Conditions générales

Dernière mise à jour le 8 août 2025

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1.1. Votre utilisation de tout service et votre participation à tout jeu proposés sur ce site web – www.fortunejack.com (le « Site web »), implique que vous acceptez les Conditions générales suivantes, qui ont force obligatoire. Si vous n'acceptez pas d'être lié par les présentes Conditions générales, vous devez cesser d'utiliser les services et quitter le Site web immédiatement. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales avant d'utiliser le Site web ou l'un de ses services.

1.2. Le Site web est exploité par PlayWave SRL, une société à responsabilité limitée enregistrée et constituée en vertu des lois du Costa Rica, sous le numéro d'enregistrement CE-2024-206981, dont le siège social est situé à : Costa Rica, San José, Santa Ana, Pozos, Alto de Las Palomas, Plaza Panorama Unique Law and Business offices (la « Société » ou « Nous »). La Société est agréée et réglementée par le gouvernement de l’île autonome d’Anjouan, Union des Comores, et opère sous le numéro de licence ALSI-202411021-FI1. La Société a satisfait à toutes les exigences réglementaires et est légalement autorisée à mener des opérations de jeux pour tous les jeux de hasard et paris. En vertu de la licence de jeux en vigueur, nous vous proposons les jeux et services sur ce site web (les « Services de jeux » ou « Services »). Sauf indication contraire, « nous » ou la « Société » désignent collectivement nos filiales, administrateurs, dirigeants, employés, agents et sous-traitants.

1.3. Lorsque vous (l’«Utilisateur final», l’«Utilisateur», «vous» ou le «Client») utilisez le site Web ou les Services, les présentes Conditions générales, ainsi que tous les documents auxquels elles font référence et qui font partie intégrante du présent document (les «Conditions de service», les «Conditions d’utilisation», le «Contrat» ou le «Contrat d’utilisation»), s’appliquent à cette utilisation.

1.4. Outre le présent document, la Politique de confidentialité, les Conditions générales des bonus, les Conditions générales des paris sportifs et la Liste des territoires interdits s’appliquent à votre utilisation du Site web et des Services, et vous devez les consulter avant toute utilisation du Site web ou des Services. La Politique de confidentialité, les Conditions générales des bonus, les Conditions générales des paris sportifs et la Liste des territoires interdits sont disponibles sur le Site web et font partie intégrante des présentes Conditions générales.

1.5. En vous inscrivant dans le système de la Société et/ou en utilisant les Services de jeu et/ou en cochant la case « J'accepte les présentes Conditions générales » (ou toute autre formulation similaire), vous acceptez d'être lié par le Contrat d'utilisation dans son intégralité et sans réserve. À ce titre, le Contrat d'utilisation constitue un document juridique contraignant entre vous et la Société, et le Contrat, tel que modifié de temps à autre, régira votre utilisation de nos Services de jeu à tout moment.

1.6. Nous nous réservons le droit de modifier, d'actualiser et de changer à tout moment l'une des conditions générales du Contrat d'utilisation. Nous vous informerons de toute modification, actualisation ou changement par une notification contextuelle et par e-mail au moins quatorze (14) jours avant que le Contrat d'utilisation modifié n'entre en vigueur. Nous publierons la nouvelle version du Contrat d'utilisation sur le Site web et vous demanderons de confirmer la nouvelle version en cochant la case « J'ai lu et j'accepte les Conditions générales » (ou une mention similaire). Si vous n'acceptez pas les Conditions générales mises à jour, votre accès aux Services sera limité dès l'entrée en vigueur du Contrat d'utilisation mis à jour.

1.7. Si vous n'acceptez pas l'une des dispositions des Conditions d'utilisation, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le Site web et les Services et interrompre l'accès depuis votre ordinateur et/ou tout autre appareil concerné.

1.8. Nous travaillons en partenariat avec des prestataires de services de paiement tiers afin de faciliter les transactions en monnaie fiduciaire. En effectuant des dépôts ou des retraits en monnaie fiduciaire, vous acceptez expressément de vous conformer aux conditions générales de ces prestataires de services de paiement. Vous reconnaissez et acceptez que nous déclinons toute responsabilité pour les actions, erreurs ou retards causés par ces prestataires de services de paiement.

1.9. Les conditions générales de nos fournisseurs de jeux et de services complètent le Contrat dans la mesure où elles ne sont pas en contradiction avec celui-ci.

2.0. Le Site Web vous permet d'utiliser nos Services de jeux. La Société se réserve le droit de suspendre, modifier, supprimer ou ajouter des éléments aux Services, en tout ou en partie, à sa seule discrétion, avec effet immédiat et sans notification préalable. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement les mises à jour disponibles sur notre site Web et à vous tenir informé si la Société apporte de telles modifications. La Société ne saurait être tenue responsable de toute perte que vous pourriez subir à la suite de modifications apportées et vous ne pourrez faire valoir aucune réclamation à l'encontre de la Société à cet égard.

1.10. Notre site Web n'est pas une plateforme d'échange et, par conséquent, nous n'effectuons aucune conversion entre les devises, y compris entre les cryptomonnaies et les monnaies fiduciaires ou vice versa.

VOTRE COMPTE

2.1. Vous ne devez accéder aux Services qu’au moyen de votre propre compte enregistré auprès de nous (le « Compte ») et vous ne devez en aucun cas accéder aux Services via le compte d’un autre utilisateur. Vous ne pouvez bénéficier des Services de jeu qu’après avoir suivi la procédure d’inscription prévue par les présentes Conditions générales et à condition de disposer de fonds suffisants sur l’un des portefeuilles électroniques (monnaie fiduciaire ou cryptomonnaie) de votre Compte.

2.2. Vous ne devez pas utiliser d’adresse e-mail jetable pour créer votre Compte. De même, vous ne devez pas utiliser de numéro de téléphone jetable pour vérifier votre compte. Si nous constatons que vous avez utilisé une adresse e-mail ou un numéro de téléphone jetable respectivement pour créer ou vérifier votre Compte, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier votre Compte et/ou de confisquer tous les fonds disponibles sur ce Compte.

2.3. Votre compte est destiné à votre usage personnel exclusif et ne doit pas être utilisé à des fins professionnelles, commerciales ou d'affaires. Vous ne percevez aucun intérêt sur le solde crédité sur votre compte crypto ou fiat. La société n'est ni une institution financière, ni une plateforme d'échange et ne doit pas être considérée comme telle. Nous n'offrons aucun service d'échange de fiat en crypto ou de crypto en fiat.

2.4. Vous accédez à votre compte à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. Nous garantissons que nous ne divulguerons pas votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à des tiers. Nous mettrons également en œuvre des mesures de protection raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte. Il vous incombe de protéger votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et de ne jamais les divulguer à des tiers ; vous devez également prendre toutes les mesures techniques et autres nécessaires pour empêcher toute autre personne d'accéder à votre nom d'utilisateur et à votre mot de passe sans votre autorisation. Si nous soupçonnons qu'une autre personne a utilisé votre compte, nous serons en droit de suspendre immédiatement votre compte, de bloquer toutes les transactions effectuées depuis ou vers votre compte et de vous informer de nos soupçons quant à un éventuel accès non autorisé. Toutefois, nous n'avons pas l'obligation de surveiller et de détecter tous les accès non autorisés à votre compte. Vous reconnaissez et acceptez par la présente que nous déclinons toute responsabilité en cas d'accès de tiers à votre compte et que, en aucun cas, la Société ne pourra être tenue responsable des pertes et dommages subis par vous à la suite d'une utilisation abusive de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe par quiconque ou d'un accès non autorisé à votre compte ; toutes les transactions pour lesquelles votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ont été correctement saisis seront considérées comme valides, qu'elles aient été autorisées par vous ou non.

2.5. Vous n'êtes autorisé à créer qu'un seul compte. L'enregistrement et l'utilisation de plusieurs comptes (plus d'un) sont strictement interdits. La Société se réserve le droit de considérer le ou les comptes enregistrés au nom d'un membre de votre famille, d'un membre de votre foyer, d'un parent, d'un ami ou de toute autre personne liée à vous comme un autre de vos comptes et, par conséquent, de décider que vous disposez de plusieurs comptes. En cas de comptes multiples, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier immédiatement tous ces comptes et de confisquer tous les fonds disponibles sur ces comptes.

2.6. Vous n’êtes pas autorisé à transférer des fonds de votre compte vers le compte d’un autre client enregistré sur le site web.

2.7. Si aucune transaction n’a été enregistrée sur votre compte pendant douze (12) mois consécutifs, votre compte sera considéré comme un « compte inactif ». Nous vous enverrons une notification par e-mail jusqu’à trente (30) jours avant que votre compte ne devienne inactif. Pour réactiver un compte inactif, vous devrez vous connecter. Si nous ne parvenons pas à vous contacter après avoir fait des tentatives raisonnables une fois votre compte inactif, nous appliquerons des frais administratifs de 5 % par mois à votre compte. Les frais sur les comptes inactifs peuvent ramener le solde de votre compte à zéro

2.8. Si vous ne souhaitez plus détenir de compte sur notre site Web, nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l'adresse support@fortunejack.com et de nous faire part de votre demande de résiliation ou de suspension de votre compte.

2.9. Nous bloquerons et résilierons votre compte si vous nous en informez ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que vous êtes dépendant au jeu. Vous pourrez retirer tout solde restant vers votre autre compte avant cette résiliation ; toutefois, vous vous engagez expressément à ne faire valoir aucune réclamation relative à toute activité antérieure effectuée sur votre compte, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes ou gains résultant de ces activités. Nous nous réservons le droit de ne pas rouvrir ou valider votre compte une fois qu'il a été fermé conformément à la présente clause.

2.10. Sans préjudice des autres dispositions du présent Contrat, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier votre compte à tout moment, à notre seule discrétion, sans avoir à fournir de motif ni d'explication. Nous vous en informerons si cela se produit et vous rembourserons tous les fonds disponibles sur votre compte au moment de la résiliation.

2.11. Si nous vous remboursons tous les fonds disponibles sur votre compte lors de la résiliation de celui-ci, nous déduirons les frais de retrait applicables. Le mode de remboursement sera à notre discrétion.

2.12. Lorsque vous effectuez un dépôt en toute devise sur votre compte, veuillez vous assurer que le montant déposé est égal ou supérieur au montant minimum requis pour cette devise, tel qu’indiqué sur la page de dépôt de votre compte. Les dépôts inférieurs à cette limite risquent de ne pas être traités et de ne pas être crédités sur votre compte ; ils ne pourront pas non plus vous être restitués.

2.13. Le montant minimum de dépôt par transaction en monnaie fiduciaire est de 20 €. Le montant maximum de dépôt par transaction est de 2 000 €.

DEVISES ACCEPTÉES

3.1. Votre compte sera ouvert et géré dans toutes les devises disponibles sur notre site web. La liste fournie est susceptible d'évoluer et des devises peuvent être ajoutées ou supprimées du site web de manière périodique.

3.2. Vous devez tenir compte du fait que les dépôts et retraits en ETH (Ethereum) s'effectuent dans la devise ETH (Ethereum) et que d'autres technologies ne sont actuellement pas prises en charge. Les contrats intelligents ne sont pas pris en charge pour les dépôts et retraits effectués en ETH (Ethereum), et les jetons ne sont pas pris en charge lors de l'envoi de transactions en ETH (Ethereum).

3.3. Vous devez tenir compte du fait que les dépôts et retraits en TRX (Tron) s'effectuent via la devise TRX (Tron) et que d'autres technologies ne sont actuellement pas prises en charge. Les contrats intelligents ne sont pas pris en charge pour les dépôts et retraits effectués en TRX (Tron), et les jetons ne sont pas pris en charge lors de l'envoi de transactions en TRX (Tron).

3.4. Si vous êtes un utilisateur de BTC (Bitcoin), vous devez savoir que, pour les retraits, le portefeuille SegWit n'est actuellement pas pris en charge par le site web.

3.5. Vous devez savoir que nous acceptons la devise fiduciaire suivante : l'EUR. Nous nous réservons le droit d'ajouter ou de supprimer des devises prises en charge à notre discrétion sans mettre à jour les présentes Conditions générales. Les informations relatives aux mises à jour des devises doivent être vérifiées sur notre site web.

3.6. Les dépôts et retraits en devises fiduciaires sont traités exclusivement par l'intermédiaire de prestataires de services de paiement et/ou d'institutions financières agréés.

3.7. Si vous effectuez un dépôt ou un retrait dans une devise autre que la devise de base de votre compte, la transaction peut être soumise aux taux de change déterminés par notre prestataire de paiement au moment du traitement. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de la conversion de devises.

RESPECT DE LA LÉGISLATION

4.1. Les jeux d'argent en ligne peuvent ne pas être légaux ou faire l'objet de restrictions dans certaines juridictions. Vous comprenez et acceptez que la Société ne soit pas en mesure de vous fournir des conseils juridiques ou des garanties concernant votre utilisation des Services, et que la Société ne fait aucune déclaration quant à la légalité des Services dans votre juridiction. Veuillez vérifier la législation applicable dans votre juridiction avant de vous inscrire auprès de la Société sur le Site Web et d'utiliser les Services.

4.2. Les Services sont destinés uniquement aux utilisateurs qui ne sont pas soumis à une interdiction ou à une restriction de la part des lois de toute juridiction applicable en matière de jeux d'argent sur Internet. La Société n'a pas l'intention de vous permettre d'enfreindre la loi applicable. Vous déclarez, garantissez et acceptez de vous assurer que votre utilisation des Services sera conforme à toutes les lois, statuts et réglementations applicables. La Société ne saurait être tenue responsable de toute utilisation illégale ou non autorisée des Services de votre part. Veuillez consulter un conseiller juridique dans la juridiction applicable si vous avez des doutes quant à la légalité de votre utilisation des Services au regard des lois de toute juridiction qui vous est applicable. En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous vous engagez à aider la Société, dans la mesure de vos moyens, à se conformer aux lois et réglementations applicables.

CONDITIONS D'ÂGE ET VÉRIFICATION

5.1. Aucune personne âgée de moins de 18 ans ou n'ayant pas atteint l'âge légal de consentement requis pour participer aux activités incluses dans les Services en vertu des lois de toute juridiction, l'âge le plus élevé étant retenu (« Âge légal »), ne peut en aucun cas utiliser les Services ; toute personne n'ayant pas atteint l'Âge légal qui utilise les Services commettra une violation substantielle des conditions du Contrat d'utilisation. La Société se réserve le droit de demander une preuve d’âge à tout moment, afin de vérifier qu’aucune personne n’ayant pas l’âge légal n’utilise les Services. La Société peut résilier votre Compte et/ou vous interdire l’utilisation des Services si vous ne fournissez pas de preuve d’âge dans un délai raisonnable ou si la Société soupçonne que vous n’avez pas l’âge légal. La Société se réserve le droit de suspendre votre Compte et toutes les transactions à destination ou en provenance de votre Compte jusqu’à ce que votre âge soit vérifié.

5.1.1. Il vous est demandé de fournir toutes les données requises avant d'effectuer un dépôt, de jouer ou de bénéficier de nos services de jeux. Ces données comprennent votre nom complet, votre adresse de résidence, votre date de naissance et la confirmation de votre acceptation des Conditions générales. Vous pouvez créer votre compte en utilisant votre adresse e-mail et, après validation de celle-ci, il vous sera demandé de fournir d'autres données obligatoires telles que votre nom complet, votre adresse de résidence, votre date de naissance et la confirmation de votre acceptation des Conditions générales. Vous n'êtes PAS autorisé à effectuer un dépôt ou à jouer tant que toutes les données (telles que le nom complet, l'adresse de résidence, la date de naissance) n'ont pas été renseignées. (entrera en vigueur à compter du 1er septembre 2024)

5.2. Nous nous réservons le droit de vérifier vos informations d'inscription et toutes les autres données personnelles que vous nous avez fournies à tout moment après l'ouverture du compte, telles que : prénom, nom, informations d'identité, numéro d'identification personnel et numéro de passeport, adresse, âge et toute autre donnée personnelle, à tout moment, en demandant certains types de documents. Ces documents comprennent généralement une carte d'identité, un justificatif de domicile tel qu'une facture de services publics, et une preuve de votre moyen de paiement, et peuvent être téléchargés et soumis à notre attention. Si nous le jugeons nécessaire, nous pouvons demander que les copies desdits documents soient certifiées par un notaire et/ou munies d’une apostille, ce qui signifie que les documents sont tamponnés et certifiés par un notaire et/ou que certains documents sont délivrés et certifiés par les autorités compétentes. Si nos demandes de documents ne sont pas dûment satisfaites par l’Utilisateur dans le délai imparti, la Société peut, à sa seule discrétion, bloquer et résilier le Compte et confisquer tous les fonds qui s’y trouvent. Si les documents ne satisfont pas à nos contrôles de sécurité internes – par exemple, si nous soupçonnons qu’ils ont été altérés, ou qu’ils sont fournis de quelque manière que ce soit dans le but d’induire en erreur ou de donner une fausse image – nous ne serons pas tenus d’accepter ces documents comme valides, ni de fournir de retour d’information sur la nature exacte de nos conclusions concernant ces documents.

5.3. Vous consentez par la présente expressément à ce que la Société procède à des vérifications d'antécédents pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s'y limiter, toute enquête sur l'identité de l'Utilisateur, toute vérification des méthodes et sources de paiement de l'Utilisateur, ou toute enquête sur les antécédents personnels ou professionnels de l'Utilisateur. La base de ces enquêtes dépendra du cas spécifique, mais pourrait inclure, sans s’y limiter, la vérification des informations d’inscription et des données personnelles de l’Utilisateur, la vérification des transactions financières de l’Utilisateur, ainsi que l’examen de l’activité de jeu et des habitudes de l’Utilisateur. La Société n’est pas tenue d’informer l’Utilisateur de la conduite d’une telle enquête. Ces activités d'enquête peuvent inclure le recours à des sociétés tierces privées ou publiques spécifiques et à des agences d'enquête, publiques ou privées, qui mènent les enquêtes selon les besoins, ainsi qu'à des sociétés partenaires et à des acteurs du secteur des jeux d'argent. À des fins d'enquête uniquement, la Société peut transférer les informations personnelles, les détails d'inscription et les habitudes de jeu de l'Utilisateur à toute société tierce menant une partie de l'enquête, sans le consentement préalable ni la notification de l'Utilisateur. La Société peut décider, à sa seule discrétion, de bloquer et de résilier ou de suspendre temporairement le Compte et/ou de confisquer tous les fonds disponibles sur le Compte, sur la base et à la suite des résultats de cette enquête. La Société vous informera de sa décision et vous communiquera les faits et les soupçons révélés par cette enquête.

VOS DÉCLARATIONS ET ENGAGEMENTS

6.1. En contrepartie des droits qui vous sont accordés pour utiliser les Services, vous déclarez, garantissez, vous engagez et acceptez ce qui suit :

6.1.1. En tant qu'Utilisateur final, vous avez l'âge légal, tel que défini dans le présent Contrat, vous êtes sain d'esprit et capable d'assumer la responsabilité de vos propres actes ;

6.1.2 En tant qu'Utilisateur final, vous jouerez aux jeux proposés dans le cadre des Services de jeux uniquement pour votre propre compte, uniquement pour le plaisir et de manière non professionnelle. Le jeu professionnel est défini comme le fait de jouer par une personne qui travaille ou a travaillé, directement ou indirectement, dans le secteur des casinos, des jeux d'argent et/ou des fournisseurs de jeux, ou qui est liée d'une autre manière à ce secteur, ou par une personne qui est un sportif professionnel en ce qui concerne les Services de paris sportifs ;

6.1.3. En tant qu'Utilisateur final, vous comprenez que les cryptomonnaies ne sont pas considérées comme des monnaies officielles et qu'à ce titre, elles sont traitées sur le Site web comme des fonds virtuels sans valeur intrinsèque. Vous comprenez que le taux de change des cryptomonnaies peut varier considérablement, voire tomber à zéro, en fonction de la valeur du marché ;

6.1.4. Toutes les informations, coordonnées et données personnelles que vous avez fournies et soumises à la Société, que ce soit lors du processus d'inscription ou à tout moment par la suite, y compris dans le cadre de toute transaction de dépôt, sont véridiques, à jour, exactes et complètes, et vous êtes seul responsable de l'authenticité, de la validité et de l'exactitude de toute transaction vers ou depuis votre compte ;

6.1.5. En tant qu'Utilisateur final, votre Compte auprès de la Société est exclusivement à votre usage. Vous ne devez permettre à quiconque (y compris un parent, un ami ou toute autre personne liée) d'utiliser votre Compte, votre mot de passe ou votre identité pour accéder aux Services ou les utiliser, et vous êtes entièrement responsable de toute activité effectuée sur votre Compte par un tiers. Vous ne divulguerez le nom d'utilisateur ou le mot de passe de votre compte à aucune personne et vous mettrez tout en œuvre pour vous assurer que ces informations ne soient divulguées à personne. Vous devez nous informer immédiatement à l'adresse support@fortunejack.com si vous soupçonnez que votre compte est utilisé par un tiers et/ou qu'un tiers a accès au nom d'utilisateur ou au mot de passe de votre compte, afin que nous puissions enquêter sur cette affaire, et vous coopérerez avec nous en conséquence, dans le cadre d'une telle enquête ;

6.1.6. En tant qu'Utilisateur final, vous êtes responsable de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe sur votre propre ordinateur et sur tout appareil sur lequel le Site web est ou pourrait être accessible, y compris un lieu d'accès à Internet. Si cette combinaison nom d'utilisateur/mot de passe est « piratée » depuis votre ordinateur, en raison d'un virus ou d'un logiciel malveillant présent sur l'ordinateur que vous utilisez pour accéder à votre compte, cela relève de votre responsabilité. Vous devez signaler immédiatement à la Société toute tentative de piratage ou faille de sécurité survenant sur votre ordinateur à l'adresse support@fortunejack.com ;

6.1.7. En tant qu'Utilisateur final, vous avez vérifié et déterminé que votre utilisation des Services ne viole aucune loi ni réglementation d'aucune juridiction. Vous comprenez parfaitement les méthodes, règles et procédures des Services et des jeux d'argent en ligne en général. Vous ne commettrez aucun acte ni n'adopterez aucun comportement susceptible de nuire à la réputation de la Société et/ou de lui causer un préjudice financier direct ou indirect ;

6.1.8. En tant qu'Utilisateur final, vous êtes pleinement conscient qu'il existe un risque de perdre de l'argent lorsque vous jouez via nos Services et vous êtes entièrement responsable de cette perte. Vous acceptez que votre utilisation des Services relève de votre seule décision, de votre seule discrétion et de votre seul risque. En ce qui concerne toute perte, vous ne pourrez faire valoir aucune réclamation à l'encontre de la Société ou de toute société appartenant au même groupe que la Société, ni à l'encontre de leurs administrateurs, dirigeants, employés, prestataires de services, agents ou affiliés respectifs ;

6.1.9. En tant qu'Utilisateur final, vous reconnaissez qu'en vous inscrivant et en utilisant les Services, vous devez fournir à la Société certaines informations personnelles vous concernant. La Société traitera toutes les informations que vous fournissez avec diligence et ne les divulguera pas à des tiers, sauf dans les cas prévus dans le présent document et dans la Politique de confidentialité. Nous vous invitons à lire la Politique de confidentialité afin de vous assurer que vous acceptez nos politiques relatives au traitement de vos informations ;

6.1.10. En tant qu'Utilisateur final, vous acceptez d'utiliser le Site web et les Services en totale conformité avec les conditions générales du présent Contrat, telles que modifiées de temps à autre, et vous vous engagez à respecter toutes les règles et instructions relatives à l'utilisation des jeux qui composent les Services ;

6.1.11. Vous êtes seul responsable de toutes les taxes et déclarations fiscales auprès de toute autorité fiscale gouvernementale compétente ou de toute autre autorité concernant les gains qui vous sont versés par la Société ou toute autre entité liée ou affiliée, sous réserve des réglementations fiscales locales, régionales et/ou fédérales applicables.

6.1.12. Les comptes externes à partir desquels vous déposez des fonds sur votre Compte, ainsi que les comptes externes vers lesquels vous retirez des fonds de votre Compte, vous appartiennent exclusivement et sont ouverts à votre nom.

6.2. En tant qu'Utilisateur final, vous devez utiliser les Services en totale conformité avec les conditions générales du Contrat et uniquement de bonne foi tant envers la Société qu'envers les autres utilisateurs de la Société utilisant les Services. Si la Société estime que vous avez utilisé les Services en violation de vos obligations, déclarations et garanties contenues dans les présentes ou de toute loi applicable, et/ou que vous avez causé un préjudice ou un dommage direct ou indirect à la Société ou à tout utilisateur de la Société, la Société aura le droit, sous réserve de toute loi applicable, de bloquer et de résilier votre Compte et de confisquer tous les fonds monétaires qui y sont disponibles.

6.3. Vous autorisez par la présente la Société à surveiller, enregistrer et conserver à tout moment vos communications écrites et verbales avec la Société et les autres utilisateurs de la Société, ainsi que vos informations personnelles et non personnelles telles que définies dans la Politique de confidentialité.

UTILISATIONS INTERDITES DU SITE WEB ET DES SERVICES

Fonds illégaux et activités illicites

7.1. En tant qu'Utilisateur final, vous déclarez que les fonds que vous utilisez pour jouer sur le Site web ne sont pas d'origine illégale et que vous n'utiliserez pas les Services à des fins d'activités illicites ou frauduleuses, ni pour effectuer des transactions interdites (y compris le blanchiment d'argent). Si nous constatons que vous enfreignez cette clause, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier votre compte et de confisquer tous les fonds disponibles sur celui-ci.

7.2. Si la Société soupçonne que vous vous livrez ou vous êtes livré à des activités frauduleuses, illégales ou inappropriées, y compris, sans s’y limiter, des activités de blanchiment d’argent ou des comportements en violation du présent Contrat, votre accès aux Services peut être résilié immédiatement et/ou votre Compte bloqué et résilié ; dans ce cas, la Société n’est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

7.3. Si la Société soupçonne que vous utilisez ou avez utilisé le Site Web de manière frauduleuse ou collusoire, à des fins illégales, illicites, inappropriées ou déloyales ; si vous avez délibérément triché ou tiré indûment profit de notre Site Web, de nos fournisseurs tiers ou de l’un de nos clients ; ou si votre Compte est utilisé au profit d’un tiers, nous serons en droit de bloquer ou de résilier définitivement votre Compte.

7.4. Les actions énumérées à la section 

7.3. pouvant entraîner le blocage ou la résiliation de votre compte comprennent, sans s’y limiter, les suivantes :

• Participer à toute forme de collusion avec d’autres joueurs ;
• Élaborer des stratégies visant à obtenir des gains déloyaux ;
• Commettre des actes frauduleux à l’encontre d’autres casinos en ligne ou prestataires de paiement ;
• Créer deux comptes ou plus dans l'intention d'usurper l'identité d'une autre personne, quel qu'en soit le but ;
• S'adonner à un jeu à faible risque — en couvrant systématiquement uniquement les résultats rouge/noir à la roulette ou en couvrant systématiquement soixante-dix (70) pour cent ou plus de la table (plus de 25 des 36 numéros de la table) dans l'intention de dissimuler l'origine et/ou de transférer des fonds entre joueurs au sein du Casino ;
• Nous obtenons des preuves que vous faites partie d'un syndicat de paris où plusieurs parties sont impliquées dans le placement de paris afin de contourner les Règles du site web, les présentes Conditions générales ou toute autre règle du site web ;
• Utilisation de tout type de robots et de dispositifs programmés pour participer au jeu ;
• Comptage de cartes ;
• Arbitrage/paris en corridor, utilisation de services de forking, utilisation de tout service d'alerte informatisé, de surebet ou de valuebet, steam chasing ;
• Autres types de tricherie ou d'exploitation, y compris les paris opposés, le VIP farming ou l'arbitrage de bonus ;
• Fourniture d'informations incorrectes concernant les données personnelles lors de l'inscription ;
• Les paris tardifs ;
• Toute utilisation de méthodes, techniques ou dispositifs matériels assistés par logiciel en rapport avec votre participation aux jeux. Cela inclut, sans s’y limiter, l’utilisation de logiciels offrant un quelconque avantage, tels que les logiciels de statistiques de paris, les scanners de paris sportifs, les programmes de comptage de cartes, les analyseurs de probabilités, ou tout outil ou stratégie conçu pour faciliter la prise de décision ou obtenir de manière déloyale des gains ou un avantage sur le casino ;
• D’autres types de tricherie.
•  

7.5. À la suite de l'une des actions énumérées à la section

 7.4. ou d'un comportement similaire, nous serons en droit de considérer comme illégaux tous les paris placés ou les fonds obtenus par de tels moyens. Nous pouvons, en lien avec l'une de ces actions, retenir ces fonds, suspendre et/ou annuler tous les paiements — y compris vos fonds déposés — et bloquer le compte sans droit de réactivation. Cette décision sera prise à la seule discrétion de la Société, et vous ne serez pas nécessairement notifié ou informé des raisons de ces mesures.

Contournement

7.6. Nous avons développé et mis en œuvre une technologie propriétaire sophistiquée destinée à détecter et identifier les utilisateurs faisant un usage frauduleux ou illégal des Services. Vous ne devez pas pirater, accéder ou tenter de pirater ou d'accéder aux mesures de sécurité de la Société, ni les contourner de quelque manière que ce soit.

7.7. La Société se réserve le droit de déclarer le pari et/ou le gain nul, en tout ou en partie, si la Société, à sa seule discrétion, estime qu’il est évident que l’une des circonstances suivantes s’est produite :

7.7.1. Des personnes associées à l’Utilisateur final peuvent influencer directement ou indirectement le résultat d’un événement, afin d’obtenir un avantage illégal ;

7.7.2. Des personnes associées à l'Utilisateur final contournent, directement ou indirectement, les règles de la Société ;

7.7.3. Le résultat d'un événement a été directement ou indirectement influencé par une activité criminelle ou suspecte ;

7.7.4. Des paris ont été placés qui n'auraient pas été acceptés en temps normal, mais qui l'ont été pendant des périodes où le site Web fonctionnait mal ou rencontrait des problèmes techniques ;

7.7.5. En raison d'une erreur, telle qu'une faute, une erreur d'impression sur la table, les cotes ou le logiciel, une erreur technique, un cas de force majeure ou autre, des paris ont été proposés, placés et/ou acceptés à la suite de cette erreur.

7.8. Si la Société estime que vous enfreignez la présente clause, elle peut résilier immédiatement votre accès aux Services et faire résilier et bloquer votre Compte, ouvrir une enquête et/ou signaler l'activité suspecte aux autorités compétentes, ce qui peut entraîner la fermeture de tous vos Comptes et vous empêcher d'utiliser les Services à l'avenir ; dans ce cas, la Société n'est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

Intelligence artificielle

7.9. L'utilisation de tout outil automatisé conçu pour faciliter les décisions de pari ou utilisé de quelque manière que ce soit en lien avec votre utilisation des Services est strictement interdite. Par conséquent, l'utilisation de logiciels, de dispositifs externes, de programmes ou d'applications est strictement interdite. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser tout logiciel qui, selon nous, est doté d'intelligence artificielle en lien avec votre utilisation des Services.

7.10. Nous contrôlons quotidiennement l'utilisation des Services afin de détecter l'utilisation de logiciels d'IA et, si nous estimons qu'un tel logiciel a été utilisé, la Société se réserve le droit de prendre toute mesure qu'elle juge appropriée, y compris le blocage immédiat de l'accès aux Services pour l'utilisateur en infraction et la résiliation de son Compte ; dans ce cas, la Société n'est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

7.11. Nous nous réservons le droit d'appliquer une condition de mise pouvant aller jusqu'à 5 (cinq) fois le montant du dépôt si nous soupçonnons que vous utilisez notre Service à des fins de « mixer » (par exemple, effectuer des dépôts dans une devise et effectuer des retraits d'un montant égal au dépôt dans la même devise ou l'équivalent dans une autre devise). Il est strictement interdit d'utiliser notre Service à toute autre fin que le divertissement.

VÉRIFICATION DE L'IDENTITÉ DU CLIENT

8.1. Afin d'identifier et de vérifier l'identité de l'Utilisateur final, de limiter les risques de blanchiment d'argent et de financement du terrorisme, d'examiner la légalité de la provenance des fonds utilisés par l'Utilisateur final dans le cadre des Services de jeux, ainsi que de vérifier si l'Utilisateur final respecte les termes du présent Contrat, la Société est en droit de recourir à toutes les mesures de vérification de l'identité du client (les « Mesures CDD » ou « Mesures CDD ») et de procédures KYC (« Know Your Client ») (les « Procédures KYC ») et vous êtes tenu de vous conformer à toutes les demandes de la Société en la matière, en temps utile et de manière appropriée. Cette règle s’applique à tout Utilisateur effectuant une transaction vers ou depuis son Compte en monnaie fiduciaire ou en cryptomonnaie.

8.2. Les mesures CDD et les procédures KYC peuvent inclure l’un des éléments suivants : demander des informations personnelles sur l’Utilisateur final afin de l’identifier, ce qui peut inclure la demande d’un document d’identité valide et dûment certifié ainsi qu’un selfie ; vérifier les informations personnelles fournies par l’Utilisateur final ; demander des informations et des documents concernant la profession de l’Utilisateur final, la source de ses fonds et la source de ses revenus utilisés dans le cadre des Services de jeu ; vérifier les informations personnelles et professionnelles de l’Utilisateur final ; vérifier et analyser les habitudes de jeu de l'Utilisateur final, etc.

8.3. La Société peut appliquer des mesures de CDD à tout moment, à sa seule discrétion et avec ou sans justification ni explication, et notamment dans les circonstances suivantes :

8.3.1. L'Utilisateur final effectue une transaction de retrait ou de dépôt de fonds depuis ou vers son Compte, dont le montant dépasse une limite spécifique fixée par la Société

RETRAITS ET LIMITE MAXIMALE DES GAINS

9.1 Vous êtes autorisé à retirer les fonds accumulés sur votre compte, y compris vos dépôts et vos gains, vers votre compte externe uniquement si : a) vous êtes un utilisateur vérifié, c'est-à-dire que vous avez vérifié votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone et/ou que vous vous êtes conformé à toute autre exigence de vérification établie par la Société, de temps à autre, et b) vous respectez les conditions de mise établies par la Société. Les conditions de mise désignent le montant ou le nombre de fois où vous devez effectuer des paris avant d’être autorisé à retirer tout ou partie de vos fonds de votre compte vers votre autre compte externe (les « conditions de mise »). Nous établissons des conditions de mise différentes pour les différents services de jeux, notamment :

9.1.1 Sur les machines à sous, les jeux de casino et les jeux en direct, le montant de votre dépôt doit être misé jusqu’à deux (2) fois ;

9.1.2 Sur les services de paris sportifs, vous devez effectuer au moins un pari avec une mise minimale de 50 % du montant de votre dépôt (exemple : si le montant de votre dépôt est équivalent à 100 EUR, vous devez miser au moins 50 EUR sur n’importe quelle position que vous pouvez sélectionner sur les services de paris sportifs) ;

9.1.3 Les conditions de mise applicables aux bonus et promotions sont définies dans les Conditions générales des bonus ;

9.1.4 Nous n'appliquons aucune condition de mise aux Cashbacks ;

9.2 Le montant minimum de retrait sera indiqué sur le site web lors de la demande de retrait.

9.3 Le montant minimum de retrait par transaction en monnaie fiduciaire est de 20 €. Le montant maximum de retrait par transaction est de 2 000 €.

9.4 Il peut vous être demandé d’utiliser la même carte de paiement pour les retraits en monnaie fiduciaire que celle utilisée pour effectuer le dépôt initial.

9.5 Lors de l’examen de votre demande de retrait, la Société se réserve le droit de vous autoriser à retirer des fonds de votre compte par versements échelonnés. Le nombre de versements et la période pendant laquelle les fonds seront entièrement débloqués seront déterminés par la Société de manière raisonnable, au cas par cas, et peuvent varier en fonction du canal de paiement utilisé pour le retrait.

9.6 Certaines demandes de retrait peuvent prendre un temps considérable pour être traitées et approuvées par la Société. La Société se réserve le droit d'examiner et d'approuver toute demande de ce type dans un délai raisonnable.

9.7 Vous êtes seul responsable de la validité de la transaction et de la conformité avec la devise correspondante entre vos portefeuilles lors de l'exécution de transactions vers ou depuis votre compte. La Société n'est pas tenue de vous rembourser toute somme perdue par erreur en raison d'une négligence lors de la transaction.

9.8 Des frais/commissions peuvent vous être facturés lors des retraits. Ces frais vous seront indiqués lors de l'exécution d'un retrait.

9.9 En cas de dépôt ou de retrait de fonds en monnaie fiduciaire, veuillez noter que votre banque ou votre prestataire de services de paiement peut vous facturer des frais de transaction supplémentaires conformément à ses conditions générales ou au contrat d'utilisation qui vous est applicable.

9.10 Le montant maximal que nous serons tenus de vous verser au titre d’un pari ou d’un tour unique, y compris tout tour de bonus ou tour gratuit unique, sera limité à et ne dépassera en aucun cas le montant, en cryptomonnaie ou en monnaie fiduciaire, équivalent à 300 000 (trois cent mille) EUR (la « Limite de gain maximale »). La Limite de gain maximale n’inclut pas les gains de jackpot. Vous reconnaissez et acceptez que, pour certains Services de jeu, votre niveau de mise approuvé peut signifier que vous avez la possibilité de gagner un montant supérieur à la Limite de gain maximale. De plus, le montant total des gains, y compris le montant supérieur à la Limite de gain maximale, peut être crédité sur votre Compte. Vous reconnaissez et acceptez que nous ayons le droit de retirer de votre Compte le montant supérieur à la Limite de gain maximale et de ne vous verser que la Limite de gain maximale.

9.1.1 Vous êtes autorisé à effectuer des retraits dans la même devise (fiat ou crypto) et via le même canal de paiement que celui utilisé pour déposer vos fonds.

9.1.2 Les délais de traitement des retraits en devises fiat varient en fonction des prestataires de services de paiement, du mode de paiement et de la juridiction, et nous ne sommes pas responsables des retards causés par les prestataires de services de paiement ou les institutions financières.

9.1.3 Si nous ne prenons plus en charge la devise dans laquelle vous détenez les fonds sur votre compte, ou si nous rencontrons des problèmes indépendants de notre volonté lors de l'exécution de transactions de retrait dans

une certaine devise ou via un certain canal de paiement, nous nous réservons le droit de vous proposer et de vous verser vos fonds dans une autre devise ou via un autre canal de paiement, à notre discrétion. Dans ce cas, vous devrez prendre les dispositions nécessaires pour recevoir les fonds dans la devise concernée ou via le canal de paiement concerné. Si vous n'êtes pas en mesure de prendre ces dispositions, nous ne serons pas responsables.

OBLIGATIONS DE LA SOCIÉTÉ

10.1 Nous nous engageons à gérer le Site Web et les Services de jeu de manière équitable et dans le respect des lois et réglementations applicables ainsi que des conditions de notre licence de jeu. Si vous jouez de manière équitable et utilisez nos Services en totale conformité avec le présent Contrat et les lois et réglementations applicables, nous nous engageons à vous verser l'intégralité de vos gains et des fonds déposés en bonne et due forme sur votre Compte. Si nous soupçonnons ou avons la preuve que vous ne jouez pas de manière équitable et/ou que vous enfreignez l'une de vos obligations ou l'une des règles contenues dans le présent Contrat, nous vous en informerons, vous fournirons les motifs correspondants et prendrons les mesures prévues dans le présent Contrat.

10.2 La Société traitera toutes les informations personnelles que vous fournissez en stricte conformité avec notre Politique de confidentialité.

10.3 La Société n’a aucune obligation de vérifier si les utilisateurs utilisent les Services conformément au Contrat d’utilisation, tel que modifié de temps à autre.

10.4 En aucun cas, la Société ne sera tenue d’enquêter ou de donner suite à une plainte déposée par un Utilisateur à l’encontre d’un autre Utilisateur utilisant les Services, ni de prendre toute autre mesure en rapport avec celle-ci, ni de prendre des mesures à l’encontre d’un Utilisateur pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s’y limiter, la violation des termes du Contrat d’utilisation. La Société peut, à sa seule discrétion, décider de prendre les mesures appropriées à l'encontre de toute personne qu'elle soupçonne de se livrer à un comportement illicite ou de violer de toute autre manière les conditions du Contrat d'utilisation, mais n'est nullement tenue de le faire.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

11.1 L'ensemble de la conception du Site web, des textes, des graphiques, de la musique, des sons, des photographies, des vidéos, ainsi que leur sélection et leur agencement, les compilations de logiciels, le code source sous-jacent, les logiciels et tout autre contenu faisant partie des Services sont soumis à des droits d'auteur et à d'autres droits de propriété qui nous appartiennent ou sont utilisés sous licence accordée par des tiers titulaires de ces droits. Dans la mesure où tout élément compris dans les Services peut être téléchargé ou imprimé, cet élément ne peut être téléchargé que sur un seul appareil (et des copies papier peuvent être imprimées) uniquement pour votre usage personnel et non commercial.

11.2 En aucun cas, l'utilisation des Services ne vous confère un quelconque droit sur les droits de propriété intellectuelle (par exemple, les droits d'auteur, le savoir-faire ou les marques) détenus par nous ou par un tiers quelconque, à l'exception d'une licence personnelle, non exclusive et non sous-licenciable vous permettant d'utiliser ces droits de propriété intellectuelle dans le cadre de votre utilisation personnelle et non commerciale des Services conformément aux Conditions d'utilisation.

11.3 Aucun droit n'est accordé pour utiliser ou reproduire les marques commerciales ou logos figurant sur le Site Web, sauf dans les cas spécifiquement autorisés conformément aux Conditions d'utilisation.

11.4 Vous ne devez pas, ni permettre à quiconque, de copier, stocker, publier, louer, concéder sous licence, vendre, distribuer, modifier, ajouter, supprimer, retirer ou altérer le Site web ou toute partie de celui-ci de quelque manière que ce soit, ni perturber ou interférer (ou tenter de perturber ou d'interférer) directement ou indirectement avec le Site web, ou le modifier, sauf dans le cadre de la consultation ou de l'utilisation du Site web conformément aux Conditions d'utilisation.

11.5 Tous les droits de propriété intellectuelle sur le nom « FortuneJack » et/ou « PlayWave », les logos, les designs, les marques commerciales et autres éléments distinctifs de la marque de la Société, ainsi que tout contenu fourni par la Société ou un tiers pour être inclus sur le Site Web, appartiennent à la Société ou au tiers concerné. Vous acceptez de ne pas afficher ou utiliser ces logos, designs, marques commerciales et autres éléments distinctifs de la marque de quelque manière que ce soit sans notre consentement écrit préalable.

LITIGES

12 1. Vous acceptez et reconnaissez que le générateur de nombres aléatoires déterminera les événements générés de manière aléatoire requis dans le cadre des Services et que, si le résultat affiché sur le Site web est en contradiction avec celui affiché sur notre serveur, le résultat affiché sur notre serveur prévaudra en toutes circonstances. Vous comprenez et acceptez que (sans préjudice de vos autres droits et recours) les registres de la Société sont impartiaux et feront autorité en dernier ressort pour déterminer les conditions de votre utilisation des Services, et vous n'aurez aucun droit de contester les décisions de la Société concernant ces questions.

12.2 Aucune réclamation ou litige ne sera pris en considération plus de 7 (sept) jours ouvrables après la date de la transaction initiale. Vous vous engagez par la présente à soumettre ces réclamations ou litiges au service client à l'adresse support@fortunejack.com et à fournir à la Société toutes les informations ou preuves pertinentes dont la Société a raisonnablement besoin pour examiner votre réclamation ou votre litige.

12.3 L'équipe d'assistance de la Société examinera votre réclamation et vous communiquera sa décision dans un délai raisonnable à compter de la soumission de votre réclamation ou de votre litige.

12.4 Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision de la Société, vous devez contacter notre responsable du service client pour faire appel de la décision de la Société et fournir à celle-ci toutes les preuves pertinentes relatives à votre recours, de manière rapide et exhaustive.

12.5 Le responsable du service client réexaminera votre réclamation ou votre litige et vous communiquera la décision finale et contraignante de la Société dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables.

12.6 Si vous avez épuisé tous les moyens raisonnables pour résoudre une réclamation que vous pourriez avoir concernant les Services, vous pouvez vous adresser aux instances de règlement extrajudiciaire des litiges à votre seule discrétion, à condition que vous acceptiez la compétence exclusive des tribunaux de l’Autorité financière offshore d’Anjouan (AOFA) pour résoudre tout litige découlant des Services de jeux d’argent ou de l’utilisation du Site web.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

13.1 Vous acceptez que vous êtes libre de choisir d'utiliser ou non les Services et que vous le faites à votre seule initiative, à votre entière discrétion et à vos propres risques.

13.2 Nous fournirons les Services avec une compétence et un soin raisonnables et conformément à ce qui est décrit dans le présent Contrat. Nous ne faisons aucune autre promesse ni ne donnons aucune autre garantie concernant les Services, ou tout produit ou service faisant partie des Services, et excluons par la présente (dans la mesure permise par la loi) toutes les garanties implicites à cet égard (y compris les garanties implicites quant à une qualité satisfaisante et/ou à l'adéquation à vos besoins). En particulier, nous ne garantissons pas que le Site web et/ou les Services seront disponibles sans interruption, seront accessibles sans interruption ou qu'ils seront exempts de bogues, de virus ou d'autres erreurs.

13.3 La Société ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers, que ce soit en vertu d'un contrat, d'une négligence, d'un délit civil ou de toute autre manière, de toute perte ou de tout dommage, quel qu'il soit, découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation ou à celle d'un tiers des Services, qu'il soit direct ou indirect, y compris, sans limitation, les dommages pour perte d'activité, perte de profits (y compris la perte ou le non-paiement de gains anticipés), d'interruption d'activité, de perte d'informations commerciales ou de toute autre perte pécuniaire ou significative.

13.4 La Société ne saurait être tenue responsable, au titre d'un contrat, d'un délit civil ou de toute autre manière, de toute perte ou de tout dommage, de quelque nature que ce soit, découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation de tout lien figurant sur les Sites Web. La Société n'est pas responsable du contenu de tout site Internet accessible via un lien figurant sur les Sites Web ou via les Services.

13.5 Vous confirmez que la Société ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers de toute modification, suspension ou interruption des Services.

13.6 Vous acceptez que, dans le cas où les Services, qu'ils soient détenus par la Société ou fournis par les Prestataires de services, ou le Site Web ne fonctionneraient pas correctement en raison, entre autres, de tout retard ou interruption de fonctionnement, de transaction ou de transmission, de toute perte ou corruption de données ou de défaillance des lignes de communication, de toute utilisation abusive des Sites Web ou de leur contenu par quiconque, ou de toute erreur ou de tout autre facteur indépendant de notre volonté :

13.6.1 La Société ne sera pas responsable des pertes, y compris la perte de gains, qui pourraient en résulter, et aucune perte ne sera remboursée.

13.6.2 Si de telles erreurs entraînent une augmentation des gains qui vous sont dus ou versés, vous n'aurez pas droit aux gains correspondant à cette augmentation. Vous devez immédiatement informer la Société de l'erreur et rembourser à la Société (selon les instructions de celle-ci) tout gain crédité par erreur sur votre compte ; à défaut, la Société pourra, à sa discrétion, déduire de votre compte un montant égal à ces gains. Vous ne devez pas retirer l'argent qui a été crédité par erreur sur votre compte ; si vous le faites, ce montant constituera une dette que vous aurez envers nous.

13.7 Nous agissons en tant qu’intermédiaire entre l’Utilisateur et les Prestataires de services de paiement pour les transactions en monnaie fiduciaire et ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs imputables à ces Prestataires de services de paiement.

13.8 Nous ne serons pas responsables des fonds perdus en raison d’informations de paiement incorrectes fournies par les Utilisateurs.

VIOLATION DU CONTRAT D'UTILISATION

14.1 Vous vous engagez à nous indemniser intégralement, à nous défendre et à nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants et fournisseurs, contre toute perte, tout coût, toute dépense, toute réclamation, toute demande, toute responsabilité et tout dommage (y compris les frais juridiques), quelle qu'en soit la cause, pouvant survenir, qu'ils soient ou non raisonnablement prévisibles, résultant de ou liés à :

14.1.1 L'accès aux Services et leur utilisation par vous-même ou par toute autre personne utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ;

14.1.2 Toute violation de votre part de l'une des conditions et dispositions des Conditions d'utilisation.

14.2 Si vous enfreignez le Contrat, nous pouvons, à notre seule discrétion, avant toute suspension ou résiliation de votre compte, vous notifier (en utilisant vos coordonnées) que vous êtes en violation, vous demander de mettre fin à l'acte ou à l'omission en question, et/ou vous demander de remédier à un acte ou à une faute de votre part, et vous avertir de la mesure que nous comptons prendre si vous ne le faites pas, étant entendu que cette notification ne sera pas considérée comme un avertissement préalable à toute suspension ou résiliation de votre compte.

14.3 Nous avons le droit de désactiver à tout moment tout compte d'utilisateur, qu'il ait été choisi par vous ou attribué par nous, si nous estimons raisonnablement que vous n'avez pas respecté l'une des dispositions du présent Contrat.

FONCTIONNALITÉ DE CHAT

15.1 Dans le cadre de votre utilisation du Service, la Société peut mettre à votre disposition une fonctionnalité de chat grâce à laquelle vous pourrez communiquer avec d'autres Utilisateurs du Service. La Société se réserve le droit de surveiller le chat et de conserver une trace de toutes les déclarations faites via cette fonctionnalité. Votre utilisation de la fonctionnalité de chat est soumise aux règles suivantes :

15.1.1 Vous ne devez pas faire de déclarations à caractère sexuellement explicite ou gravement offensantes, y compris les propos sectaires, racistes, haineux ou blasphématoires.

15.1.2 Vous ne devez pas faire de déclarations qui font la publicité, la promotion ou se rapportent de quelque manière que ce soit à d’autres entités en ligne.

15.1.3 Vous ne devez pas faire de déclarations concernant la Société, les Sites Web ou tout autre site Internet lié à la Société qui soient fausses et/ou malveillantes et/ou préjudiciables à la Société.

15.2 En cas de violation de l'une des dispositions ci-dessus relatives à la fonctionnalité de chat, la Société se réserve le droit de vous retirer l'accès au chat ou même de résilier votre compte de manière temporaire ou définitive.

TERRITOIRES INTERDITS

16.1 Australie, Autriche, Comores, France, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Royaume-Uni, États-Unis, ainsi que tous les pays figurant sur la liste noire du GAFI, et/ou toute autre juridiction jugée interdite par l'Anjouan Gaming Board et l'Offshore Financial Authority.

16.2 Territoires interdits par fournisseur :

Amigo Gaming :

Australie, Cuba, Émirats arabes unis, France, Iran, Irak, Corée du Nord, Syrie, Suède, États-Unis, Venezuela.

Eurasian Gaming :

Aruba, Australie, Bonaire, France, Pays-Bas, Saba, Singapour, Saint-Martin, Statia, États-Unis.

Fazi :

Australie, Allemagne, Grèce, Pays-Bas, États-Unis.

KA Gaming :

Indonésie, Taïwan.

Aucune restriction :

1Spin4Win, BGaming, Belatra Games, BetSoft Gaming, Booming Games, Fugaso, Lambda Gaming, Orbital Gaming, Platipus, Popiplay.

Spribe :

Géorgie (GE), Iran (République islamique d'Iran (IR)), République d'Arménie (AM), Russie (RU), États-Unis d'Amérique (US), Curaçao (CW).

Mascot Gaming :

Brésil (BR).

BetGames TV :

Curaçao (CW), France (FR), États-Unis d'Amérique (US).

Endorphina :

Australie (AU), France (FR).

Hacksaw Gaming :

États-Unis d'Amérique (US), Curaçao (CW), Iran (République islamique d'Iran (IR)), Corée du Nord, Syrie (SY), Cuba (CU), Soudan (SD), Australie (AU), Espagne (ES), Ontario, Royaume-Uni, Grèce (GR), Suède (SE), France et territoires français (FR), Malte (MT), Danemark (DK), Lettonie (LV), Pays-Bas (NL), Allemagne (DE), Roumanie (RO), Italie (IT), Géorgie (GE), Croatie (HR), Lituanie (LT), Bulgarie (BG), Portugal (PT), Colombie (CO), province de Buenos Aires, Afrique du Sud (ZA), Pérou (PE), Suisse (CH), Brésil (BR), Russie (RU).

Evolution Gaming :

Samoa américaines (AS), Australie (AU), Canada (CA), Curaçao (CW), Cuba (CU), Îles Cocos (Keeling) (CC), Île Christmas (CX), Allemagne (DE), Guam (GU), Hong Kong (HK)

Îles Heard et McDonald (HM), Iran (République islamique d') (IR), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Lettonie (LV), Myanmar (MM), Île Norfolk (NF), Îles Mariannes du Nord (MP), Porto Rico (PR), Afrique du Sud (ZA), Soudan (SD), République arabe syrienne (SY), États-Unis d'Amérique (US), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Koweït (KW), France (FR), Espagne (ES) .

Onlyplay :

Samoa américaines (AS), Curaçao (CW), Guam (GU), Lituanie (LT), Îles Mariannes du Nord (MP), Porto Rico (PR), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US), France (FR).

EvoPlay :

Guyane (GY), États-Unis d'Amérique (US).

GameArt :

France (FR), Portugal (PT), Suède (SE), Danemark (DK), Estonie (EE), Chypre (CY), Israël (IL), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Hong Kong (HK), Australie (AU), Nouvelle-Zélande (NZ), États-Unis d'Amérique (US), Pays-Bas (NL).

Games Inc :

Albanie (AL), Barbade (BB), Botswana (BW), Cambodge (KH), Ghana (GH), Islande (IS), Jamaïque (JM), Maurice (MU), Mongolie (MN), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Pakistan (PK), Panama (PA), République arabe syrienne (SY), Bahamas (BS), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Yémen (YE), Zimbabwe (ZW).

Habanero :

Australie (AU), Chypre (CY), France (FR), Philippines (PH), Singapour (SG), Afrique du Sud (ZA), Taïwan (TW), États-Unis d'Amérique (US), Italie (IT), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Bulgarie (BG), Croatie (HR), Colombie (CO), Danemark (DK), Estonie (EE), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Espagne (ES), Suède (SE), Argentine (AR), Belize (BZ), Canada (CA).

Kalamba :

Australie (AU), Iran (République islamique d') (IR), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US).

MicroGaming :

Afghanistan (AF), Australie (AU), Biélorussie (BY), Chine (CN), Cuba (CU), Curaçao (CW), France (FR), Géorgie (GE), Hong Kong (HK), Iran (République islamique d') (IR), Israël (IL), Canada (CA), Singapour (SG), Allemagne (DE), Afrique du Sud (ZA), Inde (IN), Portugal (PT), États-Unis d'Amérique (US), Fédération de Russie (RU), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Danemark (DK), Suisse (CH), Guam (GU), Taïwan (TW), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), La Réunion (RE), Liban (LB), Grèce (GR), Italie (IT), République du Kosovo (XK), Japon (JP), Indonésie (ID), Philippines (PH), Vietnam (VN), Malaisie (MY), Turquie (TR), Thaïlande (TH), Belgique (BE), Libye (LY), Bulgarie (BG), Pérou (PE), Suède (SE), Argentine (AR), Brésil (BR).

NetEnt :

Taïwan (TW), Australie (AU), Iran (République islamique d') (IR), Lettonie (LV), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Soudan (SD), République arabe syrienne (SY), États-Unis d'Amérique (US), Canada (CA), Suède (SE), Afrique du Sud (ZA).

NetGame :

Curaçao (CW), Pays-Bas (NL), États-Unis d'Amérique (US).

Playtech :

Angola (AO), Afghanistan (AF), Australie (AU), Azerbaïdjan (AZ), Bangladesh (BD), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Burundi (BI), Bahamas (BS), Botswana (BW), Biélorussie (BY), République centrafricaine (CF), Suisse (CH), Cameroun (CM), Colombie (CO), Chypre (CY), République tchèque (CZ), Curaçao (CW), Allemagne (DE), Danemark (DK), Estonie (EE), Érythrée (ER), Espagne (ES), Éthiopie (ET), France (FR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Ghana (GH), Guinée équatoriale (GQ), Grèce (GR), Hong Kong (HK), Haïti (HT), Israël (IL), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Jamaïque (JM), Kenya (KE), Cambodge (KH), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Liban (LB), Sri Lanka (LK), Lituanie (LT), Lettonie (LV), Libye (LY), Madagascar (MG), Mali (ML), Macao (MO), Maurice (MU), Maldives (MV), Mexique (MX), Mozambique (MZ), Nicaragua (NI), Pays-Bas (NL), Panama (PA), Philippines (PH), Pakistan (PK), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Soudan (SD), Suède (SE), Singapour (SG), Slovénie (SI), Slovaquie (SK), Sierra Leone (SL), Somalie (SO), Soudan du Sud (SS), République arabe syrienne (SY), Tchad (TD), Tadjikistan (TJ), Tunisie (TN), Trinité-et-Tobago (TT), Ukraine (UA), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Ouzbékistan (UZ), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Vietnam (VN), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Afrique du Sud (ZA), Zimbabwe (ZW), Turquie (TR).

Play’N GO :

Afghanistan (AF), Samoa américaines (AS), Angola (AO), Australie (AU), Belgique (BE), Bosnie-Herzégovine (BA), Curaçao (CW), République tchèque (CZ), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Danemark (DK), Allemagne (DE), Grèce (GR), Éthiopie (ET), Hongrie (HU), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), République démocratique populaire lao (LA), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Singapour (SG), Espagne (ES), Suède (SE), Suisse (CH), République arabe syrienne (SY), Ouganda (UG), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Pakistan (PK), Mexique (MX), Canada (CA), Aruba (AW), Autriche (AT), France (FR), Croatie (HR), Cambodge (KH), Malte (MT), Swaziland (SZ), Géorgie (GE), Argentine (AR), Biélorussie (BY).

PG Soft :

Australie (AU), Malaisie (MY), Curaçao (CW), Singapour (SG), Taïwan (TW), Corée (République de) (KR), Iran (République islamique d') (IR), États-Unis d'Amérique (US), Israël (IL).

Playson :

États-Unis d'Amérique (US), Australie (AU), Israël (IL), Curaçao (CW), Géorgie (GE), Porto Rico (PR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Fédération de Russie (RU), Ukraine (UA), République tchèque (CZ), Suède (SE), Ouzbékistan (UZ).

Pragmatic Play :

France (FR), Israël (IL), Taïwan (TW), Australie (AU), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Chypre (CY), Émirats arabes unis (AE), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Bahamas (BS), Canada (CA), Colombie (CO), Danemark (DK), Gibraltar (GI), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Grèce (GR), Hong Kong (HK), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Philippines (PH), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Fédération de Russie (RU), Soudan (SD), Singapour (SG), Turquie (TR), Ukraine (UA), Suède (SE), Espagne (ES), Afrique du Sud (ZA), République arabe syrienne (SY), Inde (IN), États-Unis d'Amérique (US).

Pragmatic Play Live :

France (FR), Israël (IL), Taïwan (TW), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Chypre (CY), Australie (AU), États-Unis d'Amérique (US).

Push Gaming :

Afghanistan (AF), Albanie (AL), Samoa américaines (AS), Angola (AO), Australie (AU), Bahamas (BS), Barbade (BB), Bosnie-Herzégovine (BA), Botswana (BW), Burkina Faso (BF), Cambodge (KH), Îles Caïmans (KY), Cuba (CU), Danemark (DK), Égypte (EG), Érythrée (ER), Estonie (EE), Éthiopie (ET), France (FR), Guyane française (GF), Polynésie française (PF), Terres australes françaises (TF), Guadeloupe (GP), Guam (GU), Hong Kong (HK), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Israël (IL), Jamaïque (JM), Koweït (KW), Lettonie (LV), Macao (MO), Malaisie (MY), Îles Marshall (MH), Maurice (MU), Maroc (MA), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Nigeria (NG), Pakistan (PK), Panama (PA), Pologne (PL), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Arabie saoudite (SA), Sénégal (SN), Singapour (SG), Afrique du Sud (ZA), Soudan (SD), Suède (SE), République arabe syrienne (SY), Taïwan (TW), Émirats arabes unis (AE), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Zimbabwe (ZW), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Allemagne (DE), Saint-Siège (VA), République démocratique populaire lao (LA), Pays-Bas (NL), Espagne (ES), Roumanie (RO), Japon (JP), Malte (MT), Fédération de Russie (RU), Turquie (TR).

QuickSpin :

Australie (AU), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Colombie (CO), Chypre (CY), Curaçao (CW), Danemark (DK), Estonie (EE), France (FR), Hong Kong (HK), Israël (IL), Italie (IT), Macao (MO), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Singapour (SG), Espagne (ES), République tchèque (CZ), Turquie (TR), Philippines (PH), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Ukraine (UA), Suède (SE), Allemagne (DE).

Red Tiger :

Afghanistan (AF), Albanie (AL), Angola (AO), Australie (AU), Belize (BZ), Bosnie-Herzégovine (BA), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Bahamas (BS), Botswana (BW), Canada (CA), Colombie (CO), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Algérie (DZ), Équateur (EC), Estonie (EE), Espagne (ES), Éthiopie (ET), France (FR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Ghana (GH), Guyane (GY), Hong Kong (HK), Croatie (HR), Israël (IL), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Koweït (KW), Lituanie (LT), Lettonie (LV), Mexique (MX), Namibie (NA), Nicaragua (NI), Panama (PA), Philippines (PH), Pakistan (PK), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Soudan (SD), Suède (SE), Singapour (SG), République arabe syrienne (SY), Tunisie (TN), Trinité-et-Tobago (TT), Taïwan (TW), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Zimbabwe (ZW), Yémen (YE), Afrique du Sud (ZA), Bolivie (État plurinational de) (BO), Suisse (CH), Guam (GU), Île de Man (IM).

