなりません。
7.4. 当社は、以下のいずれかの状況が発生したと当社が独自の判断で明らかに認めた場合、賭け金および/または当選金を一部または全部無効とする権利を有します：
7.4.1. エンドユーザーに関連する者が、不正な利益を得る目的で、イベントの結果に直接的または間接的に影響を与える行為を行った場合；
7.4.2. エンドユーザーに関連する者が、当社のルールを直接的または間接的に回避する行為を行った場合；
7.4.3. イベントの結果が、犯罪行為または疑わしい活動により直接的または間接的に影響を受けた場合；
7.4.4. ウェブサイトが故障または技術的な問題が発生していた期間中に、通常は受け入れられない賭けが受け入れられた場合；
7.4.5 誤り（表の誤記、オッズの誤記、ソフトウェアの誤り、技術的な誤り、不可抗力その他の事由）により、賭けが提示され、行われ、または受け入れられた場合。
7.5. 会社が本条項に違反していると判断した場合、会社は直ちにあなたのサービスへのアクセスを停止し、アカウントを終了およびブロックし、調査を開始し、または疑わしい活動について適切な当局に通報する権利を有します。これにより、すべてのアカウントが閉鎖され、今後のサービス利用が禁止される可能性があります。この場合、会社はあなたのアカウントに残っている資金を返金する義務を負いません。
人工知能
7.6. 賭けの決定を支援する目的で設計された自動ツール、またはサービスの利用と関連して使用されるいかなる自動ツールの使用は厳重に禁止されます。したがって、ソフトウェア、外部デバイス、プログラム、またはアプリケーションの使用は厳重に禁止されます。当社は、サービスの利用と関連して使用されるソフトウェアプログラムが、当社が人工知能を備えていると判断した場合、その使用を禁止します。
7.7. 当社は、AIソフトウェアの使用を検出するため、サービスの利用状況を毎日監視しています。当社がAIソフトウェアの使用を検出した場合、当社は適切な措置を講じる権利を有し、これには該当するユーザーのサービスへのアクセスを即時ブロックし、当該ユーザーのアカウントを終了させる措置が含まれます。この場合、当社は、お客様のアカウント内に存在するいかなる資金についても返金する義務を負いません。
7.8. 当社は、お客様が当社のサービスをミキサーとして利用している疑いがある場合（例:1つの通貨で入金し、同じ金額を同じ通貨または相当額の他の通貨で出金する行為）、入金額の最大5倍の賭け条件を適用する権利を有します。当社のサービスは、エンターテインメント目的以外のいかなる目的でも利用することは厳禁です。
顧客デューデリジェンス
8.1. エンドユーザーを特定し、確認するため、マネーロンダリングおよびテロ資金供与のリスクを軽減するため、エンドユーザーがゲーミングサービスにおいて使用する資金の合法性を調査するため、および、エンドユーザーが本契約の条項に準拠しているかどうかを確認するため、 当社は、顧客デューデリジェンス措置（以下「CDD」または「CDD措置」といいます）および顧客確認手続き（以下「KYC手続き」といいます）を一切の措置を含むものとして実施する権利を有し、あなたは、当社からの一切の要請に適切かつ速やかに応じる義務を負います。この規則は、アカウントにおいて法定通貨または暗号資産による取引を行うすべてのユーザーに適用されます。
8.2. CDD措置およびKYC手続には、以下のいずれかを含む場合があります： エンドユーザーを特定するために個人情報を請求すること（有効かつ適切に認証された身分証明書およびセルフィーの提出を含む）、エンドユーザーが提供した個人情報の確認、エンドユーザーがゲーミングサービスにおいて使用する職業、資金源、収入源に関する情報および文書の請求、エンドユーザーの個人および職業に関する情報の確認、エンドユーザーのギャンブル活動パターンの確認および分析など。
8.3. 当社は、独自の裁量により、理由や説明を明示するかどうかに関わらず、いつでもCDD措置を適用することができ、特に以下の状況において適用する場合があります：
8.3.1. エンドユーザーが、当社が随時定める特定の限度額を超える資金の入出金取引を行う場合；
8.3.2. アカウントに関連する取引が、高リスクの疑わしいアカウント/ウォレットからまたはそれらに対して行われた場合；
8.3.3. 当社は、エンドユーザーの本人確認または検証の目的で以前に取得した書類または情報の真実性または適切性に疑義を抱く場合、または顧客が虚偽または盗用された本人確認書類または情報を提供したことが判明した場合；
8.3.4. 当社は、資金洗浄またはテロ資金供与を疑う場合；
8.3.5. エンドユーザーが、当社がマネーロンダリングまたはテロ資金供与に関して高リスク地域または国とみなす地域または国に所在し、または当該地域または国から取引を行う場合。当社が、特定の国および当該国からの顧客がより高いリスクを伴うと判断する際には、当社の経験に加え、FATFや非政府組織から入手可能な情報を含む多様な信頼できる情報源を参考にします；
8.3.6. 当社は、エンドユーザーが詐欺行為に従事している、複数のアカウントを保有している、公正に取引を行っていない、または本契約に定める義務または禁止事項に違反していると疑う場合；
8.3.7. 顧客または潜在的な顧客が政治的に重要な人物（PEP）である、またはPEPの家族メンバーまたは知人・親しい関係者である場合；
8.3.8. ユーザーが行った取引が複雑または異常な規模である、または取引に異常なパターンがあり、当該取引または取引に明らかな経済的または法的目的がない場合；
8.3.9. 本契約の性質上、マネーロンダリング、テロ資金供与、またはユーザーの契約違反のリスクがより高い他の場合。
8.4. 会社が第7.3条に定める活動のいずれかを疑う場合、会社は当該活動の背景を調査するための必要な措置を講じます。これには、提供された情報の確認のため、追加の独立した信頼できる情報源の収集、取引が疑わしいかどうかを判断するため、取引の背景、所有権、財務状況を含むユーザーおよび取引の他の当事者の状況を理解するための追加措置を講じることが含まれますが、これらに限定されません。電子通信手段によるユーザーとのビデオまたは音声通話の実施、取引が事業関係の目的に一致し、その性質に合致しているかどうかの評価、事業関係の監視強化、および当該取引に対する審査の強化。閾値に達した場合、当社は、CDDが当社が満足する形で完了するまで、顧客に支払われるべきすべての資金を、引き出しや入金ができない口座（または同等のもの）に一時的に保留する可能性があります。
8.5. KYC手続きまたはCDD措置の一環として、当社がご提供いただいた電話番号への電話連絡を依頼する場合があります。当社は、電話での会話と面接が当社が満足する形で適切に実施されるまで、お客様のアカウントおよび当該アカウントからのすべての取引を一時停止する権利を有します。提供された電話番号が誤り、欠落、または虚偽である場合、または当社が合理的な期間内に複数回連絡を試みても応答がない場合、当社はお客様のアカウントをブロックし、終了する権利を有し、当該アカウントに存在するすべての資金を没収する権利を有します。
8.6. 当社は、CDDプロセス中にあなたとのすべての書面および口頭での通信を記録し保持する権利を有し、必要に応じてチェック、検証、調査を実施するため、およびあなたと当社との間で紛争が発生した場合、当社の利益と権利を保護するために、第三者に対して使用する権利を有します。
8.7. 当社は、お客様のアカウント管理、本人確認、またはアカウントに預け入れられた資金の資金源の確認のため、必要に応じてお客様にKnow Your Customer（KYC）およびCustomer Due Diligence（CDD）書類の提出を求めます。お客様は、当社が請求を行った日から30日以内にこれらの書類を提出する必要があります。この期限内に遵守しない場合、当社はKYC手続きを完了できなかったため、あなたのアカウントをロックする権利を有します。
8.8. 当社は、支払い詐欺またはその他の違法行為について、関連する当局または機関に通知する権利を有します。いかなる場合においても、当社は、アカウントを通じて行われた不正な取引について、顧客が当該アカウントの受益者であるか否かにかかわらず、一切の責任を負いません。
8.9. エンドユーザーとして、あなたは、当社が疑わしい顧客活動（追加の調査や調査が必要な場合を含む）を疑う場合、あなたに適用される当社の顧客デューデリジェンス措置について適切に認識し、同意するものとします。また、あなたは、第7条に定める要件に基づき、当社があなたの個人情報をアクセス、監視、処理する当社のポリシーに拘束されることに同意するものとします。お客様が当社が定めるKYCおよび/またはCDD要件に違反した場合、または当社がKYC手続および/またはCDD措置の結果、お客様が本契約の条項に違反していることを発見した場合、当社はお客様のアカウントをブロックし、終了する権利を有し、お客様のアカウントに利用可能なすべての資金を没収する権利を有します。
