• 개인정보 처리 방침

    최종 업데이트일: 2024년 11월 19일
     

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    우리는
     

    본 개인정보 처리 방침에서 “FortuneJack”(이하 “당사”, “우리” 또는 “저희”로 지칭됩니다)는 코스타리카 법률에 따라 등록 및 설립된 유한 책임 회사인 PlayWave SRL이 운영하는 FortuneJack.com(이하 “웹사이트” 또는 “사이트”)을 의미합니다. 해당 회사의 등록 번호는 3-102-914970이며, 등록 주소는 다음과 같습니다: Mata Redonda, Boulevard Ernesto Rohrmoser, Edificio Sabana Business Center, Piso Doce, Diagonal al Estadio Dacional, San José, Costa Rica. 해당 회사는 코모로 연합의 자치 섬인 안주안 정부로부터 라이선스를 취득하고 규제받으며, 라이선스 번호 ALSI-202411021-FI1 하에 운영됩니다. 우리는 인터넷 기반 및/또는 웹 기반 모바일 버전 상호작용형 게임 서비스(이하 “도박 서비스” 또는 “서비스”라고 함)를 제공 및 운영합니다. 우리는 FortuneJack이 “데이터 관리자”로서 적용되는 데이터 보호 법규에 따라 귀하의 개인 데이터가 수집되는 방식 및 사용 목적을 통제합니다.
     

    우리의 개인정보 보호 원칙
     

    우리는 고객에 대한 모든 비공개 개인 정보를 엄격한 보안 및 기밀 유지 기준에 따라 보호합니다;

    우리는 이 정보를 보호하기 위해 물리적, 전자적 및 조직적 보안 조치를 유지합니다;

    우리는 우리 또는 고객을 대신하여 제품을 제공하는 모든 당사자가 이 정보의 기밀성을 보호하도록 요구합니다;

    우리는 귀하의 비공개 정보에 접근할 수 있는 권한을 가진 직원 및 계약자(지원 팀 및 사기 방지 팀을 포함하되 이에 국한되지 않음)에게만 접근을 허용합니다;
     

    우리는 전 고객에게 현재 고객과 동일한 보호 조치를 적용하여 정보의 사용 및 공유에 대해 동일한 보호를 제공합니다;
     

    개인 데이터 보호

    귀하의 개인 데이터는 FortuneJack의 품질, 헌신 및 높은 기준에 의해 보호되는 것뿐 아니라 법에 의해 보호됩니다. 우리는 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있는 진정한 이유가 있으며 다음 중 하나에 해당되는 경우에만 처리합니다:

    • 계약 관계;

    • 법적 의무;
     

    • 귀하의 처리 동의;

    • 우리의 정당한 이익;

    • 공공 이익;

    • 귀하의 생명 또는 신체적 안전에 대한 이익;
     

    우리의 이익

    개인 데이터를 처리하는 데 비즈니스 또는 상업적 이유가 있는 경우 이를 정당한 이익이라고 합니다. 귀하의 개인 데이터는 여전히 보호되며, 귀하 또는 귀하의 이익에 불공정하게 처리되어서는 안 됩니다.
     

    정당한 이익을 처리의 이유로 사용할 경우, 우리는 이를 귀하에게 알리고, 우리의 정당한 이익이 무엇인지 설명하며, 귀하가 질문이나 이의를 제기할 수 있는 방법을 제공할 것입니다. 그러나 해당 정보를 처리하는 데 대한 강력한 근거가 귀하의 이의 제기 권리를 우선할 수 있습니다.
     

    개인정보를 처리하는 이유
     

    당사와 고객 간에 체결된 계약을 이행하기 위해 부담한 법적 의무, 특히 당사에 적용되는 법령을 준수하기 위해 부담한 법적 의무를 포함하되 이에 국한되지 않으며, 당사가 법적 및 계약상 의무를 효율적으로 이행하기 위해, 당사는 귀하의 개인 데이터를 다음과 같은 목적으로 처리합니다:

    • 고객 관계 관리;

    • 고객을 위한 브랜드, 신규 및 기존 제품 및 서비스의 개발 및 관리, 사업 확장;
     

    • 마케팅 콘텐츠를 생성, 개발, 전송 및 검토하기 위해;

    • 고객의 제품 및 서비스 이용 행태를 분석하여 학습하기 위해;

    • 제품 및 서비스에 대한 지원을 제공하기 위해;

    • 신규 제품, 시스템 또는 서비스를 테스트하기 위해;

    • 우리에게 서비스 또는 고객에게 서비스를 제공하는 다른 회사와의 관계 및 성과를 비교 및 관리하기 위해;

    • 고객에게 품질 높은 제품 및 서비스를 제공하기 위해;
     

    • 고객 계정, 당첨금, 손실, 결제 및 출금 관리;

    • 고객 불만 조사, 해결 및 대응;

    • 시스템의 부적절한 사용 방지;

    • 범죄 발생 방지;

    • 범죄 탐지, 조사 및 보고;

    • 우리와 고객의 위험 관리;

    • 적용되는 모든 법규 준수;
     

    • 기업 지배 구조 및 모든 법적 및 규제 의무 준수;

    • 책임 있는 조직으로서의 의무 이행;

    • 계약이나 계약서에 명시된 권리 행사;
     

    내부 보고
     

    개인 정보를 제공하지 않기로 선택할 경우, 법적 의무를 이행하거나 계약을 이행하거나 귀하의 계정을 운영하기 위해 필요한 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 개인 정보를 제공하지 않을 경우, 당사는 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
     