Relax Gaming :

Samoa américaines (AS), Cuba (CU), Danemark (DK), France (FR), Pays-Bas (NL), Guyane française (GF), Hong Kong (HK), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Libye (LY), Myanmar (MM), Macao (MO), Îles Mariannes du Nord (MP), Nigeria (NG), Polynésie française (PF), Soudan (SD), Terres australes françaises (TF), États-Unis d'Amérique (US), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Zimbabwe (ZW).

Red Rake Gaming :

Australie (AU), Belgique (BE), Croatie (HR), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Estonie (EE), France (FR), Israël (IL), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Espagne (ES), États-Unis d'Amérique (US), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB).

Spinomenal :

Australie (AU), Israël (IL), États-Unis d'Amérique (US), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Hongrie (HU).

VoltEnt :

Arménie (AM), Canada (CA), Grèce (GR), Pologne (PL), Suisse (CH), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US).

Yggdrasil :

Afghanistan (AF), Samoa américaines (AS), Autriche (AT), Bahamas (BS), Belgique (BE), Botswana (BW), Bulgarie (BG), Cambodge (KH), Congo (CG), Chypre (CY), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Égypte (EG), Érythrée (ER), Estonie (EE), Éthiopie (ET), France (FR), Guyane française (GF), Géorgie (GE), Gibraltar (GI), Groenland (GL), Guadeloupe (GP), Guam (GU), Guinée-Bissau (GW), Iran (République islamique d') (IR), Irak (IQ), Île de Man (IM), Italie (IT), Jersey (JE), Koweït (KW), Liban (LB), Libye (LY), Lituanie (LT), Malaisie (MY), Malte (MT), Îles Marshall (MH), Martinique (MQ), Pays-Bas (NL), Nicaragua (NI), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Pakistan (PK), Panama (PA), Pologne (PL), Portugal (PT), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Saint-Barthélemy (BL), Saint-Martin (partie française) (MF), Saint-Pierre-et-Miquelon (PM), Singapour (SG), Slovénie (SI), Somalie (SO), Afrique du Sud (ZA), Soudan du Sud (SS), Espagne (ES), Sri Lanka (LK), Soudan (SD), Suède (SE), Suisse (CH), République arabe syrienne (SY), Taïwan (TW), Trinité-et-Tobago (TT), Tunisie (TN), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Saint-Siège (VA), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Zimbabwe (ZW), Canada (CA).

Le Royaume-Uni est interdit à tous les fournisseurs.

DISPOSITIONS DIVERSES

17.1 Le présent Contrat, ainsi que toutes les questions s'y rapportant, est régi et interprété conformément à la législation de l'Autorité financière offshore d'Anjouan (AOFA). Tout litige découlant du présent Contrat ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'Autorité financière offshore d'Anjouan (AOFA).

17.2 Si une partie quelconque du Contrat d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme séparable du reste du Contrat d'utilisation et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions du Contrat d'utilisation. Dans ce cas, la partie jugée invalide ou inapplicable sera interprétée d'une manière conforme à la loi applicable afin de refléter, autant que possible, l'intention initiale des parties et l'esprit véritable du présent Contrat.

17.3 Aucune renonciation de notre part à l'une des clauses du Contrat d'utilisation et aucun refus de notre part d'exercer l'un de nos droits en vertu du présent Contrat d'utilisation ne sera interprété comme une renonciation à toute violation antérieure ou ultérieure de l'une des clauses du Contrat d'utilisation.

17.4 Sauf indication contraire expresse, aucune disposition du Contrat d'utilisation ne crée ni ne confère de droits ou d'autres avantages à des tiers.

17.5 Vous acceptez que le présent Contrat ainsi que tous vos droits et obligations en découlant soient incessibles et, par conséquent, vous ne pouvez pas céder ou transférer le présent Contrat ni aucun de vos droits ou obligations en vertu de celui-ci à un tiers. Toutefois, la Société se réserve le droit de transférer ou de céder le présent Contrat ou l’un de ses droits ou obligations en vertu de celui-ci à un tiers sans votre consentement.

17.6 Conformément à la législation de l’État et/ou à la juridiction applicable, vous pouvez être tenu de remplir certains formulaires fiscaux avant que les gains dépassant un seuil imposable ne puissent vous être versés. En utilisant les Services, vous acceptez de vous conformer pleinement à toutes les lois fiscales applicables et dégagez par la présente la Société de toute responsabilité liée à votre conformité.

17.7 En cas de divergence ou d'incohérence entre la version anglaise du présent document et toute version présentée dans une autre langue sur notre site web, la version anglaise prévaudra et servira de référence pour l'interprétation.

Conditions générales

Dernière mise à jour le 8 août 2025

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1.1. Votre utilisation de tout service et votre participation à tout jeu proposés sur ce site web – www.fortunejack.com (le « Site web »), implique que vous acceptez les Conditions générales suivantes, qui ont force obligatoire. Si vous n'acceptez pas d'être lié par les présentes Conditions générales, vous devez cesser d'utiliser les services et quitter le Site web immédiatement. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales avant d'utiliser le Site web ou l'un de ses services.

1.2. Le Site web est exploité par PlayWave SRL, une société à responsabilité limitée enregistrée et constituée en vertu des lois du Costa Rica, sous le numéro d'enregistrement CE-2024-206981, dont le siège social est situé à : Costa Rica, San José, Santa Ana, Pozos, Alto de Las Palomas, Plaza Panorama Unique Law and Business offices (la « Société » ou « Nous »). La Société est agréée et réglementée par le gouvernement de l’île autonome d’Anjouan, Union des Comores, et opère sous le numéro de licence ALSI-202411021-FI1. La Société a satisfait à toutes les exigences réglementaires et est légalement autorisée à mener des opérations de jeux pour tous les jeux de hasard et paris. En vertu de la licence de jeux en vigueur, nous vous proposons les jeux et services sur ce site web (les « Services de jeux » ou « Services »). Sauf indication contraire, « nous » ou la « Société » désignent collectivement nos filiales, administrateurs, dirigeants, employés, agents et sous-traitants.

1.3. Lorsque vous (l’«Utilisateur final», l’«Utilisateur», «vous» ou le «Client») utilisez le site Web ou les Services, les présentes Conditions générales, ainsi que tous les documents auxquels elles font référence et qui font partie intégrante du présent document (les «Conditions de service», les «Conditions d’utilisation», le «Contrat» ou le «Contrat d’utilisation»), s’appliquent à cette utilisation.

1.4. Outre le présent document, la Politique de confidentialité, les Conditions générales des bonus, les Conditions générales des paris sportifs et la Liste des territoires interdits s’appliquent à votre utilisation du Site web et des Services, et vous devez les consulter avant toute utilisation du Site web ou des Services. La Politique de confidentialité, les Conditions générales des bonus, les Conditions générales des paris sportifs et la Liste des territoires interdits sont disponibles sur le Site web et font partie intégrante des présentes Conditions générales.

1.5. En vous inscrivant dans le système de la Société et/ou en utilisant les Services de jeu et/ou en cochant la case « J'accepte les présentes Conditions générales » (ou toute autre formulation similaire), vous acceptez d'être lié par le Contrat d'utilisation dans son intégralité et sans réserve. À ce titre, le Contrat d'utilisation constitue un document juridique contraignant entre vous et la Société, et le Contrat, tel que modifié de temps à autre, régira votre utilisation de nos Services de jeu à tout moment.

1.6. Nous nous réservons le droit de modifier, d'actualiser et de changer à tout moment l'une des conditions générales du Contrat d'utilisation. Nous vous informerons de toute modification, actualisation ou changement par une notification contextuelle et par e-mail au moins quatorze (14) jours avant que le Contrat d'utilisation modifié n'entre en vigueur. Nous publierons la nouvelle version du Contrat d'utilisation sur le Site web et vous demanderons de confirmer la nouvelle version en cochant la case « J'ai lu et j'accepte les Conditions générales » (ou une mention similaire). Si vous n'acceptez pas les Conditions générales mises à jour, votre accès aux Services sera limité dès l'entrée en vigueur du Contrat d'utilisation mis à jour.

1.7. Si vous n'acceptez pas l'une des dispositions des Conditions d'utilisation, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le Site web et les Services et interrompre l'accès depuis votre ordinateur et/ou tout autre appareil concerné.

1.8. Nous travaillons en partenariat avec des prestataires de services de paiement tiers afin de faciliter les transactions en monnaie fiduciaire. En effectuant des dépôts ou des retraits en monnaie fiduciaire, vous acceptez expressément de vous conformer aux conditions générales de ces prestataires de services de paiement. Vous reconnaissez et acceptez que nous déclinons toute responsabilité pour les actions, erreurs ou retards causés par ces prestataires de services de paiement.

1.9. Les conditions générales de nos fournisseurs de jeux et de services complètent le Contrat dans la mesure où elles ne sont pas en contradiction avec celui-ci.

2.0. Le Site Web vous permet d'utiliser nos Services de jeux. La Société se réserve le droit de suspendre, modifier, supprimer ou ajouter des éléments aux Services, en tout ou en partie, à sa seule discrétion, avec effet immédiat et sans notification préalable. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement les mises à jour disponibles sur notre site Web et à vous tenir informé si la Société apporte de telles modifications. La Société ne saurait être tenue responsable de toute perte que vous pourriez subir à la suite de modifications apportées et vous ne pourrez faire valoir aucune réclamation à l'encontre de la Société à cet égard.

1.10. Notre site Web n'est pas une plateforme d'échange et, par conséquent, nous n'effectuons aucune conversion entre les devises, y compris entre les cryptomonnaies et les monnaies fiduciaires ou vice versa.

VOTRE COMPTE

2.1. Vous ne devez accéder aux Services qu’au moyen de votre propre compte enregistré auprès de nous (le « Compte ») et vous ne devez en aucun cas accéder aux Services via le compte d’un autre utilisateur. Vous ne pouvez bénéficier des Services de jeu qu’après avoir suivi la procédure d’inscription prévue par les présentes Conditions générales et à condition de disposer de fonds suffisants sur l’un des portefeuilles électroniques (monnaie fiduciaire ou cryptomonnaie) de votre Compte.

2.2. Vous ne devez pas utiliser d’adresse e-mail jetable pour créer votre Compte. De même, vous ne devez pas utiliser de numéro de téléphone jetable pour vérifier votre compte. Si nous constatons que vous avez utilisé une adresse e-mail ou un numéro de téléphone jetable respectivement pour créer ou vérifier votre Compte, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier votre Compte et/ou de confisquer tous les fonds disponibles sur ce Compte.

2.3. Votre compte est destiné à votre usage personnel exclusif et ne doit pas être utilisé à des fins professionnelles, commerciales ou d'affaires. Vous ne percevez aucun intérêt sur le solde crédité sur votre compte crypto ou fiat. La société n'est ni une institution financière, ni une plateforme d'échange et ne doit pas être considérée comme telle. Nous n'offrons aucun service d'échange de fiat en crypto ou de crypto en fiat.

2.4. Vous accédez à votre compte à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. Nous garantissons que nous ne divulguerons pas votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à des tiers. Nous mettrons également en œuvre des mesures de protection raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte. Il vous incombe de protéger votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et de ne jamais les divulguer à des tiers ; vous devez également prendre toutes les mesures techniques et autres nécessaires pour empêcher toute autre personne d'accéder à votre nom d'utilisateur et à votre mot de passe sans votre autorisation. Si nous soupçonnons qu'une autre personne a utilisé votre compte, nous serons en droit de suspendre immédiatement votre compte, de bloquer toutes les transactions effectuées depuis ou vers votre compte et de vous informer de nos soupçons quant à un éventuel accès non autorisé. Toutefois, nous n'avons pas l'obligation de surveiller et de détecter tous les accès non autorisés à votre compte. Vous reconnaissez et acceptez par la présente que nous déclinons toute responsabilité en cas d'accès de tiers à votre compte et que, en aucun cas, la Société ne pourra être tenue responsable des pertes et dommages subis par vous à la suite d'une utilisation abusive de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe par quiconque ou d'un accès non autorisé à votre compte ; toutes les transactions pour lesquelles votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ont été correctement saisis seront considérées comme valides, qu'elles aient été autorisées par vous ou non.

2.5. Vous n'êtes autorisé à créer qu'un seul compte. L'enregistrement et l'utilisation de plusieurs comptes (plus d'un) sont strictement interdits. La Société se réserve le droit de considérer le ou les comptes enregistrés au nom d'un membre de votre famille, d'un membre de votre foyer, d'un parent, d'un ami ou de toute autre personne liée à vous comme un autre de vos comptes et, par conséquent, de décider que vous disposez de plusieurs comptes. En cas de comptes multiples, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier immédiatement tous ces comptes et de confisquer tous les fonds disponibles sur ces comptes.

2.6. Vous n’êtes pas autorisé à transférer des fonds de votre compte vers le compte d’un autre client enregistré sur le site web.

2.7. Si aucune transaction n’a été enregistrée sur votre compte pendant douze (12) mois consécutifs, votre compte sera considéré comme un « compte inactif ». Nous vous enverrons une notification par e-mail jusqu’à trente (30) jours avant que votre compte ne devienne inactif. Pour réactiver un compte inactif, vous devrez vous connecter. Si nous ne parvenons pas à vous contacter après avoir fait des tentatives raisonnables une fois votre compte inactif, nous appliquerons des frais administratifs de 5 % par mois à votre compte. Les frais sur les comptes inactifs peuvent ramener le solde de votre compte à zéro

2.8. Si vous ne souhaitez plus détenir de compte sur notre site Web, nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l'adresse support@fortunejack.com et de nous faire part de votre demande de résiliation ou de suspension de votre compte.

2.9. Nous bloquerons et résilierons votre compte si vous nous en informez ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que vous êtes dépendant au jeu. Vous pourrez retirer tout solde restant vers votre autre compte avant cette résiliation ; toutefois, vous vous engagez expressément à ne faire valoir aucune réclamation relative à toute activité antérieure effectuée sur votre compte, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes ou gains résultant de ces activités. Nous nous réservons le droit de ne pas rouvrir ou valider votre compte une fois qu'il a été fermé conformément à la présente clause.

2.10. Sans préjudice des autres dispositions du présent Contrat, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier votre compte à tout moment, à notre seule discrétion, sans avoir à fournir de motif ni d'explication. Nous vous en informerons si cela se produit et vous rembourserons tous les fonds disponibles sur votre compte au moment de la résiliation.

2.11. Si nous vous remboursons tous les fonds disponibles sur votre compte lors de la résiliation de celui-ci, nous déduirons les frais de retrait applicables. Le mode de remboursement sera à notre discrétion.

2.12. Lorsque vous effectuez un dépôt en toute devise sur votre compte, veuillez vous assurer que le montant déposé est égal ou supérieur au montant minimum requis pour cette devise, tel qu’indiqué sur la page de dépôt de votre compte. Les dépôts inférieurs à cette limite risquent de ne pas être traités et de ne pas être crédités sur votre compte ; ils ne pourront pas non plus vous être restitués.

2.13. Le montant minimum de dépôt par transaction en monnaie fiduciaire est de 20 €. Le montant maximum de dépôt par transaction est de 2 000 €.

DEVISES ACCEPTÉES

3.1. Votre compte sera ouvert et géré dans toutes les devises disponibles sur notre site web. La liste fournie est susceptible d'évoluer et des devises peuvent être ajoutées ou supprimées du site web de manière périodique.

3.2. Vous devez tenir compte du fait que les dépôts et retraits en ETH (Ethereum) s'effectuent dans la devise ETH (Ethereum) et que d'autres technologies ne sont actuellement pas prises en charge. Les contrats intelligents ne sont pas pris en charge pour les dépôts et retraits effectués en ETH (Ethereum), et les jetons ne sont pas pris en charge lors de l'envoi de transactions en ETH (Ethereum).

3.3. Vous devez tenir compte du fait que les dépôts et retraits en TRX (Tron) s'effectuent via la devise TRX (Tron) et que d'autres technologies ne sont actuellement pas prises en charge. Les contrats intelligents ne sont pas pris en charge pour les dépôts et retraits effectués en TRX (Tron), et les jetons ne sont pas pris en charge lors de l'envoi de transactions en TRX (Tron).

3.4. Si vous êtes un utilisateur de BTC (Bitcoin), vous devez savoir que, pour les retraits, le portefeuille SegWit n'est actuellement pas pris en charge par le site web.

3.5. Vous devez savoir que nous acceptons la devise fiduciaire suivante : l'EUR. Nous nous réservons le droit d'ajouter ou de supprimer des devises prises en charge à notre discrétion sans mettre à jour les présentes Conditions générales. Les informations relatives aux mises à jour des devises doivent être vérifiées sur notre site web.

3.6. Les dépôts et retraits en devises fiduciaires sont traités exclusivement par l'intermédiaire de prestataires de services de paiement et/ou d'institutions financières agréés.

3.7. Si vous effectuez un dépôt ou un retrait dans une devise autre que la devise de base de votre compte, la transaction peut être soumise aux taux de change déterminés par notre prestataire de paiement au moment du traitement. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de la conversion de devises.

RESPECT DE LA LÉGISLATION

4.1. Les jeux d'argent en ligne peuvent ne pas être légaux ou faire l'objet de restrictions dans certaines juridictions. Vous comprenez et acceptez que la Société ne soit pas en mesure de vous fournir des conseils juridiques ou des garanties concernant votre utilisation des Services, et que la Société ne fait aucune déclaration quant à la légalité des Services dans votre juridiction. Veuillez vérifier la législation applicable dans votre juridiction avant de vous inscrire auprès de la Société sur le Site Web et d'utiliser les Services.

4.2. Les Services sont destinés uniquement aux utilisateurs qui ne sont pas soumis à une interdiction ou à une restriction de la part des lois de toute juridiction applicable en matière de jeux d'argent sur Internet. La Société n'a pas l'intention de vous permettre d'enfreindre la loi applicable. Vous déclarez, garantissez et acceptez de vous assurer que votre utilisation des Services sera conforme à toutes les lois, statuts et réglementations applicables. La Société ne saurait être tenue responsable de toute utilisation illégale ou non autorisée des Services de votre part. Veuillez consulter un conseiller juridique dans la juridiction applicable si vous avez des doutes quant à la légalité de votre utilisation des Services au regard des lois de toute juridiction qui vous est applicable. En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous vous engagez à aider la Société, dans la mesure de vos moyens, à se conformer aux lois et réglementations applicables.

CONDITIONS D'ÂGE ET VÉRIFICATION

5.1. Aucune personne âgée de moins de 18 ans ou n'ayant pas atteint l'âge légal de consentement requis pour participer aux activités incluses dans les Services en vertu des lois de toute juridiction, l'âge le plus élevé étant retenu (« Âge légal »), ne peut en aucun cas utiliser les Services ; toute personne n'ayant pas atteint l'Âge légal qui utilise les Services commettra une violation substantielle des conditions du Contrat d'utilisation. La Société se réserve le droit de demander une preuve d’âge à tout moment, afin de vérifier qu’aucune personne n’ayant pas l’âge légal n’utilise les Services. La Société peut résilier votre Compte et/ou vous interdire l’utilisation des Services si vous ne fournissez pas de preuve d’âge dans un délai raisonnable ou si la Société soupçonne que vous n’avez pas l’âge légal. La Société se réserve le droit de suspendre votre Compte et toutes les transactions à destination ou en provenance de votre Compte jusqu’à ce que votre âge soit vérifié.

5.1.1. Il vous est demandé de fournir toutes les données requises avant d'effectuer un dépôt, de jouer ou de bénéficier de nos services de jeux. Ces données comprennent votre nom complet, votre adresse de résidence, votre date de naissance et la confirmation de votre acceptation des Conditions générales. Vous pouvez créer votre compte en utilisant votre adresse e-mail et, après validation de celle-ci, il vous sera demandé de fournir d'autres données obligatoires telles que votre nom complet, votre adresse de résidence, votre date de naissance et la confirmation de votre acceptation des Conditions générales. Vous n'êtes PAS autorisé à effectuer un dépôt ou à jouer tant que toutes les données (telles que le nom complet, l'adresse de résidence, la date de naissance) n'ont pas été renseignées. (entrera en vigueur à compter du 1er septembre 2024)

5.2. Nous nous réservons le droit de vérifier vos informations d'inscription et toutes les autres données personnelles que vous nous avez fournies à tout moment après l'ouverture du compte, telles que : prénom, nom, informations d'identité, numéro d'identification personnel et numéro de passeport, adresse, âge et toute autre donnée personnelle, à tout moment, en demandant certains types de documents. Ces documents comprennent généralement une carte d'identité, un justificatif de domicile tel qu'une facture de services publics, et une preuve de votre moyen de paiement, et peuvent être téléchargés et soumis à notre attention. Si nous le jugeons nécessaire, nous pouvons demander que les copies desdits documents soient certifiées par un notaire et/ou munies d’une apostille, ce qui signifie que les documents sont tamponnés et certifiés par un notaire et/ou que certains documents sont délivrés et certifiés par les autorités compétentes. Si nos demandes de documents ne sont pas dûment satisfaites par l’Utilisateur dans le délai imparti, la Société peut, à sa seule discrétion, bloquer et résilier le Compte et confisquer tous les fonds qui s’y trouvent. Si les documents ne satisfont pas à nos contrôles de sécurité internes – par exemple, si nous soupçonnons qu’ils ont été altérés, ou qu’ils sont fournis de quelque manière que ce soit dans le but d’induire en erreur ou de donner une fausse image – nous ne serons pas tenus d’accepter ces documents comme valides, ni de fournir de retour d’information sur la nature exacte de nos conclusions concernant ces documents.

5.3. Vous consentez par la présente expressément à ce que la Société procède à des vérifications d'antécédents pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s'y limiter, toute enquête sur l'identité de l'Utilisateur, toute vérification des méthodes et sources de paiement de l'Utilisateur, ou toute enquête sur les antécédents personnels ou professionnels de l'Utilisateur. La base de ces enquêtes dépendra du cas spécifique, mais pourrait inclure, sans s’y limiter, la vérification des informations d’inscription et des données personnelles de l’Utilisateur, la vérification des transactions financières de l’Utilisateur, ainsi que l’examen de l’activité de jeu et des habitudes de l’Utilisateur. La Société n’est pas tenue d’informer l’Utilisateur de la conduite d’une telle enquête. Ces activités d'enquête peuvent inclure le recours à des sociétés tierces privées ou publiques spécifiques et à des agences d'enquête, publiques ou privées, qui mènent les enquêtes selon les besoins, ainsi qu'à des sociétés partenaires et à des acteurs du secteur des jeux d'argent. À des fins d'enquête uniquement, la Société peut transférer les informations personnelles, les détails d'inscription et les habitudes de jeu de l'Utilisateur à toute société tierce menant une partie de l'enquête, sans le consentement préalable ni la notification de l'Utilisateur. La Société peut décider, à sa seule discrétion, de bloquer et de résilier ou de suspendre temporairement le Compte et/ou de confisquer tous les fonds disponibles sur le Compte, sur la base et à la suite des résultats de cette enquête. La Société vous informera de sa décision et vous communiquera les faits et les soupçons révélés par cette enquête.

VOS DÉCLARATIONS ET ENGAGEMENTS

6.1. En contrepartie des droits qui vous sont accordés pour utiliser les Services, vous déclarez, garantissez, vous engagez et acceptez ce qui suit :

6.1.1. En tant qu'Utilisateur final, vous avez l'âge légal, tel que défini dans le présent Contrat, vous êtes sain d'esprit et capable d'assumer la responsabilité de vos propres actes ;

6.1.2 En tant qu'Utilisateur final, vous jouerez aux jeux proposés dans le cadre des Services de jeux uniquement pour votre propre compte, uniquement pour le plaisir et de manière non professionnelle. Le jeu professionnel est défini comme le fait de jouer par une personne qui travaille ou a travaillé, directement ou indirectement, dans le secteur des casinos, des jeux d'argent et/ou des fournisseurs de jeux, ou qui est liée d'une autre manière à ce secteur, ou par une personne qui est un sportif professionnel en ce qui concerne les Services de paris sportifs ;

6.1.3. En tant qu'Utilisateur final, vous comprenez que les cryptomonnaies ne sont pas considérées comme des monnaies officielles et qu'à ce titre, elles sont traitées sur le Site web comme des fonds virtuels sans valeur intrinsèque. Vous comprenez que le taux de change des cryptomonnaies peut varier considérablement, voire tomber à zéro, en fonction de la valeur du marché ;

6.1.4. Toutes les informations, coordonnées et données personnelles que vous avez fournies et soumises à la Société, que ce soit lors du processus d'inscription ou à tout moment par la suite, y compris dans le cadre de toute transaction de dépôt, sont véridiques, à jour, exactes et complètes, et vous êtes seul responsable de l'authenticité, de la validité et de l'exactitude de toute transaction vers ou depuis votre compte ;

6.1.5. En tant qu'Utilisateur final, votre Compte auprès de la Société est exclusivement à votre usage. Vous ne devez permettre à quiconque (y compris un parent, un ami ou toute autre personne liée) d'utiliser votre Compte, votre mot de passe ou votre identité pour accéder aux Services ou les utiliser, et vous êtes entièrement responsable de toute activité effectuée sur votre Compte par un tiers. Vous ne divulguerez le nom d'utilisateur ou le mot de passe de votre compte à aucune personne et vous mettrez tout en œuvre pour vous assurer que ces informations ne soient divulguées à personne. Vous devez nous informer immédiatement à l'adresse support@fortunejack.com si vous soupçonnez que votre compte est utilisé par un tiers et/ou qu'un tiers a accès au nom d'utilisateur ou au mot de passe de votre compte, afin que nous puissions enquêter sur cette affaire, et vous coopérerez avec nous en conséquence, dans le cadre d'une telle enquête ;

6.1.6. En tant qu'Utilisateur final, vous êtes responsable de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe sur votre propre ordinateur et sur tout appareil sur lequel le Site web est ou pourrait être accessible, y compris un lieu d'accès à Internet. Si cette combinaison nom d'utilisateur/mot de passe est « piratée » depuis votre ordinateur, en raison d'un virus ou d'un logiciel malveillant présent sur l'ordinateur que vous utilisez pour accéder à votre compte, cela relève de votre responsabilité. Vous devez signaler immédiatement à la Société toute tentative de piratage ou faille de sécurité survenant sur votre ordinateur à l'adresse support@fortunejack.com ;

6.1.7. En tant qu'Utilisateur final, vous avez vérifié et déterminé que votre utilisation des Services ne viole aucune loi ni réglementation d'aucune juridiction. Vous comprenez parfaitement les méthodes, règles et procédures des Services et des jeux d'argent en ligne en général. Vous ne commettrez aucun acte ni n'adopterez aucun comportement susceptible de nuire à la réputation de la Société et/ou de lui causer un préjudice financier direct ou indirect ;

6.1.8. En tant qu'Utilisateur final, vous êtes pleinement conscient qu'il existe un risque de perdre de l'argent lorsque vous jouez via nos Services et vous êtes entièrement responsable de cette perte. Vous acceptez que votre utilisation des Services relève de votre seule décision, de votre seule discrétion et de votre seul risque. En ce qui concerne toute perte, vous ne pourrez faire valoir aucune réclamation à l'encontre de la Société ou de toute société appartenant au même groupe que la Société, ni à l'encontre de leurs administrateurs, dirigeants, employés, prestataires de services, agents ou affiliés respectifs ;

6.1.9. En tant qu'Utilisateur final, vous reconnaissez qu'en vous inscrivant et en utilisant les Services, vous devez fournir à la Société certaines informations personnelles vous concernant. La Société traitera toutes les informations que vous fournissez avec diligence et ne les divulguera pas à des tiers, sauf dans les cas prévus dans le présent document et dans la Politique de confidentialité. Nous vous invitons à lire la Politique de confidentialité afin de vous assurer que vous acceptez nos politiques relatives au traitement de vos informations ;

6.1.10. En tant qu'Utilisateur final, vous acceptez d'utiliser le Site web et les Services en totale conformité avec les conditions générales du présent Contrat, telles que modifiées de temps à autre, et vous vous engagez à respecter toutes les règles et instructions relatives à l'utilisation des jeux qui composent les Services ;

6.1.11. Vous êtes seul responsable de toutes les taxes et déclarations fiscales auprès de toute autorité fiscale gouvernementale compétente ou de toute autre autorité concernant les gains qui vous sont versés par la Société ou toute autre entité liée ou affiliée, sous réserve des réglementations fiscales locales, régionales et/ou fédérales applicables.

6.1.12. Les comptes externes à partir desquels vous déposez des fonds sur votre Compte, ainsi que les comptes externes vers lesquels vous retirez des fonds de votre Compte, vous appartiennent exclusivement et sont ouverts à votre nom.

6.2. En tant qu'Utilisateur final, vous devez utiliser les Services en totale conformité avec les conditions générales du Contrat et uniquement de bonne foi tant envers la Société qu'envers les autres utilisateurs de la Société utilisant les Services. Si la Société estime que vous avez utilisé les Services en violation de vos obligations, déclarations et garanties contenues dans les présentes ou de toute loi applicable, et/ou que vous avez causé un préjudice ou un dommage direct ou indirect à la Société ou à tout utilisateur de la Société, la Société aura le droit, sous réserve de toute loi applicable, de bloquer et de résilier votre Compte et de confisquer tous les fonds monétaires qui y sont disponibles.

6.3. Vous autorisez par la présente la Société à surveiller, enregistrer et conserver à tout moment vos communications écrites et verbales avec la Société et les autres utilisateurs de la Société, ainsi que vos informations personnelles et non personnelles telles que définies dans la Politique de confidentialité.

UTILISATIONS INTERDITES DU SITE WEB ET DES SERVICES

Fonds illégaux et activités illicites

7.1. En tant qu'Utilisateur final, vous déclarez que les fonds que vous utilisez pour jouer sur le Site web ne sont pas d'origine illégale et que vous n'utiliserez pas les Services à des fins d'activités illicites ou frauduleuses, ni pour effectuer des transactions interdites (y compris le blanchiment d'argent). Si nous constatons que vous enfreignez cette clause, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier votre compte et de confisquer tous les fonds disponibles sur celui-ci.

7.2. Si la Société soupçonne que vous vous livrez ou vous êtes livré à des activités frauduleuses, illégales ou inappropriées, y compris, sans s’y limiter, des activités de blanchiment d’argent ou des comportements en violation du présent Contrat, votre accès aux Services peut être résilié immédiatement et/ou votre Compte bloqué et résilié ; dans ce cas, la Société n’est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

7.3. Si la Société soupçonne que vous utilisez ou avez utilisé le Site Web de manière frauduleuse ou collusoire, à des fins illégales, illicites, inappropriées ou déloyales ; si vous avez délibérément triché ou tiré indûment profit de notre Site Web, de nos fournisseurs tiers ou de l’un de nos clients ; ou si votre Compte est utilisé au profit d’un tiers, nous serons en droit de bloquer ou de résilier définitivement votre Compte.

7.4. Les actions énumérées à la section 

7.3. pouvant entraîner le blocage ou la résiliation de votre compte comprennent, sans s’y limiter, les suivantes :

• Participer à toute forme de collusion avec d’autres joueurs ;
• Élaborer des stratégies visant à obtenir des gains déloyaux ;
• Commettre des actes frauduleux à l’encontre d’autres casinos en ligne ou prestataires de paiement ;
• Créer deux comptes ou plus dans l'intention d'usurper l'identité d'une autre personne, quel qu'en soit le but ;
• S'adonner à un jeu à faible risque — en couvrant systématiquement uniquement les résultats rouge/noir à la roulette ou en couvrant systématiquement soixante-dix (70) pour cent ou plus de la table (plus de 25 des 36 numéros de la table) dans l'intention de dissimuler l'origine et/ou de transférer des fonds entre joueurs au sein du Casino ;
• Nous obtenons des preuves que vous faites partie d'un syndicat de paris où plusieurs parties sont impliquées dans le placement de paris afin de contourner les Règles du site web, les présentes Conditions générales ou toute autre règle du site web ;
• Utilisation de tout type de robots et de dispositifs programmés pour participer au jeu ;
• Comptage de cartes ;
• Arbitrage/paris en corridor, utilisation de services de forking, utilisation de tout service d'alerte informatisé, de surebet ou de valuebet, steam chasing ;
• Autres types de tricherie ou d'exploitation, y compris les paris opposés, le VIP farming ou l'arbitrage de bonus ;
• Fourniture d'informations incorrectes concernant les données personnelles lors de l'inscription ;
• Les paris tardifs ;
• Toute utilisation de méthodes, techniques ou dispositifs matériels assistés par logiciel en rapport avec votre participation aux jeux. Cela inclut, sans s’y limiter, l’utilisation de logiciels offrant un quelconque avantage, tels que les logiciels de statistiques de paris, les scanners de paris sportifs, les programmes de comptage de cartes, les analyseurs de probabilités, ou tout outil ou stratégie conçu pour faciliter la prise de décision ou obtenir de manière déloyale des gains ou un avantage sur le casino ;
• D’autres types de tricherie.
•  

7.5. À la suite de l'une des actions énumérées à la section

 7.4. ou d'un comportement similaire, nous serons en droit de considérer comme illégaux tous les paris placés ou les fonds obtenus par de tels moyens. Nous pouvons, en lien avec l'une de ces actions, retenir ces fonds, suspendre et/ou annuler tous les paiements — y compris vos fonds déposés — et bloquer le compte sans droit de réactivation. Cette décision sera prise à la seule discrétion de la Société, et vous ne serez pas nécessairement notifié ou informé des raisons de ces mesures.

Contournement

7.6. Nous avons développé et mis en œuvre une technologie propriétaire sophistiquée destinée à détecter et identifier les utilisateurs faisant un usage frauduleux ou illégal des Services. Vous ne devez pas pirater, accéder ou tenter de pirater ou d'accéder aux mesures de sécurité de la Société, ni les contourner de quelque manière que ce soit.

7.7. La Société se réserve le droit de déclarer le pari et/ou le gain nul, en tout ou en partie, si la Société, à sa seule discrétion, estime qu’il est évident que l’une des circonstances suivantes s’est produite :

7.7.1. Des personnes associées à l’Utilisateur final peuvent influencer directement ou indirectement le résultat d’un événement, afin d’obtenir un avantage illégal ;

7.7.2. Des personnes associées à l'Utilisateur final contournent, directement ou indirectement, les règles de la Société ;

7.7.3. Le résultat d'un événement a été directement ou indirectement influencé par une activité criminelle ou suspecte ;

7.7.4. Des paris ont été placés qui n'auraient pas été acceptés en temps normal, mais qui l'ont été pendant des périodes où le site Web fonctionnait mal ou rencontrait des problèmes techniques ;

7.7.5. En raison d'une erreur, telle qu'une faute, une erreur d'impression sur la table, les cotes ou le logiciel, une erreur technique, un cas de force majeure ou autre, des paris ont été proposés, placés et/ou acceptés à la suite de cette erreur.

7.8. Si la Société estime que vous enfreignez la présente clause, elle peut résilier immédiatement votre accès aux Services et faire résilier et bloquer votre Compte, ouvrir une enquête et/ou signaler l'activité suspecte aux autorités compétentes, ce qui peut entraîner la fermeture de tous vos Comptes et vous empêcher d'utiliser les Services à l'avenir ; dans ce cas, la Société n'est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

Intelligence artificielle

7.9. L'utilisation de tout outil automatisé conçu pour faciliter les décisions de pari ou utilisé de quelque manière que ce soit en lien avec votre utilisation des Services est strictement interdite. Par conséquent, l'utilisation de logiciels, de dispositifs externes, de programmes ou d'applications est strictement interdite. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser tout logiciel qui, selon nous, est doté d'intelligence artificielle en lien avec votre utilisation des Services.

7.10. Nous contrôlons quotidiennement l'utilisation des Services afin de détecter l'utilisation de logiciels d'IA et, si nous estimons qu'un tel logiciel a été utilisé, la Société se réserve le droit de prendre toute mesure qu'elle juge appropriée, y compris le blocage immédiat de l'accès aux Services pour l'utilisateur en infraction et la résiliation de son Compte ; dans ce cas, la Société n'est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

7.11. Nous nous réservons le droit d'appliquer une condition de mise pouvant aller jusqu'à 5 (cinq) fois le montant du dépôt si nous soupçonnons que vous utilisez notre Service à des fins de « mixer » (par exemple, effectuer des dépôts dans une devise et effectuer des retraits d'un montant égal au dépôt dans la même devise ou l'équivalent dans une autre devise). Il est strictement interdit d'utiliser notre Service à toute autre fin que le divertissement.

VÉRIFICATION DE L'IDENTITÉ DU CLIENT

8.1. Afin d'identifier et de vérifier l'identité de l'Utilisateur final, de limiter les risques de blanchiment d'argent et de financement du terrorisme, d'examiner la légalité de la provenance des fonds utilisés par l'Utilisateur final dans le cadre des Services de jeux, ainsi que de vérifier si l'Utilisateur final respecte les termes du présent Contrat, la Société est en droit de recourir à toutes les mesures de vérification de l'identité du client (les « Mesures CDD » ou « Mesures CDD ») et de procédures KYC (« Know Your Client ») (les « Procédures KYC ») et vous êtes tenu de vous conformer à toutes les demandes de la Société en la matière, en temps utile et de manière appropriée. Cette règle s’applique à tout Utilisateur effectuant une transaction vers ou depuis son Compte en monnaie fiduciaire ou en cryptomonnaie.

8.2. Les mesures CDD et les procédures KYC peuvent inclure l’un des éléments suivants : demander des informations personnelles sur l’Utilisateur final afin de l’identifier, ce qui peut inclure la demande d’un document d’identité valide et dûment certifié ainsi qu’un selfie ; vérifier les informations personnelles fournies par l’Utilisateur final ; demander des informations et des documents concernant la profession de l’Utilisateur final, la source de ses fonds et la source de ses revenus utilisés dans le cadre des Services de jeu ; vérifier les informations personnelles et professionnelles de l’Utilisateur final ; vérifier et analyser les habitudes de jeu de l'Utilisateur final, etc.

8.3. La Société peut appliquer des mesures de CDD à tout moment, à sa seule discrétion et avec ou sans justification ni explication, et notamment dans les circonstances suivantes :

8.3.1. L'Utilisateur final effectue une transaction de retrait ou de dépôt de fonds depuis ou vers son Compte, dont le montant dépasse une limite spécifique fixée par la Société

RETRAITS ET LIMITE MAXIMALE DES GAINS

9.1 Vous êtes autorisé à retirer les fonds accumulés sur votre compte, y compris vos dépôts et vos gains, vers votre compte externe uniquement si : a) vous êtes un utilisateur vérifié, c'est-à-dire que vous avez vérifié votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone et/ou que vous vous êtes conformé à toute autre exigence de vérification établie par la Société, de temps à autre, et b) vous respectez les conditions de mise établies par la Société. Les conditions de mise désignent le montant ou le nombre de fois où vous devez effectuer des paris avant d’être autorisé à retirer tout ou partie de vos fonds de votre compte vers votre autre compte externe (les « conditions de mise »). Nous établissons des conditions de mise différentes pour les différents services de jeux, notamment :

9.1.1 Sur les machines à sous, les jeux de casino et les jeux en direct, le montant de votre dépôt doit être misé jusqu’à deux (2) fois ;

9.1.2 Sur les services de paris sportifs, vous devez effectuer au moins un pari avec une mise minimale de 50 % du montant de votre dépôt (exemple : si le montant de votre dépôt est équivalent à 100 EUR, vous devez miser au moins 50 EUR sur n’importe quelle position que vous pouvez sélectionner sur les services de paris sportifs) ;

9.1.3 Les conditions de mise applicables aux bonus et promotions sont définies dans les Conditions générales des bonus ;

9.1.4 Nous n'appliquons aucune condition de mise aux Cashbacks ;

9.2 Le montant minimum de retrait sera indiqué sur le site web lors de la demande de retrait.

9.3 Le montant minimum de retrait par transaction en monnaie fiduciaire est de 20 €. Le montant maximum de retrait par transaction est de 2 000 €.

9.4 Il peut vous être demandé d’utiliser la même carte de paiement pour les retraits en monnaie fiduciaire que celle utilisée pour effectuer le dépôt initial.

9.5 Lors de l’examen de votre demande de retrait, la Société se réserve le droit de vous autoriser à retirer des fonds de votre compte par versements échelonnés. Le nombre de versements et la période pendant laquelle les fonds seront entièrement débloqués seront déterminés par la Société de manière raisonnable, au cas par cas, et peuvent varier en fonction du canal de paiement utilisé pour le retrait.

9.6 Certaines demandes de retrait peuvent prendre un temps considérable pour être traitées et approuvées par la Société. La Société se réserve le droit d'examiner et d'approuver toute demande de ce type dans un délai raisonnable.

9.7 Vous êtes seul responsable de la validité de la transaction et de la conformité avec la devise correspondante entre vos portefeuilles lors de l'exécution de transactions vers ou depuis votre compte. La Société n'est pas tenue de vous rembourser toute somme perdue par erreur en raison d'une négligence lors de la transaction.

9.8 Des frais/commissions peuvent vous être facturés lors des retraits. Ces frais vous seront indiqués lors de l'exécution d'un retrait.

9.9 En cas de dépôt ou de retrait de fonds en monnaie fiduciaire, veuillez noter que votre banque ou votre prestataire de services de paiement peut vous facturer des frais de transaction supplémentaires conformément à ses conditions générales ou au contrat d'utilisation qui vous est applicable.

9.10 Le montant maximal que nous serons tenus de vous verser au titre d’un pari ou d’un tour unique, y compris tout tour de bonus ou tour gratuit unique, sera limité à et ne dépassera en aucun cas le montant, en cryptomonnaie ou en monnaie fiduciaire, équivalent à 300 000 (trois cent mille) EUR (la « Limite de gain maximale »). La Limite de gain maximale n’inclut pas les gains de jackpot. Vous reconnaissez et acceptez que, pour certains Services de jeu, votre niveau de mise approuvé peut signifier que vous avez la possibilité de gagner un montant supérieur à la Limite de gain maximale. De plus, le montant total des gains, y compris le montant supérieur à la Limite de gain maximale, peut être crédité sur votre Compte. Vous reconnaissez et acceptez que nous ayons le droit de retirer de votre Compte le montant supérieur à la Limite de gain maximale et de ne vous verser que la Limite de gain maximale.

9.1.1 Vous êtes autorisé à effectuer des retraits dans la même devise (fiat ou crypto) et via le même canal de paiement que celui utilisé pour déposer vos fonds.

9.1.2 Les délais de traitement des retraits en devises fiat varient en fonction des prestataires de services de paiement, du mode de paiement et de la juridiction, et nous ne sommes pas responsables des retards causés par les prestataires de services de paiement ou les institutions financières.

9.1.3 Si nous ne prenons plus en charge la devise dans laquelle vous détenez les fonds sur votre compte, ou si nous rencontrons des problèmes indépendants de notre volonté lors de l'exécution de transactions de retrait dans

une certaine devise ou via un certain canal de paiement, nous nous réservons le droit de vous proposer et de vous verser vos fonds dans une autre devise ou via un autre canal de paiement, à notre discrétion. Dans ce cas, vous devrez prendre les dispositions nécessaires pour recevoir les fonds dans la devise concernée ou via le canal de paiement concerné. Si vous n'êtes pas en mesure de prendre ces dispositions, nous ne serons pas responsables.

OBLIGATIONS DE LA SOCIÉTÉ

10.1 Nous nous engageons à gérer le Site Web et les Services de jeu de manière équitable et dans le respect des lois et réglementations applicables ainsi que des conditions de notre licence de jeu. Si vous jouez de manière équitable et utilisez nos Services en totale conformité avec le présent Contrat et les lois et réglementations applicables, nous nous engageons à vous verser l'intégralité de vos gains et des fonds déposés en bonne et due forme sur votre Compte. Si nous soupçonnons ou avons la preuve que vous ne jouez pas de manière équitable et/ou que vous enfreignez l'une de vos obligations ou l'une des règles contenues dans le présent Contrat, nous vous en informerons, vous fournirons les motifs correspondants et prendrons les mesures prévues dans le présent Contrat.

10.2 La Société traitera toutes les informations personnelles que vous fournissez en stricte conformité avec notre Politique de confidentialité.

10.3 La Société n’a aucune obligation de vérifier si les utilisateurs utilisent les Services conformément au Contrat d’utilisation, tel que modifié de temps à autre.

10.4 En aucun cas, la Société ne sera tenue d’enquêter ou de donner suite à une plainte déposée par un Utilisateur à l’encontre d’un autre Utilisateur utilisant les Services, ni de prendre toute autre mesure en rapport avec celle-ci, ni de prendre des mesures à l’encontre d’un Utilisateur pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s’y limiter, la violation des termes du Contrat d’utilisation. La Société peut, à sa seule discrétion, décider de prendre les mesures appropriées à l'encontre de toute personne qu'elle soupçonne de se livrer à un comportement illicite ou de violer de toute autre manière les conditions du Contrat d'utilisation, mais n'est nullement tenue de le faire.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

11.1 L'ensemble de la conception du Site web, des textes, des graphiques, de la musique, des sons, des photographies, des vidéos, ainsi que leur sélection et leur agencement, les compilations de logiciels, le code source sous-jacent, les logiciels et tout autre contenu faisant partie des Services sont soumis à des droits d'auteur et à d'autres droits de propriété qui nous appartiennent ou sont utilisés sous licence accordée par des tiers titulaires de ces droits. Dans la mesure où tout élément compris dans les Services peut être téléchargé ou imprimé, cet élément ne peut être téléchargé que sur un seul appareil (et des copies papier peuvent être imprimées) uniquement pour votre usage personnel et non commercial.

11.2 En aucun cas, l'utilisation des Services ne vous confère un quelconque droit sur les droits de propriété intellectuelle (par exemple, les droits d'auteur, le savoir-faire ou les marques) détenus par nous ou par un tiers quelconque, à l'exception d'une licence personnelle, non exclusive et non sous-licenciable vous permettant d'utiliser ces droits de propriété intellectuelle dans le cadre de votre utilisation personnelle et non commerciale des Services conformément aux Conditions d'utilisation.

11.3 Aucun droit n'est accordé pour utiliser ou reproduire les marques commerciales ou logos figurant sur le Site Web, sauf dans les cas spécifiquement autorisés conformément aux Conditions d'utilisation.

11.4 Vous ne devez pas, ni permettre à quiconque, de copier, stocker, publier, louer, concéder sous licence, vendre, distribuer, modifier, ajouter, supprimer, retirer ou altérer le Site web ou toute partie de celui-ci de quelque manière que ce soit, ni perturber ou interférer (ou tenter de perturber ou d'interférer) directement ou indirectement avec le Site web, ou le modifier, sauf dans le cadre de la consultation ou de l'utilisation du Site web conformément aux Conditions d'utilisation.

11.5 Tous les droits de propriété intellectuelle sur le nom « FortuneJack » et/ou « PlayWave », les logos, les designs, les marques commerciales et autres éléments distinctifs de la marque de la Société, ainsi que tout contenu fourni par la Société ou un tiers pour être inclus sur le Site Web, appartiennent à la Société ou au tiers concerné. Vous acceptez de ne pas afficher ou utiliser ces logos, designs, marques commerciales et autres éléments distinctifs de la marque de quelque manière que ce soit sans notre consentement écrit préalable.

LITIGES

12 1. Vous acceptez et reconnaissez que le générateur de nombres aléatoires déterminera les événements générés de manière aléatoire requis dans le cadre des Services et que, si le résultat affiché sur le Site web est en contradiction avec celui affiché sur notre serveur, le résultat affiché sur notre serveur prévaudra en toutes circonstances. Vous comprenez et acceptez que (sans préjudice de vos autres droits et recours) les registres de la Société sont impartiaux et feront autorité en dernier ressort pour déterminer les conditions de votre utilisation des Services, et vous n'aurez aucun droit de contester les décisions de la Société concernant ces questions.

12.2 Aucune réclamation ou litige ne sera pris en considération plus de 7 (sept) jours ouvrables après la date de la transaction initiale. Vous vous engagez par la présente à soumettre ces réclamations ou litiges au service client à l'adresse support@fortunejack.com et à fournir à la Société toutes les informations ou preuves pertinentes dont la Société a raisonnablement besoin pour examiner votre réclamation ou votre litige.

12.3 L'équipe d'assistance de la Société examinera votre réclamation et vous communiquera sa décision dans un délai raisonnable à compter de la soumission de votre réclamation ou de votre litige.

12.4 Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision de la Société, vous devez contacter notre responsable du service client pour faire appel de la décision de la Société et fournir à celle-ci toutes les preuves pertinentes relatives à votre recours, de manière rapide et exhaustive.

12.5 Le responsable du service client réexaminera votre réclamation ou votre litige et vous communiquera la décision finale et contraignante de la Société dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables.

12.6 Si vous avez épuisé tous les moyens raisonnables pour résoudre une réclamation que vous pourriez avoir concernant les Services, vous pouvez vous adresser aux instances de règlement extrajudiciaire des litiges à votre seule discrétion, à condition que vous acceptiez la compétence exclusive des tribunaux de l’Autorité financière offshore d’Anjouan (AOFA) pour résoudre tout litige découlant des Services de jeux d’argent ou de l’utilisation du Site web.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

13.1 Vous acceptez que vous êtes libre de choisir d'utiliser ou non les Services et que vous le faites à votre seule initiative, à votre entière discrétion et à vos propres risques.

13.2 Nous fournirons les Services avec une compétence et un soin raisonnables et conformément à ce qui est décrit dans le présent Contrat. Nous ne faisons aucune autre promesse ni ne donnons aucune autre garantie concernant les Services, ou tout produit ou service faisant partie des Services, et excluons par la présente (dans la mesure permise par la loi) toutes les garanties implicites à cet égard (y compris les garanties implicites quant à une qualité satisfaisante et/ou à l'adéquation à vos besoins). En particulier, nous ne garantissons pas que le Site web et/ou les Services seront disponibles sans interruption, seront accessibles sans interruption ou qu'ils seront exempts de bogues, de virus ou d'autres erreurs.

13.3 La Société ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers, que ce soit en vertu d'un contrat, d'une négligence, d'un délit civil ou de toute autre manière, de toute perte ou de tout dommage, quel qu'il soit, découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation ou à celle d'un tiers des Services, qu'il soit direct ou indirect, y compris, sans limitation, les dommages pour perte d'activité, perte de profits (y compris la perte ou le non-paiement de gains anticipés), d'interruption d'activité, de perte d'informations commerciales ou de toute autre perte pécuniaire ou significative.

13.4 La Société ne saurait être tenue responsable, au titre d'un contrat, d'un délit civil ou de toute autre manière, de toute perte ou de tout dommage, de quelque nature que ce soit, découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation de tout lien figurant sur les Sites Web. La Société n'est pas responsable du contenu de tout site Internet accessible via un lien figurant sur les Sites Web ou via les Services.

13.5 Vous confirmez que la Société ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers de toute modification, suspension ou interruption des Services.

13.6 Vous acceptez que, dans le cas où les Services, qu'ils soient détenus par la Société ou fournis par les Prestataires de services, ou le Site Web ne fonctionneraient pas correctement en raison, entre autres, de tout retard ou interruption de fonctionnement, de transaction ou de transmission, de toute perte ou corruption de données ou de défaillance des lignes de communication, de toute utilisation abusive des Sites Web ou de leur contenu par quiconque, ou de toute erreur ou de tout autre facteur indépendant de notre volonté :

13.6.1 La Société ne sera pas responsable des pertes, y compris la perte de gains, qui pourraient en résulter, et aucune perte ne sera remboursée.

13.6.2 Si de telles erreurs entraînent une augmentation des gains qui vous sont dus ou versés, vous n'aurez pas droit aux gains correspondant à cette augmentation. Vous devez immédiatement informer la Société de l'erreur et rembourser à la Société (selon les instructions de celle-ci) tout gain crédité par erreur sur votre compte ; à défaut, la Société pourra, à sa discrétion, déduire de votre compte un montant égal à ces gains. Vous ne devez pas retirer l'argent qui a été crédité par erreur sur votre compte ; si vous le faites, ce montant constituera une dette que vous aurez envers nous.

13.7 Nous agissons en tant qu’intermédiaire entre l’Utilisateur et les Prestataires de services de paiement pour les transactions en monnaie fiduciaire et ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs imputables à ces Prestataires de services de paiement.

13.8 Nous ne serons pas responsables des fonds perdus en raison d’informations de paiement incorrectes fournies par les Utilisateurs.

VIOLATION DU CONTRAT D'UTILISATION

14.1 Vous vous engagez à nous indemniser intégralement, à nous défendre et à nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants et fournisseurs, contre toute perte, tout coût, toute dépense, toute réclamation, toute demande, toute responsabilité et tout dommage (y compris les frais juridiques), quelle qu'en soit la cause, pouvant survenir, qu'ils soient ou non raisonnablement prévisibles, résultant de ou liés à :

14.1.1 L'accès aux Services et leur utilisation par vous-même ou par toute autre personne utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ;

14.1.2 Toute violation de votre part de l'une des conditions et dispositions des Conditions d'utilisation.

14.2 Si vous enfreignez le Contrat, nous pouvons, à notre seule discrétion, avant toute suspension ou résiliation de votre compte, vous notifier (en utilisant vos coordonnées) que vous êtes en violation, vous demander de mettre fin à l'acte ou à l'omission en question, et/ou vous demander de remédier à un acte ou à une faute de votre part, et vous avertir de la mesure que nous comptons prendre si vous ne le faites pas, étant entendu que cette notification ne sera pas considérée comme un avertissement préalable à toute suspension ou résiliation de votre compte.

14.3 Nous avons le droit de désactiver à tout moment tout compte d'utilisateur, qu'il ait été choisi par vous ou attribué par nous, si nous estimons raisonnablement que vous n'avez pas respecté l'une des dispositions du présent Contrat.

FONCTIONNALITÉ DE CHAT

15.1 Dans le cadre de votre utilisation du Service, la Société peut mettre à votre disposition une fonctionnalité de chat grâce à laquelle vous pourrez communiquer avec d'autres Utilisateurs du Service. La Société se réserve le droit de surveiller le chat et de conserver une trace de toutes les déclarations faites via cette fonctionnalité. Votre utilisation de la fonctionnalité de chat est soumise aux règles suivantes :

15.1.1 Vous ne devez pas faire de déclarations à caractère sexuellement explicite ou gravement offensantes, y compris les propos sectaires, racistes, haineux ou blasphématoires.

15.1.2 Vous ne devez pas faire de déclarations qui font la publicité, la promotion ou se rapportent de quelque manière que ce soit à d’autres entités en ligne.

15.1.3 Vous ne devez pas faire de déclarations concernant la Société, les Sites Web ou tout autre site Internet lié à la Société qui soient fausses et/ou malveillantes et/ou préjudiciables à la Société.

15.2 En cas de violation de l'une des dispositions ci-dessus relatives à la fonctionnalité de chat, la Société se réserve le droit de vous retirer l'accès au chat ou même de résilier votre compte de manière temporaire ou définitive.

TERRITOIRES INTERDITS

16.1 Australie, Autriche, Comores, France, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Royaume-Uni, États-Unis, ainsi que tous les pays figurant sur la liste noire du GAFI, et/ou toute autre juridiction jugée interdite par l'Anjouan Gaming Board et l'Offshore Financial Authority.

16.2 Territoires interdits par fournisseur :

Amigo Gaming :

Australie, Cuba, Émirats arabes unis, France, Iran, Irak, Corée du Nord, Syrie, Suède, États-Unis, Venezuela.

Eurasian Gaming :

Aruba, Australie, Bonaire, France, Pays-Bas, Saba, Singapour, Saint-Martin, Statia, États-Unis.

Fazi :

Australie, Allemagne, Grèce, Pays-Bas, États-Unis.

KA Gaming :

Indonésie, Taïwan.

Aucune restriction :

1Spin4Win, BGaming, Belatra Games, BetSoft Gaming, Booming Games, Fugaso, Lambda Gaming, Orbital Gaming, Platipus, Popiplay.

Spribe :

Géorgie (GE), Iran (République islamique d'Iran (IR)), République d'Arménie (AM), Russie (RU), États-Unis d'Amérique (US), Curaçao (CW).

Mascot Gaming :

Brésil (BR).

BetGames TV :

Curaçao (CW), France (FR), États-Unis d'Amérique (US).

Endorphina :

Australie (AU), France (FR).

Hacksaw Gaming :

États-Unis d'Amérique (US), Curaçao (CW), Iran (République islamique d'Iran (IR)), Corée du Nord, Syrie (SY), Cuba (CU), Soudan (SD), Australie (AU), Espagne (ES), Ontario, Royaume-Uni, Grèce (GR), Suède (SE), France et territoires français (FR), Malte (MT), Danemark (DK), Lettonie (LV), Pays-Bas (NL), Allemagne (DE), Roumanie (RO), Italie (IT), Géorgie (GE), Croatie (HR), Lituanie (LT), Bulgarie (BG), Portugal (PT), Colombie (CO), province de Buenos Aires, Afrique du Sud (ZA), Pérou (PE), Suisse (CH), Brésil (BR), Russie (RU).

Evolution Gaming :

Samoa américaines (AS), Australie (AU), Canada (CA), Curaçao (CW), Cuba (CU), Îles Cocos (Keeling) (CC), Île Christmas (CX), Allemagne (DE), Guam (GU), Hong Kong (HK)

Îles Heard et McDonald (HM), Iran (République islamique d') (IR), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Lettonie (LV), Myanmar (MM), Île Norfolk (NF), Îles Mariannes du Nord (MP), Porto Rico (PR), Afrique du Sud (ZA), Soudan (SD), République arabe syrienne (SY), États-Unis d'Amérique (US), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Koweït (KW), France (FR), Espagne (ES) .

Onlyplay :

Samoa américaines (AS), Curaçao (CW), Guam (GU), Lituanie (LT), Îles Mariannes du Nord (MP), Porto Rico (PR), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US), France (FR).

EvoPlay :

Guyane (GY), États-Unis d'Amérique (US).

GameArt :

France (FR), Portugal (PT), Suède (SE), Danemark (DK), Estonie (EE), Chypre (CY), Israël (IL), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Hong Kong (HK), Australie (AU), Nouvelle-Zélande (NZ), États-Unis d'Amérique (US), Pays-Bas (NL).

Games Inc :

Albanie (AL), Barbade (BB), Botswana (BW), Cambodge (KH), Ghana (GH), Islande (IS), Jamaïque (JM), Maurice (MU), Mongolie (MN), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Pakistan (PK), Panama (PA), République arabe syrienne (SY), Bahamas (BS), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Yémen (YE), Zimbabwe (ZW).

Habanero :

Australie (AU), Chypre (CY), France (FR), Philippines (PH), Singapour (SG), Afrique du Sud (ZA), Taïwan (TW), États-Unis d'Amérique (US), Italie (IT), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Bulgarie (BG), Croatie (HR), Colombie (CO), Danemark (DK), Estonie (EE), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Espagne (ES), Suède (SE), Argentine (AR), Belize (BZ), Canada (CA).

Kalamba :

Australie (AU), Iran (République islamique d') (IR), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US).

MicroGaming :

Afghanistan (AF), Australie (AU), Biélorussie (BY), Chine (CN), Cuba (CU), Curaçao (CW), France (FR), Géorgie (GE), Hong Kong (HK), Iran (République islamique d') (IR), Israël (IL), Canada (CA), Singapour (SG), Allemagne (DE), Afrique du Sud (ZA), Inde (IN), Portugal (PT), États-Unis d'Amérique (US), Fédération de Russie (RU), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Danemark (DK), Suisse (CH), Guam (GU), Taïwan (TW), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), La Réunion (RE), Liban (LB), Grèce (GR), Italie (IT), République du Kosovo (XK), Japon (JP), Indonésie (ID), Philippines (PH), Vietnam (VN), Malaisie (MY), Turquie (TR), Thaïlande (TH), Belgique (BE), Libye (LY), Bulgarie (BG), Pérou (PE), Suède (SE), Argentine (AR), Brésil (BR).

NetEnt :

Taïwan (TW), Australie (AU), Iran (République islamique d') (IR), Lettonie (LV), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Soudan (SD), République arabe syrienne (SY), États-Unis d'Amérique (US), Canada (CA), Suède (SE), Afrique du Sud (ZA).

NetGame :

Curaçao (CW), Pays-Bas (NL), États-Unis d'Amérique (US).

Playtech :

Angola (AO), Afghanistan (AF), Australie (AU), Azerbaïdjan (AZ), Bangladesh (BD), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Burundi (BI), Bahamas (BS), Botswana (BW), Biélorussie (BY), République centrafricaine (CF), Suisse (CH), Cameroun (CM), Colombie (CO), Chypre (CY), République tchèque (CZ), Curaçao (CW), Allemagne (DE), Danemark (DK), Estonie (EE), Érythrée (ER), Espagne (ES), Éthiopie (ET), France (FR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Ghana (GH), Guinée équatoriale (GQ), Grèce (GR), Hong Kong (HK), Haïti (HT), Israël (IL), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Jamaïque (JM), Kenya (KE), Cambodge (KH), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Liban (LB), Sri Lanka (LK), Lituanie (LT), Lettonie (LV), Libye (LY), Madagascar (MG), Mali (ML), Macao (MO), Maurice (MU), Maldives (MV), Mexique (MX), Mozambique (MZ), Nicaragua (NI), Pays-Bas (NL), Panama (PA), Philippines (PH), Pakistan (PK), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Soudan (SD), Suède (SE), Singapour (SG), Slovénie (SI), Slovaquie (SK), Sierra Leone (SL), Somalie (SO), Soudan du Sud (SS), République arabe syrienne (SY), Tchad (TD), Tadjikistan (TJ), Tunisie (TN), Trinité-et-Tobago (TT), Ukraine (UA), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Ouzbékistan (UZ), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Vietnam (VN), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Afrique du Sud (ZA), Zimbabwe (ZW), Turquie (TR).

Play’N GO :

Afghanistan (AF), Samoa américaines (AS), Angola (AO), Australie (AU), Belgique (BE), Bosnie-Herzégovine (BA), Curaçao (CW), République tchèque (CZ), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Danemark (DK), Allemagne (DE), Grèce (GR), Éthiopie (ET), Hongrie (HU), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), République démocratique populaire lao (LA), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Singapour (SG), Espagne (ES), Suède (SE), Suisse (CH), République arabe syrienne (SY), Ouganda (UG), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Pakistan (PK), Mexique (MX), Canada (CA), Aruba (AW), Autriche (AT), France (FR), Croatie (HR), Cambodge (KH), Malte (MT), Swaziland (SZ), Géorgie (GE), Argentine (AR), Biélorussie (BY).