出金と最大勝利金制限
9.1 あなたは、アカウントに蓄積された資金（入金額および勝利金を含む）を外部口座に出金することができるのは、以下の条件を満たす場合に限ります：a） あなたは検証済みのユーザーであり、メールアドレスおよび/または電話番号を検証済みであるか、または当社が随時定めるその他の検証要件を満たしていること、および b） あなたは当社が定める賭け条件を満たしていること。賭け条件とは、アカウントから外部口座へ資金の全部または一部を出金する前に、賭けなければならない金額または賭け回数のことを指します（以下「賭け条件」といいます）。当社は、異なるゲームサービスごとに異なる賭け条件を設定しており、特に以下のとおりです：
9.1.1 スロット、カジノゲーム、およびライブゲームでは、入金額の2倍まで賭ける必要があります；
9.1.2 スポーツブックサービスでは、入金額の50%以上の最低賭け金で少なくとも1回の賭けを行う必要があります（例：入金額がEUR 100の場合、スポーツブックサービスで選択可能なポジションに最低EUR 50を賭ける必要があります）；
9.1.3 ボーナスおよびプロモーションに関する賭け条件は、ボーナス利用規約に定められています；
9.1.4 キャッシュバックには賭け条件は適用されません；
9.2 出金時の最低出金額は、出金手続き時にウェブサイト上で表示されます。
9.3 出金リクエストを審査する際、当社は、お客様のアカウントから資金を分割で出金することを許可する権利を有します。分割の回数および資金が完全に解放される期間は、当社が合理的に判断し、個別ケースごとに決定され、出金に利用される支払いチャネルによって異なる場合があります。
9.4 特定の出金リクエストは、当社による処理と承認に相当の時間がかかる場合があります。当社は、合理的な期間内にこれらのリクエストを検討し承認する権利を有します。
9.5 ウォレット間での送金取引を行う際、取引の有効性と通貨の適合性はお客様の責任です。取引中の過失により誤って失われた金額について、当社は返金する義務を負いません。
9.6 出金時に一部の手数料/コミッションが課される場合があります。これらの手数料は、出金手続き時に表示されます。
9.7 フィアット通貨での入金または出金の場合、ご自身の銀行または支払いサービスプロバイダーが、適用される利用規約またはユーザー契約に基づき、追加の取引手数料を課す場合があります。
9.8 当社がお客様に対して支払うべき単一のベットまたはスピン（単一のボーナスラウンドまたはフリースピンを含む）に関する最大支払額は、EUR 300,000（30万ユーロ）相当の暗号資産または法定通貨に限定され、いかなる場合もこの金額を超えることはありません（以下「最大勝利限度額」といいます）。最大勝利限度額にはジャックポット賞金は含まれません。あなたは、特定のゲーミングサービスにおいて、承認されたベットレベルにより、最大勝利限度額を超える勝利の機会があることを承認し同意します。また、総勝利金額（最大勝利限度額を超える金額を含む）は、あなたのアカウントに預金される場合があります。あなたは、当社が最大勝利限度額を超える金額をあなたのアカウントから差し引き、最大勝利限度額のみを支払う権利を有することを承認し同意します。
9.9 あなたは、資金を入金したのと同じ通貨（法定通貨または暗号資産）および同じ支払いチャネルを通じて出金を行うことができます。
9.10 当社がお客様のアカウントに保有する資金の通貨をサポートしなくなった場合、または特定の通貨または支払いチャネルでの出金取引を実施する際に当社のコントロールを超えた問題が発生した場合、当社は、当社の裁量により、他の通貨または他の支払いチャネルで資金を解放し、お客様に提供する権利を有します。この場合、お客様は該当する通貨または支払いチャネルで資金を受け取る手配を行う必要があります。手配が不可能の場合、当社は責任を負いません。
会社の義務
10.1 当社は、ウェブサイトおよびゲームサービスを公正に運営し、適用される法律・規制および当社のゲームライセンスの条件に準拠して提供することを約束します。お客様が本契約および適用される法律・規制に完全に準拠して公正にプレイし、サービスをご利用の場合、当社は、お客様のアカウントに適切かつ合法的に預け入れられたすべての勝利金および金銭を、お客様に支払うことを約束します。当社が、お客様が公正にプレイしていない、または本契約に定める義務や規則に違反している疑いがある場合、またはその証拠がある場合、当社はお客様に通知し、適切な理由を説明し、本契約に定める措置を講じます。
10.2 当社は、お客様から提供された個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い厳格に取り扱います。
10.3 当社は、ユーザーが本サービスを利用する際、本利用規約（随時改訂されるものを含む）に準拠して利用しているかどうかを確認する義務を負いません。
10.4 いかなる場合においても、当社は、ユーザーが本サービスを利用する他のユーザーに対して提起された苦情を調査または追及する義務、またはこれに関連するいかなる措置を講じる義務、またはユーザーが本利用規約の条項に違反するなどの理由によりユーザーに対して措置を講じる義務を負いません。当社は、独自の裁量により、違法行為に従事していると疑われる者またはユーザー契約の条項に違反していると疑われる者に対し、適切な措置を講じることを決定する場合がありますが、その義務を負いません。
知的財産権
11.1 ウェブサイト的设计、テキスト、グラフィック、音楽、音声、写真、動画、その選択および配置、ソフトウェアのコンパイル、基礎となるソースコード、ソフトウェア、およびサービスの一部を構成するその他のすべての素材は、当社が所有する著作権その他の知的財産権の対象であり、または第三者の権利所有者からライセンスを受けて使用されています。サービスに含まれる素材がダウンロードまたは印刷可能な場合、当該素材は単一のデバイスにのみダウンロード（および印刷物として印刷）することができ、かつ、あなた自身の個人的かつ非商業的な目的でのみ使用できます。
11.2 サービスの利用は、当社または第三者が所有する知的財産権（著作権、ノウハウ、商標権など）に関するいかなる権利も、あなたに対して付与するものではありません。ただし、利用規約に従い、サービスの個人使用かつ非商業的な利用に限定される、非独占的かつサブライセンス不可のライセンスを除きます。
11.3 ウェブサイトに表示される商標またはロゴの使用または複製は、利用規約に明示的に許可される場合を除き、一切認められません。
11.4 あなたは、ウェブサイトまたはその一部を、いかなる方法においても、直接的または間接的に、複製、保存、公開、賃貸、ライセンス付与、販売、配布、変更、追加、削除、除去、または改変すること、またはウェブサイトまたはその一部を閲覧または利用する目的以外で、利用規約に従ってウェブサイトを閲覧または利用する目的以外で、ウェブサイトまたはその一部を妨害または干渉（または妨害または干渉を試みる）することを、自ら行わず、また第三者に許可してはなりません。
11.5 「FortuneJack」および「PlayWave」の名称、ロゴ、デザイン、商標、その他の独自のブランド特徴、ならびに当社または第三者がウェブサイトに掲載するために提供したコンテンツに関するすべての知的財産権は、当社または該当する第三者に帰属します。あなたは、当社の事前の書面による同意なしに、これらのロゴ、デザイン、商標、その他の独自のブランド特徴をいかなる方法でも表示または使用しないことに同意します。
紛争
12 1. あなたは、サービスに関連して必要なランダムに生成されるイベントを決定するランダムナンバージェネレーターに同意し、ウェブサイトに表示される結果と当社のサーバーに表示される結果が矛盾する場合、いかなる場合においても当社のサーバーに表示される結果が優先されることに同意します。あなたは、当社記録が偏りなく記録されており、サービスの利用条件を決定する最終的な権限を有することを理解し、同意します。あなたは、かかる事項に関する当社の決定を争う権利を有しません（他の権利や救済措置を妨げるものではありません）。
12.2 取引日から7（七）営業日を経過した後の請求または紛争は、一切考慮されません。あなたは、support@fortunejack.com のカスタマーサポートオフィスに当該請求または紛争を申し立て、当社が請求または紛争を審査するために合理的に必要とするすべての関連情報または証拠を当社に提供することを約束します。
12.3 当社は、あなたが請求または紛争を提出した日から合理的な期間内に、あなたの請求を審査し、その決定を通知します。
12.4 当社決定に同意できない場合、あなたは当社のサポートマネージャーに連絡し、決定の異議申し立てを行い、異議申し立てに関連するすべての関連証拠を速やかにかつ詳細に当社に提供する必要があります。
12.5 サポートマネージャーは、あなたの請求または紛争を再審査し、14（十四）営業日以内に当社の最終的かつ拘束力のある決定を通知します。