    수집되는 정보
     

    당사가 수집, 저장, 사용 및 처리할 수 있는 귀하에 관한 정보 및 데이터는 다음과 같을 수 있으나 이에 국한되지 않습니다(아래에 명시된 정보의 범위는 당사가 반드시 수집/저장/사용/처리하는 것이 아니며, FortuneJack은 본 개인정보 처리 방침에 명시된 다양한 목적에 따라 필요 시 데이터를 수집/저장/사용/처리할 권리를 보유합니다):
     

    1. 개인 정보:
     

    1.1. 계정 정보: 계정을 생성하고 서비스를 이용하기 위해 등록할 때, 이메일 주소, 전화번호 등 본인에 대한 특정 정보를 제공해 주셔야 합니다. 또한, KYC(고객 확인) 및 자금 세탁 방지(AML) 관련 규제 요건에 따라 자금 출처, 신원, 범죄 당국과의 연관성, 공과금 납부 내역 등 추가 정보를 수집할 수 있습니다.
     

    1.2. 정부 발급 신분증 또는 여권: 특정 경우 신원 확인을 위해 정부 발급 신분증 또는 여권 사본을 제출해야 할 수 있습니다. 이 정보는 서비스의 특정 기능 이용을 위해 필수적입니다.
     

    1.3. 게임 관련 정보: 서비스를 제공하기 위해, 우리는 귀하의 계정 및 서비스 이용과 관련된 다양한 정보를 자동으로 기록할 수 있습니다. 이는 거래, 지갑, 입금, 잔액, 베팅, 당첨금, 보너스 및 출금 등에 관한 정보를 포함합니다.
     

    1.4. 자발적으로 제공한 정보: 귀하가 자발적으로 제공한 정보도 수집합니다. 예를 들어, 당사의 통신에 응답하거나 이메일로 연락을 취할 때, 또는 서비스 이용 시 추가 정보를 공유할 때(예: 지원 팀과의 라이브 채팅이나 게임 채팅(예: 주사위 게임)을 통해) 수집됩니다.
     

    2. 비개인 정보:
     

    2.1. 로그인 기록 및 기술 정보: 서비스의 기능을 개선하고 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해, 귀하의 기기에서 전송되는 기술 정보를 수집합니다. 이에는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 정보(예: 기기에서 사용하는 브라우저 유형 및 운영 체제, 언어 선호도, 접속 시간, 서비스에 연결된 웹사이트의 도메인 이름 등)가 포함될 수 있습니다.
     

    2.2. 게임 플레이 정보: 우리는 게임 플레이 정보를 기록하며, 이는 예금, 암호화폐 지갑 잔액, 베팅, 보너스, 게임 세션 지속 시간 및 최고 점수 등에 관한 정보를 포함할 수 있습니다. 사용자가 홍보 가치가 있는 금액을 획득한 경우, 우리는 귀하의 닉네임 또는 이니셜을 사용하여 해당 정보를 플랫폼을 통해 공유 및 게시할 수 있습니다.

    2.3. 기기 및 연결 정보: 귀하가 기기에 소프트웨어를 다운로드하는 경우, 보안 및 사기 탐지 및 예방을 위해 해당 기기에서 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 소프트웨어와 동시에 실행 중인 다른 소프트웨어를 탐지하여 사기 활동과 관련된 소프트웨어(예: 로봇, 악성 소프트웨어, AI 등)를 사용 중인지 확인하거나, 사용 중인 연결이 VPN 또는 프록시를 통해 이루어졌는지 확인할 수 있습니다.
     

    2.4. 분석 정보: 우리는 서비스 사용과 관련된 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 애플리케이션 사용 내역, 로그 파일, 사용자 활동(예: 방문한 페이지, 특정 페이지에 머문 시간, 온라인 브라우징, 클릭, 동작 등), 타임스탬프, 알림 등입니다. 이 정보는 오류 및 버그 해결, 서비스 사용에 대한 연구 및 분석 목적으로 수집됩니다.
     

    2.5. 익명 정보: 우리는 서비스 또는 기타 방법을 통해 수집된 정보를 익명화하거나 식별 정보를 제거하여 해당 정보가 단독으로 귀하를 식별할 수 없도록 할 수 있습니다. 이러한 집계된 또는 익명화된 정보의 사용 및 공개는 본 개인정보 처리 방침의 제한을 받지 않으며, 우리는 광고 또는 마케팅 목적 등 어떠한 목적에도 제한 없이 제3자에게 공개할 수 있습니다.
     

    귀하의 권리와 자유에 해를 끼치지 않는 범위 내에서 합리적으로 필요한 경우, 우리는 인터넷 검색, 소셜 미디어 또는 방송 매체와 같은 공개적으로 доступ한 출처에서 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.
     

    개인 데이터 보관 기간

    FortuneJack에서 귀하의 데이터를 보관하는 경우, 해당 데이터가 적절히 보호되며 허용된 목적에만 사용되도록 보장합니다.
     

    귀하가 FortuneJack의 고객인 기간 동안 귀하의 데이터를 보관합니다. 귀하가 FortuneJack의 고객이不再인 경우, 본 정책에 명시된 목적에 따라 10년간 데이터를 보관합니다. 고객 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기술적 이유로 삭제할 수 없는 경우에도 개인 기록은 보관됩니다.
     