PG Soft :

Australie (AU), Malaisie (MY), Curaçao (CW), Singapour (SG), Taïwan (TW), Corée (République de) (KR), Iran (République islamique d') (IR), États-Unis d'Amérique (US), Israël (IL).

Playson :

États-Unis d'Amérique (US), Australie (AU), Israël (IL), Curaçao (CW), Géorgie (GE), Porto Rico (PR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Fédération de Russie (RU), Ukraine (UA), République tchèque (CZ), Suède (SE), Ouzbékistan (UZ).

Pragmatic Play :

France (FR), Israël (IL), Taïwan (TW), Australie (AU), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Chypre (CY), Émirats arabes unis (AE), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Bahamas (BS), Canada (CA), Colombie (CO), Danemark (DK), Gibraltar (GI), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Grèce (GR), Hong Kong (HK), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Philippines (PH), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Fédération de Russie (RU), Soudan (SD), Singapour (SG), Turquie (TR), Ukraine (UA), Suède (SE), Espagne (ES), Afrique du Sud (ZA), République arabe syrienne (SY), Inde (IN), États-Unis d'Amérique (US).

Pragmatic Play Live :

France (FR), Israël (IL), Taïwan (TW), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Chypre (CY), Australie (AU), États-Unis d'Amérique (US).

Push Gaming :

Afghanistan (AF), Albanie (AL), Samoa américaines (AS), Angola (AO), Australie (AU), Bahamas (BS), Barbade (BB), Bosnie-Herzégovine (BA), Botswana (BW), Burkina Faso (BF), Cambodge (KH), Îles Caïmans (KY), Cuba (CU), Danemark (DK), Égypte (EG), Érythrée (ER), Estonie (EE), Éthiopie (ET), France (FR), Guyane française (GF), Polynésie française (PF), Terres australes françaises (TF), Guadeloupe (GP), Guam (GU), Hong Kong (HK), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Israël (IL), Jamaïque (JM), Koweït (KW), Lettonie (LV), Macao (MO), Malaisie (MY), Îles Marshall (MH), Maurice (MU), Maroc (MA), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Nigeria (NG), Pakistan (PK), Panama (PA), Pologne (PL), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Arabie saoudite (SA), Sénégal (SN), Singapour (SG), Afrique du Sud (ZA), Soudan (SD), Suède (SE), République arabe syrienne (SY), Taïwan (TW), Émirats arabes unis (AE), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Zimbabwe (ZW), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Allemagne (DE), Saint-Siège (VA), République démocratique populaire lao (LA), Pays-Bas (NL), Espagne (ES), Roumanie (RO), Japon (JP), Malte (MT), Fédération de Russie (RU), Turquie (TR).

QuickSpin :

Australie (AU), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Colombie (CO), Chypre (CY), Curaçao (CW), Danemark (DK), Estonie (EE), France (FR), Hong Kong (HK), Israël (IL), Italie (IT), Macao (MO), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Singapour (SG), Espagne (ES), République tchèque (CZ), Turquie (TR), Philippines (PH), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Ukraine (UA), Suède (SE), Allemagne (DE).

Red Tiger :

Afghanistan (AF), Albanie (AL), Angola (AO), Australie (AU), Belize (BZ), Bosnie-Herzégovine (BA), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Bahamas (BS), Botswana (BW), Canada (CA), Colombie (CO), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Algérie (DZ), Équateur (EC), Estonie (EE), Espagne (ES), Éthiopie (ET), France (FR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Ghana (GH), Guyane (GY), Hong Kong (HK), Croatie (HR), Israël (IL), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Koweït (KW), Lituanie (LT), Lettonie (LV), Mexique (MX), Namibie (NA), Nicaragua (NI), Panama (PA), Philippines (PH), Pakistan (PK), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Soudan (SD), Suède (SE), Singapour (SG), République arabe syrienne (SY), Tunisie (TN), Trinité-et-Tobago (TT), Taïwan (TW), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Zimbabwe (ZW), Yémen (YE), Afrique du Sud (ZA), Bolivie (État plurinational de) (BO), Suisse (CH), Guam (GU), Île de Man (IM).

Relax Gaming :

Samoa américaines (AS), Cuba (CU), Danemark (DK), France (FR), Pays-Bas (NL), Guyane française (GF), Hong Kong (HK), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Libye (LY), Myanmar (MM), Macao (MO), Îles Mariannes du Nord (MP), Nigeria (NG), Polynésie française (PF), Soudan (SD), Terres australes françaises (TF), États-Unis d'Amérique (US), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Zimbabwe (ZW).

Red Rake Gaming :

Australie (AU), Belgique (BE), Croatie (HR), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Estonie (EE), France (FR), Israël (IL), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Espagne (ES), États-Unis d'Amérique (US), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB).

Spinomenal :

Australie (AU), Israël (IL), États-Unis d'Amérique (US), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Hongrie (HU).

VoltEnt :

Arménie (AM), Canada (CA), Grèce (GR), Pologne (PL), Suisse (CH), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US).

Yggdrasil :

Afghanistan (AF), Samoa américaines (AS), Autriche (AT), Bahamas (BS), Belgique (BE), Botswana (BW), Bulgarie (BG), Cambodge (KH), Congo (CG), Chypre (CY), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Égypte (EG), Érythrée (ER), Estonie (EE), Éthiopie (ET), France (FR), Guyane française (GF), Géorgie (GE), Gibraltar (GI), Groenland (GL), Guadeloupe (GP), Guam (GU), Guinée-Bissau (GW), Iran (République islamique d') (IR), Irak (IQ), Île de Man (IM), Italie (IT), Jersey (JE), Koweït (KW), Liban (LB), Libye (LY), Lituanie (LT), Malaisie (MY), Malte (MT), Îles Marshall (MH), Martinique (MQ), Pays-Bas (NL), Nicaragua (NI), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Pakistan (PK), Panama (PA), Pologne (PL), Portugal (PT), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Saint-Barthélemy (BL), Saint-Martin (partie française) (MF), Saint-Pierre-et-Miquelon (PM), Singapour (SG), Slovénie (SI), Somalie (SO), Afrique du Sud (ZA), Soudan du Sud (SS), Espagne (ES), Sri Lanka (LK), Soudan (SD), Suède (SE), Suisse (CH), République arabe syrienne (SY), Taïwan (TW), Trinité-et-Tobago (TT), Tunisie (TN), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Saint-Siège (VA), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Zimbabwe (ZW), Canada (CA).

Le Royaume-Uni est interdit à tous les fournisseurs.

DISPOSITIONS DIVERSES

17.1 Le présent Contrat, ainsi que toutes les questions s'y rapportant, est régi et interprété conformément à la législation de l'Autorité financière offshore d'Anjouan (AOFA). Tout litige découlant du présent Contrat ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'Autorité financière offshore d'Anjouan (AOFA).

17.2 Si une partie quelconque du Contrat d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme séparable du reste du Contrat d'utilisation et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions du Contrat d'utilisation. Dans ce cas, la partie jugée invalide ou inapplicable sera interprétée d'une manière conforme à la loi applicable afin de refléter, autant que possible, l'intention initiale des parties et l'esprit véritable du présent Contrat.

17.3 Aucune renonciation de notre part à l'une des clauses du Contrat d'utilisation et aucun refus de notre part d'exercer l'un de nos droits en vertu du présent Contrat d'utilisation ne sera interprété comme une renonciation à toute violation antérieure ou ultérieure de l'une des clauses du Contrat d'utilisation.

17.4 Sauf indication contraire expresse, aucune disposition du Contrat d'utilisation ne crée ni ne confère de droits ou d'autres avantages à des tiers.

17.5 Vous acceptez que le présent Contrat ainsi que tous vos droits et obligations en découlant soient incessibles et, par conséquent, vous ne pouvez pas céder ou transférer le présent Contrat ni aucun de vos droits ou obligations en vertu de celui-ci à un tiers. Toutefois, la Société se réserve le droit de transférer ou de céder le présent Contrat ou l’un de ses droits ou obligations en vertu de celui-ci à un tiers sans votre consentement.

17.6 Conformément à la législation de l’État et/ou à la juridiction applicable, vous pouvez être tenu de remplir certains formulaires fiscaux avant que les gains dépassant un seuil imposable ne puissent vous être versés. En utilisant les Services, vous acceptez de vous conformer pleinement à toutes les lois fiscales applicables et dégagez par la présente la Société de toute responsabilité liée à votre conformité.

17.7 En cas de divergence ou d'incohérence entre la version anglaise du présent document et toute version présentée dans une autre langue sur notre site web, la version anglaise prévaudra et servira de référence pour l'interprétation.

Conditions générales

Dernière mise à jour le 8 août 2025

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

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1.10. Notre site Web n'est pas une plateforme d'échange et, par conséquent, nous n'effectuons aucune conversion entre les devises, y compris entre les cryptomonnaies et les monnaies fiduciaires ou vice versa.

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2.5. Vous n'êtes autorisé à créer qu'un seul compte. L'enregistrement et l'utilisation de plusieurs comptes (plus d'un) sont strictement interdits. La Société se réserve le droit de considérer le ou les comptes enregistrés au nom d'un membre de votre famille, d'un membre de votre foyer, d'un parent, d'un ami ou de toute autre personne liée à vous comme un autre de vos comptes et, par conséquent, de décider que vous disposez de plusieurs comptes. En cas de comptes multiples, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier immédiatement tous ces comptes et de confisquer tous les fonds disponibles sur ces comptes.

2.6. Vous n’êtes pas autorisé à transférer des fonds de votre compte vers le compte d’un autre client enregistré sur le site web.

2.7. Si aucune transaction n’a été enregistrée sur votre compte pendant douze (12) mois consécutifs, votre compte sera considéré comme un « compte inactif ». Nous vous enverrons une notification par e-mail jusqu’à trente (30) jours avant que votre compte ne devienne inactif. Pour réactiver un compte inactif, vous devrez vous connecter. Si nous ne parvenons pas à vous contacter après avoir fait des tentatives raisonnables une fois votre compte inactif, nous appliquerons des frais administratifs de 5 % par mois à votre compte. Les frais sur les comptes inactifs peuvent ramener le solde de votre compte à zéro

2.8. Si vous ne souhaitez plus détenir de compte sur notre site Web, nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l'adresse support@fortunejack.com et de nous faire part de votre demande de résiliation ou de suspension de votre compte.

2.9. Nous bloquerons et résilierons votre compte si vous nous en informez ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que vous êtes dépendant au jeu. Vous pourrez retirer tout solde restant vers votre autre compte avant cette résiliation ; toutefois, vous vous engagez expressément à ne faire valoir aucune réclamation relative à toute activité antérieure effectuée sur votre compte, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes ou gains résultant de ces activités. Nous nous réservons le droit de ne pas rouvrir ou valider votre compte une fois qu'il a été fermé conformément à la présente clause.

2.10. Sans préjudice des autres dispositions du présent Contrat, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier votre compte à tout moment, à notre seule discrétion, sans avoir à fournir de motif ni d'explication. Nous vous en informerons si cela se produit et vous rembourserons tous les fonds disponibles sur votre compte au moment de la résiliation.

2.11. Si nous vous remboursons tous les fonds disponibles sur votre compte lors de la résiliation de celui-ci, nous déduirons les frais de retrait applicables. Le mode de remboursement sera à notre discrétion.

2.12. Lorsque vous effectuez un dépôt en toute devise sur votre compte, veuillez vous assurer que le montant déposé est égal ou supérieur au montant minimum requis pour cette devise, tel qu’indiqué sur la page de dépôt de votre compte. Les dépôts inférieurs à cette limite risquent de ne pas être traités et de ne pas être crédités sur votre compte ; ils ne pourront pas non plus vous être restitués.

2.13. Le montant minimum de dépôt par transaction en monnaie fiduciaire est de 20 €. Le montant maximum de dépôt par transaction est de 2 000 €.

DEVISES ACCEPTÉES

3.1. Votre compte sera ouvert et géré dans toutes les devises disponibles sur notre site web. La liste fournie est susceptible d'évoluer et des devises peuvent être ajoutées ou supprimées du site web de manière périodique.

3.2. Vous devez tenir compte du fait que les dépôts et retraits en ETH (Ethereum) s'effectuent dans la devise ETH (Ethereum) et que d'autres technologies ne sont actuellement pas prises en charge. Les contrats intelligents ne sont pas pris en charge pour les dépôts et retraits effectués en ETH (Ethereum), et les jetons ne sont pas pris en charge lors de l'envoi de transactions en ETH (Ethereum).

3.3. Vous devez tenir compte du fait que les dépôts et retraits en TRX (Tron) s'effectuent via la devise TRX (Tron) et que d'autres technologies ne sont actuellement pas prises en charge. Les contrats intelligents ne sont pas pris en charge pour les dépôts et retraits effectués en TRX (Tron), et les jetons ne sont pas pris en charge lors de l'envoi de transactions en TRX (Tron).

3.4. Si vous êtes un utilisateur de BTC (Bitcoin), vous devez savoir que, pour les retraits, le portefeuille SegWit n'est actuellement pas pris en charge par le site web.

3.5. Vous devez savoir que nous acceptons la devise fiduciaire suivante : l'EUR. Nous nous réservons le droit d'ajouter ou de supprimer des devises prises en charge à notre discrétion sans mettre à jour les présentes Conditions générales. Les informations relatives aux mises à jour des devises doivent être vérifiées sur notre site web.

3.6. Les dépôts et retraits en devises fiduciaires sont traités exclusivement par l'intermédiaire de prestataires de services de paiement et/ou d'institutions financières agréés.

3.7. Si vous effectuez un dépôt ou un retrait dans une devise autre que la devise de base de votre compte, la transaction peut être soumise aux taux de change déterminés par notre prestataire de paiement au moment du traitement. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de la conversion de devises.

RESPECT DE LA LÉGISLATION

4.1. Les jeux d'argent en ligne peuvent ne pas être légaux ou faire l'objet de restrictions dans certaines juridictions. Vous comprenez et acceptez que la Société ne soit pas en mesure de vous fournir des conseils juridiques ou des garanties concernant votre utilisation des Services, et que la Société ne fait aucune déclaration quant à la légalité des Services dans votre juridiction. Veuillez vérifier la législation applicable dans votre juridiction avant de vous inscrire auprès de la Société sur le Site Web et d'utiliser les Services.

4.2. Les Services sont destinés uniquement aux utilisateurs qui ne sont pas soumis à une interdiction ou à une restriction de la part des lois de toute juridiction applicable en matière de jeux d'argent sur Internet. La Société n'a pas l'intention de vous permettre d'enfreindre la loi applicable. Vous déclarez, garantissez et acceptez de vous assurer que votre utilisation des Services sera conforme à toutes les lois, statuts et réglementations applicables. La Société ne saurait être tenue responsable de toute utilisation illégale ou non autorisée des Services de votre part. Veuillez consulter un conseiller juridique dans la juridiction applicable si vous avez des doutes quant à la légalité de votre utilisation des Services au regard des lois de toute juridiction qui vous est applicable. En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous vous engagez à aider la Société, dans la mesure de vos moyens, à se conformer aux lois et réglementations applicables.

CONDITIONS D'ÂGE ET VÉRIFICATION

5.1. Aucune personne âgée de moins de 18 ans ou n'ayant pas atteint l'âge légal de consentement requis pour participer aux activités incluses dans les Services en vertu des lois de toute juridiction, l'âge le plus élevé étant retenu (« Âge légal »), ne peut en aucun cas utiliser les Services ; toute personne n'ayant pas atteint l'Âge légal qui utilise les Services commettra une violation substantielle des conditions du Contrat d'utilisation. La Société se réserve le droit de demander une preuve d’âge à tout moment, afin de vérifier qu’aucune personne n’ayant pas l’âge légal n’utilise les Services. La Société peut résilier votre Compte et/ou vous interdire l’utilisation des Services si vous ne fournissez pas de preuve d’âge dans un délai raisonnable ou si la Société soupçonne que vous n’avez pas l’âge légal. La Société se réserve le droit de suspendre votre Compte et toutes les transactions à destination ou en provenance de votre Compte jusqu’à ce que votre âge soit vérifié.

5.1.1. Il vous est demandé de fournir toutes les données requises avant d'effectuer un dépôt, de jouer ou de bénéficier de nos services de jeux. Ces données comprennent votre nom complet, votre adresse de résidence, votre date de naissance et la confirmation de votre acceptation des Conditions générales. Vous pouvez créer votre compte en utilisant votre adresse e-mail et, après validation de celle-ci, il vous sera demandé de fournir d'autres données obligatoires telles que votre nom complet, votre adresse de résidence, votre date de naissance et la confirmation de votre acceptation des Conditions générales. Vous n'êtes PAS autorisé à effectuer un dépôt ou à jouer tant que toutes les données (telles que le nom complet, l'adresse de résidence, la date de naissance) n'ont pas été renseignées. (entrera en vigueur à compter du 1er septembre 2024)

5.2. Nous nous réservons le droit de vérifier vos informations d'inscription et toutes les autres données personnelles que vous nous avez fournies à tout moment après l'ouverture du compte, telles que : prénom, nom, informations d'identité, numéro d'identification personnel et numéro de passeport, adresse, âge et toute autre donnée personnelle, à tout moment, en demandant certains types de documents. Ces documents comprennent généralement une carte d'identité, un justificatif de domicile tel qu'une facture de services publics, et une preuve de votre moyen de paiement, et peuvent être téléchargés et soumis à notre attention. Si nous le jugeons nécessaire, nous pouvons demander que les copies desdits documents soient certifiées par un notaire et/ou munies d’une apostille, ce qui signifie que les documents sont tamponnés et certifiés par un notaire et/ou que certains documents sont délivrés et certifiés par les autorités compétentes. Si nos demandes de documents ne sont pas dûment satisfaites par l’Utilisateur dans le délai imparti, la Société peut, à sa seule discrétion, bloquer et résilier le Compte et confisquer tous les fonds qui s’y trouvent. Si les documents ne satisfont pas à nos contrôles de sécurité internes – par exemple, si nous soupçonnons qu’ils ont été altérés, ou qu’ils sont fournis de quelque manière que ce soit dans le but d’induire en erreur ou de donner une fausse image – nous ne serons pas tenus d’accepter ces documents comme valides, ni de fournir de retour d’information sur la nature exacte de nos conclusions concernant ces documents.

5.3. Vous consentez par la présente expressément à ce que la Société procède à des vérifications d'antécédents pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s'y limiter, toute enquête sur l'identité de l'Utilisateur, toute vérification des méthodes et sources de paiement de l'Utilisateur, ou toute enquête sur les antécédents personnels ou professionnels de l'Utilisateur. La base de ces enquêtes dépendra du cas spécifique, mais pourrait inclure, sans s’y limiter, la vérification des informations d’inscription et des données personnelles de l’Utilisateur, la vérification des transactions financières de l’Utilisateur, ainsi que l’examen de l’activité de jeu et des habitudes de l’Utilisateur. La Société n’est pas tenue d’informer l’Utilisateur de la conduite d’une telle enquête. Ces activités d'enquête peuvent inclure le recours à des sociétés tierces privées ou publiques spécifiques et à des agences d'enquête, publiques ou privées, qui mènent les enquêtes selon les besoins, ainsi qu'à des sociétés partenaires et à des acteurs du secteur des jeux d'argent. À des fins d'enquête uniquement, la Société peut transférer les informations personnelles, les détails d'inscription et les habitudes de jeu de l'Utilisateur à toute société tierce menant une partie de l'enquête, sans le consentement préalable ni la notification de l'Utilisateur. La Société peut décider, à sa seule discrétion, de bloquer et de résilier ou de suspendre temporairement le Compte et/ou de confisquer tous les fonds disponibles sur le Compte, sur la base et à la suite des résultats de cette enquête. La Société vous informera de sa décision et vous communiquera les faits et les soupçons révélés par cette enquête.

VOS DÉCLARATIONS ET ENGAGEMENTS

6.1. En contrepartie des droits qui vous sont accordés pour utiliser les Services, vous déclarez, garantissez, vous engagez et acceptez ce qui suit :

6.1.1. En tant qu'Utilisateur final, vous avez l'âge légal, tel que défini dans le présent Contrat, vous êtes sain d'esprit et capable d'assumer la responsabilité de vos propres actes ;

6.1.2 En tant qu'Utilisateur final, vous jouerez aux jeux proposés dans le cadre des Services de jeux uniquement pour votre propre compte, uniquement pour le plaisir et de manière non professionnelle. Le jeu professionnel est défini comme le fait de jouer par une personne qui travaille ou a travaillé, directement ou indirectement, dans le secteur des casinos, des jeux d'argent et/ou des fournisseurs de jeux, ou qui est liée d'une autre manière à ce secteur, ou par une personne qui est un sportif professionnel en ce qui concerne les Services de paris sportifs ;

6.1.3. En tant qu'Utilisateur final, vous comprenez que les cryptomonnaies ne sont pas considérées comme des monnaies officielles et qu'à ce titre, elles sont traitées sur le Site web comme des fonds virtuels sans valeur intrinsèque. Vous comprenez que le taux de change des cryptomonnaies peut varier considérablement, voire tomber à zéro, en fonction de la valeur du marché ;

6.1.4. Toutes les informations, coordonnées et données personnelles que vous avez fournies et soumises à la Société, que ce soit lors du processus d'inscription ou à tout moment par la suite, y compris dans le cadre de toute transaction de dépôt, sont véridiques, à jour, exactes et complètes, et vous êtes seul responsable de l'authenticité, de la validité et de l'exactitude de toute transaction vers ou depuis votre compte ;

6.1.5. En tant qu'Utilisateur final, votre Compte auprès de la Société est exclusivement à votre usage. Vous ne devez permettre à quiconque (y compris un parent, un ami ou toute autre personne liée) d'utiliser votre Compte, votre mot de passe ou votre identité pour accéder aux Services ou les utiliser, et vous êtes entièrement responsable de toute activité effectuée sur votre Compte par un tiers. Vous ne divulguerez le nom d'utilisateur ou le mot de passe de votre compte à aucune personne et vous mettrez tout en œuvre pour vous assurer que ces informations ne soient divulguées à personne. Vous devez nous informer immédiatement à l'adresse support@fortunejack.com si vous soupçonnez que votre compte est utilisé par un tiers et/ou qu'un tiers a accès au nom d'utilisateur ou au mot de passe de votre compte, afin que nous puissions enquêter sur cette affaire, et vous coopérerez avec nous en conséquence, dans le cadre d'une telle enquête ;

6.1.6. En tant qu'Utilisateur final, vous êtes responsable de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe sur votre propre ordinateur et sur tout appareil sur lequel le Site web est ou pourrait être accessible, y compris un lieu d'accès à Internet. Si cette combinaison nom d'utilisateur/mot de passe est « piratée » depuis votre ordinateur, en raison d'un virus ou d'un logiciel malveillant présent sur l'ordinateur que vous utilisez pour accéder à votre compte, cela relève de votre responsabilité. Vous devez signaler immédiatement à la Société toute tentative de piratage ou faille de sécurité survenant sur votre ordinateur à l'adresse support@fortunejack.com ;

6.1.7. En tant qu'Utilisateur final, vous avez vérifié et déterminé que votre utilisation des Services ne viole aucune loi ni réglementation d'aucune juridiction. Vous comprenez parfaitement les méthodes, règles et procédures des Services et des jeux d'argent en ligne en général. Vous ne commettrez aucun acte ni n'adopterez aucun comportement susceptible de nuire à la réputation de la Société et/ou de lui causer un préjudice financier direct ou indirect ;

6.1.8. En tant qu'Utilisateur final, vous êtes pleinement conscient qu'il existe un risque de perdre de l'argent lorsque vous jouez via nos Services et vous êtes entièrement responsable de cette perte. Vous acceptez que votre utilisation des Services relève de votre seule décision, de votre seule discrétion et de votre seul risque. En ce qui concerne toute perte, vous ne pourrez faire valoir aucune réclamation à l'encontre de la Société ou de toute société appartenant au même groupe que la Société, ni à l'encontre de leurs administrateurs, dirigeants, employés, prestataires de services, agents ou affiliés respectifs ;

6.1.9. En tant qu'Utilisateur final, vous reconnaissez qu'en vous inscrivant et en utilisant les Services, vous devez fournir à la Société certaines informations personnelles vous concernant. La Société traitera toutes les informations que vous fournissez avec diligence et ne les divulguera pas à des tiers, sauf dans les cas prévus dans le présent document et dans la Politique de confidentialité. Nous vous invitons à lire la Politique de confidentialité afin de vous assurer que vous acceptez nos politiques relatives au traitement de vos informations ;

6.1.10. En tant qu'Utilisateur final, vous acceptez d'utiliser le Site web et les Services en totale conformité avec les conditions générales du présent Contrat, telles que modifiées de temps à autre, et vous vous engagez à respecter toutes les règles et instructions relatives à l'utilisation des jeux qui composent les Services ;

6.1.11. Vous êtes seul responsable de toutes les taxes et déclarations fiscales auprès de toute autorité fiscale gouvernementale compétente ou de toute autre autorité concernant les gains qui vous sont versés par la Société ou toute autre entité liée ou affiliée, sous réserve des réglementations fiscales locales, régionales et/ou fédérales applicables.

6.1.12. Les comptes externes à partir desquels vous déposez des fonds sur votre Compte, ainsi que les comptes externes vers lesquels vous retirez des fonds de votre Compte, vous appartiennent exclusivement et sont ouverts à votre nom.

6.2. En tant qu'Utilisateur final, vous devez utiliser les Services en totale conformité avec les conditions générales du Contrat et uniquement de bonne foi tant envers la Société qu'envers les autres utilisateurs de la Société utilisant les Services. Si la Société estime que vous avez utilisé les Services en violation de vos obligations, déclarations et garanties contenues dans les présentes ou de toute loi applicable, et/ou que vous avez causé un préjudice ou un dommage direct ou indirect à la Société ou à tout utilisateur de la Société, la Société aura le droit, sous réserve de toute loi applicable, de bloquer et de résilier votre Compte et de confisquer tous les fonds monétaires qui y sont disponibles.

6.3. Vous autorisez par la présente la Société à surveiller, enregistrer et conserver à tout moment vos communications écrites et verbales avec la Société et les autres utilisateurs de la Société, ainsi que vos informations personnelles et non personnelles telles que définies dans la Politique de confidentialité.

UTILISATIONS INTERDITES DU SITE WEB ET DES SERVICES

Fonds illégaux et activités illicites

7.1. En tant qu'Utilisateur final, vous déclarez que les fonds que vous utilisez pour jouer sur le Site web ne sont pas d'origine illégale et que vous n'utiliserez pas les Services à des fins d'activités illicites ou frauduleuses, ni pour effectuer des transactions interdites (y compris le blanchiment d'argent). Si nous constatons que vous enfreignez cette clause, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier votre compte et de confisquer tous les fonds disponibles sur celui-ci.

7.2. Si la Société soupçonne que vous vous livrez ou vous êtes livré à des activités frauduleuses, illégales ou inappropriées, y compris, sans s’y limiter, des activités de blanchiment d’argent ou des comportements en violation du présent Contrat, votre accès aux Services peut être résilié immédiatement et/ou votre Compte bloqué et résilié ; dans ce cas, la Société n’est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

7.3. Si la Société soupçonne que vous utilisez ou avez utilisé le Site Web de manière frauduleuse ou collusoire, à des fins illégales, illicites, inappropriées ou déloyales ; si vous avez délibérément triché ou tiré indûment profit de notre Site Web, de nos fournisseurs tiers ou de l’un de nos clients ; ou si votre Compte est utilisé au profit d’un tiers, nous serons en droit de bloquer ou de résilier définitivement votre Compte.

7.4. Les actions énumérées à la section 

7.3. pouvant entraîner le blocage ou la résiliation de votre compte comprennent, sans s’y limiter, les suivantes :

• Participer à toute forme de collusion avec d’autres joueurs ;
• Élaborer des stratégies visant à obtenir des gains déloyaux ;
• Commettre des actes frauduleux à l’encontre d’autres casinos en ligne ou prestataires de paiement ;
• Créer deux comptes ou plus dans l'intention d'usurper l'identité d'une autre personne, quel qu'en soit le but ;
• S'adonner à un jeu à faible risque — en couvrant systématiquement uniquement les résultats rouge/noir à la roulette ou en couvrant systématiquement soixante-dix (70) pour cent ou plus de la table (plus de 25 des 36 numéros de la table) dans l'intention de dissimuler l'origine et/ou de transférer des fonds entre joueurs au sein du Casino ;
• Nous obtenons des preuves que vous faites partie d'un syndicat de paris où plusieurs parties sont impliquées dans le placement de paris afin de contourner les Règles du site web, les présentes Conditions générales ou toute autre règle du site web ;
• Utilisation de tout type de robots et de dispositifs programmés pour participer au jeu ;
• Comptage de cartes ;
• Arbitrage/paris en corridor, utilisation de services de forking, utilisation de tout service d'alerte informatisé, de surebet ou de valuebet, steam chasing ;
• Autres types de tricherie ou d'exploitation, y compris les paris opposés, le VIP farming ou l'arbitrage de bonus ;
• Fourniture d'informations incorrectes concernant les données personnelles lors de l'inscription ;
• Les paris tardifs ;
• Toute utilisation de méthodes, techniques ou dispositifs matériels assistés par logiciel en rapport avec votre participation aux jeux. Cela inclut, sans s’y limiter, l’utilisation de logiciels offrant un quelconque avantage, tels que les logiciels de statistiques de paris, les scanners de paris sportifs, les programmes de comptage de cartes, les analyseurs de probabilités, ou tout outil ou stratégie conçu pour faciliter la prise de décision ou obtenir de manière déloyale des gains ou un avantage sur le casino ;
• D’autres types de tricherie.
•  

7.5. À la suite de l'une des actions énumérées à la section

 7.4. ou d'un comportement similaire, nous serons en droit de considérer comme illégaux tous les paris placés ou les fonds obtenus par de tels moyens. Nous pouvons, en lien avec l'une de ces actions, retenir ces fonds, suspendre et/ou annuler tous les paiements — y compris vos fonds déposés — et bloquer le compte sans droit de réactivation. Cette décision sera prise à la seule discrétion de la Société, et vous ne serez pas nécessairement notifié ou informé des raisons de ces mesures.

Contournement

7.6. Nous avons développé et mis en œuvre une technologie propriétaire sophistiquée destinée à détecter et identifier les utilisateurs faisant un usage frauduleux ou illégal des Services. Vous ne devez pas pirater, accéder ou tenter de pirater ou d'accéder aux mesures de sécurité de la Société, ni les contourner de quelque manière que ce soit.

7.7. La Société se réserve le droit de déclarer le pari et/ou le gain nul, en tout ou en partie, si la Société, à sa seule discrétion, estime qu’il est évident que l’une des circonstances suivantes s’est produite :

7.7.1. Des personnes associées à l’Utilisateur final peuvent influencer directement ou indirectement le résultat d’un événement, afin d’obtenir un avantage illégal ;

7.7.2. Des personnes associées à l'Utilisateur final contournent, directement ou indirectement, les règles de la Société ;

7.7.3. Le résultat d'un événement a été directement ou indirectement influencé par une activité criminelle ou suspecte ;

7.7.4. Des paris ont été placés qui n'auraient pas été acceptés en temps normal, mais qui l'ont été pendant des périodes où le site Web fonctionnait mal ou rencontrait des problèmes techniques ;

7.7.5. En raison d'une erreur, telle qu'une faute, une erreur d'impression sur la table, les cotes ou le logiciel, une erreur technique, un cas de force majeure ou autre, des paris ont été proposés, placés et/ou acceptés à la suite de cette erreur.

7.8. Si la Société estime que vous enfreignez la présente clause, elle peut résilier immédiatement votre accès aux Services et faire résilier et bloquer votre Compte, ouvrir une enquête et/ou signaler l'activité suspecte aux autorités compétentes, ce qui peut entraîner la fermeture de tous vos Comptes et vous empêcher d'utiliser les Services à l'avenir ; dans ce cas, la Société n'est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

Intelligence artificielle

7.9. L'utilisation de tout outil automatisé conçu pour faciliter les décisions de pari ou utilisé de quelque manière que ce soit en lien avec votre utilisation des Services est strictement interdite. Par conséquent, l'utilisation de logiciels, de dispositifs externes, de programmes ou d'applications est strictement interdite. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser tout logiciel qui, selon nous, est doté d'intelligence artificielle en lien avec votre utilisation des Services.

7.10. Nous contrôlons quotidiennement l'utilisation des Services afin de détecter l'utilisation de logiciels d'IA et, si nous estimons qu'un tel logiciel a été utilisé, la Société se réserve le droit de prendre toute mesure qu'elle juge appropriée, y compris le blocage immédiat de l'accès aux Services pour l'utilisateur en infraction et la résiliation de son Compte ; dans ce cas, la Société n'est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

7.11. Nous nous réservons le droit d'appliquer une condition de mise pouvant aller jusqu'à 5 (cinq) fois le montant du dépôt si nous soupçonnons que vous utilisez notre Service à des fins de « mixer » (par exemple, effectuer des dépôts dans une devise et effectuer des retraits d'un montant égal au dépôt dans la même devise ou l'équivalent dans une autre devise). Il est strictement interdit d'utiliser notre Service à toute autre fin que le divertissement.

VÉRIFICATION DE L'IDENTITÉ DU CLIENT

8.1. Afin d'identifier et de vérifier l'identité de l'Utilisateur final, de limiter les risques de blanchiment d'argent et de financement du terrorisme, d'examiner la légalité de la provenance des fonds utilisés par l'Utilisateur final dans le cadre des Services de jeux, ainsi que de vérifier si l'Utilisateur final respecte les termes du présent Contrat, la Société est en droit de recourir à toutes les mesures de vérification de l'identité du client (les « Mesures CDD » ou « Mesures CDD ») et de procédures KYC (« Know Your Client ») (les « Procédures KYC ») et vous êtes tenu de vous conformer à toutes les demandes de la Société en la matière, en temps utile et de manière appropriée. Cette règle s’applique à tout Utilisateur effectuant une transaction vers ou depuis son Compte en monnaie fiduciaire ou en cryptomonnaie.

8.2. Les mesures CDD et les procédures KYC peuvent inclure l’un des éléments suivants : demander des informations personnelles sur l’Utilisateur final afin de l’identifier, ce qui peut inclure la demande d’un document d’identité valide et dûment certifié ainsi qu’un selfie ; vérifier les informations personnelles fournies par l’Utilisateur final ; demander des informations et des documents concernant la profession de l’Utilisateur final, la source de ses fonds et la source de ses revenus utilisés dans le cadre des Services de jeu ; vérifier les informations personnelles et professionnelles de l’Utilisateur final ; vérifier et analyser les habitudes de jeu de l'Utilisateur final, etc.

8.3. La Société peut appliquer des mesures de CDD à tout moment, à sa seule discrétion et avec ou sans justification ni explication, et notamment dans les circonstances suivantes :

8.3.1. L'Utilisateur final effectue une transaction de retrait ou de dépôt de fonds depuis ou vers son Compte, dont le montant dépasse une limite spécifique fixée par la Société

RETRAITS ET LIMITE MAXIMALE DES GAINS

9.1 Vous êtes autorisé à retirer les fonds accumulés sur votre compte, y compris vos dépôts et vos gains, vers votre compte externe uniquement si : a) vous êtes un utilisateur vérifié, c'est-à-dire que vous avez vérifié votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone et/ou que vous vous êtes conformé à toute autre exigence de vérification établie par la Société, de temps à autre, et b) vous respectez les conditions de mise établies par la Société. Les conditions de mise désignent le montant ou le nombre de fois où vous devez effectuer des paris avant d’être autorisé à retirer tout ou partie de vos fonds de votre compte vers votre autre compte externe (les « conditions de mise »). Nous établissons des conditions de mise différentes pour les différents services de jeux, notamment :

9.1.1 Sur les machines à sous, les jeux de casino et les jeux en direct, le montant de votre dépôt doit être misé jusqu’à deux (2) fois ;

9.1.2 Sur les services de paris sportifs, vous devez effectuer au moins un pari avec une mise minimale de 50 % du montant de votre dépôt (exemple : si le montant de votre dépôt est équivalent à 100 EUR, vous devez miser au moins 50 EUR sur n’importe quelle position que vous pouvez sélectionner sur les services de paris sportifs) ;

9.1.3 Les conditions de mise applicables aux bonus et promotions sont définies dans les Conditions générales des bonus ;

9.1.4 Nous n'appliquons aucune condition de mise aux Cashbacks ;

9.2 Le montant minimum de retrait sera indiqué sur le site web lors de la demande de retrait.

9.3 Le montant minimum de retrait par transaction en monnaie fiduciaire est de 20 €. Le montant maximum de retrait par transaction est de 2 000 €.

9.4 Il peut vous être demandé d’utiliser la même carte de paiement pour les retraits en monnaie fiduciaire que celle utilisée pour effectuer le dépôt initial.

9.5 Lors de l’examen de votre demande de retrait, la Société se réserve le droit de vous autoriser à retirer des fonds de votre compte par versements échelonnés. Le nombre de versements et la période pendant laquelle les fonds seront entièrement débloqués seront déterminés par la Société de manière raisonnable, au cas par cas, et peuvent varier en fonction du canal de paiement utilisé pour le retrait.

9.6 Certaines demandes de retrait peuvent prendre un temps considérable pour être traitées et approuvées par la Société. La Société se réserve le droit d'examiner et d'approuver toute demande de ce type dans un délai raisonnable.

9.7 Vous êtes seul responsable de la validité de la transaction et de la conformité avec la devise correspondante entre vos portefeuilles lors de l'exécution de transactions vers ou depuis votre compte. La Société n'est pas tenue de vous rembourser toute somme perdue par erreur en raison d'une négligence lors de la transaction.

9.8 Des frais/commissions peuvent vous être facturés lors des retraits. Ces frais vous seront indiqués lors de l'exécution d'un retrait.

9.9 En cas de dépôt ou de retrait de fonds en monnaie fiduciaire, veuillez noter que votre banque ou votre prestataire de services de paiement peut vous facturer des frais de transaction supplémentaires conformément à ses conditions générales ou au contrat d'utilisation qui vous est applicable.

9.10 Le montant maximal que nous serons tenus de vous verser au titre d’un pari ou d’un tour unique, y compris tout tour de bonus ou tour gratuit unique, sera limité à et ne dépassera en aucun cas le montant, en cryptomonnaie ou en monnaie fiduciaire, équivalent à 300 000 (trois cent mille) EUR (la « Limite de gain maximale »). La Limite de gain maximale n’inclut pas les gains de jackpot. Vous reconnaissez et acceptez que, pour certains Services de jeu, votre niveau de mise approuvé peut signifier que vous avez la possibilité de gagner un montant supérieur à la Limite de gain maximale. De plus, le montant total des gains, y compris le montant supérieur à la Limite de gain maximale, peut être crédité sur votre Compte. Vous reconnaissez et acceptez que nous ayons le droit de retirer de votre Compte le montant supérieur à la Limite de gain maximale et de ne vous verser que la Limite de gain maximale.

9.1.1 Vous êtes autorisé à effectuer des retraits dans la même devise (fiat ou crypto) et via le même canal de paiement que celui utilisé pour déposer vos fonds.

9.1.2 Les délais de traitement des retraits en devises fiat varient en fonction des prestataires de services de paiement, du mode de paiement et de la juridiction, et nous ne sommes pas responsables des retards causés par les prestataires de services de paiement ou les institutions financières.

9.1.3 Si nous ne prenons plus en charge la devise dans laquelle vous détenez les fonds sur votre compte, ou si nous rencontrons des problèmes indépendants de notre volonté lors de l'exécution de transactions de retrait dans

une certaine devise ou via un certain canal de paiement, nous nous réservons le droit de vous proposer et de vous verser vos fonds dans une autre devise ou via un autre canal de paiement, à notre discrétion. Dans ce cas, vous devrez prendre les dispositions nécessaires pour recevoir les fonds dans la devise concernée ou via le canal de paiement concerné. Si vous n'êtes pas en mesure de prendre ces dispositions, nous ne serons pas responsables.

OBLIGATIONS DE LA SOCIÉTÉ

10.1 Nous nous engageons à gérer le Site Web et les Services de jeu de manière équitable et dans le respect des lois et réglementations applicables ainsi que des conditions de notre licence de jeu. Si vous jouez de manière équitable et utilisez nos Services en totale conformité avec le présent Contrat et les lois et réglementations applicables, nous nous engageons à vous verser l'intégralité de vos gains et des fonds déposés en bonne et due forme sur votre Compte. Si nous soupçonnons ou avons la preuve que vous ne jouez pas de manière équitable et/ou que vous enfreignez l'une de vos obligations ou l'une des règles contenues dans le présent Contrat, nous vous en informerons, vous fournirons les motifs correspondants et prendrons les mesures prévues dans le présent Contrat.

10.2 La Société traitera toutes les informations personnelles que vous fournissez en stricte conformité avec notre Politique de confidentialité.

10.3 La Société n’a aucune obligation de vérifier si les utilisateurs utilisent les Services conformément au Contrat d’utilisation, tel que modifié de temps à autre.

10.4 En aucun cas, la Société ne sera tenue d’enquêter ou de donner suite à une plainte déposée par un Utilisateur à l’encontre d’un autre Utilisateur utilisant les Services, ni de prendre toute autre mesure en rapport avec celle-ci, ni de prendre des mesures à l’encontre d’un Utilisateur pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s’y limiter, la violation des termes du Contrat d’utilisation. La Société peut, à sa seule discrétion, décider de prendre les mesures appropriées à l'encontre de toute personne qu'elle soupçonne de se livrer à un comportement illicite ou de violer de toute autre manière les conditions du Contrat d'utilisation, mais n'est nullement tenue de le faire.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

11.1 L'ensemble de la conception du Site web, des textes, des graphiques, de la musique, des sons, des photographies, des vidéos, ainsi que leur sélection et leur agencement, les compilations de logiciels, le code source sous-jacent, les logiciels et tout autre contenu faisant partie des Services sont soumis à des droits d'auteur et à d'autres droits de propriété qui nous appartiennent ou sont utilisés sous licence accordée par des tiers titulaires de ces droits. Dans la mesure où tout élément compris dans les Services peut être téléchargé ou imprimé, cet élément ne peut être téléchargé que sur un seul appareil (et des copies papier peuvent être imprimées) uniquement pour votre usage personnel et non commercial.

11.2 En aucun cas, l'utilisation des Services ne vous confère un quelconque droit sur les droits de propriété intellectuelle (par exemple, les droits d'auteur, le savoir-faire ou les marques) détenus par nous ou par un tiers quelconque, à l'exception d'une licence personnelle, non exclusive et non sous-licenciable vous permettant d'utiliser ces droits de propriété intellectuelle dans le cadre de votre utilisation personnelle et non commerciale des Services conformément aux Conditions d'utilisation.

11.3 Aucun droit n'est accordé pour utiliser ou reproduire les marques commerciales ou logos figurant sur le Site Web, sauf dans les cas spécifiquement autorisés conformément aux Conditions d'utilisation.

11.4 Vous ne devez pas, ni permettre à quiconque, de copier, stocker, publier, louer, concéder sous licence, vendre, distribuer, modifier, ajouter, supprimer, retirer ou altérer le Site web ou toute partie de celui-ci de quelque manière que ce soit, ni perturber ou interférer (ou tenter de perturber ou d'interférer) directement ou indirectement avec le Site web, ou le modifier, sauf dans le cadre de la consultation ou de l'utilisation du Site web conformément aux Conditions d'utilisation.

11.5 Tous les droits de propriété intellectuelle sur le nom « FortuneJack » et/ou « PlayWave », les logos, les designs, les marques commerciales et autres éléments distinctifs de la marque de la Société, ainsi que tout contenu fourni par la Société ou un tiers pour être inclus sur le Site Web, appartiennent à la Société ou au tiers concerné. Vous acceptez de ne pas afficher ou utiliser ces logos, designs, marques commerciales et autres éléments distinctifs de la marque de quelque manière que ce soit sans notre consentement écrit préalable.

LITIGES

12 1. Vous acceptez et reconnaissez que le générateur de nombres aléatoires déterminera les événements générés de manière aléatoire requis dans le cadre des Services et que, si le résultat affiché sur le Site web est en contradiction avec celui affiché sur notre serveur, le résultat affiché sur notre serveur prévaudra en toutes circonstances. Vous comprenez et acceptez que (sans préjudice de vos autres droits et recours) les registres de la Société sont impartiaux et feront autorité en dernier ressort pour déterminer les conditions de votre utilisation des Services, et vous n'aurez aucun droit de contester les décisions de la Société concernant ces questions.

12.2 Aucune réclamation ou litige ne sera pris en considération plus de 7 (sept) jours ouvrables après la date de la transaction initiale. Vous vous engagez par la présente à soumettre ces réclamations ou litiges au service client à l'adresse support@fortunejack.com et à fournir à la Société toutes les informations ou preuves pertinentes dont la Société a raisonnablement besoin pour examiner votre réclamation ou votre litige.

12.3 L'équipe d'assistance de la Société examinera votre réclamation et vous communiquera sa décision dans un délai raisonnable à compter de la soumission de votre réclamation ou de votre litige.

12.4 Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision de la Société, vous devez contacter notre responsable du service client pour faire appel de la décision de la Société et fournir à celle-ci toutes les preuves pertinentes relatives à votre recours, de manière rapide et exhaustive.

12.5 Le responsable du service client réexaminera votre réclamation ou votre litige et vous communiquera la décision finale et contraignante de la Société dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables.

12.6 Si vous avez épuisé tous les moyens raisonnables pour résoudre une réclamation que vous pourriez avoir concernant les Services, vous pouvez vous adresser aux instances de règlement extrajudiciaire des litiges à votre seule discrétion, à condition que vous acceptiez la compétence exclusive des tribunaux de l’Autorité financière offshore d’Anjouan (AOFA) pour résoudre tout litige découlant des Services de jeux d’argent ou de l’utilisation du Site web.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

13.1 Vous acceptez que vous êtes libre de choisir d'utiliser ou non les Services et que vous le faites à votre seule initiative, à votre entière discrétion et à vos propres risques.

13.2 Nous fournirons les Services avec une compétence et un soin raisonnables et conformément à ce qui est décrit dans le présent Contrat. Nous ne faisons aucune autre promesse ni ne donnons aucune autre garantie concernant les Services, ou tout produit ou service faisant partie des Services, et excluons par la présente (dans la mesure permise par la loi) toutes les garanties implicites à cet égard (y compris les garanties implicites quant à une qualité satisfaisante et/ou à l'adéquation à vos besoins). En particulier, nous ne garantissons pas que le Site web et/ou les Services seront disponibles sans interruption, seront accessibles sans interruption ou qu'ils seront exempts de bogues, de virus ou d'autres erreurs.

13.3 La Société ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers, que ce soit en vertu d'un contrat, d'une négligence, d'un délit civil ou de toute autre manière, de toute perte ou de tout dommage, quel qu'il soit, découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation ou à celle d'un tiers des Services, qu'il soit direct ou indirect, y compris, sans limitation, les dommages pour perte d'activité, perte de profits (y compris la perte ou le non-paiement de gains anticipés), d'interruption d'activité, de perte d'informations commerciales ou de toute autre perte pécuniaire ou significative.

13.4 La Société ne saurait être tenue responsable, au titre d'un contrat, d'un délit civil ou de toute autre manière, de toute perte ou de tout dommage, de quelque nature que ce soit, découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation de tout lien figurant sur les Sites Web. La Société n'est pas responsable du contenu de tout site Internet accessible via un lien figurant sur les Sites Web ou via les Services.

13.5 Vous confirmez que la Société ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers de toute modification, suspension ou interruption des Services.

13.6 Vous acceptez que, dans le cas où les Services, qu'ils soient détenus par la Société ou fournis par les Prestataires de services, ou le Site Web ne fonctionneraient pas correctement en raison, entre autres, de tout retard ou interruption de fonctionnement, de transaction ou de transmission, de toute perte ou corruption de données ou de défaillance des lignes de communication, de toute utilisation abusive des Sites Web ou de leur contenu par quiconque, ou de toute erreur ou de tout autre facteur indépendant de notre volonté :

13.6.1 La Société ne sera pas responsable des pertes, y compris la perte de gains, qui pourraient en résulter, et aucune perte ne sera remboursée.

13.6.2 Si de telles erreurs entraînent une augmentation des gains qui vous sont dus ou versés, vous n'aurez pas droit aux gains correspondant à cette augmentation. Vous devez immédiatement informer la Société de l'erreur et rembourser à la Société (selon les instructions de celle-ci) tout gain crédité par erreur sur votre compte ; à défaut, la Société pourra, à sa discrétion, déduire de votre compte un montant égal à ces gains. Vous ne devez pas retirer l'argent qui a été crédité par erreur sur votre compte ; si vous le faites, ce montant constituera une dette que vous aurez envers nous.

13.7 Nous agissons en tant qu’intermédiaire entre l’Utilisateur et les Prestataires de services de paiement pour les transactions en monnaie fiduciaire et ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs imputables à ces Prestataires de services de paiement.

13.8 Nous ne serons pas responsables des fonds perdus en raison d’informations de paiement incorrectes fournies par les Utilisateurs.

VIOLATION DU CONTRAT D'UTILISATION

14.1 Vous vous engagez à nous indemniser intégralement, à nous défendre et à nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants et fournisseurs, contre toute perte, tout coût, toute dépense, toute réclamation, toute demande, toute responsabilité et tout dommage (y compris les frais juridiques), quelle qu'en soit la cause, pouvant survenir, qu'ils soient ou non raisonnablement prévisibles, résultant de ou liés à :

14.1.1 L'accès aux Services et leur utilisation par vous-même ou par toute autre personne utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ;

14.1.2 Toute violation de votre part de l'une des conditions et dispositions des Conditions d'utilisation.

14.2 Si vous enfreignez le Contrat, nous pouvons, à notre seule discrétion, avant toute suspension ou résiliation de votre compte, vous notifier (en utilisant vos coordonnées) que vous êtes en violation, vous demander de mettre fin à l'acte ou à l'omission en question, et/ou vous demander de remédier à un acte ou à une faute de votre part, et vous avertir de la mesure que nous comptons prendre si vous ne le faites pas, étant entendu que cette notification ne sera pas considérée comme un avertissement préalable à toute suspension ou résiliation de votre compte.

14.3 Nous avons le droit de désactiver à tout moment tout compte d'utilisateur, qu'il ait été choisi par vous ou attribué par nous, si nous estimons raisonnablement que vous n'avez pas respecté l'une des dispositions du présent Contrat.

FONCTIONNALITÉ DE CHAT

15.1 Dans le cadre de votre utilisation du Service, la Société peut mettre à votre disposition une fonctionnalité de chat grâce à laquelle vous pourrez communiquer avec d'autres Utilisateurs du Service. La Société se réserve le droit de surveiller le chat et de conserver une trace de toutes les déclarations faites via cette fonctionnalité. Votre utilisation de la fonctionnalité de chat est soumise aux règles suivantes :

15.1.1 Vous ne devez pas faire de déclarations à caractère sexuellement explicite ou gravement offensantes, y compris les propos sectaires, racistes, haineux ou blasphématoires.

15.1.2 Vous ne devez pas faire de déclarations qui font la publicité, la promotion ou se rapportent de quelque manière que ce soit à d’autres entités en ligne.

15.1.3 Vous ne devez pas faire de déclarations concernant la Société, les Sites Web ou tout autre site Internet lié à la Société qui soient fausses et/ou malveillantes et/ou préjudiciables à la Société.

15.2 En cas de violation de l'une des dispositions ci-dessus relatives à la fonctionnalité de chat, la Société se réserve le droit de vous retirer l'accès au chat ou même de résilier votre compte de manière temporaire ou définitive.

TERRITOIRES INTERDITS

16.1 Australie, Autriche, Comores, France, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Royaume-Uni, États-Unis, ainsi que tous les pays figurant sur la liste noire du GAFI, et/ou toute autre juridiction jugée interdite par l'Anjouan Gaming Board et l'Offshore Financial Authority.

16.2 Territoires interdits par fournisseur :

Amigo Gaming :

Australie, Cuba, Émirats arabes unis, France, Iran, Irak, Corée du Nord, Syrie, Suède, États-Unis, Venezuela.

Eurasian Gaming :

Aruba, Australie, Bonaire, France, Pays-Bas, Saba, Singapour, Saint-Martin, Statia, États-Unis.

Fazi :

Australie, Allemagne, Grèce, Pays-Bas, États-Unis.

KA Gaming :

Indonésie, Taïwan.

Aucune restriction :

1Spin4Win, BGaming, Belatra Games, BetSoft Gaming, Booming Games, Fugaso, Lambda Gaming, Orbital Gaming, Platipus, Popiplay.

Spribe :

Géorgie (GE), Iran (République islamique d'Iran (IR)), République d'Arménie (AM), Russie (RU), États-Unis d'Amérique (US), Curaçao (CW).

Mascot Gaming :

Brésil (BR).

BetGames TV :

Curaçao (CW), France (FR), États-Unis d'Amérique (US).

Endorphina :

Australie (AU), France (FR).

Hacksaw Gaming :

États-Unis d'Amérique (US), Curaçao (CW), Iran (République islamique d'Iran (IR)), Corée du Nord, Syrie (SY), Cuba (CU), Soudan (SD), Australie (AU), Espagne (ES), Ontario, Royaume-Uni, Grèce (GR), Suède (SE), France et territoires français (FR), Malte (MT), Danemark (DK), Lettonie (LV), Pays-Bas (NL), Allemagne (DE), Roumanie (RO), Italie (IT), Géorgie (GE), Croatie (HR), Lituanie (LT), Bulgarie (BG), Portugal (PT), Colombie (CO), province de Buenos Aires, Afrique du Sud (ZA), Pérou (PE), Suisse (CH), Brésil (BR), Russie (RU).

Evolution Gaming :

Samoa américaines (AS), Australie (AU), Canada (CA), Curaçao (CW), Cuba (CU), Îles Cocos (Keeling) (CC), Île Christmas (CX), Allemagne (DE), Guam (GU), Hong Kong (HK)

Îles Heard et McDonald (HM), Iran (République islamique d') (IR), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Lettonie (LV), Myanmar (MM), Île Norfolk (NF), Îles Mariannes du Nord (MP), Porto Rico (PR), Afrique du Sud (ZA), Soudan (SD), République arabe syrienne (SY), États-Unis d'Amérique (US), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Koweït (KW), France (FR), Espagne (ES) .

Onlyplay :

Samoa américaines (AS), Curaçao (CW), Guam (GU), Lituanie (LT), Îles Mariannes du Nord (MP), Porto Rico (PR), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US), France (FR).

EvoPlay :

Guyane (GY), États-Unis d'Amérique (US).

GameArt :

France (FR), Portugal (PT), Suède (SE), Danemark (DK), Estonie (EE), Chypre (CY), Israël (IL), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Hong Kong (HK), Australie (AU), Nouvelle-Zélande (NZ), États-Unis d'Amérique (US), Pays-Bas (NL).

Games Inc :

Albanie (AL), Barbade (BB), Botswana (BW), Cambodge (KH), Ghana (GH), Islande (IS), Jamaïque (JM), Maurice (MU), Mongolie (MN), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Pakistan (PK), Panama (PA), République arabe syrienne (SY), Bahamas (BS), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Yémen (YE), Zimbabwe (ZW).

Habanero :

Australie (AU), Chypre (CY), France (FR), Philippines (PH), Singapour (SG), Afrique du Sud (ZA), Taïwan (TW), États-Unis d'Amérique (US), Italie (IT), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Bulgarie (BG), Croatie (HR), Colombie (CO), Danemark (DK), Estonie (EE), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Espagne (ES), Suède (SE), Argentine (AR), Belize (BZ), Canada (CA).

Kalamba :

Australie (AU), Iran (République islamique d') (IR), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US).

MicroGaming :

Afghanistan (AF), Australie (AU), Biélorussie (BY), Chine (CN), Cuba (CU), Curaçao (CW), France (FR), Géorgie (GE), Hong Kong (HK), Iran (République islamique d') (IR), Israël (IL), Canada (CA), Singapour (SG), Allemagne (DE), Afrique du Sud (ZA), Inde (IN), Portugal (PT), États-Unis d'Amérique (US), Fédération de Russie (RU), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Danemark (DK), Suisse (CH), Guam (GU), Taïwan (TW), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), La Réunion (RE), Liban (LB), Grèce (GR), Italie (IT), République du Kosovo (XK), Japon (JP), Indonésie (ID), Philippines (PH), Vietnam (VN), Malaisie (MY), Turquie (TR), Thaïlande (TH), Belgique (BE), Libye (LY), Bulgarie (BG), Pérou (PE), Suède (SE), Argentine (AR), Brésil (BR).

NetEnt :

Taïwan (TW), Australie (AU), Iran (République islamique d') (IR), Lettonie (LV), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Soudan (SD), République arabe syrienne (SY), États-Unis d'Amérique (US), Canada (CA), Suède (SE), Afrique du Sud (ZA).

NetGame :

Curaçao (CW), Pays-Bas (NL), États-Unis d'Amérique (US).

Playtech :

Angola (AO), Afghanistan (AF), Australie (AU), Azerbaïdjan (AZ), Bangladesh (BD), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Burundi (BI), Bahamas (BS), Botswana (BW), Biélorussie (BY), République centrafricaine (CF), Suisse (CH), Cameroun (CM), Colombie (CO), Chypre (CY), République tchèque (CZ), Curaçao (CW), Allemagne (DE), Danemark (DK), Estonie (EE), Érythrée (ER), Espagne (ES), Éthiopie (ET), France (FR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Ghana (GH), Guinée équatoriale (GQ), Grèce (GR), Hong Kong (HK), Haïti (HT), Israël (IL), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Jamaïque (JM), Kenya (KE), Cambodge (KH), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Liban (LB), Sri Lanka (LK), Lituanie (LT), Lettonie (LV), Libye (LY), Madagascar (MG), Mali (ML), Macao (MO), Maurice (MU), Maldives (MV), Mexique (MX), Mozambique (MZ), Nicaragua (NI), Pays-Bas (NL), Panama (PA), Philippines (PH), Pakistan (PK), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Soudan (SD), Suède (SE), Singapour (SG), Slovénie (SI), Slovaquie (SK), Sierra Leone (SL), Somalie (SO), Soudan du Sud (SS), République arabe syrienne (SY), Tchad (TD), Tadjikistan (TJ), Tunisie (TN), Trinité-et-Tobago (TT), Ukraine (UA), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Ouzbékistan (UZ), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Vietnam (VN), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Afrique du Sud (ZA), Zimbabwe (ZW), Turquie (TR).

Play’N GO :

Afghanistan (AF), Samoa américaines (AS), Angola (AO), Australie (AU), Belgique (BE), Bosnie-Herzégovine (BA), Curaçao (CW), République tchèque (CZ), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Danemark (DK), Allemagne (DE), Grèce (GR), Éthiopie (ET), Hongrie (HU), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), République démocratique populaire lao (LA), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Singapour (SG), Espagne (ES), Suède (SE), Suisse (CH), République arabe syrienne (SY), Ouganda (UG), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Pakistan (PK), Mexique (MX), Canada (CA), Aruba (AW), Autriche (AT), France (FR), Croatie (HR), Cambodge (KH), Malte (MT), Swaziland (SZ), Géorgie (GE), Argentine (AR), Biélorussie (BY).

PG Soft :

Australie (AU), Malaisie (MY), Curaçao (CW), Singapour (SG), Taïwan (TW), Corée (République de) (KR), Iran (République islamique d') (IR), États-Unis d'Amérique (US), Israël (IL).

Playson :

États-Unis d'Amérique (US), Australie (AU), Israël (IL), Curaçao (CW), Géorgie (GE), Porto Rico (PR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Fédération de Russie (RU), Ukraine (UA), République tchèque (CZ), Suède (SE), Ouzbékistan (UZ).

Pragmatic Play :

France (FR), Israël (IL), Taïwan (TW), Australie (AU), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Chypre (CY), Émirats arabes unis (AE), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Bahamas (BS), Canada (CA), Colombie (CO), Danemark (DK), Gibraltar (GI), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Grèce (GR), Hong Kong (HK), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Philippines (PH), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Fédération de Russie (RU), Soudan (SD), Singapour (SG), Turquie (TR), Ukraine (UA), Suède (SE), Espagne (ES), Afrique du Sud (ZA), République arabe syrienne (SY), Inde (IN), États-Unis d'Amérique (US).

Pragmatic Play Live :

France (FR), Israël (IL), Taïwan (TW), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Chypre (CY), Australie (AU), États-Unis d'Amérique (US).

Push Gaming :

Afghanistan (AF), Albanie (AL), Samoa américaines (AS), Angola (AO), Australie (AU), Bahamas (BS), Barbade (BB), Bosnie-Herzégovine (BA), Botswana (BW), Burkina Faso (BF), Cambodge (KH), Îles Caïmans (KY), Cuba (CU), Danemark (DK), Égypte (EG), Érythrée (ER), Estonie (EE), Éthiopie (ET), France (FR), Guyane française (GF), Polynésie française (PF), Terres australes françaises (TF), Guadeloupe (GP), Guam (GU), Hong Kong (HK), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Israël (IL), Jamaïque (JM), Koweït (KW), Lettonie (LV), Macao (MO), Malaisie (MY), Îles Marshall (MH), Maurice (MU), Maroc (MA), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Nigeria (NG), Pakistan (PK), Panama (PA), Pologne (PL), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Arabie saoudite (SA), Sénégal (SN), Singapour (SG), Afrique du Sud (ZA), Soudan (SD), Suède (SE), République arabe syrienne (SY), Taïwan (TW), Émirats arabes unis (AE), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Zimbabwe (ZW), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Allemagne (DE), Saint-Siège (VA), République démocratique populaire lao (LA), Pays-Bas (NL), Espagne (ES), Roumanie (RO), Japon (JP), Malte (MT), Fédération de Russie (RU), Turquie (TR).

QuickSpin :

Australie (AU), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Colombie (CO), Chypre (CY), Curaçao (CW), Danemark (DK), Estonie (EE), France (FR), Hong Kong (HK), Israël (IL), Italie (IT), Macao (MO), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Singapour (SG), Espagne (ES), République tchèque (CZ), Turquie (TR), Philippines (PH), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Ukraine (UA), Suède (SE), Allemagne (DE).