12.6 サービスに関する苦情を解決するために、あなたが合理的な手段を尽くした場合、あなたは独自の裁量で代替的紛争解決手段を利用することができます。ただし、あなたは、ギャンブルサービスまたはウェブサイトの利用から生じるいかなる紛争についても、アンジュアン・オフショア・ファイナンス・オーソリティ（AOFA）の裁判所が専属管轄権を有することに同意するものとします。
責任の制限
13.1 あなたは、サービスを利用するか否か、およびその利用方法について、自らの判断と責任において自由に選択する権利を有することを承諾します。
13.2 当社は、本契約に実質的に記載された内容に従い、合理的な技能と注意を払ってサービスを提供します。当社は、サービスまたはサービスの一部を構成する製品またはサービスに関して、その他のいかなる約束または保証も行わず、法律で許容される範囲内で、これらに関する一切の黙示の保証（満足のいく品質または貴社の目的への適合性に関する黙示の保証を含む）を排除します。特に、当社は、ウェブサイトおよび/またはサービスが中断なく利用可能であること、中断なくアクセス可能であること、またはバグ、ウイルス、その他のエラーがないことを保証しません。
13.3 当社は、契約、過失、不法行為その他のいかなる法的根拠に基づくものであっても、お客様または第三者のサービスの利用に起因するまたは何らかの形で関連するいかなる損失または損害（直接的または間接的なものを含む）について、一切の責任を負いません。直接的または間接的な損害（事業の中断、事業情報の喪失、予期された賞金の喪失または受領不能を含むがこれらに限定されない）を含む一切の損害について、当社は一切の責任を負いません。
13.4 当社は、契約、不法行為、その他のいかなる法的根拠に基づくものであっても、ウェブサイトに表示されるリンクの利用に起因する、または何らかの形で関連するいかなる損失または損害についても、一切の責任を負いません。当社は、ウェブサイトまたはサービスからリンクされているインターネットウェブサイトの内容について、一切の責任を負いません。
13.5 あなたは、当社がサービスの内容の変更、一時停止、または中断について、あなたまたは第三者に対して一切の責任を負わないことを確認します。
13.6 あなたは、当社が所有するサービスまたはサービスプロバイダーが提供するサービス、またはウェブサイトが、以下の事由を含むがこれらに限定されない事由により正常に動作しない場合、当社が責任を負わないことに同意します：運営、取引、または伝送の遅延または中断、データまたは通信の損失または破損、通信回線の故障、ウェブサイトまたはそのコンテンツの不正使用、または当社の制御不能なその他の要因。
13.6.1 当社は、かかる事由により生じるいかなる損失（賞金の損失を含む）についても責任を負わず、いかなる損失も返金されません。
13.6.2 かかるエラーにより、あなたに支払われるべき賞金が増加した場合、あなたは当該増加分に相当する賞金を受ける権利を有しません。あなたは、当該誤りを当社に直ちに通知し、誤ってあなたのアカウントに付与された賞金を当社に返金するものとします（当社の指示に従うものとし、または当社は、その裁量により、当該賞金相当額をあなたのアカウントから差し引くことができます）。あなたは、誤って付与された金額を引き出すことはできず、引き出した場合、その金額はあなたによる当社に対する債務となります。
13.7 ウェブサイトおよびゲーミングサービスの利用に関する当社の金銭的責任の最大額は、当該責任が発生したゲーミングサービスに関して、当社に補償に関する書面による請求を提出する前の1ヶ月間の期間中にあなたがした有効な賭け金の総額を超えないものとします。ただし、当社の責任は、いかなる場合においてもEUR 1,000（千ユーロ）またはその他の通貨での相当額を超えないものとします。あなたは、当社の責任が発生した事由が発生した日から1（一）ヶ月以内に、補償に関する書面による請求を当社に提出する必要があります。この期限を遵守しない場合、当社はあなたの請求および主張を考慮しない場合があります。
利用規約の違反
14.1 あなたは、当社および当社の役員、取締役、従業員、代理人、請負業者、サプライヤーに対し、いかなる理由によるものであっても、予見可能か否かを問わず、以下の事由に起因または関連して生じる一切の損失、費用、経費、請求、要求、責任、損害（弁護士費用を含む）について、賠償し、防御し、免責するものとします：
14.1.1 あなたまたはあなたのユーザー名とパスワードを使用してサービスにアクセスし、またはサービスを利用したこと；
14.1.2 あなたが利用規約の条項または規定に違反したこと。
14.2 あなたが本契約に違反した場合、当社は独自の裁量により、アカウントの停止または解除に先立ち、あなたの連絡先情報を使用して、あなたが違反していることを通知し、該当する行為または不作為を中止するよう要求し、 および/または、あなたの行為または過失を是正するよう求め、あなたがこれに従わない場合、当社の意図する措置を警告するものとします。ただし、このような通知は、アカウントの停止または終了前の事前警告とはみなされません。
14.3 当社は、あなたが本契約の条項に違反したと当社が合理的に判断した場合、あなたが選択したか当社が割り当てたかを問わず、いつでもユーザーアカウントを無効化する権利を有します。
チャット機能
15.1 サービスのご利用の一環として、当社はユーザーが他のサービス利用者との間でコミュニケーションを取ることができるチャット機能を提供する場合があります。当社は、当該チャットの内容を監視し、その記録を保存する権利を有します。チャット機能のご利用は、以下のルールに準拠するものとします：
15.1.1 性的に露骨な表現や著しく不快な表現、偏見、差別、憎悪、または卑猥な表現を含む発言は禁止されます。
15.1.2 他のオンラインサービスやウェブサイトを宣伝、促進、または関連する発言は禁止されます。
15.1.3 当社、ウェブサイト、または当社と関連する他のインターネットウェブサイトに関する虚偽の、または当社に損害を与えるような発言をしてはなりません。
15.2 チャット機能に関する上記の規定に違反した場合、当社は、あなたのチャット権限を削除する権利、または一時的または永久にアカウントを停止する権利を有します。
雑則
16.1 本契約および本契約に関連する一切の事項は、アンジュアン・オフショア・ファイナンス・オーソリティ（AOFA）の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。本契約から生じるまたは本契約に関連する一切の紛争は、アンジュアン・オフショア・ファイナンス・オーソリティ（AOFA）の裁判所が専属管轄権を有するものとします。
16.2 本利用規約のいかなる部分も、違法、無効、または何らかの理由により執行不能と判断された場合、当該条項は本利用規約の残りの部分から分離可能とみなされ、本利用規約の残りの条項の有効性および執行可能性に影響を及ぼさないものとします。そのような場合、無効または執行不能とされた部分は、適用される法律に準拠し、当事者の元の意図および本契約の真の精神を可能な限り反映するように解釈されるものとします。
16.3 当社がユーザー契約の条項を放棄したり、本ユーザー契約に基づく権利の行使を拒否したりした場合でも、そのことは、ユーザー契約の他の条項の違反に対する放棄と解釈されないものとします。
16.4 本利用規約に明示的に定められている場合を除き、本利用規約のいかなる規定も、第三者に権利またはその他の利益を付与するものではありません。
16.5 あなたは、本契約および本契約に基づくあなたの権利および義務は譲渡不能であり、したがって、あなたは本契約または本契約に基づくあなたの権利または義務を第三者に譲渡または譲渡することはできません。ただし、当社は、あなたの同意なしに、本契約または本契約に基づく権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡または譲渡する権利を留保します。
16.6 州法および/または適用される管轄区域の法令に基づき、課税対象額を超える賞金があなたに支払われる前に、特定の税務書類を提出する必要がある場合があります。サービスを利用することにより、あなたは適用されるすべての税法に完全に準拠することに同意し、あなたの準拠に関連する一切の責任から当社を免責するものとします。
In the event of any difference or inconsistency between the English version of this document and any version presented in any other language at our web-site, the English version shall prevail and be used as the point of reference for interpretation.