    제3자와의 데이터 공유
     

    다음 목적에 필요한 경우, 우리는 귀하의 개인 데이터를 FortuneJack 그룹 내 및 아래에 명시된 다른 조직과 공유할 수 있습니다:

    • 법 집행 기관, 규제 기관 및 기타 당국;

    • 신용 조회 기관;

    • 사기 방지 기관;

    • 신원 확인 기관;

    • 귀하를 우리에게 소개한 기관;

    • 귀하가 우리에게 공유하도록 요청하거나 허용한 제3자;
     

    • 귀하가 요청한 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 필요한 제3자;

    본 사이트는 귀하의 개인 정보(이름, 이메일 주소, 전화번호 등)를 자체적으로 또는 제3자 하청업체/제휴사/게임 제공업체/공동 마케팅 파트너/비즈니스 파트너를 통해 귀하에게 서비스와 관련된 프로모션 자료, 제품, 서비스, 웹사이트 및 애플리케이션에 대한 정보를 제공하기 위해 사용할 수 있습니다.
     

    우리는 귀하에게 관련성이 있다고 판단되는 다양한 마케팅 제안을 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 마케팅 제휴사와 공유 및 공개할 수 있습니다. 마케팅 제휴사는 이 개인 정보를 직접 이메일, 우편, SMS 및 전화 마케팅 등 다양한 마케팅 기술에 사용할 수 있습니다.
     

    우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 제3의 비연계 회사와 공유할 수 있습니다. 정보는 정보 처리(예: 당사 웹사이트에서 채택한 AML 또는 KYC 정책에 따라)와 같은 서비스를 제공하는 제3의 서비스 제공업체와 공유되거나 수집될 수 있습니다. 우리는 이러한 제공업체가 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 합리적인 주의를 기울이고, 제공된 데이터를 제공된 목적 외에는 사용하지 않도록 요구합니다.
     

    귀하의 개인 정보는 국가 간 전송될 수 있으며, 관련 또는 자회사 내 다른 회사, 비즈니스 파트너 또는 우리 사업의 권리 승계자에게 공개될 수 있습니다.
     

    개인 정보 보호 방법

    우리는 서비스 및 귀하의 정보 보안 구현 및 유지에 최선을 다하고 있습니다. 우리는 무단 접근을 방지하고 데이터 보안을 유지하며 온라인으로 수집한 정보를 적절히 사용하기 위해 적절한 물리적 및 기술적 보안 조치를 마련했습니다. 이러한 보안 조치는 수집 및 저장하는 정보의 민감도에 따라 다를 수 있습니다.

    우리는 사용자의 정보 안전을 보장하기 위해 업계 표준 절차 및 통제 조치를 적용합니다. 예를 들어:

    • 안전한 네트워크 토폴로지(침입 방지 시스템 및 방화벽 포함);

    • 암호화된 통신;
     

    • 인증 및 접근 제어;

    • 외부 및 내부 감사 테스트 등.
     

    온라인 보안

    우리는 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하지만, 인터넷의 설계상 무단 접근, 서비스 악용 또는 해킹으로 인한 행위에 대해 책임을 지지 않으며, 이와 같은 접근을 방지할 것이라는 명시적, 묵시적 또는 기타 어떠한 보증도 하지 않습니다.
     

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    전화/비디오 통화
     

    지원 사무소와의 전화 또는 비디오 통화는 KYC, 교육 및 보안 목적과 함께 제공받은 서비스와 관련된 문의 해결을 위해 녹음됩니다.
     

    쿠키 사용

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    • 세션 관리;

    • 기능성;

    • 사기 방지;

    • 추적;
     

    • 분석;

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    귀하의 개인 데이터에 대한 권리

    귀하가 개인 데이터에 대한 권리를 행사하기로 결정한 경우, 당사는 다음과 같은 지원을 제공합니다:
     

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    • 관련 데이터 보호 기관에 불만 제기;

    • 우리가 보유하거나 처리하는 개인 데이터에 대한 접근;

    • 부정확하거나 최신 정보가 아닌 개인 데이터의 수정;

    • 우리가 처리하는 개인 데이터의 삭제;
     

    참고로, 귀하의 요청에 따라 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기타 이유로 더 이상 활성화되지 않은 경우, 이메일 및 모바일 번호를 제외하고 모든 개인 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이메일 및 모바일 번호는 동일한 이메일 및 모바일 번호를 사용하여 불법적인 등록을 방지하기 위해 보관할 권리를 보유합니다. 단독으로 이메일 및/또는 모바일 번호는 개인 데이터로 간주되지 않습니다;
     

    계정이 귀하의 요청으로 일시적으로 정지된 경우 개인 데이터는 삭제되지 않습니다. 계정이 재개될 때까지 정보를 일치시키기 위해 개인 데이터를 보관할 권리를 보유합니다;

    귀하 또는 귀하가 지정한 다른 회사에 귀하의 개인 데이터의 특정 부분을 제공하도록 요청하는 것, 일반적으로 “이동권”이라고 불립니다;

    당사가 정당한 이익을 위해 데이터를 처리하는 경우 해당 처리에 반대할 권리;
     

    자동화된 처리만으로 이루어진 결정에 이의를 제기하고 의견을 표현하며, 인간이 해당 결정을 검토하도록 요청할 수 있는 권리;

    이러한 권리에 대한 자세한 정보는 support@fortunejack.com로 문의해 주시기 바랍니다.
     