Red Tiger :

Afghanistan (AF), Albanie (AL), Angola (AO), Australie (AU), Belize (BZ), Bosnie-Herzégovine (BA), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Bahamas (BS), Botswana (BW), Canada (CA), Colombie (CO), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Algérie (DZ), Équateur (EC), Estonie (EE), Espagne (ES), Éthiopie (ET), France (FR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Ghana (GH), Guyane (GY), Hong Kong (HK), Croatie (HR), Israël (IL), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Koweït (KW), Lituanie (LT), Lettonie (LV), Mexique (MX), Namibie (NA), Nicaragua (NI), Panama (PA), Philippines (PH), Pakistan (PK), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Soudan (SD), Suède (SE), Singapour (SG), République arabe syrienne (SY), Tunisie (TN), Trinité-et-Tobago (TT), Taïwan (TW), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Zimbabwe (ZW), Yémen (YE), Afrique du Sud (ZA), Bolivie (État plurinational de) (BO), Suisse (CH), Guam (GU), Île de Man (IM).

Relax Gaming :

Samoa américaines (AS), Cuba (CU), Danemark (DK), France (FR), Pays-Bas (NL), Guyane française (GF), Hong Kong (HK), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Libye (LY), Myanmar (MM), Macao (MO), Îles Mariannes du Nord (MP), Nigeria (NG), Polynésie française (PF), Soudan (SD), Terres australes françaises (TF), États-Unis d'Amérique (US), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Zimbabwe (ZW).

Red Rake Gaming :

Australie (AU), Belgique (BE), Croatie (HR), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Estonie (EE), France (FR), Israël (IL), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Espagne (ES), États-Unis d'Amérique (US), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB).

Spinomenal :

Australie (AU), Israël (IL), États-Unis d'Amérique (US), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Hongrie (HU).

VoltEnt :

Arménie (AM), Canada (CA), Grèce (GR), Pologne (PL), Suisse (CH), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US).

Yggdrasil :

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Le Royaume-Uni est interdit à tous les fournisseurs.

DISPOSITIONS DIVERSES

17.1 Le présent Contrat, ainsi que toutes les questions s'y rapportant, est régi et interprété conformément à la législation de l'Autorité financière offshore d'Anjouan (AOFA). Tout litige découlant du présent Contrat ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'Autorité financière offshore d'Anjouan (AOFA).

17.2 Si une partie quelconque du Contrat d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme séparable du reste du Contrat d'utilisation et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions du Contrat d'utilisation. Dans ce cas, la partie jugée invalide ou inapplicable sera interprétée d'une manière conforme à la loi applicable afin de refléter, autant que possible, l'intention initiale des parties et l'esprit véritable du présent Contrat.

17.3 Aucune renonciation de notre part à l'une des clauses du Contrat d'utilisation et aucun refus de notre part d'exercer l'un de nos droits en vertu du présent Contrat d'utilisation ne sera interprété comme une renonciation à toute violation antérieure ou ultérieure de l'une des clauses du Contrat d'utilisation.

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Conditions générales

Dernière mise à jour le 8 août 2025

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RESPECT DE LA LÉGISLATION

4.1. Les jeux d'argent en ligne peuvent ne pas être légaux ou faire l'objet de restrictions dans certaines juridictions. Vous comprenez et acceptez que la Société ne soit pas en mesure de vous fournir des conseils juridiques ou des garanties concernant votre utilisation des Services, et que la Société ne fait aucune déclaration quant à la légalité des Services dans votre juridiction. Veuillez vérifier la législation applicable dans votre juridiction avant de vous inscrire auprès de la Société sur le Site Web et d'utiliser les Services.

4.2. Les Services sont destinés uniquement aux utilisateurs qui ne sont pas soumis à une interdiction ou à une restriction de la part des lois de toute juridiction applicable en matière de jeux d'argent sur Internet. La Société n'a pas l'intention de vous permettre d'enfreindre la loi applicable. Vous déclarez, garantissez et acceptez de vous assurer que votre utilisation des Services sera conforme à toutes les lois, statuts et réglementations applicables. La Société ne saurait être tenue responsable de toute utilisation illégale ou non autorisée des Services de votre part. Veuillez consulter un conseiller juridique dans la juridiction applicable si vous avez des doutes quant à la légalité de votre utilisation des Services au regard des lois de toute juridiction qui vous est applicable. En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous vous engagez à aider la Société, dans la mesure de vos moyens, à se conformer aux lois et réglementations applicables.

CONDITIONS D'ÂGE ET VÉRIFICATION

5.1. Aucune personne âgée de moins de 18 ans ou n'ayant pas atteint l'âge légal de consentement requis pour participer aux activités incluses dans les Services en vertu des lois de toute juridiction, l'âge le plus élevé étant retenu (« Âge légal »), ne peut en aucun cas utiliser les Services ; toute personne n'ayant pas atteint l'Âge légal qui utilise les Services commettra une violation substantielle des conditions du Contrat d'utilisation. La Société se réserve le droit de demander une preuve d’âge à tout moment, afin de vérifier qu’aucune personne n’ayant pas l’âge légal n’utilise les Services. La Société peut résilier votre Compte et/ou vous interdire l’utilisation des Services si vous ne fournissez pas de preuve d’âge dans un délai raisonnable ou si la Société soupçonne que vous n’avez pas l’âge légal. La Société se réserve le droit de suspendre votre Compte et toutes les transactions à destination ou en provenance de votre Compte jusqu’à ce que votre âge soit vérifié.

5.1.1. Il vous est demandé de fournir toutes les données requises avant d'effectuer un dépôt, de jouer ou de bénéficier de nos services de jeux. Ces données comprennent votre nom complet, votre adresse de résidence, votre date de naissance et la confirmation de votre acceptation des Conditions générales. Vous pouvez créer votre compte en utilisant votre adresse e-mail et, après validation de celle-ci, il vous sera demandé de fournir d'autres données obligatoires telles que votre nom complet, votre adresse de résidence, votre date de naissance et la confirmation de votre acceptation des Conditions générales. Vous n'êtes PAS autorisé à effectuer un dépôt ou à jouer tant que toutes les données (telles que le nom complet, l'adresse de résidence, la date de naissance) n'ont pas été renseignées. (entrera en vigueur à compter du 1er septembre 2024)

5.2. Nous nous réservons le droit de vérifier vos informations d'inscription et toutes les autres données personnelles que vous nous avez fournies à tout moment après l'ouverture du compte, telles que : prénom, nom, informations d'identité, numéro d'identification personnel et numéro de passeport, adresse, âge et toute autre donnée personnelle, à tout moment, en demandant certains types de documents. Ces documents comprennent généralement une carte d'identité, un justificatif de domicile tel qu'une facture de services publics, et une preuve de votre moyen de paiement, et peuvent être téléchargés et soumis à notre attention. Si nous le jugeons nécessaire, nous pouvons demander que les copies desdits documents soient certifiées par un notaire et/ou munies d’une apostille, ce qui signifie que les documents sont tamponnés et certifiés par un notaire et/ou que certains documents sont délivrés et certifiés par les autorités compétentes. Si nos demandes de documents ne sont pas dûment satisfaites par l’Utilisateur dans le délai imparti, la Société peut, à sa seule discrétion, bloquer et résilier le Compte et confisquer tous les fonds qui s’y trouvent. Si les documents ne satisfont pas à nos contrôles de sécurité internes – par exemple, si nous soupçonnons qu’ils ont été altérés, ou qu’ils sont fournis de quelque manière que ce soit dans le but d’induire en erreur ou de donner une fausse image – nous ne serons pas tenus d’accepter ces documents comme valides, ni de fournir de retour d’information sur la nature exacte de nos conclusions concernant ces documents.

5.3. Vous consentez par la présente expressément à ce que la Société procède à des vérifications d'antécédents pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s'y limiter, toute enquête sur l'identité de l'Utilisateur, toute vérification des méthodes et sources de paiement de l'Utilisateur, ou toute enquête sur les antécédents personnels ou professionnels de l'Utilisateur. La base de ces enquêtes dépendra du cas spécifique, mais pourrait inclure, sans s’y limiter, la vérification des informations d’inscription et des données personnelles de l’Utilisateur, la vérification des transactions financières de l’Utilisateur, ainsi que l’examen de l’activité de jeu et des habitudes de l’Utilisateur. La Société n’est pas tenue d’informer l’Utilisateur de la conduite d’une telle enquête. Ces activités d'enquête peuvent inclure le recours à des sociétés tierces privées ou publiques spécifiques et à des agences d'enquête, publiques ou privées, qui mènent les enquêtes selon les besoins, ainsi qu'à des sociétés partenaires et à des acteurs du secteur des jeux d'argent. À des fins d'enquête uniquement, la Société peut transférer les informations personnelles, les détails d'inscription et les habitudes de jeu de l'Utilisateur à toute société tierce menant une partie de l'enquête, sans le consentement préalable ni la notification de l'Utilisateur. La Société peut décider, à sa seule discrétion, de bloquer et de résilier ou de suspendre temporairement le Compte et/ou de confisquer tous les fonds disponibles sur le Compte, sur la base et à la suite des résultats de cette enquête. La Société vous informera de sa décision et vous communiquera les faits et les soupçons révélés par cette enquête.

VOS DÉCLARATIONS ET ENGAGEMENTS

6.1. En contrepartie des droits qui vous sont accordés pour utiliser les Services, vous déclarez, garantissez, vous engagez et acceptez ce qui suit :

6.1.1. En tant qu'Utilisateur final, vous avez l'âge légal, tel que défini dans le présent Contrat, vous êtes sain d'esprit et capable d'assumer la responsabilité de vos propres actes ;

6.1.2 En tant qu'Utilisateur final, vous jouerez aux jeux proposés dans le cadre des Services de jeux uniquement pour votre propre compte, uniquement pour le plaisir et de manière non professionnelle. Le jeu professionnel est défini comme le fait de jouer par une personne qui travaille ou a travaillé, directement ou indirectement, dans le secteur des casinos, des jeux d'argent et/ou des fournisseurs de jeux, ou qui est liée d'une autre manière à ce secteur, ou par une personne qui est un sportif professionnel en ce qui concerne les Services de paris sportifs ;

6.1.3. En tant qu'Utilisateur final, vous comprenez que les cryptomonnaies ne sont pas considérées comme des monnaies officielles et qu'à ce titre, elles sont traitées sur le Site web comme des fonds virtuels sans valeur intrinsèque. Vous comprenez que le taux de change des cryptomonnaies peut varier considérablement, voire tomber à zéro, en fonction de la valeur du marché ;

6.1.4. Toutes les informations, coordonnées et données personnelles que vous avez fournies et soumises à la Société, que ce soit lors du processus d'inscription ou à tout moment par la suite, y compris dans le cadre de toute transaction de dépôt, sont véridiques, à jour, exactes et complètes, et vous êtes seul responsable de l'authenticité, de la validité et de l'exactitude de toute transaction vers ou depuis votre compte ;

6.1.5. En tant qu'Utilisateur final, votre Compte auprès de la Société est exclusivement à votre usage. Vous ne devez permettre à quiconque (y compris un parent, un ami ou toute autre personne liée) d'utiliser votre Compte, votre mot de passe ou votre identité pour accéder aux Services ou les utiliser, et vous êtes entièrement responsable de toute activité effectuée sur votre Compte par un tiers. Vous ne divulguerez le nom d'utilisateur ou le mot de passe de votre compte à aucune personne et vous mettrez tout en œuvre pour vous assurer que ces informations ne soient divulguées à personne. Vous devez nous informer immédiatement à l'adresse support@fortunejack.com si vous soupçonnez que votre compte est utilisé par un tiers et/ou qu'un tiers a accès au nom d'utilisateur ou au mot de passe de votre compte, afin que nous puissions enquêter sur cette affaire, et vous coopérerez avec nous en conséquence, dans le cadre d'une telle enquête ;

6.1.6. En tant qu'Utilisateur final, vous êtes responsable de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe sur votre propre ordinateur et sur tout appareil sur lequel le Site web est ou pourrait être accessible, y compris un lieu d'accès à Internet. Si cette combinaison nom d'utilisateur/mot de passe est « piratée » depuis votre ordinateur, en raison d'un virus ou d'un logiciel malveillant présent sur l'ordinateur que vous utilisez pour accéder à votre compte, cela relève de votre responsabilité. Vous devez signaler immédiatement à la Société toute tentative de piratage ou faille de sécurité survenant sur votre ordinateur à l'adresse support@fortunejack.com ;

6.1.7. En tant qu'Utilisateur final, vous avez vérifié et déterminé que votre utilisation des Services ne viole aucune loi ni réglementation d'aucune juridiction. Vous comprenez parfaitement les méthodes, règles et procédures des Services et des jeux d'argent en ligne en général. Vous ne commettrez aucun acte ni n'adopterez aucun comportement susceptible de nuire à la réputation de la Société et/ou de lui causer un préjudice financier direct ou indirect ;

6.1.8. En tant qu'Utilisateur final, vous êtes pleinement conscient qu'il existe un risque de perdre de l'argent lorsque vous jouez via nos Services et vous êtes entièrement responsable de cette perte. Vous acceptez que votre utilisation des Services relève de votre seule décision, de votre seule discrétion et de votre seul risque. En ce qui concerne toute perte, vous ne pourrez faire valoir aucune réclamation à l'encontre de la Société ou de toute société appartenant au même groupe que la Société, ni à l'encontre de leurs administrateurs, dirigeants, employés, prestataires de services, agents ou affiliés respectifs ;

6.1.9. En tant qu'Utilisateur final, vous reconnaissez qu'en vous inscrivant et en utilisant les Services, vous devez fournir à la Société certaines informations personnelles vous concernant. La Société traitera toutes les informations que vous fournissez avec diligence et ne les divulguera pas à des tiers, sauf dans les cas prévus dans le présent document et dans la Politique de confidentialité. Nous vous invitons à lire la Politique de confidentialité afin de vous assurer que vous acceptez nos politiques relatives au traitement de vos informations ;

6.1.10. En tant qu'Utilisateur final, vous acceptez d'utiliser le Site web et les Services en totale conformité avec les conditions générales du présent Contrat, telles que modifiées de temps à autre, et vous vous engagez à respecter toutes les règles et instructions relatives à l'utilisation des jeux qui composent les Services ;

6.1.11. Vous êtes seul responsable de toutes les taxes et déclarations fiscales auprès de toute autorité fiscale gouvernementale compétente ou de toute autre autorité concernant les gains qui vous sont versés par la Société ou toute autre entité liée ou affiliée, sous réserve des réglementations fiscales locales, régionales et/ou fédérales applicables.

6.1.12. Les comptes externes à partir desquels vous déposez des fonds sur votre Compte, ainsi que les comptes externes vers lesquels vous retirez des fonds de votre Compte, vous appartiennent exclusivement et sont ouverts à votre nom.

6.2. En tant qu'Utilisateur final, vous devez utiliser les Services en totale conformité avec les conditions générales du Contrat et uniquement de bonne foi tant envers la Société qu'envers les autres utilisateurs de la Société utilisant les Services. Si la Société estime que vous avez utilisé les Services en violation de vos obligations, déclarations et garanties contenues dans les présentes ou de toute loi applicable, et/ou que vous avez causé un préjudice ou un dommage direct ou indirect à la Société ou à tout utilisateur de la Société, la Société aura le droit, sous réserve de toute loi applicable, de bloquer et de résilier votre Compte et de confisquer tous les fonds monétaires qui y sont disponibles.

6.3. Vous autorisez par la présente la Société à surveiller, enregistrer et conserver à tout moment vos communications écrites et verbales avec la Société et les autres utilisateurs de la Société, ainsi que vos informations personnelles et non personnelles telles que définies dans la Politique de confidentialité.

UTILISATIONS INTERDITES DU SITE WEB ET DES SERVICES

Fonds illégaux et activités illicites

7.1. En tant qu'Utilisateur final, vous déclarez que les fonds que vous utilisez pour jouer sur le Site web ne sont pas d'origine illégale et que vous n'utiliserez pas les Services à des fins d'activités illicites ou frauduleuses, ni pour effectuer des transactions interdites (y compris le blanchiment d'argent). Si nous constatons que vous enfreignez cette clause, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier votre compte et de confisquer tous les fonds disponibles sur celui-ci.

7.2. Si la Société soupçonne que vous vous livrez ou vous êtes livré à des activités frauduleuses, illégales ou inappropriées, y compris, sans s’y limiter, des activités de blanchiment d’argent ou des comportements en violation du présent Contrat, votre accès aux Services peut être résilié immédiatement et/ou votre Compte bloqué et résilié ; dans ce cas, la Société n’est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

7.3. Si la Société soupçonne que vous utilisez ou avez utilisé le Site Web de manière frauduleuse ou collusoire, à des fins illégales, illicites, inappropriées ou déloyales ; si vous avez délibérément triché ou tiré indûment profit de notre Site Web, de nos fournisseurs tiers ou de l’un de nos clients ; ou si votre Compte est utilisé au profit d’un tiers, nous serons en droit de bloquer ou de résilier définitivement votre Compte.

7.4. Les actions énumérées à la section 

7.3. pouvant entraîner le blocage ou la résiliation de votre compte comprennent, sans s’y limiter, les suivantes :

• Participer à toute forme de collusion avec d’autres joueurs ;
• Élaborer des stratégies visant à obtenir des gains déloyaux ;
• Commettre des actes frauduleux à l’encontre d’autres casinos en ligne ou prestataires de paiement ;
• Créer deux comptes ou plus dans l'intention d'usurper l'identité d'une autre personne, quel qu'en soit le but ;
• S'adonner à un jeu à faible risque — en couvrant systématiquement uniquement les résultats rouge/noir à la roulette ou en couvrant systématiquement soixante-dix (70) pour cent ou plus de la table (plus de 25 des 36 numéros de la table) dans l'intention de dissimuler l'origine et/ou de transférer des fonds entre joueurs au sein du Casino ;
• Nous obtenons des preuves que vous faites partie d'un syndicat de paris où plusieurs parties sont impliquées dans le placement de paris afin de contourner les Règles du site web, les présentes Conditions générales ou toute autre règle du site web ;
• Utilisation de tout type de robots et de dispositifs programmés pour participer au jeu ;
• Comptage de cartes ;
• Arbitrage/paris en corridor, utilisation de services de forking, utilisation de tout service d'alerte informatisé, de surebet ou de valuebet, steam chasing ;
• Autres types de tricherie ou d'exploitation, y compris les paris opposés, le VIP farming ou l'arbitrage de bonus ;
• Fourniture d'informations incorrectes concernant les données personnelles lors de l'inscription ;
• Les paris tardifs ;
• Toute utilisation de méthodes, techniques ou dispositifs matériels assistés par logiciel en rapport avec votre participation aux jeux. Cela inclut, sans s’y limiter, l’utilisation de logiciels offrant un quelconque avantage, tels que les logiciels de statistiques de paris, les scanners de paris sportifs, les programmes de comptage de cartes, les analyseurs de probabilités, ou tout outil ou stratégie conçu pour faciliter la prise de décision ou obtenir de manière déloyale des gains ou un avantage sur le casino ;
• D’autres types de tricherie.
•  

7.5. À la suite de l'une des actions énumérées à la section

 7.4. ou d'un comportement similaire, nous serons en droit de considérer comme illégaux tous les paris placés ou les fonds obtenus par de tels moyens. Nous pouvons, en lien avec l'une de ces actions, retenir ces fonds, suspendre et/ou annuler tous les paiements — y compris vos fonds déposés — et bloquer le compte sans droit de réactivation. Cette décision sera prise à la seule discrétion de la Société, et vous ne serez pas nécessairement notifié ou informé des raisons de ces mesures.

Contournement

7.6. Nous avons développé et mis en œuvre une technologie propriétaire sophistiquée destinée à détecter et identifier les utilisateurs faisant un usage frauduleux ou illégal des Services. Vous ne devez pas pirater, accéder ou tenter de pirater ou d'accéder aux mesures de sécurité de la Société, ni les contourner de quelque manière que ce soit.

7.7. La Société se réserve le droit de déclarer le pari et/ou le gain nul, en tout ou en partie, si la Société, à sa seule discrétion, estime qu’il est évident que l’une des circonstances suivantes s’est produite :

7.7.1. Des personnes associées à l’Utilisateur final peuvent influencer directement ou indirectement le résultat d’un événement, afin d’obtenir un avantage illégal ;

7.7.2. Des personnes associées à l'Utilisateur final contournent, directement ou indirectement, les règles de la Société ;

7.7.3. Le résultat d'un événement a été directement ou indirectement influencé par une activité criminelle ou suspecte ;

7.7.4. Des paris ont été placés qui n'auraient pas été acceptés en temps normal, mais qui l'ont été pendant des périodes où le site Web fonctionnait mal ou rencontrait des problèmes techniques ;

7.7.5. En raison d'une erreur, telle qu'une faute, une erreur d'impression sur la table, les cotes ou le logiciel, une erreur technique, un cas de force majeure ou autre, des paris ont été proposés, placés et/ou acceptés à la suite de cette erreur.

7.8. Si la Société estime que vous enfreignez la présente clause, elle peut résilier immédiatement votre accès aux Services et faire résilier et bloquer votre Compte, ouvrir une enquête et/ou signaler l'activité suspecte aux autorités compétentes, ce qui peut entraîner la fermeture de tous vos Comptes et vous empêcher d'utiliser les Services à l'avenir ; dans ce cas, la Société n'est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

Intelligence artificielle

7.9. L'utilisation de tout outil automatisé conçu pour faciliter les décisions de pari ou utilisé de quelque manière que ce soit en lien avec votre utilisation des Services est strictement interdite. Par conséquent, l'utilisation de logiciels, de dispositifs externes, de programmes ou d'applications est strictement interdite. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser tout logiciel qui, selon nous, est doté d'intelligence artificielle en lien avec votre utilisation des Services.

7.10. Nous contrôlons quotidiennement l'utilisation des Services afin de détecter l'utilisation de logiciels d'IA et, si nous estimons qu'un tel logiciel a été utilisé, la Société se réserve le droit de prendre toute mesure qu'elle juge appropriée, y compris le blocage immédiat de l'accès aux Services pour l'utilisateur en infraction et la résiliation de son Compte ; dans ce cas, la Société n'est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

7.11. Nous nous réservons le droit d'appliquer une condition de mise pouvant aller jusqu'à 5 (cinq) fois le montant du dépôt si nous soupçonnons que vous utilisez notre Service à des fins de « mixer » (par exemple, effectuer des dépôts dans une devise et effectuer des retraits d'un montant égal au dépôt dans la même devise ou l'équivalent dans une autre devise). Il est strictement interdit d'utiliser notre Service à toute autre fin que le divertissement.

VÉRIFICATION DE L'IDENTITÉ DU CLIENT

8.1. Afin d'identifier et de vérifier l'identité de l'Utilisateur final, de limiter les risques de blanchiment d'argent et de financement du terrorisme, d'examiner la légalité de la provenance des fonds utilisés par l'Utilisateur final dans le cadre des Services de jeux, ainsi que de vérifier si l'Utilisateur final respecte les termes du présent Contrat, la Société est en droit de recourir à toutes les mesures de vérification de l'identité du client (les « Mesures CDD » ou « Mesures CDD ») et de procédures KYC (« Know Your Client ») (les « Procédures KYC ») et vous êtes tenu de vous conformer à toutes les demandes de la Société en la matière, en temps utile et de manière appropriée. Cette règle s’applique à tout Utilisateur effectuant une transaction vers ou depuis son Compte en monnaie fiduciaire ou en cryptomonnaie.

8.2. Les mesures CDD et les procédures KYC peuvent inclure l’un des éléments suivants : demander des informations personnelles sur l’Utilisateur final afin de l’identifier, ce qui peut inclure la demande d’un document d’identité valide et dûment certifié ainsi qu’un selfie ; vérifier les informations personnelles fournies par l’Utilisateur final ; demander des informations et des documents concernant la profession de l’Utilisateur final, la source de ses fonds et la source de ses revenus utilisés dans le cadre des Services de jeu ; vérifier les informations personnelles et professionnelles de l’Utilisateur final ; vérifier et analyser les habitudes de jeu de l'Utilisateur final, etc.

8.3. La Société peut appliquer des mesures de CDD à tout moment, à sa seule discrétion et avec ou sans justification ni explication, et notamment dans les circonstances suivantes :

8.3.1. L'Utilisateur final effectue une transaction de retrait ou de dépôt de fonds depuis ou vers son Compte, dont le montant dépasse une limite spécifique fixée par la Société

RETRAITS ET LIMITE MAXIMALE DES GAINS

9.1 Vous êtes autorisé à retirer les fonds accumulés sur votre compte, y compris vos dépôts et vos gains, vers votre compte externe uniquement si : a) vous êtes un utilisateur vérifié, c'est-à-dire que vous avez vérifié votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone et/ou que vous vous êtes conformé à toute autre exigence de vérification établie par la Société, de temps à autre, et b) vous respectez les conditions de mise établies par la Société. Les conditions de mise désignent le montant ou le nombre de fois où vous devez effectuer des paris avant d’être autorisé à retirer tout ou partie de vos fonds de votre compte vers votre autre compte externe (les « conditions de mise »). Nous établissons des conditions de mise différentes pour les différents services de jeux, notamment :

9.1.1 Sur les machines à sous, les jeux de casino et les jeux en direct, le montant de votre dépôt doit être misé jusqu’à deux (2) fois ;

9.1.2 Sur les services de paris sportifs, vous devez effectuer au moins un pari avec une mise minimale de 50 % du montant de votre dépôt (exemple : si le montant de votre dépôt est équivalent à 100 EUR, vous devez miser au moins 50 EUR sur n’importe quelle position que vous pouvez sélectionner sur les services de paris sportifs) ;

9.1.3 Les conditions de mise applicables aux bonus et promotions sont définies dans les Conditions générales des bonus ;

9.1.4 Nous n'appliquons aucune condition de mise aux Cashbacks ;

9.2 Le montant minimum de retrait sera indiqué sur le site web lors de la demande de retrait.

9.3 Le montant minimum de retrait par transaction en monnaie fiduciaire est de 20 €. Le montant maximum de retrait par transaction est de 2 000 €.

9.4 Il peut vous être demandé d’utiliser la même carte de paiement pour les retraits en monnaie fiduciaire que celle utilisée pour effectuer le dépôt initial.

9.5 Lors de l’examen de votre demande de retrait, la Société se réserve le droit de vous autoriser à retirer des fonds de votre compte par versements échelonnés. Le nombre de versements et la période pendant laquelle les fonds seront entièrement débloqués seront déterminés par la Société de manière raisonnable, au cas par cas, et peuvent varier en fonction du canal de paiement utilisé pour le retrait.

9.6 Certaines demandes de retrait peuvent prendre un temps considérable pour être traitées et approuvées par la Société. La Société se réserve le droit d'examiner et d'approuver toute demande de ce type dans un délai raisonnable.

9.7 Vous êtes seul responsable de la validité de la transaction et de la conformité avec la devise correspondante entre vos portefeuilles lors de l'exécution de transactions vers ou depuis votre compte. La Société n'est pas tenue de vous rembourser toute somme perdue par erreur en raison d'une négligence lors de la transaction.

9.8 Des frais/commissions peuvent vous être facturés lors des retraits. Ces frais vous seront indiqués lors de l'exécution d'un retrait.

9.9 En cas de dépôt ou de retrait de fonds en monnaie fiduciaire, veuillez noter que votre banque ou votre prestataire de services de paiement peut vous facturer des frais de transaction supplémentaires conformément à ses conditions générales ou au contrat d'utilisation qui vous est applicable.

9.10 Le montant maximal que nous serons tenus de vous verser au titre d’un pari ou d’un tour unique, y compris tout tour de bonus ou tour gratuit unique, sera limité à et ne dépassera en aucun cas le montant, en cryptomonnaie ou en monnaie fiduciaire, équivalent à 300 000 (trois cent mille) EUR (la « Limite de gain maximale »). La Limite de gain maximale n’inclut pas les gains de jackpot. Vous reconnaissez et acceptez que, pour certains Services de jeu, votre niveau de mise approuvé peut signifier que vous avez la possibilité de gagner un montant supérieur à la Limite de gain maximale. De plus, le montant total des gains, y compris le montant supérieur à la Limite de gain maximale, peut être crédité sur votre Compte. Vous reconnaissez et acceptez que nous ayons le droit de retirer de votre Compte le montant supérieur à la Limite de gain maximale et de ne vous verser que la Limite de gain maximale.

9.1.1 Vous êtes autorisé à effectuer des retraits dans la même devise (fiat ou crypto) et via le même canal de paiement que celui utilisé pour déposer vos fonds.

9.1.2 Les délais de traitement des retraits en devises fiat varient en fonction des prestataires de services de paiement, du mode de paiement et de la juridiction, et nous ne sommes pas responsables des retards causés par les prestataires de services de paiement ou les institutions financières.

9.1.3 Si nous ne prenons plus en charge la devise dans laquelle vous détenez les fonds sur votre compte, ou si nous rencontrons des problèmes indépendants de notre volonté lors de l'exécution de transactions de retrait dans

une certaine devise ou via un certain canal de paiement, nous nous réservons le droit de vous proposer et de vous verser vos fonds dans une autre devise ou via un autre canal de paiement, à notre discrétion. Dans ce cas, vous devrez prendre les dispositions nécessaires pour recevoir les fonds dans la devise concernée ou via le canal de paiement concerné. Si vous n'êtes pas en mesure de prendre ces dispositions, nous ne serons pas responsables.

OBLIGATIONS DE LA SOCIÉTÉ

10.1 Nous nous engageons à gérer le Site Web et les Services de jeu de manière équitable et dans le respect des lois et réglementations applicables ainsi que des conditions de notre licence de jeu. Si vous jouez de manière équitable et utilisez nos Services en totale conformité avec le présent Contrat et les lois et réglementations applicables, nous nous engageons à vous verser l'intégralité de vos gains et des fonds déposés en bonne et due forme sur votre Compte. Si nous soupçonnons ou avons la preuve que vous ne jouez pas de manière équitable et/ou que vous enfreignez l'une de vos obligations ou l'une des règles contenues dans le présent Contrat, nous vous en informerons, vous fournirons les motifs correspondants et prendrons les mesures prévues dans le présent Contrat.

10.2 La Société traitera toutes les informations personnelles que vous fournissez en stricte conformité avec notre Politique de confidentialité.

10.3 La Société n’a aucune obligation de vérifier si les utilisateurs utilisent les Services conformément au Contrat d’utilisation, tel que modifié de temps à autre.

10.4 En aucun cas, la Société ne sera tenue d’enquêter ou de donner suite à une plainte déposée par un Utilisateur à l’encontre d’un autre Utilisateur utilisant les Services, ni de prendre toute autre mesure en rapport avec celle-ci, ni de prendre des mesures à l’encontre d’un Utilisateur pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s’y limiter, la violation des termes du Contrat d’utilisation. La Société peut, à sa seule discrétion, décider de prendre les mesures appropriées à l'encontre de toute personne qu'elle soupçonne de se livrer à un comportement illicite ou de violer de toute autre manière les conditions du Contrat d'utilisation, mais n'est nullement tenue de le faire.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

11.1 L'ensemble de la conception du Site web, des textes, des graphiques, de la musique, des sons, des photographies, des vidéos, ainsi que leur sélection et leur agencement, les compilations de logiciels, le code source sous-jacent, les logiciels et tout autre contenu faisant partie des Services sont soumis à des droits d'auteur et à d'autres droits de propriété qui nous appartiennent ou sont utilisés sous licence accordée par des tiers titulaires de ces droits. Dans la mesure où tout élément compris dans les Services peut être téléchargé ou imprimé, cet élément ne peut être téléchargé que sur un seul appareil (et des copies papier peuvent être imprimées) uniquement pour votre usage personnel et non commercial.

11.2 En aucun cas, l'utilisation des Services ne vous confère un quelconque droit sur les droits de propriété intellectuelle (par exemple, les droits d'auteur, le savoir-faire ou les marques) détenus par nous ou par un tiers quelconque, à l'exception d'une licence personnelle, non exclusive et non sous-licenciable vous permettant d'utiliser ces droits de propriété intellectuelle dans le cadre de votre utilisation personnelle et non commerciale des Services conformément aux Conditions d'utilisation.

11.3 Aucun droit n'est accordé pour utiliser ou reproduire les marques commerciales ou logos figurant sur le Site Web, sauf dans les cas spécifiquement autorisés conformément aux Conditions d'utilisation.

11.4 Vous ne devez pas, ni permettre à quiconque, de copier, stocker, publier, louer, concéder sous licence, vendre, distribuer, modifier, ajouter, supprimer, retirer ou altérer le Site web ou toute partie de celui-ci de quelque manière que ce soit, ni perturber ou interférer (ou tenter de perturber ou d'interférer) directement ou indirectement avec le Site web, ou le modifier, sauf dans le cadre de la consultation ou de l'utilisation du Site web conformément aux Conditions d'utilisation.

11.5 Tous les droits de propriété intellectuelle sur le nom « FortuneJack » et/ou « PlayWave », les logos, les designs, les marques commerciales et autres éléments distinctifs de la marque de la Société, ainsi que tout contenu fourni par la Société ou un tiers pour être inclus sur le Site Web, appartiennent à la Société ou au tiers concerné. Vous acceptez de ne pas afficher ou utiliser ces logos, designs, marques commerciales et autres éléments distinctifs de la marque de quelque manière que ce soit sans notre consentement écrit préalable.

LITIGES

12 1. Vous acceptez et reconnaissez que le générateur de nombres aléatoires déterminera les événements générés de manière aléatoire requis dans le cadre des Services et que, si le résultat affiché sur le Site web est en contradiction avec celui affiché sur notre serveur, le résultat affiché sur notre serveur prévaudra en toutes circonstances. Vous comprenez et acceptez que (sans préjudice de vos autres droits et recours) les registres de la Société sont impartiaux et feront autorité en dernier ressort pour déterminer les conditions de votre utilisation des Services, et vous n'aurez aucun droit de contester les décisions de la Société concernant ces questions.

12.2 Aucune réclamation ou litige ne sera pris en considération plus de 7 (sept) jours ouvrables après la date de la transaction initiale. Vous vous engagez par la présente à soumettre ces réclamations ou litiges au service client à l'adresse support@fortunejack.com et à fournir à la Société toutes les informations ou preuves pertinentes dont la Société a raisonnablement besoin pour examiner votre réclamation ou votre litige.

12.3 L'équipe d'assistance de la Société examinera votre réclamation et vous communiquera sa décision dans un délai raisonnable à compter de la soumission de votre réclamation ou de votre litige.

12.4 Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision de la Société, vous devez contacter notre responsable du service client pour faire appel de la décision de la Société et fournir à celle-ci toutes les preuves pertinentes relatives à votre recours, de manière rapide et exhaustive.

12.5 Le responsable du service client réexaminera votre réclamation ou votre litige et vous communiquera la décision finale et contraignante de la Société dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables.

12.6 Si vous avez épuisé tous les moyens raisonnables pour résoudre une réclamation que vous pourriez avoir concernant les Services, vous pouvez vous adresser aux instances de règlement extrajudiciaire des litiges à votre seule discrétion, à condition que vous acceptiez la compétence exclusive des tribunaux de l’Autorité financière offshore d’Anjouan (AOFA) pour résoudre tout litige découlant des Services de jeux d’argent ou de l’utilisation du Site web.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

13.1 Vous acceptez que vous êtes libre de choisir d'utiliser ou non les Services et que vous le faites à votre seule initiative, à votre entière discrétion et à vos propres risques.

13.2 Nous fournirons les Services avec une compétence et un soin raisonnables et conformément à ce qui est décrit dans le présent Contrat. Nous ne faisons aucune autre promesse ni ne donnons aucune autre garantie concernant les Services, ou tout produit ou service faisant partie des Services, et excluons par la présente (dans la mesure permise par la loi) toutes les garanties implicites à cet égard (y compris les garanties implicites quant à une qualité satisfaisante et/ou à l'adéquation à vos besoins). En particulier, nous ne garantissons pas que le Site web et/ou les Services seront disponibles sans interruption, seront accessibles sans interruption ou qu'ils seront exempts de bogues, de virus ou d'autres erreurs.

13.3 La Société ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers, que ce soit en vertu d'un contrat, d'une négligence, d'un délit civil ou de toute autre manière, de toute perte ou de tout dommage, quel qu'il soit, découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation ou à celle d'un tiers des Services, qu'il soit direct ou indirect, y compris, sans limitation, les dommages pour perte d'activité, perte de profits (y compris la perte ou le non-paiement de gains anticipés), d'interruption d'activité, de perte d'informations commerciales ou de toute autre perte pécuniaire ou significative.

13.4 La Société ne saurait être tenue responsable, au titre d'un contrat, d'un délit civil ou de toute autre manière, de toute perte ou de tout dommage, de quelque nature que ce soit, découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation de tout lien figurant sur les Sites Web. La Société n'est pas responsable du contenu de tout site Internet accessible via un lien figurant sur les Sites Web ou via les Services.

13.5 Vous confirmez que la Société ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers de toute modification, suspension ou interruption des Services.

13.6 Vous acceptez que, dans le cas où les Services, qu'ils soient détenus par la Société ou fournis par les Prestataires de services, ou le Site Web ne fonctionneraient pas correctement en raison, entre autres, de tout retard ou interruption de fonctionnement, de transaction ou de transmission, de toute perte ou corruption de données ou de défaillance des lignes de communication, de toute utilisation abusive des Sites Web ou de leur contenu par quiconque, ou de toute erreur ou de tout autre facteur indépendant de notre volonté :

13.6.1 La Société ne sera pas responsable des pertes, y compris la perte de gains, qui pourraient en résulter, et aucune perte ne sera remboursée.

13.6.2 Si de telles erreurs entraînent une augmentation des gains qui vous sont dus ou versés, vous n'aurez pas droit aux gains correspondant à cette augmentation. Vous devez immédiatement informer la Société de l'erreur et rembourser à la Société (selon les instructions de celle-ci) tout gain crédité par erreur sur votre compte ; à défaut, la Société pourra, à sa discrétion, déduire de votre compte un montant égal à ces gains. Vous ne devez pas retirer l'argent qui a été crédité par erreur sur votre compte ; si vous le faites, ce montant constituera une dette que vous aurez envers nous.

13.7 Nous agissons en tant qu’intermédiaire entre l’Utilisateur et les Prestataires de services de paiement pour les transactions en monnaie fiduciaire et ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs imputables à ces Prestataires de services de paiement.

13.8 Nous ne serons pas responsables des fonds perdus en raison d’informations de paiement incorrectes fournies par les Utilisateurs.

VIOLATION DU CONTRAT D'UTILISATION

14.1 Vous vous engagez à nous indemniser intégralement, à nous défendre et à nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants et fournisseurs, contre toute perte, tout coût, toute dépense, toute réclamation, toute demande, toute responsabilité et tout dommage (y compris les frais juridiques), quelle qu'en soit la cause, pouvant survenir, qu'ils soient ou non raisonnablement prévisibles, résultant de ou liés à :

14.1.1 L'accès aux Services et leur utilisation par vous-même ou par toute autre personne utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ;

14.1.2 Toute violation de votre part de l'une des conditions et dispositions des Conditions d'utilisation.

14.2 Si vous enfreignez le Contrat, nous pouvons, à notre seule discrétion, avant toute suspension ou résiliation de votre compte, vous notifier (en utilisant vos coordonnées) que vous êtes en violation, vous demander de mettre fin à l'acte ou à l'omission en question, et/ou vous demander de remédier à un acte ou à une faute de votre part, et vous avertir de la mesure que nous comptons prendre si vous ne le faites pas, étant entendu que cette notification ne sera pas considérée comme un avertissement préalable à toute suspension ou résiliation de votre compte.

14.3 Nous avons le droit de désactiver à tout moment tout compte d'utilisateur, qu'il ait été choisi par vous ou attribué par nous, si nous estimons raisonnablement que vous n'avez pas respecté l'une des dispositions du présent Contrat.

FONCTIONNALITÉ DE CHAT

15.1 Dans le cadre de votre utilisation du Service, la Société peut mettre à votre disposition une fonctionnalité de chat grâce à laquelle vous pourrez communiquer avec d'autres Utilisateurs du Service. La Société se réserve le droit de surveiller le chat et de conserver une trace de toutes les déclarations faites via cette fonctionnalité. Votre utilisation de la fonctionnalité de chat est soumise aux règles suivantes :

15.1.1 Vous ne devez pas faire de déclarations à caractère sexuellement explicite ou gravement offensantes, y compris les propos sectaires, racistes, haineux ou blasphématoires.

15.1.2 Vous ne devez pas faire de déclarations qui font la publicité, la promotion ou se rapportent de quelque manière que ce soit à d’autres entités en ligne.

15.1.3 Vous ne devez pas faire de déclarations concernant la Société, les Sites Web ou tout autre site Internet lié à la Société qui soient fausses et/ou malveillantes et/ou préjudiciables à la Société.

15.2 En cas de violation de l'une des dispositions ci-dessus relatives à la fonctionnalité de chat, la Société se réserve le droit de vous retirer l'accès au chat ou même de résilier votre compte de manière temporaire ou définitive.

TERRITOIRES INTERDITS

16.1 Australie, Autriche, Comores, France, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Royaume-Uni, États-Unis, ainsi que tous les pays figurant sur la liste noire du GAFI, et/ou toute autre juridiction jugée interdite par l'Anjouan Gaming Board et l'Offshore Financial Authority.

16.2 Territoires interdits par fournisseur :

Amigo Gaming :

Australie, Cuba, Émirats arabes unis, France, Iran, Irak, Corée du Nord, Syrie, Suède, États-Unis, Venezuela.

Eurasian Gaming :

Aruba, Australie, Bonaire, France, Pays-Bas, Saba, Singapour, Saint-Martin, Statia, États-Unis.

Fazi :

Australie, Allemagne, Grèce, Pays-Bas, États-Unis.

KA Gaming :

Indonésie, Taïwan.

Aucune restriction :

1Spin4Win, BGaming, Belatra Games, BetSoft Gaming, Booming Games, Fugaso, Lambda Gaming, Orbital Gaming, Platipus, Popiplay.

Spribe :

Géorgie (GE), Iran (République islamique d'Iran (IR)), République d'Arménie (AM), Russie (RU), États-Unis d'Amérique (US), Curaçao (CW).

Mascot Gaming :

Brésil (BR).

BetGames TV :

Curaçao (CW), France (FR), États-Unis d'Amérique (US).

Endorphina :

Australie (AU), France (FR).

Hacksaw Gaming :

États-Unis d'Amérique (US), Curaçao (CW), Iran (République islamique d'Iran (IR)), Corée du Nord, Syrie (SY), Cuba (CU), Soudan (SD), Australie (AU), Espagne (ES), Ontario, Royaume-Uni, Grèce (GR), Suède (SE), France et territoires français (FR), Malte (MT), Danemark (DK), Lettonie (LV), Pays-Bas (NL), Allemagne (DE), Roumanie (RO), Italie (IT), Géorgie (GE), Croatie (HR), Lituanie (LT), Bulgarie (BG), Portugal (PT), Colombie (CO), province de Buenos Aires, Afrique du Sud (ZA), Pérou (PE), Suisse (CH), Brésil (BR), Russie (RU).

Evolution Gaming :

Samoa américaines (AS), Australie (AU), Canada (CA), Curaçao (CW), Cuba (CU), Îles Cocos (Keeling) (CC), Île Christmas (CX), Allemagne (DE), Guam (GU), Hong Kong (HK)

Îles Heard et McDonald (HM), Iran (République islamique d') (IR), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Lettonie (LV), Myanmar (MM), Île Norfolk (NF), Îles Mariannes du Nord (MP), Porto Rico (PR), Afrique du Sud (ZA), Soudan (SD), République arabe syrienne (SY), États-Unis d'Amérique (US), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Koweït (KW), France (FR), Espagne (ES) .

Onlyplay :

Samoa américaines (AS), Curaçao (CW), Guam (GU), Lituanie (LT), Îles Mariannes du Nord (MP), Porto Rico (PR), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US), France (FR).

EvoPlay :

Guyane (GY), États-Unis d'Amérique (US).

GameArt :

France (FR), Portugal (PT), Suède (SE), Danemark (DK), Estonie (EE), Chypre (CY), Israël (IL), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Hong Kong (HK), Australie (AU), Nouvelle-Zélande (NZ), États-Unis d'Amérique (US), Pays-Bas (NL).

Games Inc :

Albanie (AL), Barbade (BB), Botswana (BW), Cambodge (KH), Ghana (GH), Islande (IS), Jamaïque (JM), Maurice (MU), Mongolie (MN), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Pakistan (PK), Panama (PA), République arabe syrienne (SY), Bahamas (BS), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Yémen (YE), Zimbabwe (ZW).

Habanero :

Australie (AU), Chypre (CY), France (FR), Philippines (PH), Singapour (SG), Afrique du Sud (ZA), Taïwan (TW), États-Unis d'Amérique (US), Italie (IT), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Bulgarie (BG), Croatie (HR), Colombie (CO), Danemark (DK), Estonie (EE), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Espagne (ES), Suède (SE), Argentine (AR), Belize (BZ), Canada (CA).

Kalamba :

Australie (AU), Iran (République islamique d') (IR), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US).

MicroGaming :

Afghanistan (AF), Australie (AU), Biélorussie (BY), Chine (CN), Cuba (CU), Curaçao (CW), France (FR), Géorgie (GE), Hong Kong (HK), Iran (République islamique d') (IR), Israël (IL), Canada (CA), Singapour (SG), Allemagne (DE), Afrique du Sud (ZA), Inde (IN), Portugal (PT), États-Unis d'Amérique (US), Fédération de Russie (RU), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Danemark (DK), Suisse (CH), Guam (GU), Taïwan (TW), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), La Réunion (RE), Liban (LB), Grèce (GR), Italie (IT), République du Kosovo (XK), Japon (JP), Indonésie (ID), Philippines (PH), Vietnam (VN), Malaisie (MY), Turquie (TR), Thaïlande (TH), Belgique (BE), Libye (LY), Bulgarie (BG), Pérou (PE), Suède (SE), Argentine (AR), Brésil (BR).

NetEnt :

Taïwan (TW), Australie (AU), Iran (République islamique d') (IR), Lettonie (LV), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Soudan (SD), République arabe syrienne (SY), États-Unis d'Amérique (US), Canada (CA), Suède (SE), Afrique du Sud (ZA).

NetGame :

Curaçao (CW), Pays-Bas (NL), États-Unis d'Amérique (US).

Playtech :

Angola (AO), Afghanistan (AF), Australie (AU), Azerbaïdjan (AZ), Bangladesh (BD), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Burundi (BI), Bahamas (BS), Botswana (BW), Biélorussie (BY), République centrafricaine (CF), Suisse (CH), Cameroun (CM), Colombie (CO), Chypre (CY), République tchèque (CZ), Curaçao (CW), Allemagne (DE), Danemark (DK), Estonie (EE), Érythrée (ER), Espagne (ES), Éthiopie (ET), France (FR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Ghana (GH), Guinée équatoriale (GQ), Grèce (GR), Hong Kong (HK), Haïti (HT), Israël (IL), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Jamaïque (JM), Kenya (KE), Cambodge (KH), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Liban (LB), Sri Lanka (LK), Lituanie (LT), Lettonie (LV), Libye (LY), Madagascar (MG), Mali (ML), Macao (MO), Maurice (MU), Maldives (MV), Mexique (MX), Mozambique (MZ), Nicaragua (NI), Pays-Bas (NL), Panama (PA), Philippines (PH), Pakistan (PK), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Soudan (SD), Suède (SE), Singapour (SG), Slovénie (SI), Slovaquie (SK), Sierra Leone (SL), Somalie (SO), Soudan du Sud (SS), République arabe syrienne (SY), Tchad (TD), Tadjikistan (TJ), Tunisie (TN), Trinité-et-Tobago (TT), Ukraine (UA), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Ouzbékistan (UZ), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Vietnam (VN), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Afrique du Sud (ZA), Zimbabwe (ZW), Turquie (TR).

Play’N GO :

Afghanistan (AF), Samoa américaines (AS), Angola (AO), Australie (AU), Belgique (BE), Bosnie-Herzégovine (BA), Curaçao (CW), République tchèque (CZ), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Danemark (DK), Allemagne (DE), Grèce (GR), Éthiopie (ET), Hongrie (HU), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), République démocratique populaire lao (LA), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Singapour (SG), Espagne (ES), Suède (SE), Suisse (CH), République arabe syrienne (SY), Ouganda (UG), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Pakistan (PK), Mexique (MX), Canada (CA), Aruba (AW), Autriche (AT), France (FR), Croatie (HR), Cambodge (KH), Malte (MT), Swaziland (SZ), Géorgie (GE), Argentine (AR), Biélorussie (BY).

PG Soft :

Australie (AU), Malaisie (MY), Curaçao (CW), Singapour (SG), Taïwan (TW), Corée (République de) (KR), Iran (République islamique d') (IR), États-Unis d'Amérique (US), Israël (IL).

Playson :

États-Unis d'Amérique (US), Australie (AU), Israël (IL), Curaçao (CW), Géorgie (GE), Porto Rico (PR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Fédération de Russie (RU), Ukraine (UA), République tchèque (CZ), Suède (SE), Ouzbékistan (UZ).

Pragmatic Play :

France (FR), Israël (IL), Taïwan (TW), Australie (AU), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Chypre (CY), Émirats arabes unis (AE), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Bahamas (BS), Canada (CA), Colombie (CO), Danemark (DK), Gibraltar (GI), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Grèce (GR), Hong Kong (HK), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Philippines (PH), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Fédération de Russie (RU), Soudan (SD), Singapour (SG), Turquie (TR), Ukraine (UA), Suède (SE), Espagne (ES), Afrique du Sud (ZA), République arabe syrienne (SY), Inde (IN), États-Unis d'Amérique (US).

Pragmatic Play Live :

France (FR), Israël (IL), Taïwan (TW), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Chypre (CY), Australie (AU), États-Unis d'Amérique (US).

Push Gaming :

Afghanistan (AF), Albanie (AL), Samoa américaines (AS), Angola (AO), Australie (AU), Bahamas (BS), Barbade (BB), Bosnie-Herzégovine (BA), Botswana (BW), Burkina Faso (BF), Cambodge (KH), Îles Caïmans (KY), Cuba (CU), Danemark (DK), Égypte (EG), Érythrée (ER), Estonie (EE), Éthiopie (ET), France (FR), Guyane française (GF), Polynésie française (PF), Terres australes françaises (TF), Guadeloupe (GP), Guam (GU), Hong Kong (HK), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Israël (IL), Jamaïque (JM), Koweït (KW), Lettonie (LV), Macao (MO), Malaisie (MY), Îles Marshall (MH), Maurice (MU), Maroc (MA), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Nigeria (NG), Pakistan (PK), Panama (PA), Pologne (PL), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Arabie saoudite (SA), Sénégal (SN), Singapour (SG), Afrique du Sud (ZA), Soudan (SD), Suède (SE), République arabe syrienne (SY), Taïwan (TW), Émirats arabes unis (AE), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Zimbabwe (ZW), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Allemagne (DE), Saint-Siège (VA), République démocratique populaire lao (LA), Pays-Bas (NL), Espagne (ES), Roumanie (RO), Japon (JP), Malte (MT), Fédération de Russie (RU), Turquie (TR).

QuickSpin :

Australie (AU), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Colombie (CO), Chypre (CY), Curaçao (CW), Danemark (DK), Estonie (EE), France (FR), Hong Kong (HK), Israël (IL), Italie (IT), Macao (MO), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Singapour (SG), Espagne (ES), République tchèque (CZ), Turquie (TR), Philippines (PH), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Ukraine (UA), Suède (SE), Allemagne (DE).

Red Tiger :

Afghanistan (AF), Albanie (AL), Angola (AO), Australie (AU), Belize (BZ), Bosnie-Herzégovine (BA), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Bahamas (BS), Botswana (BW), Canada (CA), Colombie (CO), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Algérie (DZ), Équateur (EC), Estonie (EE), Espagne (ES), Éthiopie (ET), France (FR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Ghana (GH), Guyane (GY), Hong Kong (HK), Croatie (HR), Israël (IL), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Koweït (KW), Lituanie (LT), Lettonie (LV), Mexique (MX), Namibie (NA), Nicaragua (NI), Panama (PA), Philippines (PH), Pakistan (PK), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Soudan (SD), Suède (SE), Singapour (SG), République arabe syrienne (SY), Tunisie (TN), Trinité-et-Tobago (TT), Taïwan (TW), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Zimbabwe (ZW), Yémen (YE), Afrique du Sud (ZA), Bolivie (État plurinational de) (BO), Suisse (CH), Guam (GU), Île de Man (IM).

Relax Gaming :

Samoa américaines (AS), Cuba (CU), Danemark (DK), France (FR), Pays-Bas (NL), Guyane française (GF), Hong Kong (HK), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Libye (LY), Myanmar (MM), Macao (MO), Îles Mariannes du Nord (MP), Nigeria (NG), Polynésie française (PF), Soudan (SD), Terres australes françaises (TF), États-Unis d'Amérique (US), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Zimbabwe (ZW).

Red Rake Gaming :

Australie (AU), Belgique (BE), Croatie (HR), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Estonie (EE), France (FR), Israël (IL), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Espagne (ES), États-Unis d'Amérique (US), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB).

Spinomenal :

Australie (AU), Israël (IL), États-Unis d'Amérique (US), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Hongrie (HU).

VoltEnt :

Arménie (AM), Canada (CA), Grèce (GR), Pologne (PL), Suisse (CH), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US).

Yggdrasil :

Afghanistan (AF), Samoa américaines (AS), Autriche (AT), Bahamas (BS), Belgique (BE), Botswana (BW), Bulgarie (BG), Cambodge (KH), Congo (CG), Chypre (CY), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Égypte (EG), Érythrée (ER), Estonie (EE), Éthiopie (ET), France (FR), Guyane française (GF), Géorgie (GE), Gibraltar (GI), Groenland (GL), Guadeloupe (GP), Guam (GU), Guinée-Bissau (GW), Iran (République islamique d') (IR), Irak (IQ), Île de Man (IM), Italie (IT), Jersey (JE), Koweït (KW), Liban (LB), Libye (LY), Lituanie (LT), Malaisie (MY), Malte (MT), Îles Marshall (MH), Martinique (MQ), Pays-Bas (NL), Nicaragua (NI), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Pakistan (PK), Panama (PA), Pologne (PL), Portugal (PT), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Saint-Barthélemy (BL), Saint-Martin (partie française) (MF), Saint-Pierre-et-Miquelon (PM), Singapour (SG), Slovénie (SI), Somalie (SO), Afrique du Sud (ZA), Soudan du Sud (SS), Espagne (ES), Sri Lanka (LK), Soudan (SD), Suède (SE), Suisse (CH), République arabe syrienne (SY), Taïwan (TW), Trinité-et-Tobago (TT), Tunisie (TN), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Saint-Siège (VA), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Zimbabwe (ZW), Canada (CA).

Le Royaume-Uni est interdit à tous les fournisseurs.

DISPOSITIONS DIVERSES

17.1 Le présent Contrat, ainsi que toutes les questions s'y rapportant, est régi et interprété conformément à la législation de l'Autorité financière offshore d'Anjouan (AOFA). Tout litige découlant du présent Contrat ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'Autorité financière offshore d'Anjouan (AOFA).

17.2 Si une partie quelconque du Contrat d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme séparable du reste du Contrat d'utilisation et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions du Contrat d'utilisation. Dans ce cas, la partie jugée invalide ou inapplicable sera interprétée d'une manière conforme à la loi applicable afin de refléter, autant que possible, l'intention initiale des parties et l'esprit véritable du présent Contrat.

17.3 Aucune renonciation de notre part à l'une des clauses du Contrat d'utilisation et aucun refus de notre part d'exercer l'un de nos droits en vertu du présent Contrat d'utilisation ne sera interprété comme une renonciation à toute violation antérieure ou ultérieure de l'une des clauses du Contrat d'utilisation.

17.4 Sauf indication contraire expresse, aucune disposition du Contrat d'utilisation ne crée ni ne confère de droits ou d'autres avantages à des tiers.

17.5 Vous acceptez que le présent Contrat ainsi que tous vos droits et obligations en découlant soient incessibles et, par conséquent, vous ne pouvez pas céder ou transférer le présent Contrat ni aucun de vos droits ou obligations en vertu de celui-ci à un tiers. Toutefois, la Société se réserve le droit de transférer ou de céder le présent Contrat ou l’un de ses droits ou obligations en vertu de celui-ci à un tiers sans votre consentement.

17.6 Conformément à la législation de l’État et/ou à la juridiction applicable, vous pouvez être tenu de remplir certains formulaires fiscaux avant que les gains dépassant un seuil imposable ne puissent vous être versés. En utilisant les Services, vous acceptez de vous conformer pleinement à toutes les lois fiscales applicables et dégagez par la présente la Société de toute responsabilité liée à votre conformité.

17.7 En cas de divergence ou d'incohérence entre la version anglaise du présent document et toute version présentée dans une autre langue sur notre site web, la version anglaise prévaudra et servira de référence pour l'interprétation.

Conditions générales

Dernière mise à jour le 8 août 2025

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

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2.2. Vous ne devez pas utiliser d’adresse e-mail jetable pour créer votre Compte. De même, vous ne devez pas utiliser de numéro de téléphone jetable pour vérifier votre compte. Si nous constatons que vous avez utilisé une adresse e-mail ou un numéro de téléphone jetable respectivement pour créer ou vérifier votre Compte, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier votre Compte et/ou de confisquer tous les fonds disponibles sur ce Compte.

2.3. Votre compte est destiné à votre usage personnel exclusif et ne doit pas être utilisé à des fins professionnelles, commerciales ou d'affaires. Vous ne percevez aucun intérêt sur le solde crédité sur votre compte crypto ou fiat. La société n'est ni une institution financière, ni une plateforme d'échange et ne doit pas être considérée comme telle. Nous n'offrons aucun service d'échange de fiat en crypto ou de crypto en fiat.

2.4. Vous accédez à votre compte à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. Nous garantissons que nous ne divulguerons pas votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à des tiers. Nous mettrons également en œuvre des mesures de protection raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte. Il vous incombe de protéger votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et de ne jamais les divulguer à des tiers ; vous devez également prendre toutes les mesures techniques et autres nécessaires pour empêcher toute autre personne d'accéder à votre nom d'utilisateur et à votre mot de passe sans votre autorisation. Si nous soupçonnons qu'une autre personne a utilisé votre compte, nous serons en droit de suspendre immédiatement votre compte, de bloquer toutes les transactions effectuées depuis ou vers votre compte et de vous informer de nos soupçons quant à un éventuel accès non autorisé. Toutefois, nous n'avons pas l'obligation de surveiller et de détecter tous les accès non autorisés à votre compte. Vous reconnaissez et acceptez par la présente que nous déclinons toute responsabilité en cas d'accès de tiers à votre compte et que, en aucun cas, la Société ne pourra être tenue responsable des pertes et dommages subis par vous à la suite d'une utilisation abusive de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe par quiconque ou d'un accès non autorisé à votre compte ; toutes les transactions pour lesquelles votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ont été correctement saisis seront considérées comme valides, qu'elles aient été autorisées par vous ou non.

2.5. Vous n'êtes autorisé à créer qu'un seul compte. L'enregistrement et l'utilisation de plusieurs comptes (plus d'un) sont strictement interdits. La Société se réserve le droit de considérer le ou les comptes enregistrés au nom d'un membre de votre famille, d'un membre de votre foyer, d'un parent, d'un ami ou de toute autre personne liée à vous comme un autre de vos comptes et, par conséquent, de décider que vous disposez de plusieurs comptes. En cas de comptes multiples, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier immédiatement tous ces comptes et de confisquer tous les fonds disponibles sur ces comptes.

2.6. Vous n’êtes pas autorisé à transférer des fonds de votre compte vers le compte d’un autre client enregistré sur le site web.

2.7. Si aucune transaction n’a été enregistrée sur votre compte pendant douze (12) mois consécutifs, votre compte sera considéré comme un « compte inactif ». Nous vous enverrons une notification par e-mail jusqu’à trente (30) jours avant que votre compte ne devienne inactif. Pour réactiver un compte inactif, vous devrez vous connecter. Si nous ne parvenons pas à vous contacter après avoir fait des tentatives raisonnables une fois votre compte inactif, nous appliquerons des frais administratifs de 5 % par mois à votre compte. Les frais sur les comptes inactifs peuvent ramener le solde de votre compte à zéro

2.8. Si vous ne souhaitez plus détenir de compte sur notre site Web, nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l'adresse support@fortunejack.com et de nous faire part de votre demande de résiliation ou de suspension de votre compte.

2.9. Nous bloquerons et résilierons votre compte si vous nous en informez ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que vous êtes dépendant au jeu. Vous pourrez retirer tout solde restant vers votre autre compte avant cette résiliation ; toutefois, vous vous engagez expressément à ne faire valoir aucune réclamation relative à toute activité antérieure effectuée sur votre compte, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes ou gains résultant de ces activités. Nous nous réservons le droit de ne pas rouvrir ou valider votre compte une fois qu'il a été fermé conformément à la présente clause.

2.10. Sans préjudice des autres dispositions du présent Contrat, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier votre compte à tout moment, à notre seule discrétion, sans avoir à fournir de motif ni d'explication. Nous vous en informerons si cela se produit et vous rembourserons tous les fonds disponibles sur votre compte au moment de la résiliation.

2.11. Si nous vous remboursons tous les fonds disponibles sur votre compte lors de la résiliation de celui-ci, nous déduirons les frais de retrait applicables. Le mode de remboursement sera à notre discrétion.

2.12. Lorsque vous effectuez un dépôt en toute devise sur votre compte, veuillez vous assurer que le montant déposé est égal ou supérieur au montant minimum requis pour cette devise, tel qu’indiqué sur la page de dépôt de votre compte. Les dépôts inférieurs à cette limite risquent de ne pas être traités et de ne pas être crédités sur votre compte ; ils ne pourront pas non plus vous être restitués.

2.13. Le montant minimum de dépôt par transaction en monnaie fiduciaire est de 20 €. Le montant maximum de dépôt par transaction est de 2 000 €.