利用規約
利用規約
最終更新日：2024年11月19日
一般条項
1.1. 本ウェブサイト（www.fortunejack.com）（以下「ウェブサイト」といいます）で提供されるサービスを利用し、またはゲームプレイを行うことは、以下の法的拘束力のある利用規約に同意し、承諾したものとみなされます。本利用規約に同意しない場合は、直ちにサービスの利用を中止し、ウェブサイトから退出してください。ウェブサイトまたはサービスを利用する際は、事前に本利用規約を慎重に読んでください。
1.2. 本ウェブサイトは、コスタリカの法律に基づき設立された有限責任会社であるPlayWave SRL，（会社登録番号：CE-2024-206981）が運営しています。当社の登録住所は、 Mata Redonda， Boulevard Ernesto Rohrmoser， Edificio Sabana Business Center， Piso Doce， Diagonal al Estadio Dacional， San José， Costa Rica（以下「当社」または「当社」といいます）。当社は、コモロ連合のアンジュアン自治島の政府からライセンスを取得し、規制を受けており、ライセンス番号ALSI-202411021-FI1の下で運営されています。当社は、すべての規制遵守要件を満たし、あらゆる種類のギャンブルゲームおよび賭け事に関する事業を行う法的権限を有しています。有効なギャンブルライセンスに基づき、当社は本ウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます）において、ゲームおよびサービス（以下「ギャンブルサービス」または「サービス」といいます）を提供します。特段の定めがない限り、「当社」または「会社」とは、当社の子会社、取締役、役員、従業員、代理人および請負業者を総称して指します。
1.3. あなたが（以下「エンドユーザー」または「ユーザー」または「あなた」または「顧客」）ウェブサイトまたはサービスを利用する場合、本利用規約および本規約で参照され、本規約の一部を構成するすべての文書（以下「サービス利用規約」「利用規約」または「契約」または「ユーザー契約」）が、当該利用に適用されます。
1.4. 本文書に加え、プライバシーポリシー、ボーナス利用規約、スポーツブック利用規約および禁止地域一覧は、ウェブサイトおよびサービスの利用に適用され、利用前に必ずご確認ください。プライバシーポリシー、ボーナス利用規約、スポーツブック利用規約および禁止地域一覧はウェブサイトに掲載されており、本利用規約の一部を構成します。
1.5. 当社システムへの登録、ゲームサービスの利用、または「利用規約に同意します」のチェックボックス（または類似の文言）にチェックを入れることにより、あなたは本利用規約の全てに無条件で同意するものとします。これにより、本利用規約はあなたと当社との間の法的拘束力のある契約を構成し、本契約は随時改訂される場合があり、その改訂後の内容が常に適用されます。
1.6. 当社は、ユーザー契約の条項および条件を随時変更、修正、更新、または変更する権利を有します。当社は、変更、修正、または変更の効力発生および施行の少なくとも14日前に、ポップアップ通知およびメールにより、あなたに変更内容を通知します。当社は、ユーザー契約の新しいバージョンをウェブサイトに公開し、お客様に「利用規約に同意します」または類似のチェックボックスをクリックして新しいバージョンを確認するよう求めます。更新された利用規約に同意しない場合、更新されたユーザー契約が効力を生じた時点で、サービスの利用が制限されます。
1.7. 本利用規約の条項のいずれかに同意しない場合、あなたは直ちにウェブサイトおよびサービスの利用を中止し、コンピュータおよび/またはその他の適用可能なデバイスからのアクセスを停止する必要があります。
1.8. 当社のゲームおよびサービス提供者の利用規約は、本利用規約と矛盾しない限り、本利用規約を補完するものとします。
1.9. ウェブサイトは、当社が提供するゲームサービスをご利用いただくことを許可しています。当社は、独自の裁量により、事前の通知なしに、サービスの一部または全部を一時停止、変更、削除、または追加する権利を有します。当社は、当社ウェブサイトに掲載される更新内容を定期的に確認し、当社が変更を行った場合、その内容を確認するよう推奨します。当社は、変更によりお客様が被ったいかなる損害についても責任を負わず、お客様は当社に対し、当該変更に関するいかなる請求権も有しません。
1.10. 当社のウェブサイトは交換プラットフォームではなく、したがって、当社はいかなる通貨間の変換（暗号資産と法定通貨間の変換を含む）も実行しません。
アカウント
2.1. あなたは、当社に登録されたご自身のアカウント（以下「アカウント」といいます）を通じてのみサービスにアクセスするものとします。他のユーザーのアカウントを通じてサービスにアクセスすることは一切禁止されます。あなたは、本利用規約で定める登録手続きを完了し、アカウント内の電子ウォレット（法定通貨または暗号資産）に十分な残高がある場合に限り、ゲームサービスを受けることができます。
2.2. アカウントの登録には使い捨てのメールアドレスを使用してはなりません。また、アカウントの検証には使い捨ての電話番号を使用してはなりません。当社が、アカウントの登録または検証にそれぞれ使い捨てのメールアドレスまたは電話番号が使用されたことを発見した場合、当社は、アカウントをブロックまたは終了し、当該アカウントに利用可能なすべての資金を没収する権利を有します。
2.3. アカウントは、お客様の個人使用のみを目的とし、いかなる職業的、事業的、または商業的目的にも使用できません。暗号資産または法定通貨のアカウントに付与された残高に対して利息は付与されません。当社は金融機関または取引所プラットフォームではなく、そのようなものとして扱われません。当社は、法定通貨から暗号資産または暗号資産から法定通貨への交換サービスを提供しません。
2.4. あなたはユーザー名とパスワードでアカウントにアクセスします。当社は、あなたのユーザー名とパスワードを第三者に開示しないことを保証します。当社は、アカウントへの不正アクセスを防止するための合理的な措置を講じます。あなたは、ユーザー名とパスワードを保護し、第三者に開示しないよう努めなければなりません。また、あなたのユーザー名とパスワードがあなたの許可なしに第三者にアクセスされ、取得されないよう、技術的およびその他の措置を講じる必要があります。当社が他の者があなたのアカウントを使用している疑いがある場合、当社は直ちにあなたのアカウントを一時停止し、あなたのアカウントからまたはあなたのアカウントへのすべての取引をブロックし、不正アクセスが発生している可能性についてあなたに通告する権利を有します。ただし、当社はあなたのアカウントへのすべての不正アクセスを監視または検出する義務を負いません。あなたは、当社があなたのアカウントへの第三者のアクセスについて一切の責任を負わないことを承認し、同意します。いかなる場合においても、当社はいかなる損失や損害についても責任を負いません。あなたのユーザー名とパスワードの不正使用による損失や損害、またはあなたのアカウントへの不正アクセスによる損失や損害については、当社はいかなる責任も負いません。また、あなたのユーザー名とパスワードが正しく入力された取引は、あなたの承認の有無にかかわらず有効とみなされます。
2.5. あなたは、1つのアカウントのみを登録することができます。複数のアカウント（1つを超える）の登録および運営は厳重に禁止されます。当社は、あなたの家族、同居者、親族、友人、またはその他の関連する人物が登録したアカウントを、あなたの別のアカウントとみなす権利を有し、これによりあなたが複数のアカウントを保有していると判断する場合があります。複数のアカウントが存在する場合は、当社は直ちにすべての該当するアカウントをブロックし、終了させ、当該アカウントに存在するすべての金銭的資金を没収する権利を有します。
2.6. あなたは、あなたのアカウントからウェブサイトに登録された他の顧客のアカウントへ資金を転送することはできません。
2.7. あなたのアカウントに12ヶ月連続で取引が記録されていない場合、当該アカウントは「休眠アカウント」とみなされます。当社は、アカウントが休眠状態になる30日前までにメール通知を送信します。休眠アカウントを再開するには、ログインする必要があります。アカウントが非アクティブ状態となり、当社が合理的な努力を尽くしてもご連絡が取れない場合、当社はアカウントに月額5%の管理手数料を課すことがあります。非アクティブアカウントの手数料は、アカウント残高をゼロにする可能性があります。
2.8. 当社ウェブサイトでアカウントを維持する意思がなくなった場合、support@fortunejack.comまでご連絡いただき、アカウントの解約または一時停止に関するご要望を提出してください。
2.9. あなたがギャンブル依存症である旨を通知した場合、または当社が合理的な疑いを抱いた場合、当社はあなたのアカウントをブロックし、終了します。終了前に残高を他のアカウントに引き出すことは可能ですが、あなたは、アカウントでの過去の活動（損失や勝利を含むがこれらに限定されない）に関するいかなる請求権も有しないことを明示的に承諾します。当社は、本条項に従って閉鎖されたアカウントを再開または有効化しない権利を留保します。
2.10. 本契約の他の条項に影響を与えることなく、当社は、理由を明示することなく、いつでも独自の裁量でアカウントをブロックまたは終了する権利を留保します。この場合、当社はお客様に通知し、終了時点でのアカウントに残るすべての資金を返金します。
2.11. アカウントの終了時にアカウントに利用可能なすべての資金を返金する場合、当社は関連する出金手数料を差し引きます。返金方法は当社の裁量により決定されます。