    미성년자

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    개인정보 처리 방침의 변경

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    또한 개인정보 보호 정책과 관련하여, 우리는 개인정보 보호 정책의 조건 및 내용을 언제든지 수정, 변경, 업데이트할 권리를 보유하며, 온라인 서비스 및 제품을 계속 사용하기 위해 귀하는 해당 변경 사항을 수락해야 할 수 있습니다.
     

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    문의

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최종 업데이트일: 2024년 11월 19일
 

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우리의 개인정보 보호 원칙
 

우리는 고객에 대한 모든 비공개 개인 정보를 엄격한 보안 및 기밀 유지 기준에 따라 보호합니다;

우리는 이 정보를 보호하기 위해 물리적, 전자적 및 조직적 보안 조치를 유지합니다;

우리는 우리 또는 고객을 대신하여 제품을 제공하는 모든 당사자가 이 정보의 기밀성을 보호하도록 요구합니다;

우리는 귀하의 비공개 정보에 접근할 수 있는 권한을 가진 직원 및 계약자(지원 팀 및 사기 방지 팀을 포함하되 이에 국한되지 않음)에게만 접근을 허용합니다;
 

우리는 전 고객에게 현재 고객과 동일한 보호 조치를 적용하여 정보의 사용 및 공유에 대해 동일한 보호를 제공합니다;
 

개인 데이터 보호

귀하의 개인 데이터는 FortuneJack의 품질, 헌신 및 높은 기준에 의해 보호되는 것뿐 아니라 법에 의해 보호됩니다. 우리는 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있는 진정한 이유가 있으며 다음 중 하나에 해당되는 경우에만 처리합니다:

• 계약 관계;

• 법적 의무;
 

• 귀하의 처리 동의;

• 우리의 정당한 이익;

• 공공 이익;

• 귀하의 생명 또는 신체적 안전에 대한 이익;
 

우리의 이익

개인 데이터를 처리하는 데 비즈니스 또는 상업적 이유가 있는 경우 이를 정당한 이익이라고 합니다. 귀하의 개인 데이터는 여전히 보호되며, 귀하 또는 귀하의 이익에 불공정하게 처리되어서는 안 됩니다.
 

정당한 이익을 처리의 이유로 사용할 경우, 우리는 이를 귀하에게 알리고, 우리의 정당한 이익이 무엇인지 설명하며, 귀하가 질문이나 이의를 제기할 수 있는 방법을 제공할 것입니다. 그러나 해당 정보를 처리하는 데 대한 강력한 근거가 귀하의 이의 제기 권리를 우선할 수 있습니다.
 

개인정보를 처리하는 이유
 

당사와 고객 간에 체결된 계약을 이행하기 위해 부담한 법적 의무, 특히 당사에 적용되는 법령을 준수하기 위해 부담한 법적 의무를 포함하되 이에 국한되지 않으며, 당사가 법적 및 계약상 의무를 효율적으로 이행하기 위해, 당사는 귀하의 개인 데이터를 다음과 같은 목적으로 처리합니다:

• 고객 관계 관리;

• 고객을 위한 브랜드, 신규 및 기존 제품 및 서비스의 개발 및 관리, 사업 확장;
 

• 마케팅 콘텐츠를 생성, 개발, 전송 및 검토하기 위해;

• 고객의 제품 및 서비스 이용 행태를 분석하여 학습하기 위해;

• 제품 및 서비스에 대한 지원을 제공하기 위해;

• 신규 제품, 시스템 또는 서비스를 테스트하기 위해;

• 우리에게 서비스 또는 고객에게 서비스를 제공하는 다른 회사와의 관계 및 성과를 비교 및 관리하기 위해;

• 고객에게 품질 높은 제품 및 서비스를 제공하기 위해;
 

• 고객 계정, 당첨금, 손실, 결제 및 출금 관리;

• 고객 불만 조사, 해결 및 대응;

• 시스템의 부적절한 사용 방지;

• 범죄 발생 방지;

• 범죄 탐지, 조사 및 보고;

• 우리와 고객의 위험 관리;

• 적용되는 모든 법규 준수;
 

• 기업 지배 구조 및 모든 법적 및 규제 의무 준수;

• 책임 있는 조직으로서의 의무 이행;

• 계약이나 계약서에 명시된 권리 행사;
 

내부 보고
 

개인 정보를 제공하지 않기로 선택할 경우, 법적 의무를 이행하거나 계약을 이행하거나 귀하의 계정을 운영하기 위해 필요한 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 개인 정보를 제공하지 않을 경우, 당사는 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
 

수집되는 정보
 

당사가 수집, 저장, 사용 및 처리할 수 있는 귀하에 관한 정보 및 데이터는 다음과 같을 수 있으나 이에 국한되지 않습니다(아래에 명시된 정보의 범위는 당사가 반드시 수집/저장/사용/처리하는 것이 아니며, FortuneJack은 본 개인정보 처리 방침에 명시된 다양한 목적에 따라 필요 시 데이터를 수집/저장/사용/처리할 권리를 보유합니다):
 

1. 개인 정보:
 

1.1. 계정 정보: 계정을 생성하고 서비스를 이용하기 위해 등록할 때, 이메일 주소, 전화번호 등 본인에 대한 특정 정보를 제공해 주셔야 합니다. 또한, KYC(고객 확인) 및 자금 세탁 방지(AML) 관련 규제 요건에 따라 자금 출처, 신원, 범죄 당국과의 연관성, 공과금 납부 내역 등 추가 정보를 수집할 수 있습니다.
 