DEVISES ACCEPTÉES

3.1. Votre compte sera ouvert et géré dans toutes les devises disponibles sur notre site web. La liste fournie est susceptible d'évoluer et des devises peuvent être ajoutées ou supprimées du site web de manière périodique.

3.2. Vous devez tenir compte du fait que les dépôts et retraits en ETH (Ethereum) s'effectuent dans la devise ETH (Ethereum) et que d'autres technologies ne sont actuellement pas prises en charge. Les contrats intelligents ne sont pas pris en charge pour les dépôts et retraits effectués en ETH (Ethereum), et les jetons ne sont pas pris en charge lors de l'envoi de transactions en ETH (Ethereum).

3.3. Vous devez tenir compte du fait que les dépôts et retraits en TRX (Tron) s'effectuent via la devise TRX (Tron) et que d'autres technologies ne sont actuellement pas prises en charge. Les contrats intelligents ne sont pas pris en charge pour les dépôts et retraits effectués en TRX (Tron), et les jetons ne sont pas pris en charge lors de l'envoi de transactions en TRX (Tron).

3.4. Si vous êtes un utilisateur de BTC (Bitcoin), vous devez savoir que, pour les retraits, le portefeuille SegWit n'est actuellement pas pris en charge par le site web.

3.5. Vous devez savoir que nous acceptons la devise fiduciaire suivante : l'EUR. Nous nous réservons le droit d'ajouter ou de supprimer des devises prises en charge à notre discrétion sans mettre à jour les présentes Conditions générales. Les informations relatives aux mises à jour des devises doivent être vérifiées sur notre site web.

3.6. Les dépôts et retraits en devises fiduciaires sont traités exclusivement par l'intermédiaire de prestataires de services de paiement et/ou d'institutions financières agréés.

3.7. Si vous effectuez un dépôt ou un retrait dans une devise autre que la devise de base de votre compte, la transaction peut être soumise aux taux de change déterminés par notre prestataire de paiement au moment du traitement. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de la conversion de devises.

RESPECT DE LA LÉGISLATION

4.1. Les jeux d'argent en ligne peuvent ne pas être légaux ou faire l'objet de restrictions dans certaines juridictions. Vous comprenez et acceptez que la Société ne soit pas en mesure de vous fournir des conseils juridiques ou des garanties concernant votre utilisation des Services, et que la Société ne fait aucune déclaration quant à la légalité des Services dans votre juridiction. Veuillez vérifier la législation applicable dans votre juridiction avant de vous inscrire auprès de la Société sur le Site Web et d'utiliser les Services.

4.2. Les Services sont destinés uniquement aux utilisateurs qui ne sont pas soumis à une interdiction ou à une restriction de la part des lois de toute juridiction applicable en matière de jeux d'argent sur Internet. La Société n'a pas l'intention de vous permettre d'enfreindre la loi applicable. Vous déclarez, garantissez et acceptez de vous assurer que votre utilisation des Services sera conforme à toutes les lois, statuts et réglementations applicables. La Société ne saurait être tenue responsable de toute utilisation illégale ou non autorisée des Services de votre part. Veuillez consulter un conseiller juridique dans la juridiction applicable si vous avez des doutes quant à la légalité de votre utilisation des Services au regard des lois de toute juridiction qui vous est applicable. En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous vous engagez à aider la Société, dans la mesure de vos moyens, à se conformer aux lois et réglementations applicables.

CONDITIONS D'ÂGE ET VÉRIFICATION

5.1. Aucune personne âgée de moins de 18 ans ou n'ayant pas atteint l'âge légal de consentement requis pour participer aux activités incluses dans les Services en vertu des lois de toute juridiction, l'âge le plus élevé étant retenu (« Âge légal »), ne peut en aucun cas utiliser les Services ; toute personne n'ayant pas atteint l'Âge légal qui utilise les Services commettra une violation substantielle des conditions du Contrat d'utilisation. La Société se réserve le droit de demander une preuve d’âge à tout moment, afin de vérifier qu’aucune personne n’ayant pas l’âge légal n’utilise les Services. La Société peut résilier votre Compte et/ou vous interdire l’utilisation des Services si vous ne fournissez pas de preuve d’âge dans un délai raisonnable ou si la Société soupçonne que vous n’avez pas l’âge légal. La Société se réserve le droit de suspendre votre Compte et toutes les transactions à destination ou en provenance de votre Compte jusqu’à ce que votre âge soit vérifié.

5.1.1. Il vous est demandé de fournir toutes les données requises avant d'effectuer un dépôt, de jouer ou de bénéficier de nos services de jeux. Ces données comprennent votre nom complet, votre adresse de résidence, votre date de naissance et la confirmation de votre acceptation des Conditions générales. Vous pouvez créer votre compte en utilisant votre adresse e-mail et, après validation de celle-ci, il vous sera demandé de fournir d'autres données obligatoires telles que votre nom complet, votre adresse de résidence, votre date de naissance et la confirmation de votre acceptation des Conditions générales. Vous n'êtes PAS autorisé à effectuer un dépôt ou à jouer tant que toutes les données (telles que le nom complet, l'adresse de résidence, la date de naissance) n'ont pas été renseignées. (entrera en vigueur à compter du 1er septembre 2024)

5.2. Nous nous réservons le droit de vérifier vos informations d'inscription et toutes les autres données personnelles que vous nous avez fournies à tout moment après l'ouverture du compte, telles que : prénom, nom, informations d'identité, numéro d'identification personnel et numéro de passeport, adresse, âge et toute autre donnée personnelle, à tout moment, en demandant certains types de documents. Ces documents comprennent généralement une carte d'identité, un justificatif de domicile tel qu'une facture de services publics, et une preuve de votre moyen de paiement, et peuvent être téléchargés et soumis à notre attention. Si nous le jugeons nécessaire, nous pouvons demander que les copies desdits documents soient certifiées par un notaire et/ou munies d’une apostille, ce qui signifie que les documents sont tamponnés et certifiés par un notaire et/ou que certains documents sont délivrés et certifiés par les autorités compétentes. Si nos demandes de documents ne sont pas dûment satisfaites par l’Utilisateur dans le délai imparti, la Société peut, à sa seule discrétion, bloquer et résilier le Compte et confisquer tous les fonds qui s’y trouvent. Si les documents ne satisfont pas à nos contrôles de sécurité internes – par exemple, si nous soupçonnons qu’ils ont été altérés, ou qu’ils sont fournis de quelque manière que ce soit dans le but d’induire en erreur ou de donner une fausse image – nous ne serons pas tenus d’accepter ces documents comme valides, ni de fournir de retour d’information sur la nature exacte de nos conclusions concernant ces documents.

5.3. Vous consentez par la présente expressément à ce que la Société procède à des vérifications d'antécédents pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s'y limiter, toute enquête sur l'identité de l'Utilisateur, toute vérification des méthodes et sources de paiement de l'Utilisateur, ou toute enquête sur les antécédents personnels ou professionnels de l'Utilisateur. La base de ces enquêtes dépendra du cas spécifique, mais pourrait inclure, sans s’y limiter, la vérification des informations d’inscription et des données personnelles de l’Utilisateur, la vérification des transactions financières de l’Utilisateur, ainsi que l’examen de l’activité de jeu et des habitudes de l’Utilisateur. La Société n’est pas tenue d’informer l’Utilisateur de la conduite d’une telle enquête. Ces activités d'enquête peuvent inclure le recours à des sociétés tierces privées ou publiques spécifiques et à des agences d'enquête, publiques ou privées, qui mènent les enquêtes selon les besoins, ainsi qu'à des sociétés partenaires et à des acteurs du secteur des jeux d'argent. À des fins d'enquête uniquement, la Société peut transférer les informations personnelles, les détails d'inscription et les habitudes de jeu de l'Utilisateur à toute société tierce menant une partie de l'enquête, sans le consentement préalable ni la notification de l'Utilisateur. La Société peut décider, à sa seule discrétion, de bloquer et de résilier ou de suspendre temporairement le Compte et/ou de confisquer tous les fonds disponibles sur le Compte, sur la base et à la suite des résultats de cette enquête. La Société vous informera de sa décision et vous communiquera les faits et les soupçons révélés par cette enquête.

VOS DÉCLARATIONS ET ENGAGEMENTS

6.1. En contrepartie des droits qui vous sont accordés pour utiliser les Services, vous déclarez, garantissez, vous engagez et acceptez ce qui suit :

6.1.1. En tant qu'Utilisateur final, vous avez l'âge légal, tel que défini dans le présent Contrat, vous êtes sain d'esprit et capable d'assumer la responsabilité de vos propres actes ;

6.1.2 En tant qu'Utilisateur final, vous jouerez aux jeux proposés dans le cadre des Services de jeux uniquement pour votre propre compte, uniquement pour le plaisir et de manière non professionnelle. Le jeu professionnel est défini comme le fait de jouer par une personne qui travaille ou a travaillé, directement ou indirectement, dans le secteur des casinos, des jeux d'argent et/ou des fournisseurs de jeux, ou qui est liée d'une autre manière à ce secteur, ou par une personne qui est un sportif professionnel en ce qui concerne les Services de paris sportifs ;

6.1.3. En tant qu'Utilisateur final, vous comprenez que les cryptomonnaies ne sont pas considérées comme des monnaies officielles et qu'à ce titre, elles sont traitées sur le Site web comme des fonds virtuels sans valeur intrinsèque. Vous comprenez que le taux de change des cryptomonnaies peut varier considérablement, voire tomber à zéro, en fonction de la valeur du marché ;

6.1.4. Toutes les informations, coordonnées et données personnelles que vous avez fournies et soumises à la Société, que ce soit lors du processus d'inscription ou à tout moment par la suite, y compris dans le cadre de toute transaction de dépôt, sont véridiques, à jour, exactes et complètes, et vous êtes seul responsable de l'authenticité, de la validité et de l'exactitude de toute transaction vers ou depuis votre compte ;

6.1.5. En tant qu'Utilisateur final, votre Compte auprès de la Société est exclusivement à votre usage. Vous ne devez permettre à quiconque (y compris un parent, un ami ou toute autre personne liée) d'utiliser votre Compte, votre mot de passe ou votre identité pour accéder aux Services ou les utiliser, et vous êtes entièrement responsable de toute activité effectuée sur votre Compte par un tiers. Vous ne divulguerez le nom d'utilisateur ou le mot de passe de votre compte à aucune personne et vous mettrez tout en œuvre pour vous assurer que ces informations ne soient divulguées à personne. Vous devez nous informer immédiatement à l'adresse support@fortunejack.com si vous soupçonnez que votre compte est utilisé par un tiers et/ou qu'un tiers a accès au nom d'utilisateur ou au mot de passe de votre compte, afin que nous puissions enquêter sur cette affaire, et vous coopérerez avec nous en conséquence, dans le cadre d'une telle enquête ;

6.1.6. En tant qu'Utilisateur final, vous êtes responsable de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe sur votre propre ordinateur et sur tout appareil sur lequel le Site web est ou pourrait être accessible, y compris un lieu d'accès à Internet. Si cette combinaison nom d'utilisateur/mot de passe est « piratée » depuis votre ordinateur, en raison d'un virus ou d'un logiciel malveillant présent sur l'ordinateur que vous utilisez pour accéder à votre compte, cela relève de votre responsabilité. Vous devez signaler immédiatement à la Société toute tentative de piratage ou faille de sécurité survenant sur votre ordinateur à l'adresse support@fortunejack.com ;

6.1.7. En tant qu'Utilisateur final, vous avez vérifié et déterminé que votre utilisation des Services ne viole aucune loi ni réglementation d'aucune juridiction. Vous comprenez parfaitement les méthodes, règles et procédures des Services et des jeux d'argent en ligne en général. Vous ne commettrez aucun acte ni n'adopterez aucun comportement susceptible de nuire à la réputation de la Société et/ou de lui causer un préjudice financier direct ou indirect ;

6.1.8. En tant qu'Utilisateur final, vous êtes pleinement conscient qu'il existe un risque de perdre de l'argent lorsque vous jouez via nos Services et vous êtes entièrement responsable de cette perte. Vous acceptez que votre utilisation des Services relève de votre seule décision, de votre seule discrétion et de votre seul risque. En ce qui concerne toute perte, vous ne pourrez faire valoir aucune réclamation à l'encontre de la Société ou de toute société appartenant au même groupe que la Société, ni à l'encontre de leurs administrateurs, dirigeants, employés, prestataires de services, agents ou affiliés respectifs ;

6.1.9. En tant qu'Utilisateur final, vous reconnaissez qu'en vous inscrivant et en utilisant les Services, vous devez fournir à la Société certaines informations personnelles vous concernant. La Société traitera toutes les informations que vous fournissez avec diligence et ne les divulguera pas à des tiers, sauf dans les cas prévus dans le présent document et dans la Politique de confidentialité. Nous vous invitons à lire la Politique de confidentialité afin de vous assurer que vous acceptez nos politiques relatives au traitement de vos informations ;

6.1.10. En tant qu'Utilisateur final, vous acceptez d'utiliser le Site web et les Services en totale conformité avec les conditions générales du présent Contrat, telles que modifiées de temps à autre, et vous vous engagez à respecter toutes les règles et instructions relatives à l'utilisation des jeux qui composent les Services ;

6.1.11. Vous êtes seul responsable de toutes les taxes et déclarations fiscales auprès de toute autorité fiscale gouvernementale compétente ou de toute autre autorité concernant les gains qui vous sont versés par la Société ou toute autre entité liée ou affiliée, sous réserve des réglementations fiscales locales, régionales et/ou fédérales applicables.

6.1.12. Les comptes externes à partir desquels vous déposez des fonds sur votre Compte, ainsi que les comptes externes vers lesquels vous retirez des fonds de votre Compte, vous appartiennent exclusivement et sont ouverts à votre nom.

6.2. En tant qu'Utilisateur final, vous devez utiliser les Services en totale conformité avec les conditions générales du Contrat et uniquement de bonne foi tant envers la Société qu'envers les autres utilisateurs de la Société utilisant les Services. Si la Société estime que vous avez utilisé les Services en violation de vos obligations, déclarations et garanties contenues dans les présentes ou de toute loi applicable, et/ou que vous avez causé un préjudice ou un dommage direct ou indirect à la Société ou à tout utilisateur de la Société, la Société aura le droit, sous réserve de toute loi applicable, de bloquer et de résilier votre Compte et de confisquer tous les fonds monétaires qui y sont disponibles.

6.3. Vous autorisez par la présente la Société à surveiller, enregistrer et conserver à tout moment vos communications écrites et verbales avec la Société et les autres utilisateurs de la Société, ainsi que vos informations personnelles et non personnelles telles que définies dans la Politique de confidentialité.

UTILISATIONS INTERDITES DU SITE WEB ET DES SERVICES

Fonds illégaux et activités illicites

7.1. En tant qu'Utilisateur final, vous déclarez que les fonds que vous utilisez pour jouer sur le Site web ne sont pas d'origine illégale et que vous n'utiliserez pas les Services à des fins d'activités illicites ou frauduleuses, ni pour effectuer des transactions interdites (y compris le blanchiment d'argent). Si nous constatons que vous enfreignez cette clause, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier votre compte et de confisquer tous les fonds disponibles sur celui-ci.

7.2. Si la Société soupçonne que vous vous livrez ou vous êtes livré à des activités frauduleuses, illégales ou inappropriées, y compris, sans s’y limiter, des activités de blanchiment d’argent ou des comportements en violation du présent Contrat, votre accès aux Services peut être résilié immédiatement et/ou votre Compte bloqué et résilié ; dans ce cas, la Société n’est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

7.3. Si la Société soupçonne que vous utilisez ou avez utilisé le Site Web de manière frauduleuse ou collusoire, à des fins illégales, illicites, inappropriées ou déloyales ; si vous avez délibérément triché ou tiré indûment profit de notre Site Web, de nos fournisseurs tiers ou de l’un de nos clients ; ou si votre Compte est utilisé au profit d’un tiers, nous serons en droit de bloquer ou de résilier définitivement votre Compte.

7.4. Les actions énumérées à la section 

7.3. pouvant entraîner le blocage ou la résiliation de votre compte comprennent, sans s’y limiter, les suivantes :

• Participer à toute forme de collusion avec d’autres joueurs ;
• Élaborer des stratégies visant à obtenir des gains déloyaux ;
• Commettre des actes frauduleux à l’encontre d’autres casinos en ligne ou prestataires de paiement ;
• Créer deux comptes ou plus dans l'intention d'usurper l'identité d'une autre personne, quel qu'en soit le but ;
• S'adonner à un jeu à faible risque — en couvrant systématiquement uniquement les résultats rouge/noir à la roulette ou en couvrant systématiquement soixante-dix (70) pour cent ou plus de la table (plus de 25 des 36 numéros de la table) dans l'intention de dissimuler l'origine et/ou de transférer des fonds entre joueurs au sein du Casino ;
• Nous obtenons des preuves que vous faites partie d'un syndicat de paris où plusieurs parties sont impliquées dans le placement de paris afin de contourner les Règles du site web, les présentes Conditions générales ou toute autre règle du site web ;
• Utilisation de tout type de robots et de dispositifs programmés pour participer au jeu ;
• Comptage de cartes ;
• Arbitrage/paris en corridor, utilisation de services de forking, utilisation de tout service d'alerte informatisé, de surebet ou de valuebet, steam chasing ;
• Autres types de tricherie ou d'exploitation, y compris les paris opposés, le VIP farming ou l'arbitrage de bonus ;
• Fourniture d'informations incorrectes concernant les données personnelles lors de l'inscription ;
• Les paris tardifs ;
• Toute utilisation de méthodes, techniques ou dispositifs matériels assistés par logiciel en rapport avec votre participation aux jeux. Cela inclut, sans s’y limiter, l’utilisation de logiciels offrant un quelconque avantage, tels que les logiciels de statistiques de paris, les scanners de paris sportifs, les programmes de comptage de cartes, les analyseurs de probabilités, ou tout outil ou stratégie conçu pour faciliter la prise de décision ou obtenir de manière déloyale des gains ou un avantage sur le casino ;
• D’autres types de tricherie.
•  

7.5. À la suite de l'une des actions énumérées à la section

 7.4. ou d'un comportement similaire, nous serons en droit de considérer comme illégaux tous les paris placés ou les fonds obtenus par de tels moyens. Nous pouvons, en lien avec l'une de ces actions, retenir ces fonds, suspendre et/ou annuler tous les paiements — y compris vos fonds déposés — et bloquer le compte sans droit de réactivation. Cette décision sera prise à la seule discrétion de la Société, et vous ne serez pas nécessairement notifié ou informé des raisons de ces mesures.

Contournement

7.6. Nous avons développé et mis en œuvre une technologie propriétaire sophistiquée destinée à détecter et identifier les utilisateurs faisant un usage frauduleux ou illégal des Services. Vous ne devez pas pirater, accéder ou tenter de pirater ou d'accéder aux mesures de sécurité de la Société, ni les contourner de quelque manière que ce soit.

7.7. La Société se réserve le droit de déclarer le pari et/ou le gain nul, en tout ou en partie, si la Société, à sa seule discrétion, estime qu’il est évident que l’une des circonstances suivantes s’est produite :

7.7.1. Des personnes associées à l’Utilisateur final peuvent influencer directement ou indirectement le résultat d’un événement, afin d’obtenir un avantage illégal ;

7.7.2. Des personnes associées à l'Utilisateur final contournent, directement ou indirectement, les règles de la Société ;

7.7.3. Le résultat d'un événement a été directement ou indirectement influencé par une activité criminelle ou suspecte ;

7.7.4. Des paris ont été placés qui n'auraient pas été acceptés en temps normal, mais qui l'ont été pendant des périodes où le site Web fonctionnait mal ou rencontrait des problèmes techniques ;

7.7.5. En raison d'une erreur, telle qu'une faute, une erreur d'impression sur la table, les cotes ou le logiciel, une erreur technique, un cas de force majeure ou autre, des paris ont été proposés, placés et/ou acceptés à la suite de cette erreur.

7.8. Si la Société estime que vous enfreignez la présente clause, elle peut résilier immédiatement votre accès aux Services et faire résilier et bloquer votre Compte, ouvrir une enquête et/ou signaler l'activité suspecte aux autorités compétentes, ce qui peut entraîner la fermeture de tous vos Comptes et vous empêcher d'utiliser les Services à l'avenir ; dans ce cas, la Société n'est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

Intelligence artificielle

7.9. L'utilisation de tout outil automatisé conçu pour faciliter les décisions de pari ou utilisé de quelque manière que ce soit en lien avec votre utilisation des Services est strictement interdite. Par conséquent, l'utilisation de logiciels, de dispositifs externes, de programmes ou d'applications est strictement interdite. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser tout logiciel qui, selon nous, est doté d'intelligence artificielle en lien avec votre utilisation des Services.

7.10. Nous contrôlons quotidiennement l'utilisation des Services afin de détecter l'utilisation de logiciels d'IA et, si nous estimons qu'un tel logiciel a été utilisé, la Société se réserve le droit de prendre toute mesure qu'elle juge appropriée, y compris le blocage immédiat de l'accès aux Services pour l'utilisateur en infraction et la résiliation de son Compte ; dans ce cas, la Société n'est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

7.11. Nous nous réservons le droit d'appliquer une condition de mise pouvant aller jusqu'à 5 (cinq) fois le montant du dépôt si nous soupçonnons que vous utilisez notre Service à des fins de « mixer » (par exemple, effectuer des dépôts dans une devise et effectuer des retraits d'un montant égal au dépôt dans la même devise ou l'équivalent dans une autre devise). Il est strictement interdit d'utiliser notre Service à toute autre fin que le divertissement.

VÉRIFICATION DE L'IDENTITÉ DU CLIENT

8.1. Afin d'identifier et de vérifier l'identité de l'Utilisateur final, de limiter les risques de blanchiment d'argent et de financement du terrorisme, d'examiner la légalité de la provenance des fonds utilisés par l'Utilisateur final dans le cadre des Services de jeux, ainsi que de vérifier si l'Utilisateur final respecte les termes du présent Contrat, la Société est en droit de recourir à toutes les mesures de vérification de l'identité du client (les « Mesures CDD » ou « Mesures CDD ») et de procédures KYC (« Know Your Client ») (les « Procédures KYC ») et vous êtes tenu de vous conformer à toutes les demandes de la Société en la matière, en temps utile et de manière appropriée. Cette règle s’applique à tout Utilisateur effectuant une transaction vers ou depuis son Compte en monnaie fiduciaire ou en cryptomonnaie.

8.2. Les mesures CDD et les procédures KYC peuvent inclure l’un des éléments suivants : demander des informations personnelles sur l’Utilisateur final afin de l’identifier, ce qui peut inclure la demande d’un document d’identité valide et dûment certifié ainsi qu’un selfie ; vérifier les informations personnelles fournies par l’Utilisateur final ; demander des informations et des documents concernant la profession de l’Utilisateur final, la source de ses fonds et la source de ses revenus utilisés dans le cadre des Services de jeu ; vérifier les informations personnelles et professionnelles de l’Utilisateur final ; vérifier et analyser les habitudes de jeu de l'Utilisateur final, etc.

8.3. La Société peut appliquer des mesures de CDD à tout moment, à sa seule discrétion et avec ou sans justification ni explication, et notamment dans les circonstances suivantes :

8.3.1. L'Utilisateur final effectue une transaction de retrait ou de dépôt de fonds depuis ou vers son Compte, dont le montant dépasse une limite spécifique fixée par la Société

RETRAITS ET LIMITE MAXIMALE DES GAINS

9.1 Vous êtes autorisé à retirer les fonds accumulés sur votre compte, y compris vos dépôts et vos gains, vers votre compte externe uniquement si : a) vous êtes un utilisateur vérifié, c'est-à-dire que vous avez vérifié votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone et/ou que vous vous êtes conformé à toute autre exigence de vérification établie par la Société, de temps à autre, et b) vous respectez les conditions de mise établies par la Société. Les conditions de mise désignent le montant ou le nombre de fois où vous devez effectuer des paris avant d’être autorisé à retirer tout ou partie de vos fonds de votre compte vers votre autre compte externe (les « conditions de mise »). Nous établissons des conditions de mise différentes pour les différents services de jeux, notamment :

9.1.1 Sur les machines à sous, les jeux de casino et les jeux en direct, le montant de votre dépôt doit être misé jusqu’à deux (2) fois ;

9.1.2 Sur les services de paris sportifs, vous devez effectuer au moins un pari avec une mise minimale de 50 % du montant de votre dépôt (exemple : si le montant de votre dépôt est équivalent à 100 EUR, vous devez miser au moins 50 EUR sur n’importe quelle position que vous pouvez sélectionner sur les services de paris sportifs) ;

9.1.3 Les conditions de mise applicables aux bonus et promotions sont définies dans les Conditions générales des bonus ;

9.1.4 Nous n'appliquons aucune condition de mise aux Cashbacks ;

9.2 Le montant minimum de retrait sera indiqué sur le site web lors de la demande de retrait.

9.3 Le montant minimum de retrait par transaction en monnaie fiduciaire est de 20 €. Le montant maximum de retrait par transaction est de 2 000 €.

9.4 Il peut vous être demandé d’utiliser la même carte de paiement pour les retraits en monnaie fiduciaire que celle utilisée pour effectuer le dépôt initial.

9.5 Lors de l’examen de votre demande de retrait, la Société se réserve le droit de vous autoriser à retirer des fonds de votre compte par versements échelonnés. Le nombre de versements et la période pendant laquelle les fonds seront entièrement débloqués seront déterminés par la Société de manière raisonnable, au cas par cas, et peuvent varier en fonction du canal de paiement utilisé pour le retrait.

9.6 Certaines demandes de retrait peuvent prendre un temps considérable pour être traitées et approuvées par la Société. La Société se réserve le droit d'examiner et d'approuver toute demande de ce type dans un délai raisonnable.

9.7 Vous êtes seul responsable de la validité de la transaction et de la conformité avec la devise correspondante entre vos portefeuilles lors de l'exécution de transactions vers ou depuis votre compte. La Société n'est pas tenue de vous rembourser toute somme perdue par erreur en raison d'une négligence lors de la transaction.

9.8 Des frais/commissions peuvent vous être facturés lors des retraits. Ces frais vous seront indiqués lors de l'exécution d'un retrait.

9.9 En cas de dépôt ou de retrait de fonds en monnaie fiduciaire, veuillez noter que votre banque ou votre prestataire de services de paiement peut vous facturer des frais de transaction supplémentaires conformément à ses conditions générales ou au contrat d'utilisation qui vous est applicable.

9.10 Le montant maximal que nous serons tenus de vous verser au titre d’un pari ou d’un tour unique, y compris tout tour de bonus ou tour gratuit unique, sera limité à et ne dépassera en aucun cas le montant, en cryptomonnaie ou en monnaie fiduciaire, équivalent à 300 000 (trois cent mille) EUR (la « Limite de gain maximale »). La Limite de gain maximale n’inclut pas les gains de jackpot. Vous reconnaissez et acceptez que, pour certains Services de jeu, votre niveau de mise approuvé peut signifier que vous avez la possibilité de gagner un montant supérieur à la Limite de gain maximale. De plus, le montant total des gains, y compris le montant supérieur à la Limite de gain maximale, peut être crédité sur votre Compte. Vous reconnaissez et acceptez que nous ayons le droit de retirer de votre Compte le montant supérieur à la Limite de gain maximale et de ne vous verser que la Limite de gain maximale.

9.1.1 Vous êtes autorisé à effectuer des retraits dans la même devise (fiat ou crypto) et via le même canal de paiement que celui utilisé pour déposer vos fonds.

9.1.2 Les délais de traitement des retraits en devises fiat varient en fonction des prestataires de services de paiement, du mode de paiement et de la juridiction, et nous ne sommes pas responsables des retards causés par les prestataires de services de paiement ou les institutions financières.

9.1.3 Si nous ne prenons plus en charge la devise dans laquelle vous détenez les fonds sur votre compte, ou si nous rencontrons des problèmes indépendants de notre volonté lors de l'exécution de transactions de retrait dans

une certaine devise ou via un certain canal de paiement, nous nous réservons le droit de vous proposer et de vous verser vos fonds dans une autre devise ou via un autre canal de paiement, à notre discrétion. Dans ce cas, vous devrez prendre les dispositions nécessaires pour recevoir les fonds dans la devise concernée ou via le canal de paiement concerné. Si vous n'êtes pas en mesure de prendre ces dispositions, nous ne serons pas responsables.

OBLIGATIONS DE LA SOCIÉTÉ

10.1 Nous nous engageons à gérer le Site Web et les Services de jeu de manière équitable et dans le respect des lois et réglementations applicables ainsi que des conditions de notre licence de jeu. Si vous jouez de manière équitable et utilisez nos Services en totale conformité avec le présent Contrat et les lois et réglementations applicables, nous nous engageons à vous verser l'intégralité de vos gains et des fonds déposés en bonne et due forme sur votre Compte. Si nous soupçonnons ou avons la preuve que vous ne jouez pas de manière équitable et/ou que vous enfreignez l'une de vos obligations ou l'une des règles contenues dans le présent Contrat, nous vous en informerons, vous fournirons les motifs correspondants et prendrons les mesures prévues dans le présent Contrat.

10.2 La Société traitera toutes les informations personnelles que vous fournissez en stricte conformité avec notre Politique de confidentialité.

10.3 La Société n’a aucune obligation de vérifier si les utilisateurs utilisent les Services conformément au Contrat d’utilisation, tel que modifié de temps à autre.

10.4 En aucun cas, la Société ne sera tenue d’enquêter ou de donner suite à une plainte déposée par un Utilisateur à l’encontre d’un autre Utilisateur utilisant les Services, ni de prendre toute autre mesure en rapport avec celle-ci, ni de prendre des mesures à l’encontre d’un Utilisateur pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s’y limiter, la violation des termes du Contrat d’utilisation. La Société peut, à sa seule discrétion, décider de prendre les mesures appropriées à l'encontre de toute personne qu'elle soupçonne de se livrer à un comportement illicite ou de violer de toute autre manière les conditions du Contrat d'utilisation, mais n'est nullement tenue de le faire.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

11.1 L'ensemble de la conception du Site web, des textes, des graphiques, de la musique, des sons, des photographies, des vidéos, ainsi que leur sélection et leur agencement, les compilations de logiciels, le code source sous-jacent, les logiciels et tout autre contenu faisant partie des Services sont soumis à des droits d'auteur et à d'autres droits de propriété qui nous appartiennent ou sont utilisés sous licence accordée par des tiers titulaires de ces droits. Dans la mesure où tout élément compris dans les Services peut être téléchargé ou imprimé, cet élément ne peut être téléchargé que sur un seul appareil (et des copies papier peuvent être imprimées) uniquement pour votre usage personnel et non commercial.

11.2 En aucun cas, l'utilisation des Services ne vous confère un quelconque droit sur les droits de propriété intellectuelle (par exemple, les droits d'auteur, le savoir-faire ou les marques) détenus par nous ou par un tiers quelconque, à l'exception d'une licence personnelle, non exclusive et non sous-licenciable vous permettant d'utiliser ces droits de propriété intellectuelle dans le cadre de votre utilisation personnelle et non commerciale des Services conformément aux Conditions d'utilisation.

11.3 Aucun droit n'est accordé pour utiliser ou reproduire les marques commerciales ou logos figurant sur le Site Web, sauf dans les cas spécifiquement autorisés conformément aux Conditions d'utilisation.

11.4 Vous ne devez pas, ni permettre à quiconque, de copier, stocker, publier, louer, concéder sous licence, vendre, distribuer, modifier, ajouter, supprimer, retirer ou altérer le Site web ou toute partie de celui-ci de quelque manière que ce soit, ni perturber ou interférer (ou tenter de perturber ou d'interférer) directement ou indirectement avec le Site web, ou le modifier, sauf dans le cadre de la consultation ou de l'utilisation du Site web conformément aux Conditions d'utilisation.

11.5 Tous les droits de propriété intellectuelle sur le nom « FortuneJack » et/ou « PlayWave », les logos, les designs, les marques commerciales et autres éléments distinctifs de la marque de la Société, ainsi que tout contenu fourni par la Société ou un tiers pour être inclus sur le Site Web, appartiennent à la Société ou au tiers concerné. Vous acceptez de ne pas afficher ou utiliser ces logos, designs, marques commerciales et autres éléments distinctifs de la marque de quelque manière que ce soit sans notre consentement écrit préalable.

LITIGES

12 1. Vous acceptez et reconnaissez que le générateur de nombres aléatoires déterminera les événements générés de manière aléatoire requis dans le cadre des Services et que, si le résultat affiché sur le Site web est en contradiction avec celui affiché sur notre serveur, le résultat affiché sur notre serveur prévaudra en toutes circonstances. Vous comprenez et acceptez que (sans préjudice de vos autres droits et recours) les registres de la Société sont impartiaux et feront autorité en dernier ressort pour déterminer les conditions de votre utilisation des Services, et vous n'aurez aucun droit de contester les décisions de la Société concernant ces questions.

12.2 Aucune réclamation ou litige ne sera pris en considération plus de 7 (sept) jours ouvrables après la date de la transaction initiale. Vous vous engagez par la présente à soumettre ces réclamations ou litiges au service client à l'adresse support@fortunejack.com et à fournir à la Société toutes les informations ou preuves pertinentes dont la Société a raisonnablement besoin pour examiner votre réclamation ou votre litige.

12.3 L'équipe d'assistance de la Société examinera votre réclamation et vous communiquera sa décision dans un délai raisonnable à compter de la soumission de votre réclamation ou de votre litige.

12.4 Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision de la Société, vous devez contacter notre responsable du service client pour faire appel de la décision de la Société et fournir à celle-ci toutes les preuves pertinentes relatives à votre recours, de manière rapide et exhaustive.

12.5 Le responsable du service client réexaminera votre réclamation ou votre litige et vous communiquera la décision finale et contraignante de la Société dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables.

12.6 Si vous avez épuisé tous les moyens raisonnables pour résoudre une réclamation que vous pourriez avoir concernant les Services, vous pouvez vous adresser aux instances de règlement extrajudiciaire des litiges à votre seule discrétion, à condition que vous acceptiez la compétence exclusive des tribunaux de l’Autorité financière offshore d’Anjouan (AOFA) pour résoudre tout litige découlant des Services de jeux d’argent ou de l’utilisation du Site web.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

13.1 Vous acceptez que vous êtes libre de choisir d'utiliser ou non les Services et que vous le faites à votre seule initiative, à votre entière discrétion et à vos propres risques.

13.2 Nous fournirons les Services avec une compétence et un soin raisonnables et conformément à ce qui est décrit dans le présent Contrat. Nous ne faisons aucune autre promesse ni ne donnons aucune autre garantie concernant les Services, ou tout produit ou service faisant partie des Services, et excluons par la présente (dans la mesure permise par la loi) toutes les garanties implicites à cet égard (y compris les garanties implicites quant à une qualité satisfaisante et/ou à l'adéquation à vos besoins). En particulier, nous ne garantissons pas que le Site web et/ou les Services seront disponibles sans interruption, seront accessibles sans interruption ou qu'ils seront exempts de bogues, de virus ou d'autres erreurs.

13.3 La Société ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers, que ce soit en vertu d'un contrat, d'une négligence, d'un délit civil ou de toute autre manière, de toute perte ou de tout dommage, quel qu'il soit, découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation ou à celle d'un tiers des Services, qu'il soit direct ou indirect, y compris, sans limitation, les dommages pour perte d'activité, perte de profits (y compris la perte ou le non-paiement de gains anticipés), d'interruption d'activité, de perte d'informations commerciales ou de toute autre perte pécuniaire ou significative.

13.4 La Société ne saurait être tenue responsable, au titre d'un contrat, d'un délit civil ou de toute autre manière, de toute perte ou de tout dommage, de quelque nature que ce soit, découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation de tout lien figurant sur les Sites Web. La Société n'est pas responsable du contenu de tout site Internet accessible via un lien figurant sur les Sites Web ou via les Services.

13.5 Vous confirmez que la Société ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers de toute modification, suspension ou interruption des Services.

13.6 Vous acceptez que, dans le cas où les Services, qu'ils soient détenus par la Société ou fournis par les Prestataires de services, ou le Site Web ne fonctionneraient pas correctement en raison, entre autres, de tout retard ou interruption de fonctionnement, de transaction ou de transmission, de toute perte ou corruption de données ou de défaillance des lignes de communication, de toute utilisation abusive des Sites Web ou de leur contenu par quiconque, ou de toute erreur ou de tout autre facteur indépendant de notre volonté :

13.6.1 La Société ne sera pas responsable des pertes, y compris la perte de gains, qui pourraient en résulter, et aucune perte ne sera remboursée.

13.6.2 Si de telles erreurs entraînent une augmentation des gains qui vous sont dus ou versés, vous n'aurez pas droit aux gains correspondant à cette augmentation. Vous devez immédiatement informer la Société de l'erreur et rembourser à la Société (selon les instructions de celle-ci) tout gain crédité par erreur sur votre compte ; à défaut, la Société pourra, à sa discrétion, déduire de votre compte un montant égal à ces gains. Vous ne devez pas retirer l'argent qui a été crédité par erreur sur votre compte ; si vous le faites, ce montant constituera une dette que vous aurez envers nous.

13.7 Nous agissons en tant qu’intermédiaire entre l’Utilisateur et les Prestataires de services de paiement pour les transactions en monnaie fiduciaire et ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs imputables à ces Prestataires de services de paiement.

13.8 Nous ne serons pas responsables des fonds perdus en raison d’informations de paiement incorrectes fournies par les Utilisateurs.

VIOLATION DU CONTRAT D'UTILISATION

14.1 Vous vous engagez à nous indemniser intégralement, à nous défendre et à nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants et fournisseurs, contre toute perte, tout coût, toute dépense, toute réclamation, toute demande, toute responsabilité et tout dommage (y compris les frais juridiques), quelle qu'en soit la cause, pouvant survenir, qu'ils soient ou non raisonnablement prévisibles, résultant de ou liés à :

14.1.1 L'accès aux Services et leur utilisation par vous-même ou par toute autre personne utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ;

14.1.2 Toute violation de votre part de l'une des conditions et dispositions des Conditions d'utilisation.

14.2 Si vous enfreignez le Contrat, nous pouvons, à notre seule discrétion, avant toute suspension ou résiliation de votre compte, vous notifier (en utilisant vos coordonnées) que vous êtes en violation, vous demander de mettre fin à l'acte ou à l'omission en question, et/ou vous demander de remédier à un acte ou à une faute de votre part, et vous avertir de la mesure que nous comptons prendre si vous ne le faites pas, étant entendu que cette notification ne sera pas considérée comme un avertissement préalable à toute suspension ou résiliation de votre compte.

14.3 Nous avons le droit de désactiver à tout moment tout compte d'utilisateur, qu'il ait été choisi par vous ou attribué par nous, si nous estimons raisonnablement que vous n'avez pas respecté l'une des dispositions du présent Contrat.

FONCTIONNALITÉ DE CHAT

15.1 Dans le cadre de votre utilisation du Service, la Société peut mettre à votre disposition une fonctionnalité de chat grâce à laquelle vous pourrez communiquer avec d'autres Utilisateurs du Service. La Société se réserve le droit de surveiller le chat et de conserver une trace de toutes les déclarations faites via cette fonctionnalité. Votre utilisation de la fonctionnalité de chat est soumise aux règles suivantes :

15.1.1 Vous ne devez pas faire de déclarations à caractère sexuellement explicite ou gravement offensantes, y compris les propos sectaires, racistes, haineux ou blasphématoires.

15.1.2 Vous ne devez pas faire de déclarations qui font la publicité, la promotion ou se rapportent de quelque manière que ce soit à d’autres entités en ligne.

15.1.3 Vous ne devez pas faire de déclarations concernant la Société, les Sites Web ou tout autre site Internet lié à la Société qui soient fausses et/ou malveillantes et/ou préjudiciables à la Société.

15.2 En cas de violation de l'une des dispositions ci-dessus relatives à la fonctionnalité de chat, la Société se réserve le droit de vous retirer l'accès au chat ou même de résilier votre compte de manière temporaire ou définitive.

TERRITOIRES INTERDITS

16.1 Australie, Autriche, Comores, France, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Royaume-Uni, États-Unis, ainsi que tous les pays figurant sur la liste noire du GAFI, et/ou toute autre juridiction jugée interdite par l'Anjouan Gaming Board et l'Offshore Financial Authority.

16.2 Territoires interdits par fournisseur :

Amigo Gaming :

Australie, Cuba, Émirats arabes unis, France, Iran, Irak, Corée du Nord, Syrie, Suède, États-Unis, Venezuela.

Eurasian Gaming :

Aruba, Australie, Bonaire, France, Pays-Bas, Saba, Singapour, Saint-Martin, Statia, États-Unis.

Fazi :

Australie, Allemagne, Grèce, Pays-Bas, États-Unis.

KA Gaming :

Indonésie, Taïwan.

Aucune restriction :

1Spin4Win, BGaming, Belatra Games, BetSoft Gaming, Booming Games, Fugaso, Lambda Gaming, Orbital Gaming, Platipus, Popiplay.

Spribe :

Géorgie (GE), Iran (République islamique d'Iran (IR)), République d'Arménie (AM), Russie (RU), États-Unis d'Amérique (US), Curaçao (CW).

Mascot Gaming :

Brésil (BR).

BetGames TV :

Curaçao (CW), France (FR), États-Unis d'Amérique (US).

Endorphina :

Australie (AU), France (FR).

Hacksaw Gaming :

États-Unis d'Amérique (US), Curaçao (CW), Iran (République islamique d'Iran (IR)), Corée du Nord, Syrie (SY), Cuba (CU), Soudan (SD), Australie (AU), Espagne (ES), Ontario, Royaume-Uni, Grèce (GR), Suède (SE), France et territoires français (FR), Malte (MT), Danemark (DK), Lettonie (LV), Pays-Bas (NL), Allemagne (DE), Roumanie (RO), Italie (IT), Géorgie (GE), Croatie (HR), Lituanie (LT), Bulgarie (BG), Portugal (PT), Colombie (CO), province de Buenos Aires, Afrique du Sud (ZA), Pérou (PE), Suisse (CH), Brésil (BR), Russie (RU).

Evolution Gaming :

Samoa américaines (AS), Australie (AU), Canada (CA), Curaçao (CW), Cuba (CU), Îles Cocos (Keeling) (CC), Île Christmas (CX), Allemagne (DE), Guam (GU), Hong Kong (HK)

Îles Heard et McDonald (HM), Iran (République islamique d') (IR), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Lettonie (LV), Myanmar (MM), Île Norfolk (NF), Îles Mariannes du Nord (MP), Porto Rico (PR), Afrique du Sud (ZA), Soudan (SD), République arabe syrienne (SY), États-Unis d'Amérique (US), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Koweït (KW), France (FR), Espagne (ES) .

Onlyplay :

Samoa américaines (AS), Curaçao (CW), Guam (GU), Lituanie (LT), Îles Mariannes du Nord (MP), Porto Rico (PR), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US), France (FR).

EvoPlay :

Guyane (GY), États-Unis d'Amérique (US).

GameArt :

France (FR), Portugal (PT), Suède (SE), Danemark (DK), Estonie (EE), Chypre (CY), Israël (IL), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Hong Kong (HK), Australie (AU), Nouvelle-Zélande (NZ), États-Unis d'Amérique (US), Pays-Bas (NL).

Games Inc :

Albanie (AL), Barbade (BB), Botswana (BW), Cambodge (KH), Ghana (GH), Islande (IS), Jamaïque (JM), Maurice (MU), Mongolie (MN), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Pakistan (PK), Panama (PA), République arabe syrienne (SY), Bahamas (BS), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Yémen (YE), Zimbabwe (ZW).

Habanero :

Australie (AU), Chypre (CY), France (FR), Philippines (PH), Singapour (SG), Afrique du Sud (ZA), Taïwan (TW), États-Unis d'Amérique (US), Italie (IT), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Bulgarie (BG), Croatie (HR), Colombie (CO), Danemark (DK), Estonie (EE), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Espagne (ES), Suède (SE), Argentine (AR), Belize (BZ), Canada (CA).

Kalamba :

Australie (AU), Iran (République islamique d') (IR), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US).

MicroGaming :

Afghanistan (AF), Australie (AU), Biélorussie (BY), Chine (CN), Cuba (CU), Curaçao (CW), France (FR), Géorgie (GE), Hong Kong (HK), Iran (République islamique d') (IR), Israël (IL), Canada (CA), Singapour (SG), Allemagne (DE), Afrique du Sud (ZA), Inde (IN), Portugal (PT), États-Unis d'Amérique (US), Fédération de Russie (RU), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Danemark (DK), Suisse (CH), Guam (GU), Taïwan (TW), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), La Réunion (RE), Liban (LB), Grèce (GR), Italie (IT), République du Kosovo (XK), Japon (JP), Indonésie (ID), Philippines (PH), Vietnam (VN), Malaisie (MY), Turquie (TR), Thaïlande (TH), Belgique (BE), Libye (LY), Bulgarie (BG), Pérou (PE), Suède (SE), Argentine (AR), Brésil (BR).

NetEnt :

Taïwan (TW), Australie (AU), Iran (République islamique d') (IR), Lettonie (LV), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Soudan (SD), République arabe syrienne (SY), États-Unis d'Amérique (US), Canada (CA), Suède (SE), Afrique du Sud (ZA).

NetGame :

Curaçao (CW), Pays-Bas (NL), États-Unis d'Amérique (US).

Playtech :

Angola (AO), Afghanistan (AF), Australie (AU), Azerbaïdjan (AZ), Bangladesh (BD), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Burundi (BI), Bahamas (BS), Botswana (BW), Biélorussie (BY), République centrafricaine (CF), Suisse (CH), Cameroun (CM), Colombie (CO), Chypre (CY), République tchèque (CZ), Curaçao (CW), Allemagne (DE), Danemark (DK), Estonie (EE), Érythrée (ER), Espagne (ES), Éthiopie (ET), France (FR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Ghana (GH), Guinée équatoriale (GQ), Grèce (GR), Hong Kong (HK), Haïti (HT), Israël (IL), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Jamaïque (JM), Kenya (KE), Cambodge (KH), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Liban (LB), Sri Lanka (LK), Lituanie (LT), Lettonie (LV), Libye (LY), Madagascar (MG), Mali (ML), Macao (MO), Maurice (MU), Maldives (MV), Mexique (MX), Mozambique (MZ), Nicaragua (NI), Pays-Bas (NL), Panama (PA), Philippines (PH), Pakistan (PK), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Soudan (SD), Suède (SE), Singapour (SG), Slovénie (SI), Slovaquie (SK), Sierra Leone (SL), Somalie (SO), Soudan du Sud (SS), République arabe syrienne (SY), Tchad (TD), Tadjikistan (TJ), Tunisie (TN), Trinité-et-Tobago (TT), Ukraine (UA), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Ouzbékistan (UZ), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Vietnam (VN), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Afrique du Sud (ZA), Zimbabwe (ZW), Turquie (TR).

Play’N GO :

Afghanistan (AF), Samoa américaines (AS), Angola (AO), Australie (AU), Belgique (BE), Bosnie-Herzégovine (BA), Curaçao (CW), République tchèque (CZ), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Danemark (DK), Allemagne (DE), Grèce (GR), Éthiopie (ET), Hongrie (HU), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), République démocratique populaire lao (LA), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Singapour (SG), Espagne (ES), Suède (SE), Suisse (CH), République arabe syrienne (SY), Ouganda (UG), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Pakistan (PK), Mexique (MX), Canada (CA), Aruba (AW), Autriche (AT), France (FR), Croatie (HR), Cambodge (KH), Malte (MT), Swaziland (SZ), Géorgie (GE), Argentine (AR), Biélorussie (BY).

PG Soft :

Australie (AU), Malaisie (MY), Curaçao (CW), Singapour (SG), Taïwan (TW), Corée (République de) (KR), Iran (République islamique d') (IR), États-Unis d'Amérique (US), Israël (IL).

Playson :

États-Unis d'Amérique (US), Australie (AU), Israël (IL), Curaçao (CW), Géorgie (GE), Porto Rico (PR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Fédération de Russie (RU), Ukraine (UA), République tchèque (CZ), Suède (SE), Ouzbékistan (UZ).

Pragmatic Play :

France (FR), Israël (IL), Taïwan (TW), Australie (AU), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Chypre (CY), Émirats arabes unis (AE), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Bahamas (BS), Canada (CA), Colombie (CO), Danemark (DK), Gibraltar (GI), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Grèce (GR), Hong Kong (HK), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Philippines (PH), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Fédération de Russie (RU), Soudan (SD), Singapour (SG), Turquie (TR), Ukraine (UA), Suède (SE), Espagne (ES), Afrique du Sud (ZA), République arabe syrienne (SY), Inde (IN), États-Unis d'Amérique (US).

Pragmatic Play Live :

France (FR), Israël (IL), Taïwan (TW), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Chypre (CY), Australie (AU), États-Unis d'Amérique (US).

Push Gaming :

Afghanistan (AF), Albanie (AL), Samoa américaines (AS), Angola (AO), Australie (AU), Bahamas (BS), Barbade (BB), Bosnie-Herzégovine (BA), Botswana (BW), Burkina Faso (BF), Cambodge (KH), Îles Caïmans (KY), Cuba (CU), Danemark (DK), Égypte (EG), Érythrée (ER), Estonie (EE), Éthiopie (ET), France (FR), Guyane française (GF), Polynésie française (PF), Terres australes françaises (TF), Guadeloupe (GP), Guam (GU), Hong Kong (HK), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Israël (IL), Jamaïque (JM), Koweït (KW), Lettonie (LV), Macao (MO), Malaisie (MY), Îles Marshall (MH), Maurice (MU), Maroc (MA), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Nigeria (NG), Pakistan (PK), Panama (PA), Pologne (PL), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Arabie saoudite (SA), Sénégal (SN), Singapour (SG), Afrique du Sud (ZA), Soudan (SD), Suède (SE), République arabe syrienne (SY), Taïwan (TW), Émirats arabes unis (AE), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Zimbabwe (ZW), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Allemagne (DE), Saint-Siège (VA), République démocratique populaire lao (LA), Pays-Bas (NL), Espagne (ES), Roumanie (RO), Japon (JP), Malte (MT), Fédération de Russie (RU), Turquie (TR).

QuickSpin :

Australie (AU), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Colombie (CO), Chypre (CY), Curaçao (CW), Danemark (DK), Estonie (EE), France (FR), Hong Kong (HK), Israël (IL), Italie (IT), Macao (MO), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Singapour (SG), Espagne (ES), République tchèque (CZ), Turquie (TR), Philippines (PH), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Ukraine (UA), Suède (SE), Allemagne (DE).

Red Tiger :

Afghanistan (AF), Albanie (AL), Angola (AO), Australie (AU), Belize (BZ), Bosnie-Herzégovine (BA), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Bahamas (BS), Botswana (BW), Canada (CA), Colombie (CO), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Algérie (DZ), Équateur (EC), Estonie (EE), Espagne (ES), Éthiopie (ET), France (FR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Ghana (GH), Guyane (GY), Hong Kong (HK), Croatie (HR), Israël (IL), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Koweït (KW), Lituanie (LT), Lettonie (LV), Mexique (MX), Namibie (NA), Nicaragua (NI), Panama (PA), Philippines (PH), Pakistan (PK), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Soudan (SD), Suède (SE), Singapour (SG), République arabe syrienne (SY), Tunisie (TN), Trinité-et-Tobago (TT), Taïwan (TW), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Zimbabwe (ZW), Yémen (YE), Afrique du Sud (ZA), Bolivie (État plurinational de) (BO), Suisse (CH), Guam (GU), Île de Man (IM).

Relax Gaming :

Samoa américaines (AS), Cuba (CU), Danemark (DK), France (FR), Pays-Bas (NL), Guyane française (GF), Hong Kong (HK), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Libye (LY), Myanmar (MM), Macao (MO), Îles Mariannes du Nord (MP), Nigeria (NG), Polynésie française (PF), Soudan (SD), Terres australes françaises (TF), États-Unis d'Amérique (US), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Zimbabwe (ZW).

Red Rake Gaming :

Australie (AU), Belgique (BE), Croatie (HR), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Estonie (EE), France (FR), Israël (IL), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Espagne (ES), États-Unis d'Amérique (US), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB).

Spinomenal :

Australie (AU), Israël (IL), États-Unis d'Amérique (US), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Hongrie (HU).

VoltEnt :

Arménie (AM), Canada (CA), Grèce (GR), Pologne (PL), Suisse (CH), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US).

Yggdrasil :

Afghanistan (AF), Samoa américaines (AS), Autriche (AT), Bahamas (BS), Belgique (BE), Botswana (BW), Bulgarie (BG), Cambodge (KH), Congo (CG), Chypre (CY), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Égypte (EG), Érythrée (ER), Estonie (EE), Éthiopie (ET), France (FR), Guyane française (GF), Géorgie (GE), Gibraltar (GI), Groenland (GL), Guadeloupe (GP), Guam (GU), Guinée-Bissau (GW), Iran (République islamique d') (IR), Irak (IQ), Île de Man (IM), Italie (IT), Jersey (JE), Koweït (KW), Liban (LB), Libye (LY), Lituanie (LT), Malaisie (MY), Malte (MT), Îles Marshall (MH), Martinique (MQ), Pays-Bas (NL), Nicaragua (NI), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Pakistan (PK), Panama (PA), Pologne (PL), Portugal (PT), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Saint-Barthélemy (BL), Saint-Martin (partie française) (MF), Saint-Pierre-et-Miquelon (PM), Singapour (SG), Slovénie (SI), Somalie (SO), Afrique du Sud (ZA), Soudan du Sud (SS), Espagne (ES), Sri Lanka (LK), Soudan (SD), Suède (SE), Suisse (CH), République arabe syrienne (SY), Taïwan (TW), Trinité-et-Tobago (TT), Tunisie (TN), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Saint-Siège (VA), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Zimbabwe (ZW), Canada (CA).

Le Royaume-Uni est interdit à tous les fournisseurs.

DISPOSITIONS DIVERSES

17.1 Le présent Contrat, ainsi que toutes les questions s'y rapportant, est régi et interprété conformément à la législation de l'Autorité financière offshore d'Anjouan (AOFA). Tout litige découlant du présent Contrat ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'Autorité financière offshore d'Anjouan (AOFA).

17.2 Si une partie quelconque du Contrat d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme séparable du reste du Contrat d'utilisation et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions du Contrat d'utilisation. Dans ce cas, la partie jugée invalide ou inapplicable sera interprétée d'une manière conforme à la loi applicable afin de refléter, autant que possible, l'intention initiale des parties et l'esprit véritable du présent Contrat.

17.3 Aucune renonciation de notre part à l'une des clauses du Contrat d'utilisation et aucun refus de notre part d'exercer l'un de nos droits en vertu du présent Contrat d'utilisation ne sera interprété comme une renonciation à toute violation antérieure ou ultérieure de l'une des clauses du Contrat d'utilisation.

17.4 Sauf indication contraire expresse, aucune disposition du Contrat d'utilisation ne crée ni ne confère de droits ou d'autres avantages à des tiers.

17.5 Vous acceptez que le présent Contrat ainsi que tous vos droits et obligations en découlant soient incessibles et, par conséquent, vous ne pouvez pas céder ou transférer le présent Contrat ni aucun de vos droits ou obligations en vertu de celui-ci à un tiers. Toutefois, la Société se réserve le droit de transférer ou de céder le présent Contrat ou l’un de ses droits ou obligations en vertu de celui-ci à un tiers sans votre consentement.

17.6 Conformément à la législation de l’État et/ou à la juridiction applicable, vous pouvez être tenu de remplir certains formulaires fiscaux avant que les gains dépassant un seuil imposable ne puissent vous être versés. En utilisant les Services, vous acceptez de vous conformer pleinement à toutes les lois fiscales applicables et dégagez par la présente la Société de toute responsabilité liée à votre conformité.

17.7 En cas de divergence ou d'incohérence entre la version anglaise du présent document et toute version présentée dans une autre langue sur notre site web, la version anglaise prévaudra et servira de référence pour l'interprétation.

Conditions générales

Dernière mise à jour le 8 août 2025

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1.1. Votre utilisation de tout service et votre participation à tout jeu proposés sur ce site web – www.fortunejack.com (le « Site web »), implique que vous acceptez les Conditions générales suivantes, qui ont force obligatoire. Si vous n'acceptez pas d'être lié par les présentes Conditions générales, vous devez cesser d'utiliser les services et quitter le Site web immédiatement. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales avant d'utiliser le Site web ou l'un de ses services.

1.2. Le Site web est exploité par PlayWave SRL, une société à responsabilité limitée enregistrée et constituée en vertu des lois du Costa Rica, sous le numéro d'enregistrement CE-2024-206981, dont le siège social est situé à : Costa Rica, San José, Santa Ana, Pozos, Alto de Las Palomas, Plaza Panorama Unique Law and Business offices (la « Société » ou « Nous »). La Société est agréée et réglementée par le gouvernement de l’île autonome d’Anjouan, Union des Comores, et opère sous le numéro de licence ALSI-202411021-FI1. La Société a satisfait à toutes les exigences réglementaires et est légalement autorisée à mener des opérations de jeux pour tous les jeux de hasard et paris. En vertu de la licence de jeux en vigueur, nous vous proposons les jeux et services sur ce site web (les « Services de jeux » ou « Services »). Sauf indication contraire, « nous » ou la « Société » désignent collectivement nos filiales, administrateurs, dirigeants, employés, agents et sous-traitants.

1.3. Lorsque vous (l’«Utilisateur final», l’«Utilisateur», «vous» ou le «Client») utilisez le site Web ou les Services, les présentes Conditions générales, ainsi que tous les documents auxquels elles font référence et qui font partie intégrante du présent document (les «Conditions de service», les «Conditions d’utilisation», le «Contrat» ou le «Contrat d’utilisation»), s’appliquent à cette utilisation.

1.4. Outre le présent document, la Politique de confidentialité, les Conditions générales des bonus, les Conditions générales des paris sportifs et la Liste des territoires interdits s’appliquent à votre utilisation du Site web et des Services, et vous devez les consulter avant toute utilisation du Site web ou des Services. La Politique de confidentialité, les Conditions générales des bonus, les Conditions générales des paris sportifs et la Liste des territoires interdits sont disponibles sur le Site web et font partie intégrante des présentes Conditions générales.

1.5. En vous inscrivant dans le système de la Société et/ou en utilisant les Services de jeu et/ou en cochant la case « J'accepte les présentes Conditions générales » (ou toute autre formulation similaire), vous acceptez d'être lié par le Contrat d'utilisation dans son intégralité et sans réserve. À ce titre, le Contrat d'utilisation constitue un document juridique contraignant entre vous et la Société, et le Contrat, tel que modifié de temps à autre, régira votre utilisation de nos Services de jeu à tout moment.

1.6. Nous nous réservons le droit de modifier, d'actualiser et de changer à tout moment l'une des conditions générales du Contrat d'utilisation. Nous vous informerons de toute modification, actualisation ou changement par une notification contextuelle et par e-mail au moins quatorze (14) jours avant que le Contrat d'utilisation modifié n'entre en vigueur. Nous publierons la nouvelle version du Contrat d'utilisation sur le Site web et vous demanderons de confirmer la nouvelle version en cochant la case « J'ai lu et j'accepte les Conditions générales » (ou une mention similaire). Si vous n'acceptez pas les Conditions générales mises à jour, votre accès aux Services sera limité dès l'entrée en vigueur du Contrat d'utilisation mis à jour.

1.7. Si vous n'acceptez pas l'une des dispositions des Conditions d'utilisation, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le Site web et les Services et interrompre l'accès depuis votre ordinateur et/ou tout autre appareil concerné.

1.8. Nous travaillons en partenariat avec des prestataires de services de paiement tiers afin de faciliter les transactions en monnaie fiduciaire. En effectuant des dépôts ou des retraits en monnaie fiduciaire, vous acceptez expressément de vous conformer aux conditions générales de ces prestataires de services de paiement. Vous reconnaissez et acceptez que nous déclinons toute responsabilité pour les actions, erreurs ou retards causés par ces prestataires de services de paiement.

1.9. Les conditions générales de nos fournisseurs de jeux et de services complètent le Contrat dans la mesure où elles ne sont pas en contradiction avec celui-ci.

2.0. Le Site Web vous permet d'utiliser nos Services de jeux. La Société se réserve le droit de suspendre, modifier, supprimer ou ajouter des éléments aux Services, en tout ou en partie, à sa seule discrétion, avec effet immédiat et sans notification préalable. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement les mises à jour disponibles sur notre site Web et à vous tenir informé si la Société apporte de telles modifications. La Société ne saurait être tenue responsable de toute perte que vous pourriez subir à la suite de modifications apportées et vous ne pourrez faire valoir aucune réclamation à l'encontre de la Société à cet égard.

1.10. Notre site Web n'est pas une plateforme d'échange et, par conséquent, nous n'effectuons aucune conversion entre les devises, y compris entre les cryptomonnaies et les monnaies fiduciaires ou vice versa.

VOTRE COMPTE

2.1. Vous ne devez accéder aux Services qu’au moyen de votre propre compte enregistré auprès de nous (le « Compte ») et vous ne devez en aucun cas accéder aux Services via le compte d’un autre utilisateur. Vous ne pouvez bénéficier des Services de jeu qu’après avoir suivi la procédure d’inscription prévue par les présentes Conditions générales et à condition de disposer de fonds suffisants sur l’un des portefeuilles électroniques (monnaie fiduciaire ou cryptomonnaie) de votre Compte.

2.2. Vous ne devez pas utiliser d’adresse e-mail jetable pour créer votre Compte. De même, vous ne devez pas utiliser de numéro de téléphone jetable pour vérifier votre compte. Si nous constatons que vous avez utilisé une adresse e-mail ou un numéro de téléphone jetable respectivement pour créer ou vérifier votre Compte, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier votre Compte et/ou de confisquer tous les fonds disponibles sur ce Compte.

2.3. Votre compte est destiné à votre usage personnel exclusif et ne doit pas être utilisé à des fins professionnelles, commerciales ou d'affaires. Vous ne percevez aucun intérêt sur le solde crédité sur votre compte crypto ou fiat. La société n'est ni une institution financière, ni une plateforme d'échange et ne doit pas être considérée comme telle. Nous n'offrons aucun service d'échange de fiat en crypto ou de crypto en fiat.