2.12. アカウントにいずれかの通貨で資金を入金する際は、アカウントの入金ページに表示されている当該通貨の最低入金限度額以上を入金してください。この限度額未満の入金は処理されない可能性があり、アカウントに反映されない場合があり、返金もできません。
利用可能な通貨
3.1. あなたのアカウントは、当社ウェブサイトで利用可能なすべての通貨で開設され、維持されます。提供される通貨のリストは変更される可能性があり、通貨がウェブサイトから追加または削除される場合があります。
3.2. ETH（イーサリアム）の入出金はETH（イーサリアム）通貨で行われます。その他の技術は現在サポートされていません。ETH（イーサリアム）での入出金にはスマートコントラクトはサポートされておらず、ETH（イーサリアム）取引を送金する際にはトークンはサポートされていません。
3.3. TRX（トロン）の入出金はTRX（トロン）通貨で行われます。他の技術は現在サポートされていません。TRX（トロン）での入出金にはスマートコントラクトはサポートされておらず、TRX（トロン）取引を送る際にはトークンはサポートされていません。
3.4. BTC（ビットコイン）ユーザーの場合、出金目的でSegWitウォレットは現在ウェブサイトでサポートされていません。
法令遵守
4.1. インターネットギャンブルは、一部の管轄区域において違法または制限されている場合があります。あなたは、当社がサービスの利用に関する法的助言または保証を提供できないことを理解し、同意します。当社は、あなたの管轄区域におけるサービスの合法性について、いかなる表明も行いません。ウェブサイトで当社に登録し、サービスを利用する前に、あなたの管轄区域の関連法令を確認してください。
4.2. サービスは、適用される法域の法律によりインターネットギャンブルが禁止または制限されていないユーザーを対象としています。当社は、あなたが適用される法律に違反する行為を可能にする意図はありません。あなたは、サービスの利用がすべての適用される法律、法規、規則に準拠することを表明、保証し、同意します。当社は、あなたのサービスの違法または不正な利用について一切の責任を負いません。適用される管轄区域の法律に基づき、サービスの利用の合法性について疑義がある場合は、該当する管轄区域の法律専門家にご相談ください。本利用規約に同意することにより、あなたは、可能な範囲で、当社が適用される法律および規制に準拠するための協力を提供するものとします。
年齢要件および確認
5.1. 18歳未満または、サービスに含まれる活動に従事するための法的同意年齢（いずれか高い方）（「法定年齢」）に達していない者は、いかなる場合においてもサービスを利用することはできません。法定年齢に達していない者がサービスを利用した場合、ユーザー契約の条項に重大な違反を構成します。当社は、いかなる段階においても年齢確認書類の提出を請求する権利を有し、法定年齢に達していない者がサービスを利用していないことを確認します。年齢確認書類が合理的な期間内に提出されない場合、または当社があなたが法定年齢に達していないと疑う場合、当社はあなたのアカウントを終了し、またはサービス利用を禁止する権利を有します。当社は、年齢確認が完了するまで、あなたのアカウントおよびアカウントからのすべての取引を一時停止する権利を有します。
5.1.1. ゲームサービスを利用または受け取る前に、完全なコンプライアンスデータを提供する必要があります。当該データには、氏名、住所、生年月日、利用規約の確認が含まれます。メールアドレスでアカウントを登録し、メールアドレスの承認後、氏名、住所、生年月日、利用規約の確認などの必須データを提供する必要があります。すべてのデータ（氏名、住所、生年月日など）が記入されるまで、入金またはプレイはできません。 （2024年9月1日から有効）
5.2. 当社は、アカウント登録後、いつでもお客様の登録情報および当社に提供されたその他の個人情報を確認する権利を有します。確認対象となる情報は、氏名、苗字、身分証明書情報、個人番号、パスポート番号、住所、年齢、その他の個人情報が含まれます。当社は、必要に応じて特定の書類の提出を請求する場合があります。これらの書類には、身分証明書、住所証明書（公共料金の請求書など）、支払い方法の証明書類が含まれ、当社にアップロードして提出する必要があります。必要と判断した場合、当社は、当該書類のコピーを公証人による認証および/またはアポスティーユ認証を受けるよう求める場合があります。アポスティーユ認証とは、公証人により書類に押印および認証を受けることを指し、または特定の書類が関係当局により発行され認証を受けることを指します。ユーザーが当社が定める期間内に書類の提出を完了しない場合、当社は独自の裁量により、アカウントを一時停止または解除し、アカウント内に存在する資金を没収する権利を有します。書類が当社の内部セキュリティチェックに合格しなかった場合（例えば、書類が改ざんされた疑いがある、または何らかの方法で誤導または虚偽の表示を目的として提供された場合など）、当社は当該書類を有効なものとして受け入れる義務を負わず、また、これらの書類に関する当社の調査結果の具体的な内容についてフィードバックを提供する義務も負いません。
5.3. あなたは、当社がユーザーに関する背景調査を行うことに明示的に同意します。これには、ユーザーの身元確認、ユーザーの支払い方法および支払い元の確認、またはユーザーの個人履歴や職業経歴に関する調査が含まれますが、これらに限定されません。このような調査の根拠は具体的なケースに依存しますが、ユーザーの登録情報および個人データの確認、ユーザーの財務取引の確認、ユーザーのゲーム活動および行動パターンの分析を含むがこれらに限定されない場合があります。当社は、このような調査の実施についてユーザーに通知する義務を負いません。このような調査活動には、必要な調査を実施する特定の民間または公的な第三者企業や調査機関、国家機関または民間機関、およびパートナー企業やゲーム業界の関係者が含まれる場合があります。調査目的のみに限り、当社はユーザーの事前の同意や通知なしに、ユーザーの個人情報や登録情報、ゲーム活動パターンを、調査の一部を実施する第三者企業に提供する場合があります。当社は、独自の裁量により、調査の結果に基づき、アカウントのブロック、終了、または一時的な停止、およびアカウント内に利用可能なすべての資金の没収を行うことがあります。当社は、そのような措置を講じる決定についてユーザーに通知し、調査で判明した事実と疑念について説明します。
あなたの表明および保証
6.1. 本サービスを利用するための権利があなたに付与されることを条件に、あなたは以下の事項を表明し、保証し、約束し、同意します：
6.1.1. エンドユーザーとして、あなたは本契約で定義される「法定年齢」に達しており、健全な判断能力を有し、自身の行為に対する責任を負う能力を有します；
6.1.2 エンドユーザーとして、あなたはゲーミングサービスにおけるゲームを、自己の目的のためのみ、娯楽目的で、かつ非職業的な方法でプレイするものとします。職業的なプレイとは、カジノ、ギャンブル、またはゲームプロバイダー業界に直接的または間接的に従事している者、またはスポーツブックサービスに関してプロのスポーツ選手である者が行うプレイをいいます；
6.1.3. エンドユーザーとして、あなたは暗号資産が公式通貨として認められていないことを理解し、ウェブサイト上では内在価値のない仮想資金として扱われることを承諾します。あなたは、暗号資産の交換レートが市場価値に応じて急激に変動したり、ゼロになる可能性もあることを理解します；
6.1.4. 登録プロセス中またはその後いつでも、当社に提供または提出されたすべての詳細、連絡先情報、個人データ（支払い入金取引の一部として提供されたものを含む）は、真実かつ最新で正確かつ完全なものであることを保証します。また、あなたのアカウントへのまたはからの取引の真実性、有効性、正確性については、あなただけが責任を負います；
6.1.5. エンドユーザーとして、あなたのアカウントはあなた自身の利益のためにのみ利用されます。あなたは、いかなる第三者（親族、友人、またはその他の関係者を問わず）にも、あなたのアカウント、パスワード、または身分をアクセスまたは利用させることを禁止し、第三者によってあなたのアカウントで開始されたいかなる活動についても、あなたは全責任を負います。お客様は、お客様のアカウントのユーザー名またはパスワードを他者に開示してはならず、また、そのような情報が他者に開示されないようあらゆる努力を払わなければなりません。お客様のアカウントが第三者によって使用されている、または第三者がお客様のアカウントのユーザー名またはパスワードにアクセスできると疑われる場合は、support@fortunejack.com に直ちにその旨をご連絡ください。当社は、その件について調査を行い、お客様にはその調査に協力していただくものとします。
6.1.6. エンドユーザーとして、お客様は、ご自身のコンピュータ、およびインターネットアクセス場所を含む、ウェブサイトにアクセスできる、またはアクセスできる可能性のあるあらゆるデバイスにおける、ご自身のユーザー名およびパスワードのセキュリティについて責任を負います。お客様がアカウントにアクセスするコンピュータにウイルスやマルウェアが存在し、そのユーザー名とパスワードの組み合わせが「ハッキング」された場合は、その責任はお客様にあります。お客様のコンピュータからのハッキングの試みやセキュリティ侵害の可能性は、直ちに support@fortunejack.com まで当社にご報告ください。
6.1.7. エンドユーザーとして、お客様は、本サービスの利用が、いかなる法域の法律または規制にも違反していないことを確認し、判断しています。あなたは、サービスおよびインターネットギャンブルの一般的な方法、規則、手続きを完全に理解しています。あなたは、会社の評判を損なう行為または直接的または間接的な金銭的損害を会社に与える行為を行わないものとします；