1.2. 정부 발급 신분증 또는 여권: 특정 경우 신원 확인을 위해 정부 발급 신분증 또는 여권 사본을 제출해야 할 수 있습니다. 이 정보는 서비스의 특정 기능 이용을 위해 필수적입니다.
 

1.3. 게임 관련 정보: 서비스를 제공하기 위해, 우리는 귀하의 계정 및 서비스 이용과 관련된 다양한 정보를 자동으로 기록할 수 있습니다. 이는 거래, 지갑, 입금, 잔액, 베팅, 당첨금, 보너스 및 출금 등에 관한 정보를 포함합니다.
 

1.4. 자발적으로 제공한 정보: 귀하가 자발적으로 제공한 정보도 수집합니다. 예를 들어, 당사의 통신에 응답하거나 이메일로 연락을 취할 때, 또는 서비스 이용 시 추가 정보를 공유할 때(예: 지원 팀과의 라이브 채팅이나 게임 채팅(예: 주사위 게임)을 통해) 수집됩니다.
 

2. 비개인 정보:
 

2.1. 로그인 기록 및 기술 정보: 서비스의 기능을 개선하고 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해, 귀하의 기기에서 전송되는 기술 정보를 수집합니다. 이에는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 정보(예: 기기에서 사용하는 브라우저 유형 및 운영 체제, 언어 선호도, 접속 시간, 서비스에 연결된 웹사이트의 도메인 이름 등)가 포함될 수 있습니다.
 

2.2. 게임 플레이 정보: 우리는 게임 플레이 정보를 기록하며, 이는 예금, 암호화폐 지갑 잔액, 베팅, 보너스, 게임 세션 지속 시간 및 최고 점수 등에 관한 정보를 포함할 수 있습니다. 사용자가 홍보 가치가 있는 금액을 획득한 경우, 우리는 귀하의 닉네임 또는 이니셜을 사용하여 해당 정보를 플랫폼을 통해 공유 및 게시할 수 있습니다.

2.3. 기기 및 연결 정보: 귀하가 기기에 소프트웨어를 다운로드하는 경우, 보안 및 사기 탐지 및 예방을 위해 해당 기기에서 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 소프트웨어와 동시에 실행 중인 다른 소프트웨어를 탐지하여 사기 활동과 관련된 소프트웨어(예: 로봇, 악성 소프트웨어, AI 등)를 사용 중인지 확인하거나, 사용 중인 연결이 VPN 또는 프록시를 통해 이루어졌는지 확인할 수 있습니다.
 

2.4. 분석 정보: 우리는 서비스 사용과 관련된 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 애플리케이션 사용 내역, 로그 파일, 사용자 활동(예: 방문한 페이지, 특정 페이지에 머문 시간, 온라인 브라우징, 클릭, 동작 등), 타임스탬프, 알림 등입니다. 이 정보는 오류 및 버그 해결, 서비스 사용에 대한 연구 및 분석 목적으로 수집됩니다.
 

2.5. 익명 정보: 우리는 서비스 또는 기타 방법을 통해 수집된 정보를 익명화하거나 식별 정보를 제거하여 해당 정보가 단독으로 귀하를 식별할 수 없도록 할 수 있습니다. 이러한 집계된 또는 익명화된 정보의 사용 및 공개는 본 개인정보 처리 방침의 제한을 받지 않으며, 우리는 광고 또는 마케팅 목적 등 어떠한 목적에도 제한 없이 제3자에게 공개할 수 있습니다.
 

귀하의 권리와 자유에 해를 끼치지 않는 범위 내에서 합리적으로 필요한 경우, 우리는 인터넷 검색, 소셜 미디어 또는 방송 매체와 같은 공개적으로 доступ한 출처에서 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.
 

개인 데이터 보관 기간

FortuneJack에서 귀하의 데이터를 보관하는 경우, 해당 데이터가 적절히 보호되며 허용된 목적에만 사용되도록 보장합니다.
 

귀하가 FortuneJack의 고객인 기간 동안 귀하의 데이터를 보관합니다. 귀하가 FortuneJack의 고객이不再인 경우, 본 정책에 명시된 목적에 따라 10년간 데이터를 보관합니다. 고객 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기술적 이유로 삭제할 수 없는 경우에도 개인 기록은 보관됩니다.
 

제3자와의 데이터 공유
 

다음 목적에 필요한 경우, 우리는 귀하의 개인 데이터를 FortuneJack 그룹 내 및 아래에 명시된 다른 조직과 공유할 수 있습니다:

• 법 집행 기관, 규제 기관 및 기타 당국;

• 신용 조회 기관;

• 사기 방지 기관;

• 신원 확인 기관;

• 귀하를 우리에게 소개한 기관;

• 귀하가 우리에게 공유하도록 요청하거나 허용한 제3자;
 

• 귀하가 요청한 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 필요한 제3자;

본 사이트는 귀하의 개인 정보(이름, 이메일 주소, 전화번호 등)를 자체적으로 또는 제3자 하청업체/제휴사/게임 제공업체/공동 마케팅 파트너/비즈니스 파트너를 통해 귀하에게 서비스와 관련된 프로모션 자료, 제품, 서비스, 웹사이트 및 애플리케이션에 대한 정보를 제공하기 위해 사용할 수 있습니다.
 