2.4. Vous accédez à votre compte à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. Nous garantissons que nous ne divulguerons pas votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à des tiers. Nous mettrons également en œuvre des mesures de protection raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte. Il vous incombe de protéger votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et de ne jamais les divulguer à des tiers ; vous devez également prendre toutes les mesures techniques et autres nécessaires pour empêcher toute autre personne d'accéder à votre nom d'utilisateur et à votre mot de passe sans votre autorisation. Si nous soupçonnons qu'une autre personne a utilisé votre compte, nous serons en droit de suspendre immédiatement votre compte, de bloquer toutes les transactions effectuées depuis ou vers votre compte et de vous informer de nos soupçons quant à un éventuel accès non autorisé. Toutefois, nous n'avons pas l'obligation de surveiller et de détecter tous les accès non autorisés à votre compte. Vous reconnaissez et acceptez par la présente que nous déclinons toute responsabilité en cas d'accès de tiers à votre compte et que, en aucun cas, la Société ne pourra être tenue responsable des pertes et dommages subis par vous à la suite d'une utilisation abusive de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe par quiconque ou d'un accès non autorisé à votre compte ; toutes les transactions pour lesquelles votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ont été correctement saisis seront considérées comme valides, qu'elles aient été autorisées par vous ou non.

2.5. Vous n'êtes autorisé à créer qu'un seul compte. L'enregistrement et l'utilisation de plusieurs comptes (plus d'un) sont strictement interdits. La Société se réserve le droit de considérer le ou les comptes enregistrés au nom d'un membre de votre famille, d'un membre de votre foyer, d'un parent, d'un ami ou de toute autre personne liée à vous comme un autre de vos comptes et, par conséquent, de décider que vous disposez de plusieurs comptes. En cas de comptes multiples, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier immédiatement tous ces comptes et de confisquer tous les fonds disponibles sur ces comptes.

2.6. Vous n’êtes pas autorisé à transférer des fonds de votre compte vers le compte d’un autre client enregistré sur le site web.

2.7. Si aucune transaction n’a été enregistrée sur votre compte pendant douze (12) mois consécutifs, votre compte sera considéré comme un « compte inactif ». Nous vous enverrons une notification par e-mail jusqu’à trente (30) jours avant que votre compte ne devienne inactif. Pour réactiver un compte inactif, vous devrez vous connecter. Si nous ne parvenons pas à vous contacter après avoir fait des tentatives raisonnables une fois votre compte inactif, nous appliquerons des frais administratifs de 5 % par mois à votre compte. Les frais sur les comptes inactifs peuvent ramener le solde de votre compte à zéro

2.8. Si vous ne souhaitez plus détenir de compte sur notre site Web, nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l'adresse support@fortunejack.com et de nous faire part de votre demande de résiliation ou de suspension de votre compte.

2.9. Nous bloquerons et résilierons votre compte si vous nous en informez ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que vous êtes dépendant au jeu. Vous pourrez retirer tout solde restant vers votre autre compte avant cette résiliation ; toutefois, vous vous engagez expressément à ne faire valoir aucune réclamation relative à toute activité antérieure effectuée sur votre compte, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes ou gains résultant de ces activités. Nous nous réservons le droit de ne pas rouvrir ou valider votre compte une fois qu'il a été fermé conformément à la présente clause.

2.10. Sans préjudice des autres dispositions du présent Contrat, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier votre compte à tout moment, à notre seule discrétion, sans avoir à fournir de motif ni d'explication. Nous vous en informerons si cela se produit et vous rembourserons tous les fonds disponibles sur votre compte au moment de la résiliation.

2.11. Si nous vous remboursons tous les fonds disponibles sur votre compte lors de la résiliation de celui-ci, nous déduirons les frais de retrait applicables. Le mode de remboursement sera à notre discrétion.

2.12. Lorsque vous effectuez un dépôt en toute devise sur votre compte, veuillez vous assurer que le montant déposé est égal ou supérieur au montant minimum requis pour cette devise, tel qu’indiqué sur la page de dépôt de votre compte. Les dépôts inférieurs à cette limite risquent de ne pas être traités et de ne pas être crédités sur votre compte ; ils ne pourront pas non plus vous être restitués.

2.13. Le montant minimum de dépôt par transaction en monnaie fiduciaire est de 20 €. Le montant maximum de dépôt par transaction est de 2 000 €.

DEVISES ACCEPTÉES

3.1. Votre compte sera ouvert et géré dans toutes les devises disponibles sur notre site web. La liste fournie est susceptible d'évoluer et des devises peuvent être ajoutées ou supprimées du site web de manière périodique.

3.2. Vous devez tenir compte du fait que les dépôts et retraits en ETH (Ethereum) s'effectuent dans la devise ETH (Ethereum) et que d'autres technologies ne sont actuellement pas prises en charge. Les contrats intelligents ne sont pas pris en charge pour les dépôts et retraits effectués en ETH (Ethereum), et les jetons ne sont pas pris en charge lors de l'envoi de transactions en ETH (Ethereum).

3.3. Vous devez tenir compte du fait que les dépôts et retraits en TRX (Tron) s'effectuent via la devise TRX (Tron) et que d'autres technologies ne sont actuellement pas prises en charge. Les contrats intelligents ne sont pas pris en charge pour les dépôts et retraits effectués en TRX (Tron), et les jetons ne sont pas pris en charge lors de l'envoi de transactions en TRX (Tron).

3.4. Si vous êtes un utilisateur de BTC (Bitcoin), vous devez savoir que, pour les retraits, le portefeuille SegWit n'est actuellement pas pris en charge par le site web.

3.5. Vous devez savoir que nous acceptons la devise fiduciaire suivante : l'EUR. Nous nous réservons le droit d'ajouter ou de supprimer des devises prises en charge à notre discrétion sans mettre à jour les présentes Conditions générales. Les informations relatives aux mises à jour des devises doivent être vérifiées sur notre site web.

3.6. Les dépôts et retraits en devises fiduciaires sont traités exclusivement par l'intermédiaire de prestataires de services de paiement et/ou d'institutions financières agréés.

3.7. Si vous effectuez un dépôt ou un retrait dans une devise autre que la devise de base de votre compte, la transaction peut être soumise aux taux de change déterminés par notre prestataire de paiement au moment du traitement. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de la conversion de devises.

RESPECT DE LA LÉGISLATION

4.1. Les jeux d'argent en ligne peuvent ne pas être légaux ou faire l'objet de restrictions dans certaines juridictions. Vous comprenez et acceptez que la Société ne soit pas en mesure de vous fournir des conseils juridiques ou des garanties concernant votre utilisation des Services, et que la Société ne fait aucune déclaration quant à la légalité des Services dans votre juridiction. Veuillez vérifier la législation applicable dans votre juridiction avant de vous inscrire auprès de la Société sur le Site Web et d'utiliser les Services.

4.2. Les Services sont destinés uniquement aux utilisateurs qui ne sont pas soumis à une interdiction ou à une restriction de la part des lois de toute juridiction applicable en matière de jeux d'argent sur Internet. La Société n'a pas l'intention de vous permettre d'enfreindre la loi applicable. Vous déclarez, garantissez et acceptez de vous assurer que votre utilisation des Services sera conforme à toutes les lois, statuts et réglementations applicables. La Société ne saurait être tenue responsable de toute utilisation illégale ou non autorisée des Services de votre part. Veuillez consulter un conseiller juridique dans la juridiction applicable si vous avez des doutes quant à la légalité de votre utilisation des Services au regard des lois de toute juridiction qui vous est applicable. En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous vous engagez à aider la Société, dans la mesure de vos moyens, à se conformer aux lois et réglementations applicables.

CONDITIONS D'ÂGE ET VÉRIFICATION

5.1. Aucune personne âgée de moins de 18 ans ou n'ayant pas atteint l'âge légal de consentement requis pour participer aux activités incluses dans les Services en vertu des lois de toute juridiction, l'âge le plus élevé étant retenu (« Âge légal »), ne peut en aucun cas utiliser les Services ; toute personne n'ayant pas atteint l'Âge légal qui utilise les Services commettra une violation substantielle des conditions du Contrat d'utilisation. La Société se réserve le droit de demander une preuve d’âge à tout moment, afin de vérifier qu’aucune personne n’ayant pas l’âge légal n’utilise les Services. La Société peut résilier votre Compte et/ou vous interdire l’utilisation des Services si vous ne fournissez pas de preuve d’âge dans un délai raisonnable ou si la Société soupçonne que vous n’avez pas l’âge légal. La Société se réserve le droit de suspendre votre Compte et toutes les transactions à destination ou en provenance de votre Compte jusqu’à ce que votre âge soit vérifié.

5.1.1. Il vous est demandé de fournir toutes les données requises avant d'effectuer un dépôt, de jouer ou de bénéficier de nos services de jeux. Ces données comprennent votre nom complet, votre adresse de résidence, votre date de naissance et la confirmation de votre acceptation des Conditions générales. Vous pouvez créer votre compte en utilisant votre adresse e-mail et, après validation de celle-ci, il vous sera demandé de fournir d'autres données obligatoires telles que votre nom complet, votre adresse de résidence, votre date de naissance et la confirmation de votre acceptation des Conditions générales. Vous n'êtes PAS autorisé à effectuer un dépôt ou à jouer tant que toutes les données (telles que le nom complet, l'adresse de résidence, la date de naissance) n'ont pas été renseignées. (entrera en vigueur à compter du 1er septembre 2024)

5.2. Nous nous réservons le droit de vérifier vos informations d'inscription et toutes les autres données personnelles que vous nous avez fournies à tout moment après l'ouverture du compte, telles que : prénom, nom, informations d'identité, numéro d'identification personnel et numéro de passeport, adresse, âge et toute autre donnée personnelle, à tout moment, en demandant certains types de documents. Ces documents comprennent généralement une carte d'identité, un justificatif de domicile tel qu'une facture de services publics, et une preuve de votre moyen de paiement, et peuvent être téléchargés et soumis à notre attention. Si nous le jugeons nécessaire, nous pouvons demander que les copies desdits documents soient certifiées par un notaire et/ou munies d’une apostille, ce qui signifie que les documents sont tamponnés et certifiés par un notaire et/ou que certains documents sont délivrés et certifiés par les autorités compétentes. Si nos demandes de documents ne sont pas dûment satisfaites par l’Utilisateur dans le délai imparti, la Société peut, à sa seule discrétion, bloquer et résilier le Compte et confisquer tous les fonds qui s’y trouvent. Si les documents ne satisfont pas à nos contrôles de sécurité internes – par exemple, si nous soupçonnons qu’ils ont été altérés, ou qu’ils sont fournis de quelque manière que ce soit dans le but d’induire en erreur ou de donner une fausse image – nous ne serons pas tenus d’accepter ces documents comme valides, ni de fournir de retour d’information sur la nature exacte de nos conclusions concernant ces documents.

5.3. Vous consentez par la présente expressément à ce que la Société procède à des vérifications d'antécédents pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s'y limiter, toute enquête sur l'identité de l'Utilisateur, toute vérification des méthodes et sources de paiement de l'Utilisateur, ou toute enquête sur les antécédents personnels ou professionnels de l'Utilisateur. La base de ces enquêtes dépendra du cas spécifique, mais pourrait inclure, sans s’y limiter, la vérification des informations d’inscription et des données personnelles de l’Utilisateur, la vérification des transactions financières de l’Utilisateur, ainsi que l’examen de l’activité de jeu et des habitudes de l’Utilisateur. La Société n’est pas tenue d’informer l’Utilisateur de la conduite d’une telle enquête. Ces activités d'enquête peuvent inclure le recours à des sociétés tierces privées ou publiques spécifiques et à des agences d'enquête, publiques ou privées, qui mènent les enquêtes selon les besoins, ainsi qu'à des sociétés partenaires et à des acteurs du secteur des jeux d'argent. À des fins d'enquête uniquement, la Société peut transférer les informations personnelles, les détails d'inscription et les habitudes de jeu de l'Utilisateur à toute société tierce menant une partie de l'enquête, sans le consentement préalable ni la notification de l'Utilisateur. La Société peut décider, à sa seule discrétion, de bloquer et de résilier ou de suspendre temporairement le Compte et/ou de confisquer tous les fonds disponibles sur le Compte, sur la base et à la suite des résultats de cette enquête. La Société vous informera de sa décision et vous communiquera les faits et les soupçons révélés par cette enquête.

VOS DÉCLARATIONS ET ENGAGEMENTS

6.1. En contrepartie des droits qui vous sont accordés pour utiliser les Services, vous déclarez, garantissez, vous engagez et acceptez ce qui suit :

6.1.1. En tant qu'Utilisateur final, vous avez l'âge légal, tel que défini dans le présent Contrat, vous êtes sain d'esprit et capable d'assumer la responsabilité de vos propres actes ;

6.1.2 En tant qu'Utilisateur final, vous jouerez aux jeux proposés dans le cadre des Services de jeux uniquement pour votre propre compte, uniquement pour le plaisir et de manière non professionnelle. Le jeu professionnel est défini comme le fait de jouer par une personne qui travaille ou a travaillé, directement ou indirectement, dans le secteur des casinos, des jeux d'argent et/ou des fournisseurs de jeux, ou qui est liée d'une autre manière à ce secteur, ou par une personne qui est un sportif professionnel en ce qui concerne les Services de paris sportifs ;

6.1.3. En tant qu'Utilisateur final, vous comprenez que les cryptomonnaies ne sont pas considérées comme des monnaies officielles et qu'à ce titre, elles sont traitées sur le Site web comme des fonds virtuels sans valeur intrinsèque. Vous comprenez que le taux de change des cryptomonnaies peut varier considérablement, voire tomber à zéro, en fonction de la valeur du marché ;

6.1.4. Toutes les informations, coordonnées et données personnelles que vous avez fournies et soumises à la Société, que ce soit lors du processus d'inscription ou à tout moment par la suite, y compris dans le cadre de toute transaction de dépôt, sont véridiques, à jour, exactes et complètes, et vous êtes seul responsable de l'authenticité, de la validité et de l'exactitude de toute transaction vers ou depuis votre compte ;

6.1.5. En tant qu'Utilisateur final, votre Compte auprès de la Société est exclusivement à votre usage. Vous ne devez permettre à quiconque (y compris un parent, un ami ou toute autre personne liée) d'utiliser votre Compte, votre mot de passe ou votre identité pour accéder aux Services ou les utiliser, et vous êtes entièrement responsable de toute activité effectuée sur votre Compte par un tiers. Vous ne divulguerez le nom d'utilisateur ou le mot de passe de votre compte à aucune personne et vous mettrez tout en œuvre pour vous assurer que ces informations ne soient divulguées à personne. Vous devez nous informer immédiatement à l'adresse support@fortunejack.com si vous soupçonnez que votre compte est utilisé par un tiers et/ou qu'un tiers a accès au nom d'utilisateur ou au mot de passe de votre compte, afin que nous puissions enquêter sur cette affaire, et vous coopérerez avec nous en conséquence, dans le cadre d'une telle enquête ;

6.1.6. En tant qu'Utilisateur final, vous êtes responsable de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe sur votre propre ordinateur et sur tout appareil sur lequel le Site web est ou pourrait être accessible, y compris un lieu d'accès à Internet. Si cette combinaison nom d'utilisateur/mot de passe est « piratée » depuis votre ordinateur, en raison d'un virus ou d'un logiciel malveillant présent sur l'ordinateur que vous utilisez pour accéder à votre compte, cela relève de votre responsabilité. Vous devez signaler immédiatement à la Société toute tentative de piratage ou faille de sécurité survenant sur votre ordinateur à l'adresse support@fortunejack.com ;

6.1.7. En tant qu'Utilisateur final, vous avez vérifié et déterminé que votre utilisation des Services ne viole aucune loi ni réglementation d'aucune juridiction. Vous comprenez parfaitement les méthodes, règles et procédures des Services et des jeux d'argent en ligne en général. Vous ne commettrez aucun acte ni n'adopterez aucun comportement susceptible de nuire à la réputation de la Société et/ou de lui causer un préjudice financier direct ou indirect ;

6.1.8. En tant qu'Utilisateur final, vous êtes pleinement conscient qu'il existe un risque de perdre de l'argent lorsque vous jouez via nos Services et vous êtes entièrement responsable de cette perte. Vous acceptez que votre utilisation des Services relève de votre seule décision, de votre seule discrétion et de votre seul risque. En ce qui concerne toute perte, vous ne pourrez faire valoir aucune réclamation à l'encontre de la Société ou de toute société appartenant au même groupe que la Société, ni à l'encontre de leurs administrateurs, dirigeants, employés, prestataires de services, agents ou affiliés respectifs ;

6.1.9. En tant qu'Utilisateur final, vous reconnaissez qu'en vous inscrivant et en utilisant les Services, vous devez fournir à la Société certaines informations personnelles vous concernant. La Société traitera toutes les informations que vous fournissez avec diligence et ne les divulguera pas à des tiers, sauf dans les cas prévus dans le présent document et dans la Politique de confidentialité. Nous vous invitons à lire la Politique de confidentialité afin de vous assurer que vous acceptez nos politiques relatives au traitement de vos informations ;

6.1.10. En tant qu'Utilisateur final, vous acceptez d'utiliser le Site web et les Services en totale conformité avec les conditions générales du présent Contrat, telles que modifiées de temps à autre, et vous vous engagez à respecter toutes les règles et instructions relatives à l'utilisation des jeux qui composent les Services ;

6.1.11. Vous êtes seul responsable de toutes les taxes et déclarations fiscales auprès de toute autorité fiscale gouvernementale compétente ou de toute autre autorité concernant les gains qui vous sont versés par la Société ou toute autre entité liée ou affiliée, sous réserve des réglementations fiscales locales, régionales et/ou fédérales applicables.

6.1.12. Les comptes externes à partir desquels vous déposez des fonds sur votre Compte, ainsi que les comptes externes vers lesquels vous retirez des fonds de votre Compte, vous appartiennent exclusivement et sont ouverts à votre nom.

6.2. En tant qu'Utilisateur final, vous devez utiliser les Services en totale conformité avec les conditions générales du Contrat et uniquement de bonne foi tant envers la Société qu'envers les autres utilisateurs de la Société utilisant les Services. Si la Société estime que vous avez utilisé les Services en violation de vos obligations, déclarations et garanties contenues dans les présentes ou de toute loi applicable, et/ou que vous avez causé un préjudice ou un dommage direct ou indirect à la Société ou à tout utilisateur de la Société, la Société aura le droit, sous réserve de toute loi applicable, de bloquer et de résilier votre Compte et de confisquer tous les fonds monétaires qui y sont disponibles.

6.3. Vous autorisez par la présente la Société à surveiller, enregistrer et conserver à tout moment vos communications écrites et verbales avec la Société et les autres utilisateurs de la Société, ainsi que vos informations personnelles et non personnelles telles que définies dans la Politique de confidentialité.

UTILISATIONS INTERDITES DU SITE WEB ET DES SERVICES

Fonds illégaux et activités illicites

7.1. En tant qu'Utilisateur final, vous déclarez que les fonds que vous utilisez pour jouer sur le Site web ne sont pas d'origine illégale et que vous n'utiliserez pas les Services à des fins d'activités illicites ou frauduleuses, ni pour effectuer des transactions interdites (y compris le blanchiment d'argent). Si nous constatons que vous enfreignez cette clause, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier votre compte et de confisquer tous les fonds disponibles sur celui-ci.

7.2. Si la Société soupçonne que vous vous livrez ou vous êtes livré à des activités frauduleuses, illégales ou inappropriées, y compris, sans s’y limiter, des activités de blanchiment d’argent ou des comportements en violation du présent Contrat, votre accès aux Services peut être résilié immédiatement et/ou votre Compte bloqué et résilié ; dans ce cas, la Société n’est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

7.3. Si la Société soupçonne que vous utilisez ou avez utilisé le Site Web de manière frauduleuse ou collusoire, à des fins illégales, illicites, inappropriées ou déloyales ; si vous avez délibérément triché ou tiré indûment profit de notre Site Web, de nos fournisseurs tiers ou de l’un de nos clients ; ou si votre Compte est utilisé au profit d’un tiers, nous serons en droit de bloquer ou de résilier définitivement votre Compte.

7.4. Les actions énumérées à la section 

7.3. pouvant entraîner le blocage ou la résiliation de votre compte comprennent, sans s’y limiter, les suivantes :

• Participer à toute forme de collusion avec d’autres joueurs ;
• Élaborer des stratégies visant à obtenir des gains déloyaux ;
• Commettre des actes frauduleux à l’encontre d’autres casinos en ligne ou prestataires de paiement ;
• Créer deux comptes ou plus dans l'intention d'usurper l'identité d'une autre personne, quel qu'en soit le but ;
• S'adonner à un jeu à faible risque — en couvrant systématiquement uniquement les résultats rouge/noir à la roulette ou en couvrant systématiquement soixante-dix (70) pour cent ou plus de la table (plus de 25 des 36 numéros de la table) dans l'intention de dissimuler l'origine et/ou de transférer des fonds entre joueurs au sein du Casino ;
• Nous obtenons des preuves que vous faites partie d'un syndicat de paris où plusieurs parties sont impliquées dans le placement de paris afin de contourner les Règles du site web, les présentes Conditions générales ou toute autre règle du site web ;
• Utilisation de tout type de robots et de dispositifs programmés pour participer au jeu ;
• Comptage de cartes ;
• Arbitrage/paris en corridor, utilisation de services de forking, utilisation de tout service d'alerte informatisé, de surebet ou de valuebet, steam chasing ;
• Autres types de tricherie ou d'exploitation, y compris les paris opposés, le VIP farming ou l'arbitrage de bonus ;
• Fourniture d'informations incorrectes concernant les données personnelles lors de l'inscription ;
• Les paris tardifs ;
• Toute utilisation de méthodes, techniques ou dispositifs matériels assistés par logiciel en rapport avec votre participation aux jeux. Cela inclut, sans s’y limiter, l’utilisation de logiciels offrant un quelconque avantage, tels que les logiciels de statistiques de paris, les scanners de paris sportifs, les programmes de comptage de cartes, les analyseurs de probabilités, ou tout outil ou stratégie conçu pour faciliter la prise de décision ou obtenir de manière déloyale des gains ou un avantage sur le casino ;
• D’autres types de tricherie.
•  

7.5. À la suite de l'une des actions énumérées à la section

 7.4. ou d'un comportement similaire, nous serons en droit de considérer comme illégaux tous les paris placés ou les fonds obtenus par de tels moyens. Nous pouvons, en lien avec l'une de ces actions, retenir ces fonds, suspendre et/ou annuler tous les paiements — y compris vos fonds déposés — et bloquer le compte sans droit de réactivation. Cette décision sera prise à la seule discrétion de la Société, et vous ne serez pas nécessairement notifié ou informé des raisons de ces mesures.

Contournement

7.6. Nous avons développé et mis en œuvre une technologie propriétaire sophistiquée destinée à détecter et identifier les utilisateurs faisant un usage frauduleux ou illégal des Services. Vous ne devez pas pirater, accéder ou tenter de pirater ou d'accéder aux mesures de sécurité de la Société, ni les contourner de quelque manière que ce soit.

7.7. La Société se réserve le droit de déclarer le pari et/ou le gain nul, en tout ou en partie, si la Société, à sa seule discrétion, estime qu’il est évident que l’une des circonstances suivantes s’est produite :

7.7.1. Des personnes associées à l’Utilisateur final peuvent influencer directement ou indirectement le résultat d’un événement, afin d’obtenir un avantage illégal ;

7.7.2. Des personnes associées à l'Utilisateur final contournent, directement ou indirectement, les règles de la Société ;

7.7.3. Le résultat d'un événement a été directement ou indirectement influencé par une activité criminelle ou suspecte ;

7.7.4. Des paris ont été placés qui n'auraient pas été acceptés en temps normal, mais qui l'ont été pendant des périodes où le site Web fonctionnait mal ou rencontrait des problèmes techniques ;

7.7.5. En raison d'une erreur, telle qu'une faute, une erreur d'impression sur la table, les cotes ou le logiciel, une erreur technique, un cas de force majeure ou autre, des paris ont été proposés, placés et/ou acceptés à la suite de cette erreur.

7.8. Si la Société estime que vous enfreignez la présente clause, elle peut résilier immédiatement votre accès aux Services et faire résilier et bloquer votre Compte, ouvrir une enquête et/ou signaler l'activité suspecte aux autorités compétentes, ce qui peut entraîner la fermeture de tous vos Comptes et vous empêcher d'utiliser les Services à l'avenir ; dans ce cas, la Société n'est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

Intelligence artificielle

7.9. L'utilisation de tout outil automatisé conçu pour faciliter les décisions de pari ou utilisé de quelque manière que ce soit en lien avec votre utilisation des Services est strictement interdite. Par conséquent, l'utilisation de logiciels, de dispositifs externes, de programmes ou d'applications est strictement interdite. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser tout logiciel qui, selon nous, est doté d'intelligence artificielle en lien avec votre utilisation des Services.

7.10. Nous contrôlons quotidiennement l'utilisation des Services afin de détecter l'utilisation de logiciels d'IA et, si nous estimons qu'un tel logiciel a été utilisé, la Société se réserve le droit de prendre toute mesure qu'elle juge appropriée, y compris le blocage immédiat de l'accès aux Services pour l'utilisateur en infraction et la résiliation de son Compte ; dans ce cas, la Société n'est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

7.11. Nous nous réservons le droit d'appliquer une condition de mise pouvant aller jusqu'à 5 (cinq) fois le montant du dépôt si nous soupçonnons que vous utilisez notre Service à des fins de « mixer » (par exemple, effectuer des dépôts dans une devise et effectuer des retraits d'un montant égal au dépôt dans la même devise ou l'équivalent dans une autre devise). Il est strictement interdit d'utiliser notre Service à toute autre fin que le divertissement.

VÉRIFICATION DE L'IDENTITÉ DU CLIENT

8.1. Afin d'identifier et de vérifier l'identité de l'Utilisateur final, de limiter les risques de blanchiment d'argent et de financement du terrorisme, d'examiner la légalité de la provenance des fonds utilisés par l'Utilisateur final dans le cadre des Services de jeux, ainsi que de vérifier si l'Utilisateur final respecte les termes du présent Contrat, la Société est en droit de recourir à toutes les mesures de vérification de l'identité du client (les « Mesures CDD » ou « Mesures CDD ») et de procédures KYC (« Know Your Client ») (les « Procédures KYC ») et vous êtes tenu de vous conformer à toutes les demandes de la Société en la matière, en temps utile et de manière appropriée. Cette règle s’applique à tout Utilisateur effectuant une transaction vers ou depuis son Compte en monnaie fiduciaire ou en cryptomonnaie.

8.2. Les mesures CDD et les procédures KYC peuvent inclure l’un des éléments suivants : demander des informations personnelles sur l’Utilisateur final afin de l’identifier, ce qui peut inclure la demande d’un document d’identité valide et dûment certifié ainsi qu’un selfie ; vérifier les informations personnelles fournies par l’Utilisateur final ; demander des informations et des documents concernant la profession de l’Utilisateur final, la source de ses fonds et la source de ses revenus utilisés dans le cadre des Services de jeu ; vérifier les informations personnelles et professionnelles de l’Utilisateur final ; vérifier et analyser les habitudes de jeu de l'Utilisateur final, etc.

8.3. La Société peut appliquer des mesures de CDD à tout moment, à sa seule discrétion et avec ou sans justification ni explication, et notamment dans les circonstances suivantes :

8.3.1. L'Utilisateur final effectue une transaction de retrait ou de dépôt de fonds depuis ou vers son Compte, dont le montant dépasse une limite spécifique fixée par la Société

RETRAITS ET LIMITE MAXIMALE DES GAINS

9.1 Vous êtes autorisé à retirer les fonds accumulés sur votre compte, y compris vos dépôts et vos gains, vers votre compte externe uniquement si : a) vous êtes un utilisateur vérifié, c'est-à-dire que vous avez vérifié votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone et/ou que vous vous êtes conformé à toute autre exigence de vérification établie par la Société, de temps à autre, et b) vous respectez les conditions de mise établies par la Société. Les conditions de mise désignent le montant ou le nombre de fois où vous devez effectuer des paris avant d’être autorisé à retirer tout ou partie de vos fonds de votre compte vers votre autre compte externe (les « conditions de mise »). Nous établissons des conditions de mise différentes pour les différents services de jeux, notamment :

9.1.1 Sur les machines à sous, les jeux de casino et les jeux en direct, le montant de votre dépôt doit être misé jusqu’à deux (2) fois ;

9.1.2 Sur les services de paris sportifs, vous devez effectuer au moins un pari avec une mise minimale de 50 % du montant de votre dépôt (exemple : si le montant de votre dépôt est équivalent à 100 EUR, vous devez miser au moins 50 EUR sur n’importe quelle position que vous pouvez sélectionner sur les services de paris sportifs) ;

9.1.3 Les conditions de mise applicables aux bonus et promotions sont définies dans les Conditions générales des bonus ;

9.1.4 Nous n'appliquons aucune condition de mise aux Cashbacks ;

9.2 Le montant minimum de retrait sera indiqué sur le site web lors de la demande de retrait.

9.3 Le montant minimum de retrait par transaction en monnaie fiduciaire est de 20 €. Le montant maximum de retrait par transaction est de 2 000 €.

9.4 Il peut vous être demandé d’utiliser la même carte de paiement pour les retraits en monnaie fiduciaire que celle utilisée pour effectuer le dépôt initial.

9.5 Lors de l’examen de votre demande de retrait, la Société se réserve le droit de vous autoriser à retirer des fonds de votre compte par versements échelonnés. Le nombre de versements et la période pendant laquelle les fonds seront entièrement débloqués seront déterminés par la Société de manière raisonnable, au cas par cas, et peuvent varier en fonction du canal de paiement utilisé pour le retrait.

9.6 Certaines demandes de retrait peuvent prendre un temps considérable pour être traitées et approuvées par la Société. La Société se réserve le droit d'examiner et d'approuver toute demande de ce type dans un délai raisonnable.

9.7 Vous êtes seul responsable de la validité de la transaction et de la conformité avec la devise correspondante entre vos portefeuilles lors de l'exécution de transactions vers ou depuis votre compte. La Société n'est pas tenue de vous rembourser toute somme perdue par erreur en raison d'une négligence lors de la transaction.

9.8 Des frais/commissions peuvent vous être facturés lors des retraits. Ces frais vous seront indiqués lors de l'exécution d'un retrait.

9.9 En cas de dépôt ou de retrait de fonds en monnaie fiduciaire, veuillez noter que votre banque ou votre prestataire de services de paiement peut vous facturer des frais de transaction supplémentaires conformément à ses conditions générales ou au contrat d'utilisation qui vous est applicable.

9.10 Le montant maximal que nous serons tenus de vous verser au titre d’un pari ou d’un tour unique, y compris tout tour de bonus ou tour gratuit unique, sera limité à et ne dépassera en aucun cas le montant, en cryptomonnaie ou en monnaie fiduciaire, équivalent à 300 000 (trois cent mille) EUR (la « Limite de gain maximale »). La Limite de gain maximale n’inclut pas les gains de jackpot. Vous reconnaissez et acceptez que, pour certains Services de jeu, votre niveau de mise approuvé peut signifier que vous avez la possibilité de gagner un montant supérieur à la Limite de gain maximale. De plus, le montant total des gains, y compris le montant supérieur à la Limite de gain maximale, peut être crédité sur votre Compte. Vous reconnaissez et acceptez que nous ayons le droit de retirer de votre Compte le montant supérieur à la Limite de gain maximale et de ne vous verser que la Limite de gain maximale.

9.1.1 Vous êtes autorisé à effectuer des retraits dans la même devise (fiat ou crypto) et via le même canal de paiement que celui utilisé pour déposer vos fonds.

9.1.2 Les délais de traitement des retraits en devises fiat varient en fonction des prestataires de services de paiement, du mode de paiement et de la juridiction, et nous ne sommes pas responsables des retards causés par les prestataires de services de paiement ou les institutions financières.

9.1.3 Si nous ne prenons plus en charge la devise dans laquelle vous détenez les fonds sur votre compte, ou si nous rencontrons des problèmes indépendants de notre volonté lors de l'exécution de transactions de retrait dans

une certaine devise ou via un certain canal de paiement, nous nous réservons le droit de vous proposer et de vous verser vos fonds dans une autre devise ou via un autre canal de paiement, à notre discrétion. Dans ce cas, vous devrez prendre les dispositions nécessaires pour recevoir les fonds dans la devise concernée ou via le canal de paiement concerné. Si vous n'êtes pas en mesure de prendre ces dispositions, nous ne serons pas responsables.

OBLIGATIONS DE LA SOCIÉTÉ

10.1 Nous nous engageons à gérer le Site Web et les Services de jeu de manière équitable et dans le respect des lois et réglementations applicables ainsi que des conditions de notre licence de jeu. Si vous jouez de manière équitable et utilisez nos Services en totale conformité avec le présent Contrat et les lois et réglementations applicables, nous nous engageons à vous verser l'intégralité de vos gains et des fonds déposés en bonne et due forme sur votre Compte. Si nous soupçonnons ou avons la preuve que vous ne jouez pas de manière équitable et/ou que vous enfreignez l'une de vos obligations ou l'une des règles contenues dans le présent Contrat, nous vous en informerons, vous fournirons les motifs correspondants et prendrons les mesures prévues dans le présent Contrat.

10.2 La Société traitera toutes les informations personnelles que vous fournissez en stricte conformité avec notre Politique de confidentialité.

10.3 La Société n’a aucune obligation de vérifier si les utilisateurs utilisent les Services conformément au Contrat d’utilisation, tel que modifié de temps à autre.

10.4 En aucun cas, la Société ne sera tenue d’enquêter ou de donner suite à une plainte déposée par un Utilisateur à l’encontre d’un autre Utilisateur utilisant les Services, ni de prendre toute autre mesure en rapport avec celle-ci, ni de prendre des mesures à l’encontre d’un Utilisateur pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s’y limiter, la violation des termes du Contrat d’utilisation. La Société peut, à sa seule discrétion, décider de prendre les mesures appropriées à l'encontre de toute personne qu'elle soupçonne de se livrer à un comportement illicite ou de violer de toute autre manière les conditions du Contrat d'utilisation, mais n'est nullement tenue de le faire.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

11.1 L'ensemble de la conception du Site web, des textes, des graphiques, de la musique, des sons, des photographies, des vidéos, ainsi que leur sélection et leur agencement, les compilations de logiciels, le code source sous-jacent, les logiciels et tout autre contenu faisant partie des Services sont soumis à des droits d'auteur et à d'autres droits de propriété qui nous appartiennent ou sont utilisés sous licence accordée par des tiers titulaires de ces droits. Dans la mesure où tout élément compris dans les Services peut être téléchargé ou imprimé, cet élément ne peut être téléchargé que sur un seul appareil (et des copies papier peuvent être imprimées) uniquement pour votre usage personnel et non commercial.

11.2 En aucun cas, l'utilisation des Services ne vous confère un quelconque droit sur les droits de propriété intellectuelle (par exemple, les droits d'auteur, le savoir-faire ou les marques) détenus par nous ou par un tiers quelconque, à l'exception d'une licence personnelle, non exclusive et non sous-licenciable vous permettant d'utiliser ces droits de propriété intellectuelle dans le cadre de votre utilisation personnelle et non commerciale des Services conformément aux Conditions d'utilisation.

11.3 Aucun droit n'est accordé pour utiliser ou reproduire les marques commerciales ou logos figurant sur le Site Web, sauf dans les cas spécifiquement autorisés conformément aux Conditions d'utilisation.

11.4 Vous ne devez pas, ni permettre à quiconque, de copier, stocker, publier, louer, concéder sous licence, vendre, distribuer, modifier, ajouter, supprimer, retirer ou altérer le Site web ou toute partie de celui-ci de quelque manière que ce soit, ni perturber ou interférer (ou tenter de perturber ou d'interférer) directement ou indirectement avec le Site web, ou le modifier, sauf dans le cadre de la consultation ou de l'utilisation du Site web conformément aux Conditions d'utilisation.

11.5 Tous les droits de propriété intellectuelle sur le nom « FortuneJack » et/ou « PlayWave », les logos, les designs, les marques commerciales et autres éléments distinctifs de la marque de la Société, ainsi que tout contenu fourni par la Société ou un tiers pour être inclus sur le Site Web, appartiennent à la Société ou au tiers concerné. Vous acceptez de ne pas afficher ou utiliser ces logos, designs, marques commerciales et autres éléments distinctifs de la marque de quelque manière que ce soit sans notre consentement écrit préalable.

LITIGES

12 1. Vous acceptez et reconnaissez que le générateur de nombres aléatoires déterminera les événements générés de manière aléatoire requis dans le cadre des Services et que, si le résultat affiché sur le Site web est en contradiction avec celui affiché sur notre serveur, le résultat affiché sur notre serveur prévaudra en toutes circonstances. Vous comprenez et acceptez que (sans préjudice de vos autres droits et recours) les registres de la Société sont impartiaux et feront autorité en dernier ressort pour déterminer les conditions de votre utilisation des Services, et vous n'aurez aucun droit de contester les décisions de la Société concernant ces questions.

12.2 Aucune réclamation ou litige ne sera pris en considération plus de 7 (sept) jours ouvrables après la date de la transaction initiale. Vous vous engagez par la présente à soumettre ces réclamations ou litiges au service client à l'adresse support@fortunejack.com et à fournir à la Société toutes les informations ou preuves pertinentes dont la Société a raisonnablement besoin pour examiner votre réclamation ou votre litige.

12.3 L'équipe d'assistance de la Société examinera votre réclamation et vous communiquera sa décision dans un délai raisonnable à compter de la soumission de votre réclamation ou de votre litige.

12.4 Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision de la Société, vous devez contacter notre responsable du service client pour faire appel de la décision de la Société et fournir à celle-ci toutes les preuves pertinentes relatives à votre recours, de manière rapide et exhaustive.

12.5 Le responsable du service client réexaminera votre réclamation ou votre litige et vous communiquera la décision finale et contraignante de la Société dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables.

12.6 Si vous avez épuisé tous les moyens raisonnables pour résoudre une réclamation que vous pourriez avoir concernant les Services, vous pouvez vous adresser aux instances de règlement extrajudiciaire des litiges à votre seule discrétion, à condition que vous acceptiez la compétence exclusive des tribunaux de l’Autorité financière offshore d’Anjouan (AOFA) pour résoudre tout litige découlant des Services de jeux d’argent ou de l’utilisation du Site web.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

13.1 Vous acceptez que vous êtes libre de choisir d'utiliser ou non les Services et que vous le faites à votre seule initiative, à votre entière discrétion et à vos propres risques.

13.2 Nous fournirons les Services avec une compétence et un soin raisonnables et conformément à ce qui est décrit dans le présent Contrat. Nous ne faisons aucune autre promesse ni ne donnons aucune autre garantie concernant les Services, ou tout produit ou service faisant partie des Services, et excluons par la présente (dans la mesure permise par la loi) toutes les garanties implicites à cet égard (y compris les garanties implicites quant à une qualité satisfaisante et/ou à l'adéquation à vos besoins). En particulier, nous ne garantissons pas que le Site web et/ou les Services seront disponibles sans interruption, seront accessibles sans interruption ou qu'ils seront exempts de bogues, de virus ou d'autres erreurs.

13.3 La Société ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers, que ce soit en vertu d'un contrat, d'une négligence, d'un délit civil ou de toute autre manière, de toute perte ou de tout dommage, quel qu'il soit, découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation ou à celle d'un tiers des Services, qu'il soit direct ou indirect, y compris, sans limitation, les dommages pour perte d'activité, perte de profits (y compris la perte ou le non-paiement de gains anticipés), d'interruption d'activité, de perte d'informations commerciales ou de toute autre perte pécuniaire ou significative.

13.4 La Société ne saurait être tenue responsable, au titre d'un contrat, d'un délit civil ou de toute autre manière, de toute perte ou de tout dommage, de quelque nature que ce soit, découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation de tout lien figurant sur les Sites Web. La Société n'est pas responsable du contenu de tout site Internet accessible via un lien figurant sur les Sites Web ou via les Services.

13.5 Vous confirmez que la Société ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers de toute modification, suspension ou interruption des Services.

13.6 Vous acceptez que, dans le cas où les Services, qu'ils soient détenus par la Société ou fournis par les Prestataires de services, ou le Site Web ne fonctionneraient pas correctement en raison, entre autres, de tout retard ou interruption de fonctionnement, de transaction ou de transmission, de toute perte ou corruption de données ou de défaillance des lignes de communication, de toute utilisation abusive des Sites Web ou de leur contenu par quiconque, ou de toute erreur ou de tout autre facteur indépendant de notre volonté :

13.6.1 La Société ne sera pas responsable des pertes, y compris la perte de gains, qui pourraient en résulter, et aucune perte ne sera remboursée.

13.6.2 Si de telles erreurs entraînent une augmentation des gains qui vous sont dus ou versés, vous n'aurez pas droit aux gains correspondant à cette augmentation. Vous devez immédiatement informer la Société de l'erreur et rembourser à la Société (selon les instructions de celle-ci) tout gain crédité par erreur sur votre compte ; à défaut, la Société pourra, à sa discrétion, déduire de votre compte un montant égal à ces gains. Vous ne devez pas retirer l'argent qui a été crédité par erreur sur votre compte ; si vous le faites, ce montant constituera une dette que vous aurez envers nous.

13.7 Nous agissons en tant qu’intermédiaire entre l’Utilisateur et les Prestataires de services de paiement pour les transactions en monnaie fiduciaire et ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs imputables à ces Prestataires de services de paiement.

13.8 Nous ne serons pas responsables des fonds perdus en raison d’informations de paiement incorrectes fournies par les Utilisateurs.

VIOLATION DU CONTRAT D'UTILISATION

14.1 Vous vous engagez à nous indemniser intégralement, à nous défendre et à nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants et fournisseurs, contre toute perte, tout coût, toute dépense, toute réclamation, toute demande, toute responsabilité et tout dommage (y compris les frais juridiques), quelle qu'en soit la cause, pouvant survenir, qu'ils soient ou non raisonnablement prévisibles, résultant de ou liés à :

14.1.1 L'accès aux Services et leur utilisation par vous-même ou par toute autre personne utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ;

14.1.2 Toute violation de votre part de l'une des conditions et dispositions des Conditions d'utilisation.

14.2 Si vous enfreignez le Contrat, nous pouvons, à notre seule discrétion, avant toute suspension ou résiliation de votre compte, vous notifier (en utilisant vos coordonnées) que vous êtes en violation, vous demander de mettre fin à l'acte ou à l'omission en question, et/ou vous demander de remédier à un acte ou à une faute de votre part, et vous avertir de la mesure que nous comptons prendre si vous ne le faites pas, étant entendu que cette notification ne sera pas considérée comme un avertissement préalable à toute suspension ou résiliation de votre compte.

14.3 Nous avons le droit de désactiver à tout moment tout compte d'utilisateur, qu'il ait été choisi par vous ou attribué par nous, si nous estimons raisonnablement que vous n'avez pas respecté l'une des dispositions du présent Contrat.

FONCTIONNALITÉ DE CHAT

15.1 Dans le cadre de votre utilisation du Service, la Société peut mettre à votre disposition une fonctionnalité de chat grâce à laquelle vous pourrez communiquer avec d'autres Utilisateurs du Service. La Société se réserve le droit de surveiller le chat et de conserver une trace de toutes les déclarations faites via cette fonctionnalité. Votre utilisation de la fonctionnalité de chat est soumise aux règles suivantes :

15.1.1 Vous ne devez pas faire de déclarations à caractère sexuellement explicite ou gravement offensantes, y compris les propos sectaires, racistes, haineux ou blasphématoires.

15.1.2 Vous ne devez pas faire de déclarations qui font la publicité, la promotion ou se rapportent de quelque manière que ce soit à d’autres entités en ligne.

15.1.3 Vous ne devez pas faire de déclarations concernant la Société, les Sites Web ou tout autre site Internet lié à la Société qui soient fausses et/ou malveillantes et/ou préjudiciables à la Société.

15.2 En cas de violation de l'une des dispositions ci-dessus relatives à la fonctionnalité de chat, la Société se réserve le droit de vous retirer l'accès au chat ou même de résilier votre compte de manière temporaire ou définitive.

TERRITOIRES INTERDITS

16.1 Australie, Autriche, Comores, France, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Royaume-Uni, États-Unis, ainsi que tous les pays figurant sur la liste noire du GAFI, et/ou toute autre juridiction jugée interdite par l'Anjouan Gaming Board et l'Offshore Financial Authority.

16.2 Territoires interdits par fournisseur :

Amigo Gaming :

Australie, Cuba, Émirats arabes unis, France, Iran, Irak, Corée du Nord, Syrie, Suède, États-Unis, Venezuela.

Eurasian Gaming :

Aruba, Australie, Bonaire, France, Pays-Bas, Saba, Singapour, Saint-Martin, Statia, États-Unis.

Fazi :

Australie, Allemagne, Grèce, Pays-Bas, États-Unis.

KA Gaming :

Indonésie, Taïwan.

Aucune restriction :

1Spin4Win, BGaming, Belatra Games, BetSoft Gaming, Booming Games, Fugaso, Lambda Gaming, Orbital Gaming, Platipus, Popiplay.

Spribe :

Géorgie (GE), Iran (République islamique d'Iran (IR)), République d'Arménie (AM), Russie (RU), États-Unis d'Amérique (US), Curaçao (CW).

Mascot Gaming :

Brésil (BR).

BetGames TV :

Curaçao (CW), France (FR), États-Unis d'Amérique (US).

Endorphina :

Australie (AU), France (FR).

Hacksaw Gaming :

États-Unis d'Amérique (US), Curaçao (CW), Iran (République islamique d'Iran (IR)), Corée du Nord, Syrie (SY), Cuba (CU), Soudan (SD), Australie (AU), Espagne (ES), Ontario, Royaume-Uni, Grèce (GR), Suède (SE), France et territoires français (FR), Malte (MT), Danemark (DK), Lettonie (LV), Pays-Bas (NL), Allemagne (DE), Roumanie (RO), Italie (IT), Géorgie (GE), Croatie (HR), Lituanie (LT), Bulgarie (BG), Portugal (PT), Colombie (CO), province de Buenos Aires, Afrique du Sud (ZA), Pérou (PE), Suisse (CH), Brésil (BR), Russie (RU).

Evolution Gaming :

Samoa américaines (AS), Australie (AU), Canada (CA), Curaçao (CW), Cuba (CU), Îles Cocos (Keeling) (CC), Île Christmas (CX), Allemagne (DE), Guam (GU), Hong Kong (HK)

Îles Heard et McDonald (HM), Iran (République islamique d') (IR), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Lettonie (LV), Myanmar (MM), Île Norfolk (NF), Îles Mariannes du Nord (MP), Porto Rico (PR), Afrique du Sud (ZA), Soudan (SD), République arabe syrienne (SY), États-Unis d'Amérique (US), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Koweït (KW), France (FR), Espagne (ES) .

Onlyplay :

Samoa américaines (AS), Curaçao (CW), Guam (GU), Lituanie (LT), Îles Mariannes du Nord (MP), Porto Rico (PR), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US), France (FR).

EvoPlay :

Guyane (GY), États-Unis d'Amérique (US).

GameArt :

France (FR), Portugal (PT), Suède (SE), Danemark (DK), Estonie (EE), Chypre (CY), Israël (IL), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Hong Kong (HK), Australie (AU), Nouvelle-Zélande (NZ), États-Unis d'Amérique (US), Pays-Bas (NL).

Games Inc :

Albanie (AL), Barbade (BB), Botswana (BW), Cambodge (KH), Ghana (GH), Islande (IS), Jamaïque (JM), Maurice (MU), Mongolie (MN), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Pakistan (PK), Panama (PA), République arabe syrienne (SY), Bahamas (BS), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Yémen (YE), Zimbabwe (ZW).

Habanero :

Australie (AU), Chypre (CY), France (FR), Philippines (PH), Singapour (SG), Afrique du Sud (ZA), Taïwan (TW), États-Unis d'Amérique (US), Italie (IT), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Bulgarie (BG), Croatie (HR), Colombie (CO), Danemark (DK), Estonie (EE), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Espagne (ES), Suède (SE), Argentine (AR), Belize (BZ), Canada (CA).

Kalamba :

Australie (AU), Iran (République islamique d') (IR), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US).

MicroGaming :

Afghanistan (AF), Australie (AU), Biélorussie (BY), Chine (CN), Cuba (CU), Curaçao (CW), France (FR), Géorgie (GE), Hong Kong (HK), Iran (République islamique d') (IR), Israël (IL), Canada (CA), Singapour (SG), Allemagne (DE), Afrique du Sud (ZA), Inde (IN), Portugal (PT), États-Unis d'Amérique (US), Fédération de Russie (RU), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Danemark (DK), Suisse (CH), Guam (GU), Taïwan (TW), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), La Réunion (RE), Liban (LB), Grèce (GR), Italie (IT), République du Kosovo (XK), Japon (JP), Indonésie (ID), Philippines (PH), Vietnam (VN), Malaisie (MY), Turquie (TR), Thaïlande (TH), Belgique (BE), Libye (LY), Bulgarie (BG), Pérou (PE), Suède (SE), Argentine (AR), Brésil (BR).

NetEnt :

Taïwan (TW), Australie (AU), Iran (République islamique d') (IR), Lettonie (LV), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Soudan (SD), République arabe syrienne (SY), États-Unis d'Amérique (US), Canada (CA), Suède (SE), Afrique du Sud (ZA).

NetGame :

Curaçao (CW), Pays-Bas (NL), États-Unis d'Amérique (US).

Playtech :

Angola (AO), Afghanistan (AF), Australie (AU), Azerbaïdjan (AZ), Bangladesh (BD), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Burundi (BI), Bahamas (BS), Botswana (BW), Biélorussie (BY), République centrafricaine (CF), Suisse (CH), Cameroun (CM), Colombie (CO), Chypre (CY), République tchèque (CZ), Curaçao (CW), Allemagne (DE), Danemark (DK), Estonie (EE), Érythrée (ER), Espagne (ES), Éthiopie (ET), France (FR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Ghana (GH), Guinée équatoriale (GQ), Grèce (GR), Hong Kong (HK), Haïti (HT), Israël (IL), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Jamaïque (JM), Kenya (KE), Cambodge (KH), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Liban (LB), Sri Lanka (LK), Lituanie (LT), Lettonie (LV), Libye (LY), Madagascar (MG), Mali (ML), Macao (MO), Maurice (MU), Maldives (MV), Mexique (MX), Mozambique (MZ), Nicaragua (NI), Pays-Bas (NL), Panama (PA), Philippines (PH), Pakistan (PK), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Soudan (SD), Suède (SE), Singapour (SG), Slovénie (SI), Slovaquie (SK), Sierra Leone (SL), Somalie (SO), Soudan du Sud (SS), République arabe syrienne (SY), Tchad (TD), Tadjikistan (TJ), Tunisie (TN), Trinité-et-Tobago (TT), Ukraine (UA), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Ouzbékistan (UZ), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Vietnam (VN), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Afrique du Sud (ZA), Zimbabwe (ZW), Turquie (TR).

Play’N GO :

Afghanistan (AF), Samoa américaines (AS), Angola (AO), Australie (AU), Belgique (BE), Bosnie-Herzégovine (BA), Curaçao (CW), République tchèque (CZ), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Danemark (DK), Allemagne (DE), Grèce (GR), Éthiopie (ET), Hongrie (HU), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), République démocratique populaire lao (LA), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Singapour (SG), Espagne (ES), Suède (SE), Suisse (CH), République arabe syrienne (SY), Ouganda (UG), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Pakistan (PK), Mexique (MX), Canada (CA), Aruba (AW), Autriche (AT), France (FR), Croatie (HR), Cambodge (KH), Malte (MT), Swaziland (SZ), Géorgie (GE), Argentine (AR), Biélorussie (BY).

PG Soft :

Australie (AU), Malaisie (MY), Curaçao (CW), Singapour (SG), Taïwan (TW), Corée (République de) (KR), Iran (République islamique d') (IR), États-Unis d'Amérique (US), Israël (IL).

Playson :

États-Unis d'Amérique (US), Australie (AU), Israël (IL), Curaçao (CW), Géorgie (GE), Porto Rico (PR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Fédération de Russie (RU), Ukraine (UA), République tchèque (CZ), Suède (SE), Ouzbékistan (UZ).

Pragmatic Play :

France (FR), Israël (IL), Taïwan (TW), Australie (AU), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Chypre (CY), Émirats arabes unis (AE), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Bahamas (BS), Canada (CA), Colombie (CO), Danemark (DK), Gibraltar (GI), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Grèce (GR), Hong Kong (HK), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Philippines (PH), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Fédération de Russie (RU), Soudan (SD), Singapour (SG), Turquie (TR), Ukraine (UA), Suède (SE), Espagne (ES), Afrique du Sud (ZA), République arabe syrienne (SY), Inde (IN), États-Unis d'Amérique (US).

Pragmatic Play Live :

France (FR), Israël (IL), Taïwan (TW), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Chypre (CY), Australie (AU), États-Unis d'Amérique (US).

Push Gaming :

Afghanistan (AF), Albanie (AL), Samoa américaines (AS), Angola (AO), Australie (AU), Bahamas (BS), Barbade (BB), Bosnie-Herzégovine (BA), Botswana (BW), Burkina Faso (BF), Cambodge (KH), Îles Caïmans (KY), Cuba (CU), Danemark (DK), Égypte (EG), Érythrée (ER), Estonie (EE), Éthiopie (ET), France (FR), Guyane française (GF), Polynésie française (PF), Terres australes françaises (TF), Guadeloupe (GP), Guam (GU), Hong Kong (HK), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Israël (IL), Jamaïque (JM), Koweït (KW), Lettonie (LV), Macao (MO), Malaisie (MY), Îles Marshall (MH), Maurice (MU), Maroc (MA), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Nigeria (NG), Pakistan (PK), Panama (PA), Pologne (PL), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Arabie saoudite (SA), Sénégal (SN), Singapour (SG), Afrique du Sud (ZA), Soudan (SD), Suède (SE), République arabe syrienne (SY), Taïwan (TW), Émirats arabes unis (AE), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Zimbabwe (ZW), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Allemagne (DE), Saint-Siège (VA), République démocratique populaire lao (LA), Pays-Bas (NL), Espagne (ES), Roumanie (RO), Japon (JP), Malte (MT), Fédération de Russie (RU), Turquie (TR).

QuickSpin :

Australie (AU), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Colombie (CO), Chypre (CY), Curaçao (CW), Danemark (DK), Estonie (EE), France (FR), Hong Kong (HK), Israël (IL), Italie (IT), Macao (MO), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Singapour (SG), Espagne (ES), République tchèque (CZ), Turquie (TR), Philippines (PH), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Ukraine (UA), Suède (SE), Allemagne (DE).

Red Tiger :

Afghanistan (AF), Albanie (AL), Angola (AO), Australie (AU), Belize (BZ), Bosnie-Herzégovine (BA), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Bahamas (BS), Botswana (BW), Canada (CA), Colombie (CO), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Algérie (DZ), Équateur (EC), Estonie (EE), Espagne (ES), Éthiopie (ET), France (FR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Ghana (GH), Guyane (GY), Hong Kong (HK), Croatie (HR), Israël (IL), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Koweït (KW), Lituanie (LT), Lettonie (LV), Mexique (MX), Namibie (NA), Nicaragua (NI), Panama (PA), Philippines (PH), Pakistan (PK), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Soudan (SD), Suède (SE), Singapour (SG), République arabe syrienne (SY), Tunisie (TN), Trinité-et-Tobago (TT), Taïwan (TW), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Zimbabwe (ZW), Yémen (YE), Afrique du Sud (ZA), Bolivie (État plurinational de) (BO), Suisse (CH), Guam (GU), Île de Man (IM).

Relax Gaming :

Samoa américaines (AS), Cuba (CU), Danemark (DK), France (FR), Pays-Bas (NL), Guyane française (GF), Hong Kong (HK), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Libye (LY), Myanmar (MM), Macao (MO), Îles Mariannes du Nord (MP), Nigeria (NG), Polynésie française (PF), Soudan (SD), Terres australes françaises (TF), États-Unis d'Amérique (US), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Zimbabwe (ZW).

Red Rake Gaming :

Australie (AU), Belgique (BE), Croatie (HR), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Estonie (EE), France (FR), Israël (IL), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Espagne (ES), États-Unis d'Amérique (US), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB).

Spinomenal :

Australie (AU), Israël (IL), États-Unis d'Amérique (US), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Hongrie (HU).

VoltEnt :

Arménie (AM), Canada (CA), Grèce (GR), Pologne (PL), Suisse (CH), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US).

Yggdrasil :

Afghanistan (AF), Samoa américaines (AS), Autriche (AT), Bahamas (BS), Belgique (BE), Botswana (BW), Bulgarie (BG), Cambodge (KH), Congo (CG), Chypre (CY), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Égypte (EG), Érythrée (ER), Estonie (EE), Éthiopie (ET), France (FR), Guyane française (GF), Géorgie (GE), Gibraltar (GI), Groenland (GL), Guadeloupe (GP), Guam (GU), Guinée-Bissau (GW), Iran (République islamique d') (IR), Irak (IQ), Île de Man (IM), Italie (IT), Jersey (JE), Koweït (KW), Liban (LB), Libye (LY), Lituanie (LT), Malaisie (MY), Malte (MT), Îles Marshall (MH), Martinique (MQ), Pays-Bas (NL), Nicaragua (NI), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Pakistan (PK), Panama (PA), Pologne (PL), Portugal (PT), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Saint-Barthélemy (BL), Saint-Martin (partie française) (MF), Saint-Pierre-et-Miquelon (PM), Singapour (SG), Slovénie (SI), Somalie (SO), Afrique du Sud (ZA), Soudan du Sud (SS), Espagne (ES), Sri Lanka (LK), Soudan (SD), Suède (SE), Suisse (CH), République arabe syrienne (SY), Taïwan (TW), Trinité-et-Tobago (TT), Tunisie (TN), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Saint-Siège (VA), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Zimbabwe (ZW), Canada (CA).

Le Royaume-Uni est interdit à tous les fournisseurs.

DISPOSITIONS DIVERSES

17.1 Le présent Contrat, ainsi que toutes les questions s'y rapportant, est régi et interprété conformément à la législation de l'Autorité financière offshore d'Anjouan (AOFA). Tout litige découlant du présent Contrat ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'Autorité financière offshore d'Anjouan (AOFA).

17.2 Si une partie quelconque du Contrat d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme séparable du reste du Contrat d'utilisation et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions du Contrat d'utilisation. Dans ce cas, la partie jugée invalide ou inapplicable sera interprétée d'une manière conforme à la loi applicable afin de refléter, autant que possible, l'intention initiale des parties et l'esprit véritable du présent Contrat.

17.3 Aucune renonciation de notre part à l'une des clauses du Contrat d'utilisation et aucun refus de notre part d'exercer l'un de nos droits en vertu du présent Contrat d'utilisation ne sera interprété comme une renonciation à toute violation antérieure ou ultérieure de l'une des clauses du Contrat d'utilisation.

17.4 Sauf indication contraire expresse, aucune disposition du Contrat d'utilisation ne crée ni ne confère de droits ou d'autres avantages à des tiers.

17.5 Vous acceptez que le présent Contrat ainsi que tous vos droits et obligations en découlant soient incessibles et, par conséquent, vous ne pouvez pas céder ou transférer le présent Contrat ni aucun de vos droits ou obligations en vertu de celui-ci à un tiers. Toutefois, la Société se réserve le droit de transférer ou de céder le présent Contrat ou l’un de ses droits ou obligations en vertu de celui-ci à un tiers sans votre consentement.

17.6 Conformément à la législation de l’État et/ou à la juridiction applicable, vous pouvez être tenu de remplir certains formulaires fiscaux avant que les gains dépassant un seuil imposable ne puissent vous être versés. En utilisant les Services, vous acceptez de vous conformer pleinement à toutes les lois fiscales applicables et dégagez par la présente la Société de toute responsabilité liée à votre conformité.

17.7 En cas de divergence ou d'incohérence entre la version anglaise du présent document et toute version présentée dans une autre langue sur notre site web, la version anglaise prévaudra et servira de référence pour l'interprétation.

Conditions générales

Dernière mise à jour le 8 août 2025

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1.1. Votre utilisation de tout service et votre participation à tout jeu proposés sur ce site web – www.fortunejack.com (le « Site web »), implique que vous acceptez les Conditions générales suivantes, qui ont force obligatoire. Si vous n'acceptez pas d'être lié par les présentes Conditions générales, vous devez cesser d'utiliser les services et quitter le Site web immédiatement. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales avant d'utiliser le Site web ou l'un de ses services.

1.2. Le Site web est exploité par PlayWave SRL, une société à responsabilité limitée enregistrée et constituée en vertu des lois du Costa Rica, sous le numéro d'enregistrement CE-2024-206981, dont le siège social est situé à : Costa Rica, San José, Santa Ana, Pozos, Alto de Las Palomas, Plaza Panorama Unique Law and Business offices (la « Société » ou « Nous »). La Société est agréée et réglementée par le gouvernement de l’île autonome d’Anjouan, Union des Comores, et opère sous le numéro de licence ALSI-202411021-FI1. La Société a satisfait à toutes les exigences réglementaires et est légalement autorisée à mener des opérations de jeux pour tous les jeux de hasard et paris. En vertu de la licence de jeux en vigueur, nous vous proposons les jeux et services sur ce site web (les « Services de jeux » ou « Services »). Sauf indication contraire, « nous » ou la « Société » désignent collectivement nos filiales, administrateurs, dirigeants, employés, agents et sous-traitants.

1.3. Lorsque vous (l’«Utilisateur final», l’«Utilisateur», «vous» ou le «Client») utilisez le site Web ou les Services, les présentes Conditions générales, ainsi que tous les documents auxquels elles font référence et qui font partie intégrante du présent document (les «Conditions de service», les «Conditions d’utilisation», le «Contrat» ou le «Contrat d’utilisation»), s’appliquent à cette utilisation.