6.1.8. エンドユーザーとして、あなたは当社のサービスを利用してギャンブルを行う際に金銭を失うリスクがあることを完全に認識しており、そのような損失について一切の責任を負いません。あなたは、サービスの利用はあなたの単独の判断、裁量およびリスクにおいて行われることに同意します。いかなる損失に関しても、あなたは当社または当社と同じグループに属する会社、その取締役、役員、従業員、サービス提供者、代理人、または上記のいずれかの関連会社に対して、いかなる請求権も有しないものとします；
6.1.9. エンドユーザーとして、あなたは、登録およびサービス利用に際し、当社に一定の個人情報を提供する必要があることを承認します。当社は、あなたが提供した情報を適切に管理し、本文書およびプライバシーポリシーに定める場合を除き、第三者に開示しません。プライバシーポリシーをご確認の上、当社があなたの情報を扱う方法に同意していることをご確認ください；
6.1.10. エンドユーザーとして、あなたは本契約の条項および条件（随時改訂されるものを含む）に完全に従い、サービスに含まれるゲームのプレイに関するすべてのルールおよび指示を遵守することに同意します；
6.1.11. 当社は、当社または関連会社からお客様に支払われる賞金に関するすべての税金および税務申告について、適用される地方、州、連邦の税法に従い、お客様が単独で責任を負うものとします。
6.1.12. あなたがアカウントに資金を預金する外部口座およびアカウントから資金を引き出す外部口座は、あなたのみに属し、あなたの名義で開設されたものです。
6.2. エンドユーザーとして、あなたは本契約の条項および条件に完全に準拠し、当社および本サービスを利用する他のユーザーに対して善意をもって本サービスを利用するものとし、 当社が、あなたが本契約に定める義務、表明および保証に違反してサービスを利用していると判断した場合、または適用される法律に違反し、当社または当社のサービスを利用する他のユーザーに直接的または間接的な損害または危害を与えた場合、当社は適用される法律に従い、あなたのアカウントをブロックし、終了し、当該アカウント内に存在するすべての金銭を没収する権利を有します。
6.3. あなたは、当社があなたと当社および当社の他のユーザーとの間の書面および口頭での通信、ならびにプライバシーポリシーに定める個人情報や非個人情報を、いつでも監視、記録、および保持する権利を当社に付与します。
ウェブサイトの利用禁止事項およびサービスの利用禁止事項
違法な資金および違法行為
7.1. ユーザーとして、あなたは、ウェブサイトでのギャンブルに利用する資金が違法なものでないことを表明し、サービスを利用しないこと、およびサービスを利用して違法な活動、詐欺行為、または禁止された取引（マネーロンダリングを含む）を行わないことを約束します。当社が本条項に違反していることを発見した場合、当社は、あなたのアカウントをブロックし、終了する権利を有し、あなたのアカウントに利用可能なすべての資金を没収する権利を有します。
7.2. 当社が、あなたが詐欺的、違法、または不適切な活動（マネーロンダリング活動を含むがこれらに限定されない）に従事しているまたは従事した疑いがある場合、サービスの利用を即時終了し、またはアカウントをブロックし終了する可能性があります。この場合、当社は、あなたのアカウントに存在するいかなる資金についても返金する義務を負いません。
回避
7.3. 当社は、サービスの不正または違法な利用を行うユーザーを検出および特定するための高度な独自技術を開発し、採用しています。あなたは、当社のセキュリティ措置を破る、アクセスする、または破ることを試みる、またはその他の方法で回避する行為を行ってはなりません。
7.4. 当社は、以下のいずれかの状況が発生したと当社が独自の判断で明らかに認めた場合、賭け金および/または当選金を一部または全部無効とする権利を有します：
7.4.1. エンドユーザーに関連する者が、不正な利益を得る目的で、イベントの結果に直接的または間接的に影響を与える行為を行った場合；
7.4.2. エンドユーザーに関連する者が、当社のルールを直接的または間接的に回避する行為を行った場合；
7.4.3. イベントの結果が、犯罪行為または疑わしい活動により直接的または間接的に影響を受けた場合；
7.4.4. ウェブサイトが故障または技術的な問題が発生していた期間中に、通常は受け入れられない賭けが受け入れられた場合；
7.4.5 誤り（表の誤記、オッズの誤記、ソフトウェアの誤り、技術的な誤り、不可抗力その他の事由）により、賭けが提示され、行われ、または受け入れられた場合。
7.5. 会社が本条項に違反していると判断した場合、会社は直ちにあなたのサービスへのアクセスを停止し、アカウントを終了およびブロックし、調査を開始し、または疑わしい活動について適切な当局に通報する権利を有します。これにより、すべてのアカウントが閉鎖され、今後のサービス利用が禁止される可能性があります。この場合、会社はあなたのアカウントに残っている資金を返金する義務を負いません。
人工知能
7.6. 賭けの決定を支援する目的で設計された自動ツール、またはサービスの利用と関連して使用されるいかなる自動ツールの使用は厳重に禁止されます。したがって、ソフトウェア、外部デバイス、プログラム、またはアプリケーションの使用は厳重に禁止されます。当社は、サービスの利用と関連して使用されるソフトウェアプログラムが、当社が人工知能を備えていると判断した場合、その使用を禁止します。
7.7. 当社は、AIソフトウェアの使用を検出するため、サービスの利用状況を毎日監視しています。当社がAIソフトウェアの使用を検出した場合、当社は適切な措置を講じる権利を有し、これには該当するユーザーのサービスへのアクセスを即時ブロックし、当該ユーザーのアカウントを終了させる措置が含まれます。この場合、当社は、お客様のアカウント内に存在するいかなる資金についても返金する義務を負いません。
7.8. 当社は、お客様が当社のサービスをミキサーとして利用している疑いがある場合（例:1つの通貨で入金し、同じ金額を同じ通貨または相当額の他の通貨で出金する行為）、入金額の最大5倍の賭け条件を適用する権利を有します。当社のサービスは、エンターテインメント目的以外のいかなる目的でも利用することは厳禁です。
顧客デューデリジェンス
8.1. エンドユーザーを特定し、確認するため、マネーロンダリングおよびテロ資金供与のリスクを軽減するため、エンドユーザーがゲーミングサービスにおいて使用する資金の合法性を調査するため、および、エンドユーザーが本契約の条項に準拠しているかどうかを確認するため、 当社は、顧客デューデリジェンス措置（以下「CDD」または「CDD措置」といいます）および顧客確認手続き（以下「KYC手続き」といいます）を一切の措置を含むものとして実施する権利を有し、あなたは、当社からの一切の要請に適切かつ速やかに応じる義務を負います。この規則は、アカウントにおいて法定通貨または暗号資産による取引を行うすべてのユーザーに適用されます。
8.2. CDD措置およびKYC手続には、以下のいずれかを含む場合があります： エンドユーザーを特定するために個人情報を請求すること（有効かつ適切に認証された身分証明書およびセルフィーの提出を含む）、エンドユーザーが提供した個人情報の確認、エンドユーザーがゲーミングサービスにおいて使用する職業、資金源、収入源に関する情報および文書の請求、エンドユーザーの個人および職業に関する情報の確認、エンドユーザーのギャンブル活動パターンの確認および分析など。
8.3. 当社は、独自の裁量により、理由や説明を明示するかどうかに関わらず、いつでもCDD措置を適用することができ、特に以下の状況において適用する場合があります：
8.3.1. エンドユーザーが、当社が随時定める特定の限度額を超える資金の入出金取引を行う場合；
8.3.2. アカウントに関連する取引が、高リスクの疑わしいアカウント/ウォレットからまたはそれらに対して行われた場合；
8.3.3. 当社は、エンドユーザーの本人確認または検証の目的で以前に取得した書類または情報の真実性または適切性に疑義を抱く場合、または顧客が虚偽または盗用された本人確認書類または情報を提供したことが判明した場合；
8.3.4. 当社は、資金洗浄またはテロ資金供与を疑う場合；
8.3.5. エンドユーザーが、当社がマネーロンダリングまたはテロ資金供与に関して高リスク地域または国とみなす地域または国に所在し、または当該地域または国から取引を行う場合。当社が、特定の国および当該国からの顧客がより高いリスクを伴うと判断する際には、当社の経験に加え、FATFや非政府組織から入手可能な情報を含む多様な信頼できる情報源を参考にします；
8.3.6. 当社は、エンドユーザーが詐欺行為に従事している、複数のアカウントを保有している、公正に取引を行っていない、または本契約に定める義務または禁止事項に違反していると疑う場合；
8.3.7. 顧客または潜在的な顧客が政治的に重要な人物（PEP）である、またはPEPの家族メンバーまたは知人・親しい関係者である場合；
8.3.8. ユーザーが行った取引が複雑または異常な規模である、または取引に異常なパターンがあり、当該取引または取引に明らかな経済的または法的目的がない場合；
8.3.9. 本契約の性質上、マネーロンダリング、テロ資金供与、またはユーザーの契約違反のリスクがより高い他の場合。
8.4. 会社が第7.3条に定める活動のいずれかを疑う場合、会社は当該活動の背景を調査するための必要な措置を講じます。これには、提供された情報の確認のため、追加の独立した信頼できる情報源の収集、取引が疑わしいかどうかを判断するため、取引の背景、所有権、財務状況を含むユーザーおよび取引の他の当事者の状況を理解するための追加措置を講じることが含まれますが、これらに限定されません。電子通信手段によるユーザーとのビデオまたは音声通話の実施、取引が事業関係の目的に一致し、その性質に合致しているかどうかの評価、事業関係の監視強化、および当該取引に対する審査の強化。閾値に達した場合、当社は、CDDが当社が満足する形で完了するまで、顧客に支払われるべきすべての資金を、引き出しや入金ができない口座（または同等のもの）に一時的に保留する可能性があります。