우리는 귀하에게 관련성이 있다고 판단되는 다양한 마케팅 제안을 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 마케팅 제휴사와 공유 및 공개할 수 있습니다. 마케팅 제휴사는 이 개인 정보를 직접 이메일, 우편, SMS 및 전화 마케팅 등 다양한 마케팅 기술에 사용할 수 있습니다.
 

우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 제3의 비연계 회사와 공유할 수 있습니다. 정보는 정보 처리(예: 당사 웹사이트에서 채택한 AML 또는 KYC 정책에 따라)와 같은 서비스를 제공하는 제3의 서비스 제공업체와 공유되거나 수집될 수 있습니다. 우리는 이러한 제공업체가 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 합리적인 주의를 기울이고, 제공된 데이터를 제공된 목적 외에는 사용하지 않도록 요구합니다.
 

귀하의 개인 정보는 국가 간 전송될 수 있으며, 관련 또는 자회사 내 다른 회사, 비즈니스 파트너 또는 우리 사업의 권리 승계자에게 공개될 수 있습니다.
 

개인 정보 보호 방법

우리는 서비스 및 귀하의 정보 보안 구현 및 유지에 최선을 다하고 있습니다. 우리는 무단 접근을 방지하고 데이터 보안을 유지하며 온라인으로 수집한 정보를 적절히 사용하기 위해 적절한 물리적 및 기술적 보안 조치를 마련했습니다. 이러한 보안 조치는 수집 및 저장하는 정보의 민감도에 따라 다를 수 있습니다.

우리는 사용자의 정보 안전을 보장하기 위해 업계 표준 절차 및 통제 조치를 적용합니다. 예를 들어:

• 안전한 네트워크 토폴로지(침입 방지 시스템 및 방화벽 포함);

• 암호화된 통신;
 

• 인증 및 접근 제어;

• 외부 및 내부 감사 테스트 등.
 

온라인 보안

우리는 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하지만, 인터넷의 설계상 무단 접근, 서비스 악용 또는 해킹으로 인한 행위에 대해 책임을 지지 않으며, 이와 같은 접근을 방지할 것이라는 명시적, 묵시적 또는 기타 어떠한 보증도 하지 않습니다.
 

이 사이트에는 다른 웹사이트로의 하이퍼링크가 포함될 수 있으며, 이러한 웹사이트는 우리와 다른 정보 정책 및 관행을 가질 수 있습니다. 우리가 특정 사이트로의 링크를 제공했다는 사실은 해당 사이트, 그 소유자 또는 제공자와의 후원, 승인, 후원 또는 제휴를 의미하지 않습니다. 다른 웹사이트로의 링크는 사용자의 편의를 위해 제공됩니다. 당사는 본 사이트와 연결된 당사의 계열사 외의 웹사이트의 콘텐츠, 유효성, 개인정보 보호 정책 또는 신뢰성에 대해 책임을 지지 않습니다. 인터넷에서 발견된 정보, 제품, 소프트웨어 또는 서비스를 사용하거나 의존하거나 구매할 때 위험이 존재하며, 귀하는 인터넷을 통해 사용하거나 의존하거나 구매하기 전에 이러한 위험을 완전히 이해해야 합니다.
 

전화/비디오 통화
 

지원 사무소와의 전화 또는 비디오 통화는 KYC, 교육 및 보안 목적과 함께 제공받은 서비스와 관련된 문의 해결을 위해 녹음됩니다.
 

쿠키 사용

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FortuneJack의 웹사이트에서 쿠키 사용은 다음과 같은 범주로 구분됩니다:

• 세션 관리;

• 기능성;

• 사기 방지;

• 추적;
 

• 분석;

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쿠키에 대한 자세한 정보는 www.allaboutcookies.org 에서 확인할 수 있습니다.
 

귀하의 개인 데이터에 대한 권리

귀하가 개인 데이터에 대한 권리를 행사하기로 결정한 경우, 당사는 다음과 같은 지원을 제공합니다:
 

• 이전에 부여한 동의 철회 (그러나 이는 이전 동의 하에 처리된 정보의 유효성을 무효화하지 않습니다);

• 관련 데이터 보호 기관에 불만 제기;

• 우리가 보유하거나 처리하는 개인 데이터에 대한 접근;

• 부정확하거나 최신 정보가 아닌 개인 데이터의 수정;

• 우리가 처리하는 개인 데이터의 삭제;
 

참고로, 귀하의 요청에 따라 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기타 이유로 더 이상 활성화되지 않은 경우, 이메일 및 모바일 번호를 제외하고 모든 개인 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이메일 및 모바일 번호는 동일한 이메일 및 모바일 번호를 사용하여 불법적인 등록을 방지하기 위해 보관할 권리를 보유합니다. 단독으로 이메일 및/또는 모바일 번호는 개인 데이터로 간주되지 않습니다;
 

계정이 귀하의 요청으로 일시적으로 정지된 경우 개인 데이터는 삭제되지 않습니다. 계정이 재개될 때까지 정보를 일치시키기 위해 개인 데이터를 보관할 권리를 보유합니다;

귀하 또는 귀하가 지정한 다른 회사에 귀하의 개인 데이터의 특정 부분을 제공하도록 요청하는 것, 일반적으로 “이동권”이라고 불립니다;

당사가 정당한 이익을 위해 데이터를 처리하는 경우 해당 처리에 반대할 권리;
 

자동화된 처리만으로 이루어진 결정에 이의를 제기하고 의견을 표현하며, 인간이 해당 결정을 검토하도록 요청할 수 있는 권리;

이러한 권리에 대한 자세한 정보는 support@fortunejack.com로 문의해 주시기 바랍니다.
 