1.4. Outre le présent document, la Politique de confidentialité, les Conditions générales des bonus, les Conditions générales des paris sportifs et la Liste des territoires interdits s’appliquent à votre utilisation du Site web et des Services, et vous devez les consulter avant toute utilisation du Site web ou des Services. La Politique de confidentialité, les Conditions générales des bonus, les Conditions générales des paris sportifs et la Liste des territoires interdits sont disponibles sur le Site web et font partie intégrante des présentes Conditions générales.

1.5. En vous inscrivant dans le système de la Société et/ou en utilisant les Services de jeu et/ou en cochant la case « J'accepte les présentes Conditions générales » (ou toute autre formulation similaire), vous acceptez d'être lié par le Contrat d'utilisation dans son intégralité et sans réserve. À ce titre, le Contrat d'utilisation constitue un document juridique contraignant entre vous et la Société, et le Contrat, tel que modifié de temps à autre, régira votre utilisation de nos Services de jeu à tout moment.

1.6. Nous nous réservons le droit de modifier, d'actualiser et de changer à tout moment l'une des conditions générales du Contrat d'utilisation. Nous vous informerons de toute modification, actualisation ou changement par une notification contextuelle et par e-mail au moins quatorze (14) jours avant que le Contrat d'utilisation modifié n'entre en vigueur. Nous publierons la nouvelle version du Contrat d'utilisation sur le Site web et vous demanderons de confirmer la nouvelle version en cochant la case « J'ai lu et j'accepte les Conditions générales » (ou une mention similaire). Si vous n'acceptez pas les Conditions générales mises à jour, votre accès aux Services sera limité dès l'entrée en vigueur du Contrat d'utilisation mis à jour.

1.7. Si vous n'acceptez pas l'une des dispositions des Conditions d'utilisation, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le Site web et les Services et interrompre l'accès depuis votre ordinateur et/ou tout autre appareil concerné.

1.8. Nous travaillons en partenariat avec des prestataires de services de paiement tiers afin de faciliter les transactions en monnaie fiduciaire. En effectuant des dépôts ou des retraits en monnaie fiduciaire, vous acceptez expressément de vous conformer aux conditions générales de ces prestataires de services de paiement. Vous reconnaissez et acceptez que nous déclinons toute responsabilité pour les actions, erreurs ou retards causés par ces prestataires de services de paiement.

1.9. Les conditions générales de nos fournisseurs de jeux et de services complètent le Contrat dans la mesure où elles ne sont pas en contradiction avec celui-ci.

2.0. Le Site Web vous permet d'utiliser nos Services de jeux. La Société se réserve le droit de suspendre, modifier, supprimer ou ajouter des éléments aux Services, en tout ou en partie, à sa seule discrétion, avec effet immédiat et sans notification préalable. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement les mises à jour disponibles sur notre site Web et à vous tenir informé si la Société apporte de telles modifications. La Société ne saurait être tenue responsable de toute perte que vous pourriez subir à la suite de modifications apportées et vous ne pourrez faire valoir aucune réclamation à l'encontre de la Société à cet égard.

1.10. Notre site Web n'est pas une plateforme d'échange et, par conséquent, nous n'effectuons aucune conversion entre les devises, y compris entre les cryptomonnaies et les monnaies fiduciaires ou vice versa.

VOTRE COMPTE

2.1. Vous ne devez accéder aux Services qu’au moyen de votre propre compte enregistré auprès de nous (le « Compte ») et vous ne devez en aucun cas accéder aux Services via le compte d’un autre utilisateur. Vous ne pouvez bénéficier des Services de jeu qu’après avoir suivi la procédure d’inscription prévue par les présentes Conditions générales et à condition de disposer de fonds suffisants sur l’un des portefeuilles électroniques (monnaie fiduciaire ou cryptomonnaie) de votre Compte.

2.2. Vous ne devez pas utiliser d’adresse e-mail jetable pour créer votre Compte. De même, vous ne devez pas utiliser de numéro de téléphone jetable pour vérifier votre compte. Si nous constatons que vous avez utilisé une adresse e-mail ou un numéro de téléphone jetable respectivement pour créer ou vérifier votre Compte, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier votre Compte et/ou de confisquer tous les fonds disponibles sur ce Compte.

2.3. Votre compte est destiné à votre usage personnel exclusif et ne doit pas être utilisé à des fins professionnelles, commerciales ou d'affaires. Vous ne percevez aucun intérêt sur le solde crédité sur votre compte crypto ou fiat. La société n'est ni une institution financière, ni une plateforme d'échange et ne doit pas être considérée comme telle. Nous n'offrons aucun service d'échange de fiat en crypto ou de crypto en fiat.

2.4. Vous accédez à votre compte à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. Nous garantissons que nous ne divulguerons pas votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à des tiers. Nous mettrons également en œuvre des mesures de protection raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé à votre compte. Il vous incombe de protéger votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et de ne jamais les divulguer à des tiers ; vous devez également prendre toutes les mesures techniques et autres nécessaires pour empêcher toute autre personne d'accéder à votre nom d'utilisateur et à votre mot de passe sans votre autorisation. Si nous soupçonnons qu'une autre personne a utilisé votre compte, nous serons en droit de suspendre immédiatement votre compte, de bloquer toutes les transactions effectuées depuis ou vers votre compte et de vous informer de nos soupçons quant à un éventuel accès non autorisé. Toutefois, nous n'avons pas l'obligation de surveiller et de détecter tous les accès non autorisés à votre compte. Vous reconnaissez et acceptez par la présente que nous déclinons toute responsabilité en cas d'accès de tiers à votre compte et que, en aucun cas, la Société ne pourra être tenue responsable des pertes et dommages subis par vous à la suite d'une utilisation abusive de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe par quiconque ou d'un accès non autorisé à votre compte ; toutes les transactions pour lesquelles votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ont été correctement saisis seront considérées comme valides, qu'elles aient été autorisées par vous ou non.

2.5. Vous n'êtes autorisé à créer qu'un seul compte. L'enregistrement et l'utilisation de plusieurs comptes (plus d'un) sont strictement interdits. La Société se réserve le droit de considérer le ou les comptes enregistrés au nom d'un membre de votre famille, d'un membre de votre foyer, d'un parent, d'un ami ou de toute autre personne liée à vous comme un autre de vos comptes et, par conséquent, de décider que vous disposez de plusieurs comptes. En cas de comptes multiples, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier immédiatement tous ces comptes et de confisquer tous les fonds disponibles sur ces comptes.

2.6. Vous n’êtes pas autorisé à transférer des fonds de votre compte vers le compte d’un autre client enregistré sur le site web.

2.7. Si aucune transaction n’a été enregistrée sur votre compte pendant douze (12) mois consécutifs, votre compte sera considéré comme un « compte inactif ». Nous vous enverrons une notification par e-mail jusqu’à trente (30) jours avant que votre compte ne devienne inactif. Pour réactiver un compte inactif, vous devrez vous connecter. Si nous ne parvenons pas à vous contacter après avoir fait des tentatives raisonnables une fois votre compte inactif, nous appliquerons des frais administratifs de 5 % par mois à votre compte. Les frais sur les comptes inactifs peuvent ramener le solde de votre compte à zéro

2.8. Si vous ne souhaitez plus détenir de compte sur notre site Web, nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l'adresse support@fortunejack.com et de nous faire part de votre demande de résiliation ou de suspension de votre compte.

2.9. Nous bloquerons et résilierons votre compte si vous nous en informez ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que vous êtes dépendant au jeu. Vous pourrez retirer tout solde restant vers votre autre compte avant cette résiliation ; toutefois, vous vous engagez expressément à ne faire valoir aucune réclamation relative à toute activité antérieure effectuée sur votre compte, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes ou gains résultant de ces activités. Nous nous réservons le droit de ne pas rouvrir ou valider votre compte une fois qu'il a été fermé conformément à la présente clause.

2.10. Sans préjudice des autres dispositions du présent Contrat, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier votre compte à tout moment, à notre seule discrétion, sans avoir à fournir de motif ni d'explication. Nous vous en informerons si cela se produit et vous rembourserons tous les fonds disponibles sur votre compte au moment de la résiliation.

2.11. Si nous vous remboursons tous les fonds disponibles sur votre compte lors de la résiliation de celui-ci, nous déduirons les frais de retrait applicables. Le mode de remboursement sera à notre discrétion.

2.12. Lorsque vous effectuez un dépôt en toute devise sur votre compte, veuillez vous assurer que le montant déposé est égal ou supérieur au montant minimum requis pour cette devise, tel qu’indiqué sur la page de dépôt de votre compte. Les dépôts inférieurs à cette limite risquent de ne pas être traités et de ne pas être crédités sur votre compte ; ils ne pourront pas non plus vous être restitués.

2.13. Le montant minimum de dépôt par transaction en monnaie fiduciaire est de 20 €. Le montant maximum de dépôt par transaction est de 2 000 €.

DEVISES ACCEPTÉES

3.1. Votre compte sera ouvert et géré dans toutes les devises disponibles sur notre site web. La liste fournie est susceptible d'évoluer et des devises peuvent être ajoutées ou supprimées du site web de manière périodique.

3.2. Vous devez tenir compte du fait que les dépôts et retraits en ETH (Ethereum) s'effectuent dans la devise ETH (Ethereum) et que d'autres technologies ne sont actuellement pas prises en charge. Les contrats intelligents ne sont pas pris en charge pour les dépôts et retraits effectués en ETH (Ethereum), et les jetons ne sont pas pris en charge lors de l'envoi de transactions en ETH (Ethereum).

3.3. Vous devez tenir compte du fait que les dépôts et retraits en TRX (Tron) s'effectuent via la devise TRX (Tron) et que d'autres technologies ne sont actuellement pas prises en charge. Les contrats intelligents ne sont pas pris en charge pour les dépôts et retraits effectués en TRX (Tron), et les jetons ne sont pas pris en charge lors de l'envoi de transactions en TRX (Tron).

3.4. Si vous êtes un utilisateur de BTC (Bitcoin), vous devez savoir que, pour les retraits, le portefeuille SegWit n'est actuellement pas pris en charge par le site web.

3.5. Vous devez savoir que nous acceptons la devise fiduciaire suivante : l'EUR. Nous nous réservons le droit d'ajouter ou de supprimer des devises prises en charge à notre discrétion sans mettre à jour les présentes Conditions générales. Les informations relatives aux mises à jour des devises doivent être vérifiées sur notre site web.

3.6. Les dépôts et retraits en devises fiduciaires sont traités exclusivement par l'intermédiaire de prestataires de services de paiement et/ou d'institutions financières agréés.

3.7. Si vous effectuez un dépôt ou un retrait dans une devise autre que la devise de base de votre compte, la transaction peut être soumise aux taux de change déterminés par notre prestataire de paiement au moment du traitement. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de la conversion de devises.

RESPECT DE LA LÉGISLATION

4.1. Les jeux d'argent en ligne peuvent ne pas être légaux ou faire l'objet de restrictions dans certaines juridictions. Vous comprenez et acceptez que la Société ne soit pas en mesure de vous fournir des conseils juridiques ou des garanties concernant votre utilisation des Services, et que la Société ne fait aucune déclaration quant à la légalité des Services dans votre juridiction. Veuillez vérifier la législation applicable dans votre juridiction avant de vous inscrire auprès de la Société sur le Site Web et d'utiliser les Services.

4.2. Les Services sont destinés uniquement aux utilisateurs qui ne sont pas soumis à une interdiction ou à une restriction de la part des lois de toute juridiction applicable en matière de jeux d'argent sur Internet. La Société n'a pas l'intention de vous permettre d'enfreindre la loi applicable. Vous déclarez, garantissez et acceptez de vous assurer que votre utilisation des Services sera conforme à toutes les lois, statuts et réglementations applicables. La Société ne saurait être tenue responsable de toute utilisation illégale ou non autorisée des Services de votre part. Veuillez consulter un conseiller juridique dans la juridiction applicable si vous avez des doutes quant à la légalité de votre utilisation des Services au regard des lois de toute juridiction qui vous est applicable. En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous vous engagez à aider la Société, dans la mesure de vos moyens, à se conformer aux lois et réglementations applicables.

CONDITIONS D'ÂGE ET VÉRIFICATION

5.1. Aucune personne âgée de moins de 18 ans ou n'ayant pas atteint l'âge légal de consentement requis pour participer aux activités incluses dans les Services en vertu des lois de toute juridiction, l'âge le plus élevé étant retenu (« Âge légal »), ne peut en aucun cas utiliser les Services ; toute personne n'ayant pas atteint l'Âge légal qui utilise les Services commettra une violation substantielle des conditions du Contrat d'utilisation. La Société se réserve le droit de demander une preuve d’âge à tout moment, afin de vérifier qu’aucune personne n’ayant pas l’âge légal n’utilise les Services. La Société peut résilier votre Compte et/ou vous interdire l’utilisation des Services si vous ne fournissez pas de preuve d’âge dans un délai raisonnable ou si la Société soupçonne que vous n’avez pas l’âge légal. La Société se réserve le droit de suspendre votre Compte et toutes les transactions à destination ou en provenance de votre Compte jusqu’à ce que votre âge soit vérifié.

5.1.1. Il vous est demandé de fournir toutes les données requises avant d'effectuer un dépôt, de jouer ou de bénéficier de nos services de jeux. Ces données comprennent votre nom complet, votre adresse de résidence, votre date de naissance et la confirmation de votre acceptation des Conditions générales. Vous pouvez créer votre compte en utilisant votre adresse e-mail et, après validation de celle-ci, il vous sera demandé de fournir d'autres données obligatoires telles que votre nom complet, votre adresse de résidence, votre date de naissance et la confirmation de votre acceptation des Conditions générales. Vous n'êtes PAS autorisé à effectuer un dépôt ou à jouer tant que toutes les données (telles que le nom complet, l'adresse de résidence, la date de naissance) n'ont pas été renseignées. (entrera en vigueur à compter du 1er septembre 2024)

5.2. Nous nous réservons le droit de vérifier vos informations d'inscription et toutes les autres données personnelles que vous nous avez fournies à tout moment après l'ouverture du compte, telles que : prénom, nom, informations d'identité, numéro d'identification personnel et numéro de passeport, adresse, âge et toute autre donnée personnelle, à tout moment, en demandant certains types de documents. Ces documents comprennent généralement une carte d'identité, un justificatif de domicile tel qu'une facture de services publics, et une preuve de votre moyen de paiement, et peuvent être téléchargés et soumis à notre attention. Si nous le jugeons nécessaire, nous pouvons demander que les copies desdits documents soient certifiées par un notaire et/ou munies d’une apostille, ce qui signifie que les documents sont tamponnés et certifiés par un notaire et/ou que certains documents sont délivrés et certifiés par les autorités compétentes. Si nos demandes de documents ne sont pas dûment satisfaites par l’Utilisateur dans le délai imparti, la Société peut, à sa seule discrétion, bloquer et résilier le Compte et confisquer tous les fonds qui s’y trouvent. Si les documents ne satisfont pas à nos contrôles de sécurité internes – par exemple, si nous soupçonnons qu’ils ont été altérés, ou qu’ils sont fournis de quelque manière que ce soit dans le but d’induire en erreur ou de donner une fausse image – nous ne serons pas tenus d’accepter ces documents comme valides, ni de fournir de retour d’information sur la nature exacte de nos conclusions concernant ces documents.

5.3. Vous consentez par la présente expressément à ce que la Société procède à des vérifications d'antécédents pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s'y limiter, toute enquête sur l'identité de l'Utilisateur, toute vérification des méthodes et sources de paiement de l'Utilisateur, ou toute enquête sur les antécédents personnels ou professionnels de l'Utilisateur. La base de ces enquêtes dépendra du cas spécifique, mais pourrait inclure, sans s’y limiter, la vérification des informations d’inscription et des données personnelles de l’Utilisateur, la vérification des transactions financières de l’Utilisateur, ainsi que l’examen de l’activité de jeu et des habitudes de l’Utilisateur. La Société n’est pas tenue d’informer l’Utilisateur de la conduite d’une telle enquête. Ces activités d'enquête peuvent inclure le recours à des sociétés tierces privées ou publiques spécifiques et à des agences d'enquête, publiques ou privées, qui mènent les enquêtes selon les besoins, ainsi qu'à des sociétés partenaires et à des acteurs du secteur des jeux d'argent. À des fins d'enquête uniquement, la Société peut transférer les informations personnelles, les détails d'inscription et les habitudes de jeu de l'Utilisateur à toute société tierce menant une partie de l'enquête, sans le consentement préalable ni la notification de l'Utilisateur. La Société peut décider, à sa seule discrétion, de bloquer et de résilier ou de suspendre temporairement le Compte et/ou de confisquer tous les fonds disponibles sur le Compte, sur la base et à la suite des résultats de cette enquête. La Société vous informera de sa décision et vous communiquera les faits et les soupçons révélés par cette enquête.

VOS DÉCLARATIONS ET ENGAGEMENTS

6.1. En contrepartie des droits qui vous sont accordés pour utiliser les Services, vous déclarez, garantissez, vous engagez et acceptez ce qui suit :

6.1.1. En tant qu'Utilisateur final, vous avez l'âge légal, tel que défini dans le présent Contrat, vous êtes sain d'esprit et capable d'assumer la responsabilité de vos propres actes ;

6.1.2 En tant qu'Utilisateur final, vous jouerez aux jeux proposés dans le cadre des Services de jeux uniquement pour votre propre compte, uniquement pour le plaisir et de manière non professionnelle. Le jeu professionnel est défini comme le fait de jouer par une personne qui travaille ou a travaillé, directement ou indirectement, dans le secteur des casinos, des jeux d'argent et/ou des fournisseurs de jeux, ou qui est liée d'une autre manière à ce secteur, ou par une personne qui est un sportif professionnel en ce qui concerne les Services de paris sportifs ;

6.1.3. En tant qu'Utilisateur final, vous comprenez que les cryptomonnaies ne sont pas considérées comme des monnaies officielles et qu'à ce titre, elles sont traitées sur le Site web comme des fonds virtuels sans valeur intrinsèque. Vous comprenez que le taux de change des cryptomonnaies peut varier considérablement, voire tomber à zéro, en fonction de la valeur du marché ;

6.1.4. Toutes les informations, coordonnées et données personnelles que vous avez fournies et soumises à la Société, que ce soit lors du processus d'inscription ou à tout moment par la suite, y compris dans le cadre de toute transaction de dépôt, sont véridiques, à jour, exactes et complètes, et vous êtes seul responsable de l'authenticité, de la validité et de l'exactitude de toute transaction vers ou depuis votre compte ;

6.1.5. En tant qu'Utilisateur final, votre Compte auprès de la Société est exclusivement à votre usage. Vous ne devez permettre à quiconque (y compris un parent, un ami ou toute autre personne liée) d'utiliser votre Compte, votre mot de passe ou votre identité pour accéder aux Services ou les utiliser, et vous êtes entièrement responsable de toute activité effectuée sur votre Compte par un tiers. Vous ne divulguerez le nom d'utilisateur ou le mot de passe de votre compte à aucune personne et vous mettrez tout en œuvre pour vous assurer que ces informations ne soient divulguées à personne. Vous devez nous informer immédiatement à l'adresse support@fortunejack.com si vous soupçonnez que votre compte est utilisé par un tiers et/ou qu'un tiers a accès au nom d'utilisateur ou au mot de passe de votre compte, afin que nous puissions enquêter sur cette affaire, et vous coopérerez avec nous en conséquence, dans le cadre d'une telle enquête ;

6.1.6. En tant qu'Utilisateur final, vous êtes responsable de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe sur votre propre ordinateur et sur tout appareil sur lequel le Site web est ou pourrait être accessible, y compris un lieu d'accès à Internet. Si cette combinaison nom d'utilisateur/mot de passe est « piratée » depuis votre ordinateur, en raison d'un virus ou d'un logiciel malveillant présent sur l'ordinateur que vous utilisez pour accéder à votre compte, cela relève de votre responsabilité. Vous devez signaler immédiatement à la Société toute tentative de piratage ou faille de sécurité survenant sur votre ordinateur à l'adresse support@fortunejack.com ;

6.1.7. En tant qu'Utilisateur final, vous avez vérifié et déterminé que votre utilisation des Services ne viole aucune loi ni réglementation d'aucune juridiction. Vous comprenez parfaitement les méthodes, règles et procédures des Services et des jeux d'argent en ligne en général. Vous ne commettrez aucun acte ni n'adopterez aucun comportement susceptible de nuire à la réputation de la Société et/ou de lui causer un préjudice financier direct ou indirect ;

6.1.8. En tant qu'Utilisateur final, vous êtes pleinement conscient qu'il existe un risque de perdre de l'argent lorsque vous jouez via nos Services et vous êtes entièrement responsable de cette perte. Vous acceptez que votre utilisation des Services relève de votre seule décision, de votre seule discrétion et de votre seul risque. En ce qui concerne toute perte, vous ne pourrez faire valoir aucune réclamation à l'encontre de la Société ou de toute société appartenant au même groupe que la Société, ni à l'encontre de leurs administrateurs, dirigeants, employés, prestataires de services, agents ou affiliés respectifs ;

6.1.9. En tant qu'Utilisateur final, vous reconnaissez qu'en vous inscrivant et en utilisant les Services, vous devez fournir à la Société certaines informations personnelles vous concernant. La Société traitera toutes les informations que vous fournissez avec diligence et ne les divulguera pas à des tiers, sauf dans les cas prévus dans le présent document et dans la Politique de confidentialité. Nous vous invitons à lire la Politique de confidentialité afin de vous assurer que vous acceptez nos politiques relatives au traitement de vos informations ;

6.1.10. En tant qu'Utilisateur final, vous acceptez d'utiliser le Site web et les Services en totale conformité avec les conditions générales du présent Contrat, telles que modifiées de temps à autre, et vous vous engagez à respecter toutes les règles et instructions relatives à l'utilisation des jeux qui composent les Services ;

6.1.11. Vous êtes seul responsable de toutes les taxes et déclarations fiscales auprès de toute autorité fiscale gouvernementale compétente ou de toute autre autorité concernant les gains qui vous sont versés par la Société ou toute autre entité liée ou affiliée, sous réserve des réglementations fiscales locales, régionales et/ou fédérales applicables.

6.1.12. Les comptes externes à partir desquels vous déposez des fonds sur votre Compte, ainsi que les comptes externes vers lesquels vous retirez des fonds de votre Compte, vous appartiennent exclusivement et sont ouverts à votre nom.

6.2. En tant qu'Utilisateur final, vous devez utiliser les Services en totale conformité avec les conditions générales du Contrat et uniquement de bonne foi tant envers la Société qu'envers les autres utilisateurs de la Société utilisant les Services. Si la Société estime que vous avez utilisé les Services en violation de vos obligations, déclarations et garanties contenues dans les présentes ou de toute loi applicable, et/ou que vous avez causé un préjudice ou un dommage direct ou indirect à la Société ou à tout utilisateur de la Société, la Société aura le droit, sous réserve de toute loi applicable, de bloquer et de résilier votre Compte et de confisquer tous les fonds monétaires qui y sont disponibles.

6.3. Vous autorisez par la présente la Société à surveiller, enregistrer et conserver à tout moment vos communications écrites et verbales avec la Société et les autres utilisateurs de la Société, ainsi que vos informations personnelles et non personnelles telles que définies dans la Politique de confidentialité.

UTILISATIONS INTERDITES DU SITE WEB ET DES SERVICES

Fonds illégaux et activités illicites

7.1. En tant qu'Utilisateur final, vous déclarez que les fonds que vous utilisez pour jouer sur le Site web ne sont pas d'origine illégale et que vous n'utiliserez pas les Services à des fins d'activités illicites ou frauduleuses, ni pour effectuer des transactions interdites (y compris le blanchiment d'argent). Si nous constatons que vous enfreignez cette clause, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier votre compte et de confisquer tous les fonds disponibles sur celui-ci.

7.2. Si la Société soupçonne que vous vous livrez ou vous êtes livré à des activités frauduleuses, illégales ou inappropriées, y compris, sans s’y limiter, des activités de blanchiment d’argent ou des comportements en violation du présent Contrat, votre accès aux Services peut être résilié immédiatement et/ou votre Compte bloqué et résilié ; dans ce cas, la Société n’est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

7.3. Si la Société soupçonne que vous utilisez ou avez utilisé le Site Web de manière frauduleuse ou collusoire, à des fins illégales, illicites, inappropriées ou déloyales ; si vous avez délibérément triché ou tiré indûment profit de notre Site Web, de nos fournisseurs tiers ou de l’un de nos clients ; ou si votre Compte est utilisé au profit d’un tiers, nous serons en droit de bloquer ou de résilier définitivement votre Compte.

7.4. Les actions énumérées à la section 

7.3. pouvant entraîner le blocage ou la résiliation de votre compte comprennent, sans s’y limiter, les suivantes :

• Participer à toute forme de collusion avec d’autres joueurs ;
• Élaborer des stratégies visant à obtenir des gains déloyaux ;
• Commettre des actes frauduleux à l’encontre d’autres casinos en ligne ou prestataires de paiement ;
• Créer deux comptes ou plus dans l'intention d'usurper l'identité d'une autre personne, quel qu'en soit le but ;
• S'adonner à un jeu à faible risque — en couvrant systématiquement uniquement les résultats rouge/noir à la roulette ou en couvrant systématiquement soixante-dix (70) pour cent ou plus de la table (plus de 25 des 36 numéros de la table) dans l'intention de dissimuler l'origine et/ou de transférer des fonds entre joueurs au sein du Casino ;
• Nous obtenons des preuves que vous faites partie d'un syndicat de paris où plusieurs parties sont impliquées dans le placement de paris afin de contourner les Règles du site web, les présentes Conditions générales ou toute autre règle du site web ;
• Utilisation de tout type de robots et de dispositifs programmés pour participer au jeu ;
• Comptage de cartes ;
• Arbitrage/paris en corridor, utilisation de services de forking, utilisation de tout service d'alerte informatisé, de surebet ou de valuebet, steam chasing ;
• Autres types de tricherie ou d'exploitation, y compris les paris opposés, le VIP farming ou l'arbitrage de bonus ;
• Fourniture d'informations incorrectes concernant les données personnelles lors de l'inscription ;
• Les paris tardifs ;
• Toute utilisation de méthodes, techniques ou dispositifs matériels assistés par logiciel en rapport avec votre participation aux jeux. Cela inclut, sans s’y limiter, l’utilisation de logiciels offrant un quelconque avantage, tels que les logiciels de statistiques de paris, les scanners de paris sportifs, les programmes de comptage de cartes, les analyseurs de probabilités, ou tout outil ou stratégie conçu pour faciliter la prise de décision ou obtenir de manière déloyale des gains ou un avantage sur le casino ;
• D’autres types de tricherie.
•  

7.5. À la suite de l'une des actions énumérées à la section

 7.4. ou d'un comportement similaire, nous serons en droit de considérer comme illégaux tous les paris placés ou les fonds obtenus par de tels moyens. Nous pouvons, en lien avec l'une de ces actions, retenir ces fonds, suspendre et/ou annuler tous les paiements — y compris vos fonds déposés — et bloquer le compte sans droit de réactivation. Cette décision sera prise à la seule discrétion de la Société, et vous ne serez pas nécessairement notifié ou informé des raisons de ces mesures.

Contournement

7.6. Nous avons développé et mis en œuvre une technologie propriétaire sophistiquée destinée à détecter et identifier les utilisateurs faisant un usage frauduleux ou illégal des Services. Vous ne devez pas pirater, accéder ou tenter de pirater ou d'accéder aux mesures de sécurité de la Société, ni les contourner de quelque manière que ce soit.

7.7. La Société se réserve le droit de déclarer le pari et/ou le gain nul, en tout ou en partie, si la Société, à sa seule discrétion, estime qu’il est évident que l’une des circonstances suivantes s’est produite :

7.7.1. Des personnes associées à l’Utilisateur final peuvent influencer directement ou indirectement le résultat d’un événement, afin d’obtenir un avantage illégal ;

7.7.2. Des personnes associées à l'Utilisateur final contournent, directement ou indirectement, les règles de la Société ;

7.7.3. Le résultat d'un événement a été directement ou indirectement influencé par une activité criminelle ou suspecte ;

7.7.4. Des paris ont été placés qui n'auraient pas été acceptés en temps normal, mais qui l'ont été pendant des périodes où le site Web fonctionnait mal ou rencontrait des problèmes techniques ;

7.7.5. En raison d'une erreur, telle qu'une faute, une erreur d'impression sur la table, les cotes ou le logiciel, une erreur technique, un cas de force majeure ou autre, des paris ont été proposés, placés et/ou acceptés à la suite de cette erreur.

7.8. Si la Société estime que vous enfreignez la présente clause, elle peut résilier immédiatement votre accès aux Services et faire résilier et bloquer votre Compte, ouvrir une enquête et/ou signaler l'activité suspecte aux autorités compétentes, ce qui peut entraîner la fermeture de tous vos Comptes et vous empêcher d'utiliser les Services à l'avenir ; dans ce cas, la Société n'est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

Intelligence artificielle

7.9. L'utilisation de tout outil automatisé conçu pour faciliter les décisions de pari ou utilisé de quelque manière que ce soit en lien avec votre utilisation des Services est strictement interdite. Par conséquent, l'utilisation de logiciels, de dispositifs externes, de programmes ou d'applications est strictement interdite. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser tout logiciel qui, selon nous, est doté d'intelligence artificielle en lien avec votre utilisation des Services.

7.10. Nous contrôlons quotidiennement l'utilisation des Services afin de détecter l'utilisation de logiciels d'IA et, si nous estimons qu'un tel logiciel a été utilisé, la Société se réserve le droit de prendre toute mesure qu'elle juge appropriée, y compris le blocage immédiat de l'accès aux Services pour l'utilisateur en infraction et la résiliation de son Compte ; dans ce cas, la Société n'est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

7.11. Nous nous réservons le droit d'appliquer une condition de mise pouvant aller jusqu'à 5 (cinq) fois le montant du dépôt si nous soupçonnons que vous utilisez notre Service à des fins de « mixer » (par exemple, effectuer des dépôts dans une devise et effectuer des retraits d'un montant égal au dépôt dans la même devise ou l'équivalent dans une autre devise). Il est strictement interdit d'utiliser notre Service à toute autre fin que le divertissement.

VÉRIFICATION DE L'IDENTITÉ DU CLIENT

8.1. Afin d'identifier et de vérifier l'identité de l'Utilisateur final, de limiter les risques de blanchiment d'argent et de financement du terrorisme, d'examiner la légalité de la provenance des fonds utilisés par l'Utilisateur final dans le cadre des Services de jeux, ainsi que de vérifier si l'Utilisateur final respecte les termes du présent Contrat, la Société est en droit de recourir à toutes les mesures de vérification de l'identité du client (les « Mesures CDD » ou « Mesures CDD ») et de procédures KYC (« Know Your Client ») (les « Procédures KYC ») et vous êtes tenu de vous conformer à toutes les demandes de la Société en la matière, en temps utile et de manière appropriée. Cette règle s’applique à tout Utilisateur effectuant une transaction vers ou depuis son Compte en monnaie fiduciaire ou en cryptomonnaie.

8.2. Les mesures CDD et les procédures KYC peuvent inclure l’un des éléments suivants : demander des informations personnelles sur l’Utilisateur final afin de l’identifier, ce qui peut inclure la demande d’un document d’identité valide et dûment certifié ainsi qu’un selfie ; vérifier les informations personnelles fournies par l’Utilisateur final ; demander des informations et des documents concernant la profession de l’Utilisateur final, la source de ses fonds et la source de ses revenus utilisés dans le cadre des Services de jeu ; vérifier les informations personnelles et professionnelles de l’Utilisateur final ; vérifier et analyser les habitudes de jeu de l'Utilisateur final, etc.

8.3. La Société peut appliquer des mesures de CDD à tout moment, à sa seule discrétion et avec ou sans justification ni explication, et notamment dans les circonstances suivantes :

8.3.1. L'Utilisateur final effectue une transaction de retrait ou de dépôt de fonds depuis ou vers son Compte, dont le montant dépasse une limite spécifique fixée par la Société

RETRAITS ET LIMITE MAXIMALE DES GAINS

9.1 Vous êtes autorisé à retirer les fonds accumulés sur votre compte, y compris vos dépôts et vos gains, vers votre compte externe uniquement si : a) vous êtes un utilisateur vérifié, c'est-à-dire que vous avez vérifié votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone et/ou que vous vous êtes conformé à toute autre exigence de vérification établie par la Société, de temps à autre, et b) vous respectez les conditions de mise établies par la Société. Les conditions de mise désignent le montant ou le nombre de fois où vous devez effectuer des paris avant d’être autorisé à retirer tout ou partie de vos fonds de votre compte vers votre autre compte externe (les « conditions de mise »). Nous établissons des conditions de mise différentes pour les différents services de jeux, notamment :

9.1.1 Sur les machines à sous, les jeux de casino et les jeux en direct, le montant de votre dépôt doit être misé jusqu’à deux (2) fois ;

9.1.2 Sur les services de paris sportifs, vous devez effectuer au moins un pari avec une mise minimale de 50 % du montant de votre dépôt (exemple : si le montant de votre dépôt est équivalent à 100 EUR, vous devez miser au moins 50 EUR sur n’importe quelle position que vous pouvez sélectionner sur les services de paris sportifs) ;

9.1.3 Les conditions de mise applicables aux bonus et promotions sont définies dans les Conditions générales des bonus ;

9.1.4 Nous n'appliquons aucune condition de mise aux Cashbacks ;

9.2 Le montant minimum de retrait sera indiqué sur le site web lors de la demande de retrait.

9.3 Le montant minimum de retrait par transaction en monnaie fiduciaire est de 20 €. Le montant maximum de retrait par transaction est de 2 000 €.

9.4 Il peut vous être demandé d’utiliser la même carte de paiement pour les retraits en monnaie fiduciaire que celle utilisée pour effectuer le dépôt initial.

9.5 Lors de l’examen de votre demande de retrait, la Société se réserve le droit de vous autoriser à retirer des fonds de votre compte par versements échelonnés. Le nombre de versements et la période pendant laquelle les fonds seront entièrement débloqués seront déterminés par la Société de manière raisonnable, au cas par cas, et peuvent varier en fonction du canal de paiement utilisé pour le retrait.

9.6 Certaines demandes de retrait peuvent prendre un temps considérable pour être traitées et approuvées par la Société. La Société se réserve le droit d'examiner et d'approuver toute demande de ce type dans un délai raisonnable.

9.7 Vous êtes seul responsable de la validité de la transaction et de la conformité avec la devise correspondante entre vos portefeuilles lors de l'exécution de transactions vers ou depuis votre compte. La Société n'est pas tenue de vous rembourser toute somme perdue par erreur en raison d'une négligence lors de la transaction.

9.8 Des frais/commissions peuvent vous être facturés lors des retraits. Ces frais vous seront indiqués lors de l'exécution d'un retrait.

9.9 En cas de dépôt ou de retrait de fonds en monnaie fiduciaire, veuillez noter que votre banque ou votre prestataire de services de paiement peut vous facturer des frais de transaction supplémentaires conformément à ses conditions générales ou au contrat d'utilisation qui vous est applicable.

9.10 Le montant maximal que nous serons tenus de vous verser au titre d’un pari ou d’un tour unique, y compris tout tour de bonus ou tour gratuit unique, sera limité à et ne dépassera en aucun cas le montant, en cryptomonnaie ou en monnaie fiduciaire, équivalent à 300 000 (trois cent mille) EUR (la « Limite de gain maximale »). La Limite de gain maximale n’inclut pas les gains de jackpot. Vous reconnaissez et acceptez que, pour certains Services de jeu, votre niveau de mise approuvé peut signifier que vous avez la possibilité de gagner un montant supérieur à la Limite de gain maximale. De plus, le montant total des gains, y compris le montant supérieur à la Limite de gain maximale, peut être crédité sur votre Compte. Vous reconnaissez et acceptez que nous ayons le droit de retirer de votre Compte le montant supérieur à la Limite de gain maximale et de ne vous verser que la Limite de gain maximale.

9.1.1 Vous êtes autorisé à effectuer des retraits dans la même devise (fiat ou crypto) et via le même canal de paiement que celui utilisé pour déposer vos fonds.

9.1.2 Les délais de traitement des retraits en devises fiat varient en fonction des prestataires de services de paiement, du mode de paiement et de la juridiction, et nous ne sommes pas responsables des retards causés par les prestataires de services de paiement ou les institutions financières.

9.1.3 Si nous ne prenons plus en charge la devise dans laquelle vous détenez les fonds sur votre compte, ou si nous rencontrons des problèmes indépendants de notre volonté lors de l'exécution de transactions de retrait dans

une certaine devise ou via un certain canal de paiement, nous nous réservons le droit de vous proposer et de vous verser vos fonds dans une autre devise ou via un autre canal de paiement, à notre discrétion. Dans ce cas, vous devrez prendre les dispositions nécessaires pour recevoir les fonds dans la devise concernée ou via le canal de paiement concerné. Si vous n'êtes pas en mesure de prendre ces dispositions, nous ne serons pas responsables.

OBLIGATIONS DE LA SOCIÉTÉ

10.1 Nous nous engageons à gérer le Site Web et les Services de jeu de manière équitable et dans le respect des lois et réglementations applicables ainsi que des conditions de notre licence de jeu. Si vous jouez de manière équitable et utilisez nos Services en totale conformité avec le présent Contrat et les lois et réglementations applicables, nous nous engageons à vous verser l'intégralité de vos gains et des fonds déposés en bonne et due forme sur votre Compte. Si nous soupçonnons ou avons la preuve que vous ne jouez pas de manière équitable et/ou que vous enfreignez l'une de vos obligations ou l'une des règles contenues dans le présent Contrat, nous vous en informerons, vous fournirons les motifs correspondants et prendrons les mesures prévues dans le présent Contrat.

10.2 La Société traitera toutes les informations personnelles que vous fournissez en stricte conformité avec notre Politique de confidentialité.

10.3 La Société n’a aucune obligation de vérifier si les utilisateurs utilisent les Services conformément au Contrat d’utilisation, tel que modifié de temps à autre.

10.4 En aucun cas, la Société ne sera tenue d’enquêter ou de donner suite à une plainte déposée par un Utilisateur à l’encontre d’un autre Utilisateur utilisant les Services, ni de prendre toute autre mesure en rapport avec celle-ci, ni de prendre des mesures à l’encontre d’un Utilisateur pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s’y limiter, la violation des termes du Contrat d’utilisation. La Société peut, à sa seule discrétion, décider de prendre les mesures appropriées à l'encontre de toute personne qu'elle soupçonne de se livrer à un comportement illicite ou de violer de toute autre manière les conditions du Contrat d'utilisation, mais n'est nullement tenue de le faire.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

11.1 L'ensemble de la conception du Site web, des textes, des graphiques, de la musique, des sons, des photographies, des vidéos, ainsi que leur sélection et leur agencement, les compilations de logiciels, le code source sous-jacent, les logiciels et tout autre contenu faisant partie des Services sont soumis à des droits d'auteur et à d'autres droits de propriété qui nous appartiennent ou sont utilisés sous licence accordée par des tiers titulaires de ces droits. Dans la mesure où tout élément compris dans les Services peut être téléchargé ou imprimé, cet élément ne peut être téléchargé que sur un seul appareil (et des copies papier peuvent être imprimées) uniquement pour votre usage personnel et non commercial.

11.2 En aucun cas, l'utilisation des Services ne vous confère un quelconque droit sur les droits de propriété intellectuelle (par exemple, les droits d'auteur, le savoir-faire ou les marques) détenus par nous ou par un tiers quelconque, à l'exception d'une licence personnelle, non exclusive et non sous-licenciable vous permettant d'utiliser ces droits de propriété intellectuelle dans le cadre de votre utilisation personnelle et non commerciale des Services conformément aux Conditions d'utilisation.

11.3 Aucun droit n'est accordé pour utiliser ou reproduire les marques commerciales ou logos figurant sur le Site Web, sauf dans les cas spécifiquement autorisés conformément aux Conditions d'utilisation.

11.4 Vous ne devez pas, ni permettre à quiconque, de copier, stocker, publier, louer, concéder sous licence, vendre, distribuer, modifier, ajouter, supprimer, retirer ou altérer le Site web ou toute partie de celui-ci de quelque manière que ce soit, ni perturber ou interférer (ou tenter de perturber ou d'interférer) directement ou indirectement avec le Site web, ou le modifier, sauf dans le cadre de la consultation ou de l'utilisation du Site web conformément aux Conditions d'utilisation.

11.5 Tous les droits de propriété intellectuelle sur le nom « FortuneJack » et/ou « PlayWave », les logos, les designs, les marques commerciales et autres éléments distinctifs de la marque de la Société, ainsi que tout contenu fourni par la Société ou un tiers pour être inclus sur le Site Web, appartiennent à la Société ou au tiers concerné. Vous acceptez de ne pas afficher ou utiliser ces logos, designs, marques commerciales et autres éléments distinctifs de la marque de quelque manière que ce soit sans notre consentement écrit préalable.

LITIGES

12 1. Vous acceptez et reconnaissez que le générateur de nombres aléatoires déterminera les événements générés de manière aléatoire requis dans le cadre des Services et que, si le résultat affiché sur le Site web est en contradiction avec celui affiché sur notre serveur, le résultat affiché sur notre serveur prévaudra en toutes circonstances. Vous comprenez et acceptez que (sans préjudice de vos autres droits et recours) les registres de la Société sont impartiaux et feront autorité en dernier ressort pour déterminer les conditions de votre utilisation des Services, et vous n'aurez aucun droit de contester les décisions de la Société concernant ces questions.

12.2 Aucune réclamation ou litige ne sera pris en considération plus de 7 (sept) jours ouvrables après la date de la transaction initiale. Vous vous engagez par la présente à soumettre ces réclamations ou litiges au service client à l'adresse support@fortunejack.com et à fournir à la Société toutes les informations ou preuves pertinentes dont la Société a raisonnablement besoin pour examiner votre réclamation ou votre litige.

12.3 L'équipe d'assistance de la Société examinera votre réclamation et vous communiquera sa décision dans un délai raisonnable à compter de la soumission de votre réclamation ou de votre litige.

12.4 Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision de la Société, vous devez contacter notre responsable du service client pour faire appel de la décision de la Société et fournir à celle-ci toutes les preuves pertinentes relatives à votre recours, de manière rapide et exhaustive.

12.5 Le responsable du service client réexaminera votre réclamation ou votre litige et vous communiquera la décision finale et contraignante de la Société dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables.

12.6 Si vous avez épuisé tous les moyens raisonnables pour résoudre une réclamation que vous pourriez avoir concernant les Services, vous pouvez vous adresser aux instances de règlement extrajudiciaire des litiges à votre seule discrétion, à condition que vous acceptiez la compétence exclusive des tribunaux de l’Autorité financière offshore d’Anjouan (AOFA) pour résoudre tout litige découlant des Services de jeux d’argent ou de l’utilisation du Site web.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

13.1 Vous acceptez que vous êtes libre de choisir d'utiliser ou non les Services et que vous le faites à votre seule initiative, à votre entière discrétion et à vos propres risques.

13.2 Nous fournirons les Services avec une compétence et un soin raisonnables et conformément à ce qui est décrit dans le présent Contrat. Nous ne faisons aucune autre promesse ni ne donnons aucune autre garantie concernant les Services, ou tout produit ou service faisant partie des Services, et excluons par la présente (dans la mesure permise par la loi) toutes les garanties implicites à cet égard (y compris les garanties implicites quant à une qualité satisfaisante et/ou à l'adéquation à vos besoins). En particulier, nous ne garantissons pas que le Site web et/ou les Services seront disponibles sans interruption, seront accessibles sans interruption ou qu'ils seront exempts de bogues, de virus ou d'autres erreurs.

13.3 La Société ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers, que ce soit en vertu d'un contrat, d'une négligence, d'un délit civil ou de toute autre manière, de toute perte ou de tout dommage, quel qu'il soit, découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation ou à celle d'un tiers des Services, qu'il soit direct ou indirect, y compris, sans limitation, les dommages pour perte d'activité, perte de profits (y compris la perte ou le non-paiement de gains anticipés), d'interruption d'activité, de perte d'informations commerciales ou de toute autre perte pécuniaire ou significative.

13.4 La Société ne saurait être tenue responsable, au titre d'un contrat, d'un délit civil ou de toute autre manière, de toute perte ou de tout dommage, de quelque nature que ce soit, découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation de tout lien figurant sur les Sites Web. La Société n'est pas responsable du contenu de tout site Internet accessible via un lien figurant sur les Sites Web ou via les Services.

13.5 Vous confirmez que la Société ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers de toute modification, suspension ou interruption des Services.

13.6 Vous acceptez que, dans le cas où les Services, qu'ils soient détenus par la Société ou fournis par les Prestataires de services, ou le Site Web ne fonctionneraient pas correctement en raison, entre autres, de tout retard ou interruption de fonctionnement, de transaction ou de transmission, de toute perte ou corruption de données ou de défaillance des lignes de communication, de toute utilisation abusive des Sites Web ou de leur contenu par quiconque, ou de toute erreur ou de tout autre facteur indépendant de notre volonté :

13.6.1 La Société ne sera pas responsable des pertes, y compris la perte de gains, qui pourraient en résulter, et aucune perte ne sera remboursée.

13.6.2 Si de telles erreurs entraînent une augmentation des gains qui vous sont dus ou versés, vous n'aurez pas droit aux gains correspondant à cette augmentation. Vous devez immédiatement informer la Société de l'erreur et rembourser à la Société (selon les instructions de celle-ci) tout gain crédité par erreur sur votre compte ; à défaut, la Société pourra, à sa discrétion, déduire de votre compte un montant égal à ces gains. Vous ne devez pas retirer l'argent qui a été crédité par erreur sur votre compte ; si vous le faites, ce montant constituera une dette que vous aurez envers nous.

13.7 Nous agissons en tant qu’intermédiaire entre l’Utilisateur et les Prestataires de services de paiement pour les transactions en monnaie fiduciaire et ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs imputables à ces Prestataires de services de paiement.

13.8 Nous ne serons pas responsables des fonds perdus en raison d’informations de paiement incorrectes fournies par les Utilisateurs.

VIOLATION DU CONTRAT D'UTILISATION

14.1 Vous vous engagez à nous indemniser intégralement, à nous défendre et à nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants et fournisseurs, contre toute perte, tout coût, toute dépense, toute réclamation, toute demande, toute responsabilité et tout dommage (y compris les frais juridiques), quelle qu'en soit la cause, pouvant survenir, qu'ils soient ou non raisonnablement prévisibles, résultant de ou liés à :

14.1.1 L'accès aux Services et leur utilisation par vous-même ou par toute autre personne utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ;

14.1.2 Toute violation de votre part de l'une des conditions et dispositions des Conditions d'utilisation.

14.2 Si vous enfreignez le Contrat, nous pouvons, à notre seule discrétion, avant toute suspension ou résiliation de votre compte, vous notifier (en utilisant vos coordonnées) que vous êtes en violation, vous demander de mettre fin à l'acte ou à l'omission en question, et/ou vous demander de remédier à un acte ou à une faute de votre part, et vous avertir de la mesure que nous comptons prendre si vous ne le faites pas, étant entendu que cette notification ne sera pas considérée comme un avertissement préalable à toute suspension ou résiliation de votre compte.

14.3 Nous avons le droit de désactiver à tout moment tout compte d'utilisateur, qu'il ait été choisi par vous ou attribué par nous, si nous estimons raisonnablement que vous n'avez pas respecté l'une des dispositions du présent Contrat.

FONCTIONNALITÉ DE CHAT

15.1 Dans le cadre de votre utilisation du Service, la Société peut mettre à votre disposition une fonctionnalité de chat grâce à laquelle vous pourrez communiquer avec d'autres Utilisateurs du Service. La Société se réserve le droit de surveiller le chat et de conserver une trace de toutes les déclarations faites via cette fonctionnalité. Votre utilisation de la fonctionnalité de chat est soumise aux règles suivantes :

15.1.1 Vous ne devez pas faire de déclarations à caractère sexuellement explicite ou gravement offensantes, y compris les propos sectaires, racistes, haineux ou blasphématoires.

15.1.2 Vous ne devez pas faire de déclarations qui font la publicité, la promotion ou se rapportent de quelque manière que ce soit à d’autres entités en ligne.

15.1.3 Vous ne devez pas faire de déclarations concernant la Société, les Sites Web ou tout autre site Internet lié à la Société qui soient fausses et/ou malveillantes et/ou préjudiciables à la Société.

15.2 En cas de violation de l'une des dispositions ci-dessus relatives à la fonctionnalité de chat, la Société se réserve le droit de vous retirer l'accès au chat ou même de résilier votre compte de manière temporaire ou définitive.

TERRITOIRES INTERDITS

16.1 Australie, Autriche, Comores, France, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Royaume-Uni, États-Unis, ainsi que tous les pays figurant sur la liste noire du GAFI, et/ou toute autre juridiction jugée interdite par l'Anjouan Gaming Board et l'Offshore Financial Authority.

16.2 Territoires interdits par fournisseur :

Amigo Gaming :

Australie, Cuba, Émirats arabes unis, France, Iran, Irak, Corée du Nord, Syrie, Suède, États-Unis, Venezuela.

Eurasian Gaming :

Aruba, Australie, Bonaire, France, Pays-Bas, Saba, Singapour, Saint-Martin, Statia, États-Unis.

Fazi :

Australie, Allemagne, Grèce, Pays-Bas, États-Unis.

KA Gaming :

Indonésie, Taïwan.

Aucune restriction :

1Spin4Win, BGaming, Belatra Games, BetSoft Gaming, Booming Games, Fugaso, Lambda Gaming, Orbital Gaming, Platipus, Popiplay.

Spribe :

Géorgie (GE), Iran (République islamique d'Iran (IR)), République d'Arménie (AM), Russie (RU), États-Unis d'Amérique (US), Curaçao (CW).

Mascot Gaming :

Brésil (BR).

BetGames TV :

Curaçao (CW), France (FR), États-Unis d'Amérique (US).

Endorphina :

Australie (AU), France (FR).

Hacksaw Gaming :

États-Unis d'Amérique (US), Curaçao (CW), Iran (République islamique d'Iran (IR)), Corée du Nord, Syrie (SY), Cuba (CU), Soudan (SD), Australie (AU), Espagne (ES), Ontario, Royaume-Uni, Grèce (GR), Suède (SE), France et territoires français (FR), Malte (MT), Danemark (DK), Lettonie (LV), Pays-Bas (NL), Allemagne (DE), Roumanie (RO), Italie (IT), Géorgie (GE), Croatie (HR), Lituanie (LT), Bulgarie (BG), Portugal (PT), Colombie (CO), province de Buenos Aires, Afrique du Sud (ZA), Pérou (PE), Suisse (CH), Brésil (BR), Russie (RU).

Evolution Gaming :

Samoa américaines (AS), Australie (AU), Canada (CA), Curaçao (CW), Cuba (CU), Îles Cocos (Keeling) (CC), Île Christmas (CX), Allemagne (DE), Guam (GU), Hong Kong (HK)

Îles Heard et McDonald (HM), Iran (République islamique d') (IR), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Lettonie (LV), Myanmar (MM), Île Norfolk (NF), Îles Mariannes du Nord (MP), Porto Rico (PR), Afrique du Sud (ZA), Soudan (SD), République arabe syrienne (SY), États-Unis d'Amérique (US), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Koweït (KW), France (FR), Espagne (ES) .

Onlyplay :

Samoa américaines (AS), Curaçao (CW), Guam (GU), Lituanie (LT), Îles Mariannes du Nord (MP), Porto Rico (PR), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US), France (FR).

EvoPlay :

Guyane (GY), États-Unis d'Amérique (US).

GameArt :

France (FR), Portugal (PT), Suède (SE), Danemark (DK), Estonie (EE), Chypre (CY), Israël (IL), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Hong Kong (HK), Australie (AU), Nouvelle-Zélande (NZ), États-Unis d'Amérique (US), Pays-Bas (NL).

Games Inc :

Albanie (AL), Barbade (BB), Botswana (BW), Cambodge (KH), Ghana (GH), Islande (IS), Jamaïque (JM), Maurice (MU), Mongolie (MN), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Pakistan (PK), Panama (PA), République arabe syrienne (SY), Bahamas (BS), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Yémen (YE), Zimbabwe (ZW).

Habanero :

Australie (AU), Chypre (CY), France (FR), Philippines (PH), Singapour (SG), Afrique du Sud (ZA), Taïwan (TW), États-Unis d'Amérique (US), Italie (IT), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Bulgarie (BG), Croatie (HR), Colombie (CO), Danemark (DK), Estonie (EE), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Espagne (ES), Suède (SE), Argentine (AR), Belize (BZ), Canada (CA).

Kalamba :

Australie (AU), Iran (République islamique d') (IR), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US).

MicroGaming :

Afghanistan (AF), Australie (AU), Biélorussie (BY), Chine (CN), Cuba (CU), Curaçao (CW), France (FR), Géorgie (GE), Hong Kong (HK), Iran (République islamique d') (IR), Israël (IL), Canada (CA), Singapour (SG), Allemagne (DE), Afrique du Sud (ZA), Inde (IN), Portugal (PT), États-Unis d'Amérique (US), Fédération de Russie (RU), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Danemark (DK), Suisse (CH), Guam (GU), Taïwan (TW), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), La Réunion (RE), Liban (LB), Grèce (GR), Italie (IT), République du Kosovo (XK), Japon (JP), Indonésie (ID), Philippines (PH), Vietnam (VN), Malaisie (MY), Turquie (TR), Thaïlande (TH), Belgique (BE), Libye (LY), Bulgarie (BG), Pérou (PE), Suède (SE), Argentine (AR), Brésil (BR).

NetEnt :

Taïwan (TW), Australie (AU), Iran (République islamique d') (IR), Lettonie (LV), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Soudan (SD), République arabe syrienne (SY), États-Unis d'Amérique (US), Canada (CA), Suède (SE), Afrique du Sud (ZA).

NetGame :

Curaçao (CW), Pays-Bas (NL), États-Unis d'Amérique (US).

Playtech :

Angola (AO), Afghanistan (AF), Australie (AU), Azerbaïdjan (AZ), Bangladesh (BD), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Burundi (BI), Bahamas (BS), Botswana (BW), Biélorussie (BY), République centrafricaine (CF), Suisse (CH), Cameroun (CM), Colombie (CO), Chypre (CY), République tchèque (CZ), Curaçao (CW), Allemagne (DE), Danemark (DK), Estonie (EE), Érythrée (ER), Espagne (ES), Éthiopie (ET), France (FR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Ghana (GH), Guinée équatoriale (GQ), Grèce (GR), Hong Kong (HK), Haïti (HT), Israël (IL), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Jamaïque (JM), Kenya (KE), Cambodge (KH), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Liban (LB), Sri Lanka (LK), Lituanie (LT), Lettonie (LV), Libye (LY), Madagascar (MG), Mali (ML), Macao (MO), Maurice (MU), Maldives (MV), Mexique (MX), Mozambique (MZ), Nicaragua (NI), Pays-Bas (NL), Panama (PA), Philippines (PH), Pakistan (PK), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Soudan (SD), Suède (SE), Singapour (SG), Slovénie (SI), Slovaquie (SK), Sierra Leone (SL), Somalie (SO), Soudan du Sud (SS), République arabe syrienne (SY), Tchad (TD), Tadjikistan (TJ), Tunisie (TN), Trinité-et-Tobago (TT), Ukraine (UA), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Ouzbékistan (UZ), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Vietnam (VN), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Afrique du Sud (ZA), Zimbabwe (ZW), Turquie (TR).

Play’N GO :

Afghanistan (AF), Samoa américaines (AS), Angola (AO), Australie (AU), Belgique (BE), Bosnie-Herzégovine (BA), Curaçao (CW), République tchèque (CZ), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Danemark (DK), Allemagne (DE), Grèce (GR), Éthiopie (ET), Hongrie (HU), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), République démocratique populaire lao (LA), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Singapour (SG), Espagne (ES), Suède (SE), Suisse (CH), République arabe syrienne (SY), Ouganda (UG), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Pakistan (PK), Mexique (MX), Canada (CA), Aruba (AW), Autriche (AT), France (FR), Croatie (HR), Cambodge (KH), Malte (MT), Swaziland (SZ), Géorgie (GE), Argentine (AR), Biélorussie (BY).

PG Soft :

Australie (AU), Malaisie (MY), Curaçao (CW), Singapour (SG), Taïwan (TW), Corée (République de) (KR), Iran (République islamique d') (IR), États-Unis d'Amérique (US), Israël (IL).

Playson :

États-Unis d'Amérique (US), Australie (AU), Israël (IL), Curaçao (CW), Géorgie (GE), Porto Rico (PR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Fédération de Russie (RU), Ukraine (UA), République tchèque (CZ), Suède (SE), Ouzbékistan (UZ).

Pragmatic Play :

France (FR), Israël (IL), Taïwan (TW), Australie (AU), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Chypre (CY), Émirats arabes unis (AE), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Bahamas (BS), Canada (CA), Colombie (CO), Danemark (DK), Gibraltar (GI), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Grèce (GR), Hong Kong (HK), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Philippines (PH), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Fédération de Russie (RU), Soudan (SD), Singapour (SG), Turquie (TR), Ukraine (UA), Suède (SE), Espagne (ES), Afrique du Sud (ZA), République arabe syrienne (SY), Inde (IN), États-Unis d'Amérique (US).

Pragmatic Play Live :

France (FR), Israël (IL), Taïwan (TW), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Chypre (CY), Australie (AU), États-Unis d'Amérique (US).

Push Gaming :

Afghanistan (AF), Albanie (AL), Samoa américaines (AS), Angola (AO), Australie (AU), Bahamas (BS), Barbade (BB), Bosnie-Herzégovine (BA), Botswana (BW), Burkina Faso (BF), Cambodge (KH), Îles Caïmans (KY), Cuba (CU), Danemark (DK), Égypte (EG), Érythrée (ER), Estonie (EE), Éthiopie (ET), France (FR), Guyane française (GF), Polynésie française (PF), Terres australes françaises (TF), Guadeloupe (GP), Guam (GU), Hong Kong (HK), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Israël (IL), Jamaïque (JM), Koweït (KW), Lettonie (LV), Macao (MO), Malaisie (MY), Îles Marshall (MH), Maurice (MU), Maroc (MA), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Nigeria (NG), Pakistan (PK), Panama (PA), Pologne (PL), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Arabie saoudite (SA), Sénégal (SN), Singapour (SG), Afrique du Sud (ZA), Soudan (SD), Suède (SE), République arabe syrienne (SY), Taïwan (TW), Émirats arabes unis (AE), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Zimbabwe (ZW), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Allemagne (DE), Saint-Siège (VA), République démocratique populaire lao (LA), Pays-Bas (NL), Espagne (ES), Roumanie (RO), Japon (JP), Malte (MT), Fédération de Russie (RU), Turquie (TR).

QuickSpin :

Australie (AU), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Colombie (CO), Chypre (CY), Curaçao (CW), Danemark (DK), Estonie (EE), France (FR), Hong Kong (HK), Israël (IL), Italie (IT), Macao (MO), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Singapour (SG), Espagne (ES), République tchèque (CZ), Turquie (TR), Philippines (PH), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Ukraine (UA), Suède (SE), Allemagne (DE).

Red Tiger :

Afghanistan (AF), Albanie (AL), Angola (AO), Australie (AU), Belize (BZ), Bosnie-Herzégovine (BA), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Bahamas (BS), Botswana (BW), Canada (CA), Colombie (CO), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Algérie (DZ), Équateur (EC), Estonie (EE), Espagne (ES), Éthiopie (ET), France (FR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Ghana (GH), Guyane (GY), Hong Kong (HK), Croatie (HR), Israël (IL), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Koweït (KW), Lituanie (LT), Lettonie (LV), Mexique (MX), Namibie (NA), Nicaragua (NI), Panama (PA), Philippines (PH), Pakistan (PK), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Soudan (SD), Suède (SE), Singapour (SG), République arabe syrienne (SY), Tunisie (TN), Trinité-et-Tobago (TT), Taïwan (TW), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Zimbabwe (ZW), Yémen (YE), Afrique du Sud (ZA), Bolivie (État plurinational de) (BO), Suisse (CH), Guam (GU), Île de Man (IM).

Relax Gaming :

Samoa américaines (AS), Cuba (CU), Danemark (DK), France (FR), Pays-Bas (NL), Guyane française (GF), Hong Kong (HK), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Libye (LY), Myanmar (MM), Macao (MO), Îles Mariannes du Nord (MP), Nigeria (NG), Polynésie française (PF), Soudan (SD), Terres australes françaises (TF), États-Unis d'Amérique (US), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Zimbabwe (ZW).

Red Rake Gaming :

Australie (AU), Belgique (BE), Croatie (HR), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Estonie (EE), France (FR), Israël (IL), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Espagne (ES), États-Unis d'Amérique (US), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB).

Spinomenal :

Australie (AU), Israël (IL), États-Unis d'Amérique (US), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Hongrie (HU).

VoltEnt :

Arménie (AM), Canada (CA), Grèce (GR), Pologne (PL), Suisse (CH), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US).

Yggdrasil :

Afghanistan (AF), Samoa américaines (AS), Autriche (AT), Bahamas (BS), Belgique (BE), Botswana (BW), Bulgarie (BG), Cambodge (KH), Congo (CG), Chypre (CY), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Égypte (EG), Érythrée (ER), Estonie (EE), Éthiopie (ET), France (FR), Guyane française (GF), Géorgie (GE), Gibraltar (GI), Groenland (GL), Guadeloupe (GP), Guam (GU), Guinée-Bissau (GW), Iran (République islamique d') (IR), Irak (IQ), Île de Man (IM), Italie (IT), Jersey (JE), Koweït (KW), Liban (LB), Libye (LY), Lituanie (LT), Malaisie (MY), Malte (MT), Îles Marshall (MH), Martinique (MQ), Pays-Bas (NL), Nicaragua (NI), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Pakistan (PK), Panama (PA), Pologne (PL), Portugal (PT), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Saint-Barthélemy (BL), Saint-Martin (partie française) (MF), Saint-Pierre-et-Miquelon (PM), Singapour (SG), Slovénie (SI), Somalie (SO), Afrique du Sud (ZA), Soudan du Sud (SS), Espagne (ES), Sri Lanka (LK), Soudan (SD), Suède (SE), Suisse (CH), République arabe syrienne (SY), Taïwan (TW), Trinité-et-Tobago (TT), Tunisie (TN), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Saint-Siège (VA), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Zimbabwe (ZW), Canada (CA).