8.5. KYC手続きまたはCDD措置の一環として、当社がご提供いただいた電話番号への電話連絡を依頼する場合があります。当社は、電話での会話と面接が当社が満足する形で適切に実施されるまで、お客様のアカウントおよび当該アカウントからのすべての取引を一時停止する権利を有します。提供された電話番号が誤り、欠落、または虚偽である場合、または当社が合理的な期間内に複数回連絡を試みても応答がない場合、当社はお客様のアカウントをブロックし、終了する権利を有し、当該アカウントに存在するすべての資金を没収する権利を有します。
8.6. 当社は、CDDプロセス中にあなたとのすべての書面および口頭での通信を記録し保持する権利を有し、必要に応じてチェック、検証、調査を実施するため、およびあなたと当社との間で紛争が発生した場合、当社の利益と権利を保護するために、第三者に対して使用する権利を有します。
8.7. 当社は、お客様のアカウント管理、本人確認、またはアカウントに預け入れられた資金の資金源の確認のため、必要に応じてお客様にKnow Your Customer（KYC）およびCustomer Due Diligence（CDD）書類の提出を求めます。お客様は、当社が請求を行った日から30日以内にこれらの書類を提出する必要があります。この期限内に遵守しない場合、当社はKYC手続きを完了できなかったため、あなたのアカウントをロックする権利を有します。
8.8. 当社は、支払い詐欺またはその他の違法行為について、関連する当局または機関に通知する権利を有します。いかなる場合においても、当社は、アカウントを通じて行われた不正な取引について、顧客が当該アカウントの受益者であるか否かにかかわらず、一切の責任を負いません。
8.9. エンドユーザーとして、あなたは、当社が疑わしい顧客活動（追加の調査や調査が必要な場合を含む）を疑う場合、あなたに適用される当社の顧客デューデリジェンス措置について適切に認識し、同意するものとします。また、あなたは、第7条に定める要件に基づき、当社があなたの個人情報をアクセス、監視、処理する当社のポリシーに拘束されることに同意するものとします。お客様が当社が定めるKYCおよび/またはCDD要件に違反した場合、または当社がKYC手続および/またはCDD措置の結果、お客様が本契約の条項に違反していることを発見した場合、当社はお客様のアカウントをブロックし、終了する権利を有し、お客様のアカウントに利用可能なすべての資金を没収する権利を有します。
出金と最大勝利金制限
9.1 あなたは、アカウントに蓄積された資金（入金額および勝利金を含む）を外部口座に出金することができるのは、以下の条件を満たす場合に限ります：a） あなたは検証済みのユーザーであり、メールアドレスおよび/または電話番号を検証済みであるか、または当社が随時定めるその他の検証要件を満たしていること、および b） あなたは当社が定める賭け条件を満たしていること。賭け条件とは、アカウントから外部口座へ資金の全部または一部を出金する前に、賭けなければならない金額または賭け回数のことを指します（以下「賭け条件」といいます）。当社は、異なるゲームサービスごとに異なる賭け条件を設定しており、特に以下のとおりです：
9.1.1 スロット、カジノゲーム、およびライブゲームでは、入金額の2倍まで賭ける必要があります；
9.1.2 スポーツブックサービスでは、入金額の50%以上の最低賭け金で少なくとも1回の賭けを行う必要があります（例：入金額がEUR 100の場合、スポーツブックサービスで選択可能なポジションに最低EUR 50を賭ける必要があります）；
9.1.3 ボーナスおよびプロモーションに関する賭け条件は、ボーナス利用規約に定められています；
9.1.4 キャッシュバックには賭け条件は適用されません；
9.2 出金時の最低出金額は、出金手続き時にウェブサイト上で表示されます。
9.3 出金リクエストを審査する際、当社は、お客様のアカウントから資金を分割で出金することを許可する権利を有します。分割の回数および資金が完全に解放される期間は、当社が合理的に判断し、個別ケースごとに決定され、出金に利用される支払いチャネルによって異なる場合があります。
9.4 特定の出金リクエストは、当社による処理と承認に相当の時間がかかる場合があります。当社は、合理的な期間内にこれらのリクエストを検討し承認する権利を有します。
9.5 ウォレット間での送金取引を行う際、取引の有効性と通貨の適合性はお客様の責任です。取引中の過失により誤って失われた金額について、当社は返金する義務を負いません。
9.6 出金時に一部の手数料/コミッションが課される場合があります。これらの手数料は、出金手続き時に表示されます。
9.7 フィアット通貨での入金または出金の場合、ご自身の銀行または支払いサービスプロバイダーが、適用される利用規約またはユーザー契約に基づき、追加の取引手数料を課す場合があります。
9.8 当社がお客様に対して支払うべき単一のベットまたはスピン（単一のボーナスラウンドまたはフリースピンを含む）に関する最大支払額は、EUR 300,000（30万ユーロ）相当の暗号資産または法定通貨に限定され、いかなる場合もこの金額を超えることはありません（以下「最大勝利限度額」といいます）。最大勝利限度額にはジャックポット賞金は含まれません。あなたは、特定のゲーミングサービスにおいて、承認されたベットレベルにより、最大勝利限度額を超える勝利の機会があることを承認し同意します。また、総勝利金額（最大勝利限度額を超える金額を含む）は、あなたのアカウントに預金される場合があります。あなたは、当社が最大勝利限度額を超える金額をあなたのアカウントから差し引き、最大勝利限度額のみを支払う権利を有することを承認し同意します。
9.9 あなたは、資金を入金したのと同じ通貨（法定通貨または暗号資産）および同じ支払いチャネルを通じて出金を行うことができます。
9.10 当社がお客様のアカウントに保有する資金の通貨をサポートしなくなった場合、または特定の通貨または支払いチャネルでの出金取引を実施する際に当社のコントロールを超えた問題が発生した場合、当社は、当社の裁量により、他の通貨または他の支払いチャネルで資金を解放し、お客様に提供する権利を有します。この場合、お客様は該当する通貨または支払いチャネルで資金を受け取る手配を行う必要があります。手配が不可能の場合、当社は責任を負いません。
会社の義務
10.1 当社は、ウェブサイトおよびゲームサービスを公正に運営し、適用される法律・規制および当社のゲームライセンスの条件に準拠して提供することを約束します。お客様が本契約および適用される法律・規制に完全に準拠して公正にプレイし、サービスをご利用の場合、当社は、お客様のアカウントに適切かつ合法的に預け入れられたすべての勝利金および金銭を、お客様に支払うことを約束します。当社が、お客様が公正にプレイしていない、または本契約に定める義務や規則に違反している疑いがある場合、またはその証拠がある場合、当社はお客様に通知し、適切な理由を説明し、本契約に定める措置を講じます。
10.2 当社は、お客様から提供された個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い厳格に取り扱います。
10.3 当社は、ユーザーが本サービスを利用する際、本利用規約（随時改訂されるものを含む）に準拠して利用しているかどうかを確認する義務を負いません。
10.4 いかなる場合においても、当社は、ユーザーが本サービスを利用する他のユーザーに対して提起された苦情を調査または追及する義務、またはこれに関連するいかなる措置を講じる義務、またはユーザーが本利用規約の条項に違反するなどの理由によりユーザーに対して措置を講じる義務を負いません。当社は、独自の裁量により、違法行為に従事していると疑われる者またはユーザー契約の条項に違反していると疑われる者に対し、適切な措置を講じることを決定する場合がありますが、その義務を負いません。
知的財産権
11.1 ウェブサイト的设计、テキスト、グラフィック、音楽、音声、写真、動画、その選択および配置、ソフトウェアのコンパイル、基礎となるソースコード、ソフトウェア、およびサービスの一部を構成するその他のすべての素材は、当社が所有する著作権その他の知的財産権の対象であり、または第三者の権利所有者からライセンスを受けて使用されています。サービスに含まれる素材がダウンロードまたは印刷可能な場合、当該素材は単一のデバイスにのみダウンロード（および印刷物として印刷）することができ、かつ、あなた自身の個人的かつ非商業的な目的でのみ使用できます。
11.2 サービスの利用は、当社または第三者が所有する知的財産権（著作権、ノウハウ、商標権など）に関するいかなる権利も、あなたに対して付与するものではありません。ただし、利用規約に従い、サービスの個人使用かつ非商業的な利用に限定される、非独占的かつサブライセンス不可のライセンスを除きます。
11.3 ウェブサイトに表示される商標またはロゴの使用または複製は、利用規約に明示的に許可される場合を除き、一切認められません。
11.4 あなたは、ウェブサイトまたはその一部を、いかなる方法においても、直接的または間接的に、複製、保存、公開、賃貸、ライセンス付与、販売、配布、変更、追加、削除、除去、または改変すること、またはウェブサイトまたはその一部を閲覧または利用する目的以外で、利用規約に従ってウェブサイトを閲覧または利用する目的以外で、ウェブサイトまたはその一部を妨害または干渉（または妨害または干渉を試みる）することを、自ら行わず、また第三者に許可してはなりません。
11.5 「FortuneJack」および「PlayWave」の名称、ロゴ、デザイン、商標、その他の独自のブランド特徴、ならびに当社または第三者がウェブサイトに掲載するために提供したコンテンツに関するすべての知的財産権は、当社または該当する第三者に帰属します。あなたは、当社の事前の書面による同意なしに、これらのロゴ、デザイン、商標、その他の独自のブランド特徴をいかなる方法でも表示または使用しないことに同意します。