미성년자

본 서비스는 18세 미만 또는 해당 관할 지역의 서비스 사용에 대한 법정 동의 연령 미만의 개인을 대상으로 설계되거나 제공되지 않습니다(“법정 연령”). 법정 연령에 미달하는 경우, 서비스를 다운로드하거나 사용하지 마시고, 우리에게 개인 정보를 제공하지 마십시오.

우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 접근하고 확인할 권리를 보유합니다. 법정 연령에 미달하는 사용자가 정보를 공유한 사실을 알게 되면 해당 정보를 삭제할 수 있습니다. 미성년자가 우리에게 정보를 공유한 것으로 의심되는 경우, 즉시 연락해 주시기 바랍니다.
 

개인정보 처리 방침의 변경

시간이 지나면서 개인정보 처리 방침을 수정하거나 보완할 필요가 있을 수 있습니다. 변경 사항이 있을 경우, 우리는 해당 변경 사항을 웹사이트에 게시하고 정책 상단의 날짜를 변경합니다. 개정된 개인정보 처리 방침은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력을 발생합니다. 개인정보 보호 정책이 변경된 경우, 웹사이트를 방문하여 변경 사항을 확인하시기 바랍니다. 개인정보 보호 정책 변경 후에도 정보를 제공하거나 웹사이트를 계속 사용하시는 경우, 변경 사항을 수용하고 개정된 개인정보 보호 정책에 따라 개인 정보를 사용하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다. 이 개인정보 보호 정책에 중대한 변경이 있을 경우, 이메일, 웹사이트 공지 또는 기타 합의된 통신 채널을 통해 사전에 통지하도록 합리적인 노력을 기울일 것입니다.
 

또한 개인정보 보호 정책과 관련하여, 우리는 개인정보 보호 정책의 조건 및 내용을 언제든지 수정, 변경, 업데이트할 권리를 보유하며, 온라인 서비스 및 제품을 계속 사용하기 위해 귀하는 해당 변경 사항을 수락해야 할 수 있습니다.
 

우리는 변경 사항을 사전에 통지하며, 변경 사항이 효력을 발생하기 전에 충분한 시간을 제공하여 귀하가 변경 사항을 검토하고 이해할 수 있도록 하겠습니다. 우리는 귀하의 명시적 동의 없이 개인정보 처리 방침의 중요한 변경 사항을 적용하지 않을 것입니다. 귀하가 개인정보 처리 방침의 변경 사항을 수락하지 않거나, 지정된 기간 내에 변경 사항을 수락하지 않는 경우, 우리는 일부 또는 모든 제품 및 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
 

이용 약관
 

귀하의 사이트 이용은 본 개인정보 처리방침에 따라 쿠키의 자동 사용에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 개인정보 처리방침은 웹사이트의 이용약관의 일부를 구성하며, 웹사이트에 등록함으로써 이용약관이 수용된 경우와 동일하게 완전히 적용됩니다.
 

문의

개인정보 처리와 관련하여 문의가 있거나 추가 정보를 원하시는 경우, 다음으로 연락해 주시기 바랍니다: support@fortunejack.com

개인 정보 보호 정책

개인정보 처리 방침

최종 업데이트일: 2024년 11월 19일
 

이 개인정보 처리 방침은 FortuneJack이 귀하가 FortuneJack과의 관계를 관리하기 위해 제공하신 정보 및 데이터를 처리하는 방법을 설명합니다.

우리는 귀하와 관련된 개인 정보를 이 개인정보 처리 방침에 명시된 방식에 따라 처리합니다. 정보는 FortuneJack 웹사이트(“웹사이트”), 전화 통화 또는 기타 방법을 통해 제공될 수 있습니다.
 

이 개인정보 처리 방침을accept함으로써 귀하는 본 방침에 명시된 대로 귀하의 개인 정보가 사용되는 것을 이해하고 동의합니다.

이 개인정보 처리 방침의 조건에 동의하지 않는 경우 웹사이트를 사용하지 마시고 귀하의 개인 정보를 제공하지 마십시오.
 

우리는
 

본 개인정보 처리 방침에서 “FortuneJack”(이하 “당사”, “우리” 또는 “저희”로 지칭됩니다)는 코스타리카 법률에 따라 등록 및 설립된 유한 책임 회사인 PlayWave SRL이 운영하는 FortuneJack.com(이하 “웹사이트” 또는 “사이트”)을 의미합니다. 해당 회사의 등록 번호는 3-102-914970이며, 등록 주소는 다음과 같습니다: Mata Redonda, Boulevard Ernesto Rohrmoser, Edificio Sabana Business Center, Piso Doce, Diagonal al Estadio Dacional, San José, Costa Rica. 해당 회사는 코모로 연합의 자치 섬인 안주안 정부로부터 라이선스를 취득하고 규제받으며, 라이선스 번호 ALSI-202411021-FI1 하에 운영됩니다. 우리는 인터넷 기반 및/또는 웹 기반 모바일 버전 상호작용형 게임 서비스(이하 “도박 서비스” 또는 “서비스”라고 함)를 제공 및 운영합니다. 우리는 FortuneJack이 “데이터 관리자”로서 적용되는 데이터 보호 법규에 따라 귀하의 개인 데이터가 수집되는 방식 및 사용 목적을 통제합니다.
 