Le Royaume-Uni est interdit à tous les fournisseurs.

DISPOSITIONS DIVERSES

17.1 Le présent Contrat, ainsi que toutes les questions s'y rapportant, est régi et interprété conformément à la législation de l'Autorité financière offshore d'Anjouan (AOFA). Tout litige découlant du présent Contrat ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'Autorité financière offshore d'Anjouan (AOFA).

17.2 Si une partie quelconque du Contrat d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme séparable du reste du Contrat d'utilisation et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions du Contrat d'utilisation. Dans ce cas, la partie jugée invalide ou inapplicable sera interprétée d'une manière conforme à la loi applicable afin de refléter, autant que possible, l'intention initiale des parties et l'esprit véritable du présent Contrat.

17.3 Aucune renonciation de notre part à l'une des clauses du Contrat d'utilisation et aucun refus de notre part d'exercer l'un de nos droits en vertu du présent Contrat d'utilisation ne sera interprété comme une renonciation à toute violation antérieure ou ultérieure de l'une des clauses du Contrat d'utilisation.

17.4 Sauf indication contraire expresse, aucune disposition du Contrat d'utilisation ne crée ni ne confère de droits ou d'autres avantages à des tiers.

17.5 Vous acceptez que le présent Contrat ainsi que tous vos droits et obligations en découlant soient incessibles et, par conséquent, vous ne pouvez pas céder ou transférer le présent Contrat ni aucun de vos droits ou obligations en vertu de celui-ci à un tiers. Toutefois, la Société se réserve le droit de transférer ou de céder le présent Contrat ou l’un de ses droits ou obligations en vertu de celui-ci à un tiers sans votre consentement.

17.6 Conformément à la législation de l’État et/ou à la juridiction applicable, vous pouvez être tenu de remplir certains formulaires fiscaux avant que les gains dépassant un seuil imposable ne puissent vous être versés. En utilisant les Services, vous acceptez de vous conformer pleinement à toutes les lois fiscales applicables et dégagez par la présente la Société de toute responsabilité liée à votre conformité.

17.7 En cas de divergence ou d'incohérence entre la version anglaise du présent document et toute version présentée dans une autre langue sur notre site web, la version anglaise prévaudra et servira de référence pour l'interprétation.

Conditions générales

Dernière mise à jour le 8 août 2025

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

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1.10. Notre site Web n'est pas une plateforme d'échange et, par conséquent, nous n'effectuons aucune conversion entre les devises, y compris entre les cryptomonnaies et les monnaies fiduciaires ou vice versa.

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2.5. Vous n'êtes autorisé à créer qu'un seul compte. L'enregistrement et l'utilisation de plusieurs comptes (plus d'un) sont strictement interdits. La Société se réserve le droit de considérer le ou les comptes enregistrés au nom d'un membre de votre famille, d'un membre de votre foyer, d'un parent, d'un ami ou de toute autre personne liée à vous comme un autre de vos comptes et, par conséquent, de décider que vous disposez de plusieurs comptes. En cas de comptes multiples, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier immédiatement tous ces comptes et de confisquer tous les fonds disponibles sur ces comptes.

2.6. Vous n’êtes pas autorisé à transférer des fonds de votre compte vers le compte d’un autre client enregistré sur le site web.

2.7. Si aucune transaction n’a été enregistrée sur votre compte pendant douze (12) mois consécutifs, votre compte sera considéré comme un « compte inactif ». Nous vous enverrons une notification par e-mail jusqu’à trente (30) jours avant que votre compte ne devienne inactif. Pour réactiver un compte inactif, vous devrez vous connecter. Si nous ne parvenons pas à vous contacter après avoir fait des tentatives raisonnables une fois votre compte inactif, nous appliquerons des frais administratifs de 5 % par mois à votre compte. Les frais sur les comptes inactifs peuvent ramener le solde de votre compte à zéro

2.8. Si vous ne souhaitez plus détenir de compte sur notre site Web, nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l'adresse support@fortunejack.com et de nous faire part de votre demande de résiliation ou de suspension de votre compte.

2.9. Nous bloquerons et résilierons votre compte si vous nous en informez ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que vous êtes dépendant au jeu. Vous pourrez retirer tout solde restant vers votre autre compte avant cette résiliation ; toutefois, vous vous engagez expressément à ne faire valoir aucune réclamation relative à toute activité antérieure effectuée sur votre compte, y compris, mais sans s’y limiter, les pertes ou gains résultant de ces activités. Nous nous réservons le droit de ne pas rouvrir ou valider votre compte une fois qu'il a été fermé conformément à la présente clause.

2.10. Sans préjudice des autres dispositions du présent Contrat, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier votre compte à tout moment, à notre seule discrétion, sans avoir à fournir de motif ni d'explication. Nous vous en informerons si cela se produit et vous rembourserons tous les fonds disponibles sur votre compte au moment de la résiliation.

2.11. Si nous vous remboursons tous les fonds disponibles sur votre compte lors de la résiliation de celui-ci, nous déduirons les frais de retrait applicables. Le mode de remboursement sera à notre discrétion.

2.12. Lorsque vous effectuez un dépôt en toute devise sur votre compte, veuillez vous assurer que le montant déposé est égal ou supérieur au montant minimum requis pour cette devise, tel qu’indiqué sur la page de dépôt de votre compte. Les dépôts inférieurs à cette limite risquent de ne pas être traités et de ne pas être crédités sur votre compte ; ils ne pourront pas non plus vous être restitués.

2.13. Le montant minimum de dépôt par transaction en monnaie fiduciaire est de 20 €. Le montant maximum de dépôt par transaction est de 2 000 €.

DEVISES ACCEPTÉES

3.1. Votre compte sera ouvert et géré dans toutes les devises disponibles sur notre site web. La liste fournie est susceptible d'évoluer et des devises peuvent être ajoutées ou supprimées du site web de manière périodique.

3.2. Vous devez tenir compte du fait que les dépôts et retraits en ETH (Ethereum) s'effectuent dans la devise ETH (Ethereum) et que d'autres technologies ne sont actuellement pas prises en charge. Les contrats intelligents ne sont pas pris en charge pour les dépôts et retraits effectués en ETH (Ethereum), et les jetons ne sont pas pris en charge lors de l'envoi de transactions en ETH (Ethereum).

3.3. Vous devez tenir compte du fait que les dépôts et retraits en TRX (Tron) s'effectuent via la devise TRX (Tron) et que d'autres technologies ne sont actuellement pas prises en charge. Les contrats intelligents ne sont pas pris en charge pour les dépôts et retraits effectués en TRX (Tron), et les jetons ne sont pas pris en charge lors de l'envoi de transactions en TRX (Tron).

3.4. Si vous êtes un utilisateur de BTC (Bitcoin), vous devez savoir que, pour les retraits, le portefeuille SegWit n'est actuellement pas pris en charge par le site web.

3.5. Vous devez savoir que nous acceptons la devise fiduciaire suivante : l'EUR. Nous nous réservons le droit d'ajouter ou de supprimer des devises prises en charge à notre discrétion sans mettre à jour les présentes Conditions générales. Les informations relatives aux mises à jour des devises doivent être vérifiées sur notre site web.

3.6. Les dépôts et retraits en devises fiduciaires sont traités exclusivement par l'intermédiaire de prestataires de services de paiement et/ou d'institutions financières agréés.

3.7. Si vous effectuez un dépôt ou un retrait dans une devise autre que la devise de base de votre compte, la transaction peut être soumise aux taux de change déterminés par notre prestataire de paiement au moment du traitement. Nous ne sommes pas responsables des pertes résultant de la conversion de devises.

RESPECT DE LA LÉGISLATION

4.1. Les jeux d'argent en ligne peuvent ne pas être légaux ou faire l'objet de restrictions dans certaines juridictions. Vous comprenez et acceptez que la Société ne soit pas en mesure de vous fournir des conseils juridiques ou des garanties concernant votre utilisation des Services, et que la Société ne fait aucune déclaration quant à la légalité des Services dans votre juridiction. Veuillez vérifier la législation applicable dans votre juridiction avant de vous inscrire auprès de la Société sur le Site Web et d'utiliser les Services.

4.2. Les Services sont destinés uniquement aux utilisateurs qui ne sont pas soumis à une interdiction ou à une restriction de la part des lois de toute juridiction applicable en matière de jeux d'argent sur Internet. La Société n'a pas l'intention de vous permettre d'enfreindre la loi applicable. Vous déclarez, garantissez et acceptez de vous assurer que votre utilisation des Services sera conforme à toutes les lois, statuts et réglementations applicables. La Société ne saurait être tenue responsable de toute utilisation illégale ou non autorisée des Services de votre part. Veuillez consulter un conseiller juridique dans la juridiction applicable si vous avez des doutes quant à la légalité de votre utilisation des Services au regard des lois de toute juridiction qui vous est applicable. En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous vous engagez à aider la Société, dans la mesure de vos moyens, à se conformer aux lois et réglementations applicables.

CONDITIONS D'ÂGE ET VÉRIFICATION

5.1. Aucune personne âgée de moins de 18 ans ou n'ayant pas atteint l'âge légal de consentement requis pour participer aux activités incluses dans les Services en vertu des lois de toute juridiction, l'âge le plus élevé étant retenu (« Âge légal »), ne peut en aucun cas utiliser les Services ; toute personne n'ayant pas atteint l'Âge légal qui utilise les Services commettra une violation substantielle des conditions du Contrat d'utilisation. La Société se réserve le droit de demander une preuve d’âge à tout moment, afin de vérifier qu’aucune personne n’ayant pas l’âge légal n’utilise les Services. La Société peut résilier votre Compte et/ou vous interdire l’utilisation des Services si vous ne fournissez pas de preuve d’âge dans un délai raisonnable ou si la Société soupçonne que vous n’avez pas l’âge légal. La Société se réserve le droit de suspendre votre Compte et toutes les transactions à destination ou en provenance de votre Compte jusqu’à ce que votre âge soit vérifié.

5.1.1. Il vous est demandé de fournir toutes les données requises avant d'effectuer un dépôt, de jouer ou de bénéficier de nos services de jeux. Ces données comprennent votre nom complet, votre adresse de résidence, votre date de naissance et la confirmation de votre acceptation des Conditions générales. Vous pouvez créer votre compte en utilisant votre adresse e-mail et, après validation de celle-ci, il vous sera demandé de fournir d'autres données obligatoires telles que votre nom complet, votre adresse de résidence, votre date de naissance et la confirmation de votre acceptation des Conditions générales. Vous n'êtes PAS autorisé à effectuer un dépôt ou à jouer tant que toutes les données (telles que le nom complet, l'adresse de résidence, la date de naissance) n'ont pas été renseignées. (entrera en vigueur à compter du 1er septembre 2024)

5.2. Nous nous réservons le droit de vérifier vos informations d'inscription et toutes les autres données personnelles que vous nous avez fournies à tout moment après l'ouverture du compte, telles que : prénom, nom, informations d'identité, numéro d'identification personnel et numéro de passeport, adresse, âge et toute autre donnée personnelle, à tout moment, en demandant certains types de documents. Ces documents comprennent généralement une carte d'identité, un justificatif de domicile tel qu'une facture de services publics, et une preuve de votre moyen de paiement, et peuvent être téléchargés et soumis à notre attention. Si nous le jugeons nécessaire, nous pouvons demander que les copies desdits documents soient certifiées par un notaire et/ou munies d’une apostille, ce qui signifie que les documents sont tamponnés et certifiés par un notaire et/ou que certains documents sont délivrés et certifiés par les autorités compétentes. Si nos demandes de documents ne sont pas dûment satisfaites par l’Utilisateur dans le délai imparti, la Société peut, à sa seule discrétion, bloquer et résilier le Compte et confisquer tous les fonds qui s’y trouvent. Si les documents ne satisfont pas à nos contrôles de sécurité internes – par exemple, si nous soupçonnons qu’ils ont été altérés, ou qu’ils sont fournis de quelque manière que ce soit dans le but d’induire en erreur ou de donner une fausse image – nous ne serons pas tenus d’accepter ces documents comme valides, ni de fournir de retour d’information sur la nature exacte de nos conclusions concernant ces documents.

5.3. Vous consentez par la présente expressément à ce que la Société procède à des vérifications d'antécédents pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s'y limiter, toute enquête sur l'identité de l'Utilisateur, toute vérification des méthodes et sources de paiement de l'Utilisateur, ou toute enquête sur les antécédents personnels ou professionnels de l'Utilisateur. La base de ces enquêtes dépendra du cas spécifique, mais pourrait inclure, sans s’y limiter, la vérification des informations d’inscription et des données personnelles de l’Utilisateur, la vérification des transactions financières de l’Utilisateur, ainsi que l’examen de l’activité de jeu et des habitudes de l’Utilisateur. La Société n’est pas tenue d’informer l’Utilisateur de la conduite d’une telle enquête. Ces activités d'enquête peuvent inclure le recours à des sociétés tierces privées ou publiques spécifiques et à des agences d'enquête, publiques ou privées, qui mènent les enquêtes selon les besoins, ainsi qu'à des sociétés partenaires et à des acteurs du secteur des jeux d'argent. À des fins d'enquête uniquement, la Société peut transférer les informations personnelles, les détails d'inscription et les habitudes de jeu de l'Utilisateur à toute société tierce menant une partie de l'enquête, sans le consentement préalable ni la notification de l'Utilisateur. La Société peut décider, à sa seule discrétion, de bloquer et de résilier ou de suspendre temporairement le Compte et/ou de confisquer tous les fonds disponibles sur le Compte, sur la base et à la suite des résultats de cette enquête. La Société vous informera de sa décision et vous communiquera les faits et les soupçons révélés par cette enquête.

VOS DÉCLARATIONS ET ENGAGEMENTS

6.1. En contrepartie des droits qui vous sont accordés pour utiliser les Services, vous déclarez, garantissez, vous engagez et acceptez ce qui suit :

6.1.1. En tant qu'Utilisateur final, vous avez l'âge légal, tel que défini dans le présent Contrat, vous êtes sain d'esprit et capable d'assumer la responsabilité de vos propres actes ;

6.1.2 En tant qu'Utilisateur final, vous jouerez aux jeux proposés dans le cadre des Services de jeux uniquement pour votre propre compte, uniquement pour le plaisir et de manière non professionnelle. Le jeu professionnel est défini comme le fait de jouer par une personne qui travaille ou a travaillé, directement ou indirectement, dans le secteur des casinos, des jeux d'argent et/ou des fournisseurs de jeux, ou qui est liée d'une autre manière à ce secteur, ou par une personne qui est un sportif professionnel en ce qui concerne les Services de paris sportifs ;

6.1.3. En tant qu'Utilisateur final, vous comprenez que les cryptomonnaies ne sont pas considérées comme des monnaies officielles et qu'à ce titre, elles sont traitées sur le Site web comme des fonds virtuels sans valeur intrinsèque. Vous comprenez que le taux de change des cryptomonnaies peut varier considérablement, voire tomber à zéro, en fonction de la valeur du marché ;

6.1.4. Toutes les informations, coordonnées et données personnelles que vous avez fournies et soumises à la Société, que ce soit lors du processus d'inscription ou à tout moment par la suite, y compris dans le cadre de toute transaction de dépôt, sont véridiques, à jour, exactes et complètes, et vous êtes seul responsable de l'authenticité, de la validité et de l'exactitude de toute transaction vers ou depuis votre compte ;

6.1.5. En tant qu'Utilisateur final, votre Compte auprès de la Société est exclusivement à votre usage. Vous ne devez permettre à quiconque (y compris un parent, un ami ou toute autre personne liée) d'utiliser votre Compte, votre mot de passe ou votre identité pour accéder aux Services ou les utiliser, et vous êtes entièrement responsable de toute activité effectuée sur votre Compte par un tiers. Vous ne divulguerez le nom d'utilisateur ou le mot de passe de votre compte à aucune personne et vous mettrez tout en œuvre pour vous assurer que ces informations ne soient divulguées à personne. Vous devez nous informer immédiatement à l'adresse support@fortunejack.com si vous soupçonnez que votre compte est utilisé par un tiers et/ou qu'un tiers a accès au nom d'utilisateur ou au mot de passe de votre compte, afin que nous puissions enquêter sur cette affaire, et vous coopérerez avec nous en conséquence, dans le cadre d'une telle enquête ;

6.1.6. En tant qu'Utilisateur final, vous êtes responsable de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe sur votre propre ordinateur et sur tout appareil sur lequel le Site web est ou pourrait être accessible, y compris un lieu d'accès à Internet. Si cette combinaison nom d'utilisateur/mot de passe est « piratée » depuis votre ordinateur, en raison d'un virus ou d'un logiciel malveillant présent sur l'ordinateur que vous utilisez pour accéder à votre compte, cela relève de votre responsabilité. Vous devez signaler immédiatement à la Société toute tentative de piratage ou faille de sécurité survenant sur votre ordinateur à l'adresse support@fortunejack.com ;

6.1.7. En tant qu'Utilisateur final, vous avez vérifié et déterminé que votre utilisation des Services ne viole aucune loi ni réglementation d'aucune juridiction. Vous comprenez parfaitement les méthodes, règles et procédures des Services et des jeux d'argent en ligne en général. Vous ne commettrez aucun acte ni n'adopterez aucun comportement susceptible de nuire à la réputation de la Société et/ou de lui causer un préjudice financier direct ou indirect ;

6.1.8. En tant qu'Utilisateur final, vous êtes pleinement conscient qu'il existe un risque de perdre de l'argent lorsque vous jouez via nos Services et vous êtes entièrement responsable de cette perte. Vous acceptez que votre utilisation des Services relève de votre seule décision, de votre seule discrétion et de votre seul risque. En ce qui concerne toute perte, vous ne pourrez faire valoir aucune réclamation à l'encontre de la Société ou de toute société appartenant au même groupe que la Société, ni à l'encontre de leurs administrateurs, dirigeants, employés, prestataires de services, agents ou affiliés respectifs ;

6.1.9. En tant qu'Utilisateur final, vous reconnaissez qu'en vous inscrivant et en utilisant les Services, vous devez fournir à la Société certaines informations personnelles vous concernant. La Société traitera toutes les informations que vous fournissez avec diligence et ne les divulguera pas à des tiers, sauf dans les cas prévus dans le présent document et dans la Politique de confidentialité. Nous vous invitons à lire la Politique de confidentialité afin de vous assurer que vous acceptez nos politiques relatives au traitement de vos informations ;

6.1.10. En tant qu'Utilisateur final, vous acceptez d'utiliser le Site web et les Services en totale conformité avec les conditions générales du présent Contrat, telles que modifiées de temps à autre, et vous vous engagez à respecter toutes les règles et instructions relatives à l'utilisation des jeux qui composent les Services ;

6.1.11. Vous êtes seul responsable de toutes les taxes et déclarations fiscales auprès de toute autorité fiscale gouvernementale compétente ou de toute autre autorité concernant les gains qui vous sont versés par la Société ou toute autre entité liée ou affiliée, sous réserve des réglementations fiscales locales, régionales et/ou fédérales applicables.

6.1.12. Les comptes externes à partir desquels vous déposez des fonds sur votre Compte, ainsi que les comptes externes vers lesquels vous retirez des fonds de votre Compte, vous appartiennent exclusivement et sont ouverts à votre nom.

6.2. En tant qu'Utilisateur final, vous devez utiliser les Services en totale conformité avec les conditions générales du Contrat et uniquement de bonne foi tant envers la Société qu'envers les autres utilisateurs de la Société utilisant les Services. Si la Société estime que vous avez utilisé les Services en violation de vos obligations, déclarations et garanties contenues dans les présentes ou de toute loi applicable, et/ou que vous avez causé un préjudice ou un dommage direct ou indirect à la Société ou à tout utilisateur de la Société, la Société aura le droit, sous réserve de toute loi applicable, de bloquer et de résilier votre Compte et de confisquer tous les fonds monétaires qui y sont disponibles.

6.3. Vous autorisez par la présente la Société à surveiller, enregistrer et conserver à tout moment vos communications écrites et verbales avec la Société et les autres utilisateurs de la Société, ainsi que vos informations personnelles et non personnelles telles que définies dans la Politique de confidentialité.

UTILISATIONS INTERDITES DU SITE WEB ET DES SERVICES

Fonds illégaux et activités illicites

7.1. En tant qu'Utilisateur final, vous déclarez que les fonds que vous utilisez pour jouer sur le Site web ne sont pas d'origine illégale et que vous n'utiliserez pas les Services à des fins d'activités illicites ou frauduleuses, ni pour effectuer des transactions interdites (y compris le blanchiment d'argent). Si nous constatons que vous enfreignez cette clause, nous nous réservons le droit de bloquer et de résilier votre compte et de confisquer tous les fonds disponibles sur celui-ci.

7.2. Si la Société soupçonne que vous vous livrez ou vous êtes livré à des activités frauduleuses, illégales ou inappropriées, y compris, sans s’y limiter, des activités de blanchiment d’argent ou des comportements en violation du présent Contrat, votre accès aux Services peut être résilié immédiatement et/ou votre Compte bloqué et résilié ; dans ce cas, la Société n’est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

7.3. Si la Société soupçonne que vous utilisez ou avez utilisé le Site Web de manière frauduleuse ou collusoire, à des fins illégales, illicites, inappropriées ou déloyales ; si vous avez délibérément triché ou tiré indûment profit de notre Site Web, de nos fournisseurs tiers ou de l’un de nos clients ; ou si votre Compte est utilisé au profit d’un tiers, nous serons en droit de bloquer ou de résilier définitivement votre Compte.

7.4. Les actions énumérées à la section 

7.3. pouvant entraîner le blocage ou la résiliation de votre compte comprennent, sans s’y limiter, les suivantes :

• Participer à toute forme de collusion avec d’autres joueurs ;
• Élaborer des stratégies visant à obtenir des gains déloyaux ;
• Commettre des actes frauduleux à l’encontre d’autres casinos en ligne ou prestataires de paiement ;
• Créer deux comptes ou plus dans l'intention d'usurper l'identité d'une autre personne, quel qu'en soit le but ;
• S'adonner à un jeu à faible risque — en couvrant systématiquement uniquement les résultats rouge/noir à la roulette ou en couvrant systématiquement soixante-dix (70) pour cent ou plus de la table (plus de 25 des 36 numéros de la table) dans l'intention de dissimuler l'origine et/ou de transférer des fonds entre joueurs au sein du Casino ;
• Nous obtenons des preuves que vous faites partie d'un syndicat de paris où plusieurs parties sont impliquées dans le placement de paris afin de contourner les Règles du site web, les présentes Conditions générales ou toute autre règle du site web ;
• Utilisation de tout type de robots et de dispositifs programmés pour participer au jeu ;
• Comptage de cartes ;
• Arbitrage/paris en corridor, utilisation de services de forking, utilisation de tout service d'alerte informatisé, de surebet ou de valuebet, steam chasing ;
• Autres types de tricherie ou d'exploitation, y compris les paris opposés, le VIP farming ou l'arbitrage de bonus ;
• Fourniture d'informations incorrectes concernant les données personnelles lors de l'inscription ;
• Les paris tardifs ;
• Toute utilisation de méthodes, techniques ou dispositifs matériels assistés par logiciel en rapport avec votre participation aux jeux. Cela inclut, sans s’y limiter, l’utilisation de logiciels offrant un quelconque avantage, tels que les logiciels de statistiques de paris, les scanners de paris sportifs, les programmes de comptage de cartes, les analyseurs de probabilités, ou tout outil ou stratégie conçu pour faciliter la prise de décision ou obtenir de manière déloyale des gains ou un avantage sur le casino ;
• D’autres types de tricherie.
•  

7.5. À la suite de l'une des actions énumérées à la section

 7.4. ou d'un comportement similaire, nous serons en droit de considérer comme illégaux tous les paris placés ou les fonds obtenus par de tels moyens. Nous pouvons, en lien avec l'une de ces actions, retenir ces fonds, suspendre et/ou annuler tous les paiements — y compris vos fonds déposés — et bloquer le compte sans droit de réactivation. Cette décision sera prise à la seule discrétion de la Société, et vous ne serez pas nécessairement notifié ou informé des raisons de ces mesures.

Contournement

7.6. Nous avons développé et mis en œuvre une technologie propriétaire sophistiquée destinée à détecter et identifier les utilisateurs faisant un usage frauduleux ou illégal des Services. Vous ne devez pas pirater, accéder ou tenter de pirater ou d'accéder aux mesures de sécurité de la Société, ni les contourner de quelque manière que ce soit.

7.7. La Société se réserve le droit de déclarer le pari et/ou le gain nul, en tout ou en partie, si la Société, à sa seule discrétion, estime qu’il est évident que l’une des circonstances suivantes s’est produite :

7.7.1. Des personnes associées à l’Utilisateur final peuvent influencer directement ou indirectement le résultat d’un événement, afin d’obtenir un avantage illégal ;

7.7.2. Des personnes associées à l'Utilisateur final contournent, directement ou indirectement, les règles de la Société ;

7.7.3. Le résultat d'un événement a été directement ou indirectement influencé par une activité criminelle ou suspecte ;

7.7.4. Des paris ont été placés qui n'auraient pas été acceptés en temps normal, mais qui l'ont été pendant des périodes où le site Web fonctionnait mal ou rencontrait des problèmes techniques ;

7.7.5. En raison d'une erreur, telle qu'une faute, une erreur d'impression sur la table, les cotes ou le logiciel, une erreur technique, un cas de force majeure ou autre, des paris ont été proposés, placés et/ou acceptés à la suite de cette erreur.

7.8. Si la Société estime que vous enfreignez la présente clause, elle peut résilier immédiatement votre accès aux Services et faire résilier et bloquer votre Compte, ouvrir une enquête et/ou signaler l'activité suspecte aux autorités compétentes, ce qui peut entraîner la fermeture de tous vos Comptes et vous empêcher d'utiliser les Services à l'avenir ; dans ce cas, la Société n'est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

Intelligence artificielle

7.9. L'utilisation de tout outil automatisé conçu pour faciliter les décisions de pari ou utilisé de quelque manière que ce soit en lien avec votre utilisation des Services est strictement interdite. Par conséquent, l'utilisation de logiciels, de dispositifs externes, de programmes ou d'applications est strictement interdite. Vous n'êtes pas autorisé à utiliser tout logiciel qui, selon nous, est doté d'intelligence artificielle en lien avec votre utilisation des Services.

7.10. Nous contrôlons quotidiennement l'utilisation des Services afin de détecter l'utilisation de logiciels d'IA et, si nous estimons qu'un tel logiciel a été utilisé, la Société se réserve le droit de prendre toute mesure qu'elle juge appropriée, y compris le blocage immédiat de l'accès aux Services pour l'utilisateur en infraction et la résiliation de son Compte ; dans ce cas, la Société n'est pas tenue de vous rembourser les fonds qui pourraient se trouver sur votre Compte.

7.11. Nous nous réservons le droit d'appliquer une condition de mise pouvant aller jusqu'à 5 (cinq) fois le montant du dépôt si nous soupçonnons que vous utilisez notre Service à des fins de « mixer » (par exemple, effectuer des dépôts dans une devise et effectuer des retraits d'un montant égal au dépôt dans la même devise ou l'équivalent dans une autre devise). Il est strictement interdit d'utiliser notre Service à toute autre fin que le divertissement.

VÉRIFICATION DE L'IDENTITÉ DU CLIENT

8.1. Afin d'identifier et de vérifier l'identité de l'Utilisateur final, de limiter les risques de blanchiment d'argent et de financement du terrorisme, d'examiner la légalité de la provenance des fonds utilisés par l'Utilisateur final dans le cadre des Services de jeux, ainsi que de vérifier si l'Utilisateur final respecte les termes du présent Contrat, la Société est en droit de recourir à toutes les mesures de vérification de l'identité du client (les « Mesures CDD » ou « Mesures CDD ») et de procédures KYC (« Know Your Client ») (les « Procédures KYC ») et vous êtes tenu de vous conformer à toutes les demandes de la Société en la matière, en temps utile et de manière appropriée. Cette règle s’applique à tout Utilisateur effectuant une transaction vers ou depuis son Compte en monnaie fiduciaire ou en cryptomonnaie.

8.2. Les mesures CDD et les procédures KYC peuvent inclure l’un des éléments suivants : demander des informations personnelles sur l’Utilisateur final afin de l’identifier, ce qui peut inclure la demande d’un document d’identité valide et dûment certifié ainsi qu’un selfie ; vérifier les informations personnelles fournies par l’Utilisateur final ; demander des informations et des documents concernant la profession de l’Utilisateur final, la source de ses fonds et la source de ses revenus utilisés dans le cadre des Services de jeu ; vérifier les informations personnelles et professionnelles de l’Utilisateur final ; vérifier et analyser les habitudes de jeu de l'Utilisateur final, etc.

8.3. La Société peut appliquer des mesures de CDD à tout moment, à sa seule discrétion et avec ou sans justification ni explication, et notamment dans les circonstances suivantes :

8.3.1. L'Utilisateur final effectue une transaction de retrait ou de dépôt de fonds depuis ou vers son Compte, dont le montant dépasse une limite spécifique fixée par la Société

RETRAITS ET LIMITE MAXIMALE DES GAINS

9.1 Vous êtes autorisé à retirer les fonds accumulés sur votre compte, y compris vos dépôts et vos gains, vers votre compte externe uniquement si : a) vous êtes un utilisateur vérifié, c'est-à-dire que vous avez vérifié votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone et/ou que vous vous êtes conformé à toute autre exigence de vérification établie par la Société, de temps à autre, et b) vous respectez les conditions de mise établies par la Société. Les conditions de mise désignent le montant ou le nombre de fois où vous devez effectuer des paris avant d’être autorisé à retirer tout ou partie de vos fonds de votre compte vers votre autre compte externe (les « conditions de mise »). Nous établissons des conditions de mise différentes pour les différents services de jeux, notamment :

9.1.1 Sur les machines à sous, les jeux de casino et les jeux en direct, le montant de votre dépôt doit être misé jusqu’à deux (2) fois ;

9.1.2 Sur les services de paris sportifs, vous devez effectuer au moins un pari avec une mise minimale de 50 % du montant de votre dépôt (exemple : si le montant de votre dépôt est équivalent à 100 EUR, vous devez miser au moins 50 EUR sur n’importe quelle position que vous pouvez sélectionner sur les services de paris sportifs) ;

9.1.3 Les conditions de mise applicables aux bonus et promotions sont définies dans les Conditions générales des bonus ;

9.1.4 Nous n'appliquons aucune condition de mise aux Cashbacks ;

9.2 Le montant minimum de retrait sera indiqué sur le site web lors de la demande de retrait.

9.3 Le montant minimum de retrait par transaction en monnaie fiduciaire est de 20 €. Le montant maximum de retrait par transaction est de 2 000 €.

9.4 Il peut vous être demandé d’utiliser la même carte de paiement pour les retraits en monnaie fiduciaire que celle utilisée pour effectuer le dépôt initial.

9.5 Lors de l’examen de votre demande de retrait, la Société se réserve le droit de vous autoriser à retirer des fonds de votre compte par versements échelonnés. Le nombre de versements et la période pendant laquelle les fonds seront entièrement débloqués seront déterminés par la Société de manière raisonnable, au cas par cas, et peuvent varier en fonction du canal de paiement utilisé pour le retrait.

9.6 Certaines demandes de retrait peuvent prendre un temps considérable pour être traitées et approuvées par la Société. La Société se réserve le droit d'examiner et d'approuver toute demande de ce type dans un délai raisonnable.

9.7 Vous êtes seul responsable de la validité de la transaction et de la conformité avec la devise correspondante entre vos portefeuilles lors de l'exécution de transactions vers ou depuis votre compte. La Société n'est pas tenue de vous rembourser toute somme perdue par erreur en raison d'une négligence lors de la transaction.

9.8 Des frais/commissions peuvent vous être facturés lors des retraits. Ces frais vous seront indiqués lors de l'exécution d'un retrait.

9.9 En cas de dépôt ou de retrait de fonds en monnaie fiduciaire, veuillez noter que votre banque ou votre prestataire de services de paiement peut vous facturer des frais de transaction supplémentaires conformément à ses conditions générales ou au contrat d'utilisation qui vous est applicable.

9.10 Le montant maximal que nous serons tenus de vous verser au titre d’un pari ou d’un tour unique, y compris tout tour de bonus ou tour gratuit unique, sera limité à et ne dépassera en aucun cas le montant, en cryptomonnaie ou en monnaie fiduciaire, équivalent à 300 000 (trois cent mille) EUR (la « Limite de gain maximale »). La Limite de gain maximale n’inclut pas les gains de jackpot. Vous reconnaissez et acceptez que, pour certains Services de jeu, votre niveau de mise approuvé peut signifier que vous avez la possibilité de gagner un montant supérieur à la Limite de gain maximale. De plus, le montant total des gains, y compris le montant supérieur à la Limite de gain maximale, peut être crédité sur votre Compte. Vous reconnaissez et acceptez que nous ayons le droit de retirer de votre Compte le montant supérieur à la Limite de gain maximale et de ne vous verser que la Limite de gain maximale.

9.1.1 Vous êtes autorisé à effectuer des retraits dans la même devise (fiat ou crypto) et via le même canal de paiement que celui utilisé pour déposer vos fonds.

9.1.2 Les délais de traitement des retraits en devises fiat varient en fonction des prestataires de services de paiement, du mode de paiement et de la juridiction, et nous ne sommes pas responsables des retards causés par les prestataires de services de paiement ou les institutions financières.

9.1.3 Si nous ne prenons plus en charge la devise dans laquelle vous détenez les fonds sur votre compte, ou si nous rencontrons des problèmes indépendants de notre volonté lors de l'exécution de transactions de retrait dans

une certaine devise ou via un certain canal de paiement, nous nous réservons le droit de vous proposer et de vous verser vos fonds dans une autre devise ou via un autre canal de paiement, à notre discrétion. Dans ce cas, vous devrez prendre les dispositions nécessaires pour recevoir les fonds dans la devise concernée ou via le canal de paiement concerné. Si vous n'êtes pas en mesure de prendre ces dispositions, nous ne serons pas responsables.

OBLIGATIONS DE LA SOCIÉTÉ

10.1 Nous nous engageons à gérer le Site Web et les Services de jeu de manière équitable et dans le respect des lois et réglementations applicables ainsi que des conditions de notre licence de jeu. Si vous jouez de manière équitable et utilisez nos Services en totale conformité avec le présent Contrat et les lois et réglementations applicables, nous nous engageons à vous verser l'intégralité de vos gains et des fonds déposés en bonne et due forme sur votre Compte. Si nous soupçonnons ou avons la preuve que vous ne jouez pas de manière équitable et/ou que vous enfreignez l'une de vos obligations ou l'une des règles contenues dans le présent Contrat, nous vous en informerons, vous fournirons les motifs correspondants et prendrons les mesures prévues dans le présent Contrat.

10.2 La Société traitera toutes les informations personnelles que vous fournissez en stricte conformité avec notre Politique de confidentialité.

10.3 La Société n’a aucune obligation de vérifier si les utilisateurs utilisent les Services conformément au Contrat d’utilisation, tel que modifié de temps à autre.

10.4 En aucun cas, la Société ne sera tenue d’enquêter ou de donner suite à une plainte déposée par un Utilisateur à l’encontre d’un autre Utilisateur utilisant les Services, ni de prendre toute autre mesure en rapport avec celle-ci, ni de prendre des mesures à l’encontre d’un Utilisateur pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s’y limiter, la violation des termes du Contrat d’utilisation. La Société peut, à sa seule discrétion, décider de prendre les mesures appropriées à l'encontre de toute personne qu'elle soupçonne de se livrer à un comportement illicite ou de violer de toute autre manière les conditions du Contrat d'utilisation, mais n'est nullement tenue de le faire.

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

11.1 L'ensemble de la conception du Site web, des textes, des graphiques, de la musique, des sons, des photographies, des vidéos, ainsi que leur sélection et leur agencement, les compilations de logiciels, le code source sous-jacent, les logiciels et tout autre contenu faisant partie des Services sont soumis à des droits d'auteur et à d'autres droits de propriété qui nous appartiennent ou sont utilisés sous licence accordée par des tiers titulaires de ces droits. Dans la mesure où tout élément compris dans les Services peut être téléchargé ou imprimé, cet élément ne peut être téléchargé que sur un seul appareil (et des copies papier peuvent être imprimées) uniquement pour votre usage personnel et non commercial.

11.2 En aucun cas, l'utilisation des Services ne vous confère un quelconque droit sur les droits de propriété intellectuelle (par exemple, les droits d'auteur, le savoir-faire ou les marques) détenus par nous ou par un tiers quelconque, à l'exception d'une licence personnelle, non exclusive et non sous-licenciable vous permettant d'utiliser ces droits de propriété intellectuelle dans le cadre de votre utilisation personnelle et non commerciale des Services conformément aux Conditions d'utilisation.

11.3 Aucun droit n'est accordé pour utiliser ou reproduire les marques commerciales ou logos figurant sur le Site Web, sauf dans les cas spécifiquement autorisés conformément aux Conditions d'utilisation.

11.4 Vous ne devez pas, ni permettre à quiconque, de copier, stocker, publier, louer, concéder sous licence, vendre, distribuer, modifier, ajouter, supprimer, retirer ou altérer le Site web ou toute partie de celui-ci de quelque manière que ce soit, ni perturber ou interférer (ou tenter de perturber ou d'interférer) directement ou indirectement avec le Site web, ou le modifier, sauf dans le cadre de la consultation ou de l'utilisation du Site web conformément aux Conditions d'utilisation.

11.5 Tous les droits de propriété intellectuelle sur le nom « FortuneJack » et/ou « PlayWave », les logos, les designs, les marques commerciales et autres éléments distinctifs de la marque de la Société, ainsi que tout contenu fourni par la Société ou un tiers pour être inclus sur le Site Web, appartiennent à la Société ou au tiers concerné. Vous acceptez de ne pas afficher ou utiliser ces logos, designs, marques commerciales et autres éléments distinctifs de la marque de quelque manière que ce soit sans notre consentement écrit préalable.

LITIGES

12 1. Vous acceptez et reconnaissez que le générateur de nombres aléatoires déterminera les événements générés de manière aléatoire requis dans le cadre des Services et que, si le résultat affiché sur le Site web est en contradiction avec celui affiché sur notre serveur, le résultat affiché sur notre serveur prévaudra en toutes circonstances. Vous comprenez et acceptez que (sans préjudice de vos autres droits et recours) les registres de la Société sont impartiaux et feront autorité en dernier ressort pour déterminer les conditions de votre utilisation des Services, et vous n'aurez aucun droit de contester les décisions de la Société concernant ces questions.

12.2 Aucune réclamation ou litige ne sera pris en considération plus de 7 (sept) jours ouvrables après la date de la transaction initiale. Vous vous engagez par la présente à soumettre ces réclamations ou litiges au service client à l'adresse support@fortunejack.com et à fournir à la Société toutes les informations ou preuves pertinentes dont la Société a raisonnablement besoin pour examiner votre réclamation ou votre litige.

12.3 L'équipe d'assistance de la Société examinera votre réclamation et vous communiquera sa décision dans un délai raisonnable à compter de la soumission de votre réclamation ou de votre litige.

12.4 Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision de la Société, vous devez contacter notre responsable du service client pour faire appel de la décision de la Société et fournir à celle-ci toutes les preuves pertinentes relatives à votre recours, de manière rapide et exhaustive.

12.5 Le responsable du service client réexaminera votre réclamation ou votre litige et vous communiquera la décision finale et contraignante de la Société dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables.

12.6 Si vous avez épuisé tous les moyens raisonnables pour résoudre une réclamation que vous pourriez avoir concernant les Services, vous pouvez vous adresser aux instances de règlement extrajudiciaire des litiges à votre seule discrétion, à condition que vous acceptiez la compétence exclusive des tribunaux de l’Autorité financière offshore d’Anjouan (AOFA) pour résoudre tout litige découlant des Services de jeux d’argent ou de l’utilisation du Site web.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

13.1 Vous acceptez que vous êtes libre de choisir d'utiliser ou non les Services et que vous le faites à votre seule initiative, à votre entière discrétion et à vos propres risques.

13.2 Nous fournirons les Services avec une compétence et un soin raisonnables et conformément à ce qui est décrit dans le présent Contrat. Nous ne faisons aucune autre promesse ni ne donnons aucune autre garantie concernant les Services, ou tout produit ou service faisant partie des Services, et excluons par la présente (dans la mesure permise par la loi) toutes les garanties implicites à cet égard (y compris les garanties implicites quant à une qualité satisfaisante et/ou à l'adéquation à vos besoins). En particulier, nous ne garantissons pas que le Site web et/ou les Services seront disponibles sans interruption, seront accessibles sans interruption ou qu'ils seront exempts de bogues, de virus ou d'autres erreurs.

13.3 La Société ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers, que ce soit en vertu d'un contrat, d'une négligence, d'un délit civil ou de toute autre manière, de toute perte ou de tout dommage, quel qu'il soit, découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation ou à celle d'un tiers des Services, qu'il soit direct ou indirect, y compris, sans limitation, les dommages pour perte d'activité, perte de profits (y compris la perte ou le non-paiement de gains anticipés), d'interruption d'activité, de perte d'informations commerciales ou de toute autre perte pécuniaire ou significative.

13.4 La Société ne saurait être tenue responsable, au titre d'un contrat, d'un délit civil ou de toute autre manière, de toute perte ou de tout dommage, de quelque nature que ce soit, découlant de ou lié de quelque manière que ce soit à votre utilisation de tout lien figurant sur les Sites Web. La Société n'est pas responsable du contenu de tout site Internet accessible via un lien figurant sur les Sites Web ou via les Services.

13.5 Vous confirmez que la Société ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers de toute modification, suspension ou interruption des Services.

13.6 Vous acceptez que, dans le cas où les Services, qu'ils soient détenus par la Société ou fournis par les Prestataires de services, ou le Site Web ne fonctionneraient pas correctement en raison, entre autres, de tout retard ou interruption de fonctionnement, de transaction ou de transmission, de toute perte ou corruption de données ou de défaillance des lignes de communication, de toute utilisation abusive des Sites Web ou de leur contenu par quiconque, ou de toute erreur ou de tout autre facteur indépendant de notre volonté :

13.6.1 La Société ne sera pas responsable des pertes, y compris la perte de gains, qui pourraient en résulter, et aucune perte ne sera remboursée.

13.6.2 Si de telles erreurs entraînent une augmentation des gains qui vous sont dus ou versés, vous n'aurez pas droit aux gains correspondant à cette augmentation. Vous devez immédiatement informer la Société de l'erreur et rembourser à la Société (selon les instructions de celle-ci) tout gain crédité par erreur sur votre compte ; à défaut, la Société pourra, à sa discrétion, déduire de votre compte un montant égal à ces gains. Vous ne devez pas retirer l'argent qui a été crédité par erreur sur votre compte ; si vous le faites, ce montant constituera une dette que vous aurez envers nous.

13.7 Nous agissons en tant qu’intermédiaire entre l’Utilisateur et les Prestataires de services de paiement pour les transactions en monnaie fiduciaire et ne sommes pas responsables des retards ou des erreurs imputables à ces Prestataires de services de paiement.

13.8 Nous ne serons pas responsables des fonds perdus en raison d’informations de paiement incorrectes fournies par les Utilisateurs.

VIOLATION DU CONTRAT D'UTILISATION

14.1 Vous vous engagez à nous indemniser intégralement, à nous défendre et à nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés, agents, sous-traitants et fournisseurs, contre toute perte, tout coût, toute dépense, toute réclamation, toute demande, toute responsabilité et tout dommage (y compris les frais juridiques), quelle qu'en soit la cause, pouvant survenir, qu'ils soient ou non raisonnablement prévisibles, résultant de ou liés à :

14.1.1 L'accès aux Services et leur utilisation par vous-même ou par toute autre personne utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ;

14.1.2 Toute violation de votre part de l'une des conditions et dispositions des Conditions d'utilisation.

14.2 Si vous enfreignez le Contrat, nous pouvons, à notre seule discrétion, avant toute suspension ou résiliation de votre compte, vous notifier (en utilisant vos coordonnées) que vous êtes en violation, vous demander de mettre fin à l'acte ou à l'omission en question, et/ou vous demander de remédier à un acte ou à une faute de votre part, et vous avertir de la mesure que nous comptons prendre si vous ne le faites pas, étant entendu que cette notification ne sera pas considérée comme un avertissement préalable à toute suspension ou résiliation de votre compte.

14.3 Nous avons le droit de désactiver à tout moment tout compte d'utilisateur, qu'il ait été choisi par vous ou attribué par nous, si nous estimons raisonnablement que vous n'avez pas respecté l'une des dispositions du présent Contrat.

FONCTIONNALITÉ DE CHAT

15.1 Dans le cadre de votre utilisation du Service, la Société peut mettre à votre disposition une fonctionnalité de chat grâce à laquelle vous pourrez communiquer avec d'autres Utilisateurs du Service. La Société se réserve le droit de surveiller le chat et de conserver une trace de toutes les déclarations faites via cette fonctionnalité. Votre utilisation de la fonctionnalité de chat est soumise aux règles suivantes :

15.1.1 Vous ne devez pas faire de déclarations à caractère sexuellement explicite ou gravement offensantes, y compris les propos sectaires, racistes, haineux ou blasphématoires.

15.1.2 Vous ne devez pas faire de déclarations qui font la publicité, la promotion ou se rapportent de quelque manière que ce soit à d’autres entités en ligne.

15.1.3 Vous ne devez pas faire de déclarations concernant la Société, les Sites Web ou tout autre site Internet lié à la Société qui soient fausses et/ou malveillantes et/ou préjudiciables à la Société.

15.2 En cas de violation de l'une des dispositions ci-dessus relatives à la fonctionnalité de chat, la Société se réserve le droit de vous retirer l'accès au chat ou même de résilier votre compte de manière temporaire ou définitive.

TERRITOIRES INTERDITS

16.1 Australie, Autriche, Comores, France, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Royaume-Uni, États-Unis, ainsi que tous les pays figurant sur la liste noire du GAFI, et/ou toute autre juridiction jugée interdite par l'Anjouan Gaming Board et l'Offshore Financial Authority.

16.2 Territoires interdits par fournisseur :

Amigo Gaming :

Australie, Cuba, Émirats arabes unis, France, Iran, Irak, Corée du Nord, Syrie, Suède, États-Unis, Venezuela.

Eurasian Gaming :

Aruba, Australie, Bonaire, France, Pays-Bas, Saba, Singapour, Saint-Martin, Statia, États-Unis.

Fazi :

Australie, Allemagne, Grèce, Pays-Bas, États-Unis.

KA Gaming :

Indonésie, Taïwan.

Aucune restriction :

1Spin4Win, BGaming, Belatra Games, BetSoft Gaming, Booming Games, Fugaso, Lambda Gaming, Orbital Gaming, Platipus, Popiplay.

Spribe :

Géorgie (GE), Iran (République islamique d'Iran (IR)), République d'Arménie (AM), Russie (RU), États-Unis d'Amérique (US), Curaçao (CW).

Mascot Gaming :

Brésil (BR).

BetGames TV :

Curaçao (CW), France (FR), États-Unis d'Amérique (US).

Endorphina :

Australie (AU), France (FR).

Hacksaw Gaming :

États-Unis d'Amérique (US), Curaçao (CW), Iran (République islamique d'Iran (IR)), Corée du Nord, Syrie (SY), Cuba (CU), Soudan (SD), Australie (AU), Espagne (ES), Ontario, Royaume-Uni, Grèce (GR), Suède (SE), France et territoires français (FR), Malte (MT), Danemark (DK), Lettonie (LV), Pays-Bas (NL), Allemagne (DE), Roumanie (RO), Italie (IT), Géorgie (GE), Croatie (HR), Lituanie (LT), Bulgarie (BG), Portugal (PT), Colombie (CO), province de Buenos Aires, Afrique du Sud (ZA), Pérou (PE), Suisse (CH), Brésil (BR), Russie (RU).

Evolution Gaming :

Samoa américaines (AS), Australie (AU), Canada (CA), Curaçao (CW), Cuba (CU), Îles Cocos (Keeling) (CC), Île Christmas (CX), Allemagne (DE), Guam (GU), Hong Kong (HK)

Îles Heard et McDonald (HM), Iran (République islamique d') (IR), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Lettonie (LV), Myanmar (MM), Île Norfolk (NF), Îles Mariannes du Nord (MP), Porto Rico (PR), Afrique du Sud (ZA), Soudan (SD), République arabe syrienne (SY), États-Unis d'Amérique (US), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Koweït (KW), France (FR), Espagne (ES) .

Onlyplay :

Samoa américaines (AS), Curaçao (CW), Guam (GU), Lituanie (LT), Îles Mariannes du Nord (MP), Porto Rico (PR), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US), France (FR).

EvoPlay :

Guyane (GY), États-Unis d'Amérique (US).

GameArt :

France (FR), Portugal (PT), Suède (SE), Danemark (DK), Estonie (EE), Chypre (CY), Israël (IL), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Hong Kong (HK), Australie (AU), Nouvelle-Zélande (NZ), États-Unis d'Amérique (US), Pays-Bas (NL).

Games Inc :

Albanie (AL), Barbade (BB), Botswana (BW), Cambodge (KH), Ghana (GH), Islande (IS), Jamaïque (JM), Maurice (MU), Mongolie (MN), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Pakistan (PK), Panama (PA), République arabe syrienne (SY), Bahamas (BS), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Yémen (YE), Zimbabwe (ZW).

Habanero :

Australie (AU), Chypre (CY), France (FR), Philippines (PH), Singapour (SG), Afrique du Sud (ZA), Taïwan (TW), États-Unis d'Amérique (US), Italie (IT), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Bulgarie (BG), Croatie (HR), Colombie (CO), Danemark (DK), Estonie (EE), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Espagne (ES), Suède (SE), Argentine (AR), Belize (BZ), Canada (CA).

Kalamba :

Australie (AU), Iran (République islamique d') (IR), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US).

MicroGaming :

Afghanistan (AF), Australie (AU), Biélorussie (BY), Chine (CN), Cuba (CU), Curaçao (CW), France (FR), Géorgie (GE), Hong Kong (HK), Iran (République islamique d') (IR), Israël (IL), Canada (CA), Singapour (SG), Allemagne (DE), Afrique du Sud (ZA), Inde (IN), Portugal (PT), États-Unis d'Amérique (US), Fédération de Russie (RU), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Danemark (DK), Suisse (CH), Guam (GU), Taïwan (TW), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), La Réunion (RE), Liban (LB), Grèce (GR), Italie (IT), République du Kosovo (XK), Japon (JP), Indonésie (ID), Philippines (PH), Vietnam (VN), Malaisie (MY), Turquie (TR), Thaïlande (TH), Belgique (BE), Libye (LY), Bulgarie (BG), Pérou (PE), Suède (SE), Argentine (AR), Brésil (BR).

NetEnt :

Taïwan (TW), Australie (AU), Iran (République islamique d') (IR), Lettonie (LV), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Soudan (SD), République arabe syrienne (SY), États-Unis d'Amérique (US), Canada (CA), Suède (SE), Afrique du Sud (ZA).

NetGame :

Curaçao (CW), Pays-Bas (NL), États-Unis d'Amérique (US).

Playtech :

Angola (AO), Afghanistan (AF), Australie (AU), Azerbaïdjan (AZ), Bangladesh (BD), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Burundi (BI), Bahamas (BS), Botswana (BW), Biélorussie (BY), République centrafricaine (CF), Suisse (CH), Cameroun (CM), Colombie (CO), Chypre (CY), République tchèque (CZ), Curaçao (CW), Allemagne (DE), Danemark (DK), Estonie (EE), Érythrée (ER), Espagne (ES), Éthiopie (ET), France (FR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Ghana (GH), Guinée équatoriale (GQ), Grèce (GR), Hong Kong (HK), Haïti (HT), Israël (IL), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Jamaïque (JM), Kenya (KE), Cambodge (KH), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Liban (LB), Sri Lanka (LK), Lituanie (LT), Lettonie (LV), Libye (LY), Madagascar (MG), Mali (ML), Macao (MO), Maurice (MU), Maldives (MV), Mexique (MX), Mozambique (MZ), Nicaragua (NI), Pays-Bas (NL), Panama (PA), Philippines (PH), Pakistan (PK), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Soudan (SD), Suède (SE), Singapour (SG), Slovénie (SI), Slovaquie (SK), Sierra Leone (SL), Somalie (SO), Soudan du Sud (SS), République arabe syrienne (SY), Tchad (TD), Tadjikistan (TJ), Tunisie (TN), Trinité-et-Tobago (TT), Ukraine (UA), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Ouzbékistan (UZ), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Vietnam (VN), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Afrique du Sud (ZA), Zimbabwe (ZW), Turquie (TR).

Play’N GO :

Afghanistan (AF), Samoa américaines (AS), Angola (AO), Australie (AU), Belgique (BE), Bosnie-Herzégovine (BA), Curaçao (CW), République tchèque (CZ), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Danemark (DK), Allemagne (DE), Grèce (GR), Éthiopie (ET), Hongrie (HU), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), République démocratique populaire lao (LA), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Singapour (SG), Espagne (ES), Suède (SE), Suisse (CH), République arabe syrienne (SY), Ouganda (UG), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Pakistan (PK), Mexique (MX), Canada (CA), Aruba (AW), Autriche (AT), France (FR), Croatie (HR), Cambodge (KH), Malte (MT), Swaziland (SZ), Géorgie (GE), Argentine (AR), Biélorussie (BY).

PG Soft :

Australie (AU), Malaisie (MY), Curaçao (CW), Singapour (SG), Taïwan (TW), Corée (République de) (KR), Iran (République islamique d') (IR), États-Unis d'Amérique (US), Israël (IL).

Playson :

États-Unis d'Amérique (US), Australie (AU), Israël (IL), Curaçao (CW), Géorgie (GE), Porto Rico (PR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Fédération de Russie (RU), Ukraine (UA), République tchèque (CZ), Suède (SE), Ouzbékistan (UZ).

Pragmatic Play :

France (FR), Israël (IL), Taïwan (TW), Australie (AU), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Chypre (CY), Émirats arabes unis (AE), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Bahamas (BS), Canada (CA), Colombie (CO), Danemark (DK), Gibraltar (GI), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Grèce (GR), Hong Kong (HK), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Philippines (PH), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Fédération de Russie (RU), Soudan (SD), Singapour (SG), Turquie (TR), Ukraine (UA), Suède (SE), Espagne (ES), Afrique du Sud (ZA), République arabe syrienne (SY), Inde (IN), États-Unis d'Amérique (US).

Pragmatic Play Live :

France (FR), Israël (IL), Taïwan (TW), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Chypre (CY), Australie (AU), États-Unis d'Amérique (US).

Push Gaming :

Afghanistan (AF), Albanie (AL), Samoa américaines (AS), Angola (AO), Australie (AU), Bahamas (BS), Barbade (BB), Bosnie-Herzégovine (BA), Botswana (BW), Burkina Faso (BF), Cambodge (KH), Îles Caïmans (KY), Cuba (CU), Danemark (DK), Égypte (EG), Érythrée (ER), Estonie (EE), Éthiopie (ET), France (FR), Guyane française (GF), Polynésie française (PF), Terres australes françaises (TF), Guadeloupe (GP), Guam (GU), Hong Kong (HK), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Israël (IL), Jamaïque (JM), Koweït (KW), Lettonie (LV), Macao (MO), Malaisie (MY), Îles Marshall (MH), Maurice (MU), Maroc (MA), Myanmar (MM), Nicaragua (NI), Nigeria (NG), Pakistan (PK), Panama (PA), Pologne (PL), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Arabie saoudite (SA), Sénégal (SN), Singapour (SG), Afrique du Sud (ZA), Soudan (SD), Suède (SE), République arabe syrienne (SY), Taïwan (TW), Émirats arabes unis (AE), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), États-Unis d'Amérique (US), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Vanuatu (VU), Yémen (YE), Zimbabwe (ZW), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Allemagne (DE), Saint-Siège (VA), République démocratique populaire lao (LA), Pays-Bas (NL), Espagne (ES), Roumanie (RO), Japon (JP), Malte (MT), Fédération de Russie (RU), Turquie (TR).

QuickSpin :

Australie (AU), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Colombie (CO), Chypre (CY), Curaçao (CW), Danemark (DK), Estonie (EE), France (FR), Hong Kong (HK), Israël (IL), Italie (IT), Macao (MO), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Singapour (SG), Espagne (ES), République tchèque (CZ), Turquie (TR), Philippines (PH), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Ukraine (UA), Suède (SE), Allemagne (DE).

Red Tiger :

Afghanistan (AF), Albanie (AL), Angola (AO), Australie (AU), Belize (BZ), Bosnie-Herzégovine (BA), Belgique (BE), Bulgarie (BG), Bahamas (BS), Botswana (BW), Canada (CA), Colombie (CO), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Algérie (DZ), Équateur (EC), Estonie (EE), Espagne (ES), Éthiopie (ET), France (FR), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Ghana (GH), Guyane (GY), Hong Kong (HK), Croatie (HR), Israël (IL), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Italie (IT), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Koweït (KW), Lituanie (LT), Lettonie (LV), Mexique (MX), Namibie (NA), Nicaragua (NI), Panama (PA), Philippines (PH), Pakistan (PK), Portugal (PT), Roumanie (RO), Serbie (RS), Soudan (SD), Suède (SE), Singapour (SG), République arabe syrienne (SY), Tunisie (TN), Trinité-et-Tobago (TT), Taïwan (TW), Ouganda (UG), États-Unis d'Amérique (US), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Zimbabwe (ZW), Yémen (YE), Afrique du Sud (ZA), Bolivie (État plurinational de) (BO), Suisse (CH), Guam (GU), Île de Man (IM).

Relax Gaming :

Samoa américaines (AS), Cuba (CU), Danemark (DK), France (FR), Pays-Bas (NL), Guyane française (GF), Hong Kong (HK), Irak (IQ), Iran (République islamique d') (IR), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Libye (LY), Myanmar (MM), Macao (MO), Îles Mariannes du Nord (MP), Nigeria (NG), Polynésie française (PF), Soudan (SD), Terres australes françaises (TF), États-Unis d'Amérique (US), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Zimbabwe (ZW).

Red Rake Gaming :

Australie (AU), Belgique (BE), Croatie (HR), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Estonie (EE), France (FR), Israël (IL), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Pays-Bas (NL), Pologne (PL), Portugal (PT), Roumanie (RO), Espagne (ES), États-Unis d'Amérique (US), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB).

Spinomenal :

Australie (AU), Israël (IL), États-Unis d'Amérique (US), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), Hongrie (HU).

VoltEnt :

Arménie (AM), Canada (CA), Grèce (GR), Pologne (PL), Suisse (CH), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US).

Yggdrasil :

Afghanistan (AF), Samoa américaines (AS), Autriche (AT), Bahamas (BS), Belgique (BE), Botswana (BW), Bulgarie (BG), Cambodge (KH), Congo (CG), Chypre (CY), République tchèque (CZ), Danemark (DK), Égypte (EG), Érythrée (ER), Estonie (EE), Éthiopie (ET), France (FR), Guyane française (GF), Géorgie (GE), Gibraltar (GI), Groenland (GL), Guadeloupe (GP), Guam (GU), Guinée-Bissau (GW), Iran (République islamique d') (IR), Irak (IQ), Île de Man (IM), Italie (IT), Jersey (JE), Koweït (KW), Liban (LB), Libye (LY), Lituanie (LT), Malaisie (MY), Malte (MT), Îles Marshall (MH), Martinique (MQ), Pays-Bas (NL), Nicaragua (NI), Corée (République populaire démocratique de) (KP), Pakistan (PK), Panama (PA), Pologne (PL), Portugal (PT), Porto Rico (PR), Qatar (QA), Saint-Barthélemy (BL), Saint-Martin (partie française) (MF), Saint-Pierre-et-Miquelon (PM), Singapour (SG), Slovénie (SI), Somalie (SO), Afrique du Sud (ZA), Soudan du Sud (SS), Espagne (ES), Sri Lanka (LK), Soudan (SD), Suède (SE), Suisse (CH), République arabe syrienne (SY), Taïwan (TW), Trinité-et-Tobago (TT), Tunisie (TN), Îles mineures éloignées des États-Unis (UM), Îles Vierges (États-Unis) (VI), Royaume-Uni de Grande-Bretagne et d'Irlande du Nord (GB), États-Unis d'Amérique (US), Saint-Siège (VA), Venezuela (République bolivarienne du) (VE), Zimbabwe (ZW), Canada (CA).

Le Royaume-Uni est interdit à tous les fournisseurs.

DISPOSITIONS DIVERSES

17.1 Le présent Contrat, ainsi que toutes les questions s'y rapportant, est régi et interprété conformément à la législation de l'Autorité financière offshore d'Anjouan (AOFA). Tout litige découlant du présent Contrat ou s'y rapportant sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l'Autorité financière offshore d'Anjouan (AOFA).

17.2 Si une partie quelconque du Contrat d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme séparable du reste du Contrat d'utilisation et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions du Contrat d'utilisation. Dans ce cas, la partie jugée invalide ou inapplicable sera interprétée d'une manière conforme à la loi applicable afin de refléter, autant que possible, l'intention initiale des parties et l'esprit véritable du présent Contrat.

17.3 Aucune renonciation de notre part à l'une des clauses du Contrat d'utilisation et aucun refus de notre part d'exercer l'un de nos droits en vertu du présent Contrat d'utilisation ne sera interprété comme une renonciation à toute violation antérieure ou ultérieure de l'une des clauses du Contrat d'utilisation.

17.4 Sauf indication contraire expresse, aucune disposition du Contrat d'utilisation ne crée ni ne confère de droits ou d'autres avantages à des tiers.

17.5 Vous acceptez que le présent Contrat ainsi que tous vos droits et obligations en découlant soient incessibles et, par conséquent, vous ne pouvez pas céder ou transférer le présent Contrat ni aucun de vos droits ou obligations en vertu de celui-ci à un tiers. Toutefois, la Société se réserve le droit de transférer ou de céder le présent Contrat ou l’un de ses droits ou obligations en vertu de celui-ci à un tiers sans votre consentement.

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