紛争
12 1. あなたは、サービスに関連して必要なランダムに生成されるイベントを決定するランダムナンバージェネレーターに同意し、ウェブサイトに表示される結果と当社のサーバーに表示される結果が矛盾する場合、いかなる場合においても当社のサーバーに表示される結果が優先されることに同意します。あなたは、当社記録が偏りなく記録されており、サービスの利用条件を決定する最終的な権限を有することを理解し、同意します。あなたは、かかる事項に関する当社の決定を争う権利を有しません（他の権利や救済措置を妨げるものではありません）。
12.2 取引日から7（七）営業日を経過した後の請求または紛争は、一切考慮されません。あなたは、support@fortunejack.com のカスタマーサポートオフィスに当該請求または紛争を申し立て、当社が請求または紛争を審査するために合理的に必要とするすべての関連情報または証拠を当社に提供することを約束します。
12.3 当社は、あなたが請求または紛争を提出した日から合理的な期間内に、あなたの請求を審査し、その決定を通知します。
12.4 当社決定に同意できない場合、あなたは当社のサポートマネージャーに連絡し、決定の異議申し立てを行い、異議申し立てに関連するすべての関連証拠を速やかにかつ詳細に当社に提供する必要があります。
12.5 サポートマネージャーは、あなたの請求または紛争を再審査し、14（十四）営業日以内に当社の最終的かつ拘束力のある決定を通知します。
12.6 サービスに関する苦情を解決するために、あなたが合理的な手段を尽くした場合、あなたは独自の裁量で代替的紛争解決手段を利用することができます。ただし、あなたは、ギャンブルサービスまたはウェブサイトの利用から生じるいかなる紛争についても、アンジュアン・オフショア・ファイナンス・オーソリティ（AOFA）の裁判所が専属管轄権を有することに同意するものとします。
責任の制限
13.1 あなたは、サービスを利用するか否か、およびその利用方法について、自らの判断と責任において自由に選択する権利を有することを承諾します。
13.2 当社は、本契約に実質的に記載された内容に従い、合理的な技能と注意を払ってサービスを提供します。当社は、サービスまたはサービスの一部を構成する製品またはサービスに関して、その他のいかなる約束または保証も行わず、法律で許容される範囲内で、これらに関する一切の黙示の保証（満足のいく品質または貴社の目的への適合性に関する黙示の保証を含む）を排除します。特に、当社は、ウェブサイトおよび/またはサービスが中断なく利用可能であること、中断なくアクセス可能であること、またはバグ、ウイルス、その他のエラーがないことを保証しません。
13.3 当社は、契約、過失、不法行為その他のいかなる法的根拠に基づくものであっても、お客様または第三者のサービスの利用に起因するまたは何らかの形で関連するいかなる損失または損害（直接的または間接的なものを含む）について、一切の責任を負いません。直接的または間接的な損害（事業の中断、事業情報の喪失、予期された賞金の喪失または受領不能を含むがこれらに限定されない）を含む一切の損害について、当社は一切の責任を負いません。
13.4 当社は、契約、不法行為、その他のいかなる法的根拠に基づくものであっても、ウェブサイトに表示されるリンクの利用に起因する、または何らかの形で関連するいかなる損失または損害についても、一切の責任を負いません。当社は、ウェブサイトまたはサービスからリンクされているインターネットウェブサイトの内容について、一切の責任を負いません。
13.5 あなたは、当社がサービスの内容の変更、一時停止、または中断について、あなたまたは第三者に対して一切の責任を負わないことを確認します。
13.6 あなたは、当社が所有するサービスまたはサービスプロバイダーが提供するサービス、またはウェブサイトが、以下の事由を含むがこれらに限定されない事由により正常に動作しない場合、当社が責任を負わないことに同意します：運営、取引、または伝送の遅延または中断、データまたは通信の損失または破損、通信回線の故障、ウェブサイトまたはそのコンテンツの不正使用、または当社の制御不能なその他の要因。
13.6.1 当社は、かかる事由により生じるいかなる損失（賞金の損失を含む）についても責任を負わず、いかなる損失も返金されません。
13.6.2 かかるエラーにより、あなたに支払われるべき賞金が増加した場合、あなたは当該増加分に相当する賞金を受ける権利を有しません。あなたは、当該誤りを当社に直ちに通知し、誤ってあなたのアカウントに付与された賞金を当社に返金するものとします（当社の指示に従うものとし、または当社は、その裁量により、当該賞金相当額をあなたのアカウントから差し引くことができます）。あなたは、誤って付与された金額を引き出すことはできず、引き出した場合、その金額はあなたによる当社に対する債務となります。
13.7 ウェブサイトおよびゲーミングサービスの利用に関する当社の金銭的責任の最大額は、当該責任が発生したゲーミングサービスに関して、当社に補償に関する書面による請求を提出する前の1ヶ月間の期間中にあなたがした有効な賭け金の総額を超えないものとします。ただし、当社の責任は、いかなる場合においてもEUR 1,000（千ユーロ）またはその他の通貨での相当額を超えないものとします。あなたは、当社の責任が発生した事由が発生した日から1（一）ヶ月以内に、補償に関する書面による請求を当社に提出する必要があります。この期限を遵守しない場合、当社はあなたの請求および主張を考慮しない場合があります。
利用規約の違反
14.1 あなたは、当社および当社の役員、取締役、従業員、代理人、請負業者、サプライヤーに対し、いかなる理由によるものであっても、予見可能か否かを問わず、以下の事由に起因または関連して生じる一切の損失、費用、経費、請求、要求、責任、損害（弁護士費用を含む）について、賠償し、防御し、免責するものとします：
14.1.1 あなたまたはあなたのユーザー名とパスワードを使用してサービスにアクセスし、またはサービスを利用したこと；
14.1.2 あなたが利用規約の条項または規定に違反したこと。
14.2 あなたが本契約に違反した場合、当社は独自の裁量により、アカウントの停止または解除に先立ち、あなたの連絡先情報を使用して、あなたが違反していることを通知し、該当する行為または不作為を中止するよう要求し、 および/または、あなたの行為または過失を是正するよう求め、あなたがこれに従わない場合、当社の意図する措置を警告するものとします。ただし、このような通知は、アカウントの停止または終了前の事前警告とはみなされません。
14.3 当社は、あなたが本契約の条項に違反したと当社が合理的に判断した場合、あなたが選択したか当社が割り当てたかを問わず、いつでもユーザーアカウントを無効化する権利を有します。
チャット機能
15.1 サービスのご利用の一環として、当社はユーザーが他のサービス利用者との間でコミュニケーションを取ることができるチャット機能を提供する場合があります。当社は、当該チャットの内容を監視し、その記録を保存する権利を有します。チャット機能のご利用は、以下のルールに準拠するものとします：
15.1.1 性的に露骨な表現や著しく不快な表現、偏見、差別、憎悪、または卑猥な表現を含む発言は禁止されます。
15.1.2 他のオンラインサービスやウェブサイトを宣伝、促進、または関連する発言は禁止されます。
15.1.3 当社、ウェブサイト、または当社と関連する他のインターネットウェブサイトに関する虚偽の、または当社に損害を与えるような発言をしてはなりません。
15.2 チャット機能に関する上記の規定に違反した場合、当社は、あなたのチャット権限を削除する権利、または一時的または永久にアカウントを停止する権利を有します。
雑則
16.1 本契約および本契約に関連する一切の事項は、アンジュアン・オフショア・ファイナンス・オーソリティ（AOFA）の法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。本契約から生じるまたは本契約に関連する一切の紛争は、アンジュアン・オフショア・ファイナンス・オーソリティ（AOFA）の裁判所が専属管轄権を有するものとします。
16.2 本利用規約のいかなる部分も、違法、無効、または何らかの理由により執行不能と判断された場合、当該条項は本利用規約の残りの部分から分離可能とみなされ、本利用規約の残りの条項の有効性および執行可能性に影響を及ぼさないものとします。そのような場合、無効または執行不能とされた部分は、適用される法律に準拠し、当事者の元の意図および本契約の真の精神を可能な限り反映するように解釈されるものとします。
16.3 当社がユーザー契約の条項を放棄したり、本ユーザー契約に基づく権利の行使を拒否したりした場合でも、そのことは、ユーザー契約の他の条項の違反に対する放棄と解釈されないものとします。
16.4 本利用規約に明示的に定められている場合を除き、本利用規約のいかなる規定も、第三者に権利またはその他の利益を付与するものではありません。
16.5 あなたは、本契約および本契約に基づくあなたの権利および義務は譲渡不能であり、したがって、あなたは本契約または本契約に基づくあなたの権利または義務を第三者に譲渡または譲渡することはできません。ただし、当社は、あなたの同意なしに、本契約または本契約に基づく権利または義務の全部または一部を第三者に譲渡または譲渡する権利を留保します。
16.6 州法および/または適用される管轄区域の法令に基づき、課税対象額を超える賞金があなたに支払われる前に、特定の税務書類を提出する必要がある場合があります。サービスを利用することにより、あなたは適用されるすべての税法に完全に準拠することに同意し、あなたの準拠に関連する一切の責任から当社を免責するものとします。
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