우리의 개인정보 보호 원칙
 

우리는 고객에 대한 모든 비공개 개인 정보를 엄격한 보안 및 기밀 유지 기준에 따라 보호합니다;

우리는 이 정보를 보호하기 위해 물리적, 전자적 및 조직적 보안 조치를 유지합니다;

우리는 우리 또는 고객을 대신하여 제품을 제공하는 모든 당사자가 이 정보의 기밀성을 보호하도록 요구합니다;

우리는 귀하의 비공개 정보에 접근할 수 있는 권한을 가진 직원 및 계약자(지원 팀 및 사기 방지 팀을 포함하되 이에 국한되지 않음)에게만 접근을 허용합니다;
 

우리는 전 고객에게 현재 고객과 동일한 보호 조치를 적용하여 정보의 사용 및 공유에 대해 동일한 보호를 제공합니다;
 

개인 데이터 보호

귀하의 개인 데이터는 FortuneJack의 품질, 헌신 및 높은 기준에 의해 보호되는 것뿐 아니라 법에 의해 보호됩니다. 우리는 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있는 진정한 이유가 있으며 다음 중 하나에 해당되는 경우에만 처리합니다:

• 계약 관계;

• 법적 의무;
 

• 귀하의 처리 동의;

• 우리의 정당한 이익;

• 공공 이익;

• 귀하의 생명 또는 신체적 안전에 대한 이익;
 

우리의 이익

개인 데이터를 처리하는 데 비즈니스 또는 상업적 이유가 있는 경우 이를 정당한 이익이라고 합니다. 귀하의 개인 데이터는 여전히 보호되며, 귀하 또는 귀하의 이익에 불공정하게 처리되어서는 안 됩니다.
 

정당한 이익을 처리의 이유로 사용할 경우, 우리는 이를 귀하에게 알리고, 우리의 정당한 이익이 무엇인지 설명하며, 귀하가 질문이나 이의를 제기할 수 있는 방법을 제공할 것입니다. 그러나 해당 정보를 처리하는 데 대한 강력한 근거가 귀하의 이의 제기 권리를 우선할 수 있습니다.
 

개인정보를 처리하는 이유
 

당사와 고객 간에 체결된 계약을 이행하기 위해 부담한 법적 의무, 특히 당사에 적용되는 법령을 준수하기 위해 부담한 법적 의무를 포함하되 이에 국한되지 않으며, 당사가 법적 및 계약상 의무를 효율적으로 이행하기 위해, 당사는 귀하의 개인 데이터를 다음과 같은 목적으로 처리합니다:

• 고객 관계 관리;

• 고객을 위한 브랜드, 신규 및 기존 제품 및 서비스의 개발 및 관리, 사업 확장;
 

• 마케팅 콘텐츠를 생성, 개발, 전송 및 검토하기 위해;

• 고객의 제품 및 서비스 이용 행태를 분석하여 학습하기 위해;

• 제품 및 서비스에 대한 지원을 제공하기 위해;

• 신규 제품, 시스템 또는 서비스를 테스트하기 위해;

• 우리에게 서비스 또는 고객에게 서비스를 제공하는 다른 회사와의 관계 및 성과를 비교 및 관리하기 위해;

• 고객에게 품질 높은 제품 및 서비스를 제공하기 위해;
 

• 고객 계정, 당첨금, 손실, 결제 및 출금 관리;

• 고객 불만 조사, 해결 및 대응;

• 시스템의 부적절한 사용 방지;

• 범죄 발생 방지;

• 범죄 탐지, 조사 및 보고;

• 우리와 고객의 위험 관리;

• 적용되는 모든 법규 준수;
 

• 기업 지배 구조 및 모든 법적 및 규제 의무 준수;

• 책임 있는 조직으로서의 의무 이행;

• 계약이나 계약서에 명시된 권리 행사;
 

내부 보고
 

개인 정보를 제공하지 않기로 선택할 경우, 법적 의무를 이행하거나 계약을 이행하거나 귀하의 계정을 운영하기 위해 필요한 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 개인 정보를 제공하지 않을 경우, 당사는 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
 

수집되는 정보
 

당사가 수집, 저장, 사용 및 처리할 수 있는 귀하에 관한 정보 및 데이터는 다음과 같을 수 있으나 이에 국한되지 않습니다(아래에 명시된 정보의 범위는 당사가 반드시 수집/저장/사용/처리하는 것이 아니며, FortuneJack은 본 개인정보 처리 방침에 명시된 다양한 목적에 따라 필요 시 데이터를 수집/저장/사용/처리할 권리를 보유합니다):
 

1. 개인 정보:
 

1.1. 계정 정보: 계정을 생성하고 서비스를 이용하기 위해 등록할 때, 이메일 주소, 전화번호 등 본인에 대한 특정 정보를 제공해 주셔야 합니다. 또한, KYC(고객 확인) 및 자금 세탁 방지(AML) 관련 규제 요건에 따라 자금 출처, 신원, 범죄 당국과의 연관성, 공과금 납부 내역 등 추가 정보를 수집할 수 있습니다.
 

1.2. 정부 발급 신분증 또는 여권: 특정 경우 신원 확인을 위해 정부 발급 신분증 또는 여권 사본을 제출해야 할 수 있습니다. 이 정보는 서비스의 특정 기능 이용을 위해 필수적입니다.
 

1.3. 게임 관련 정보: 서비스를 제공하기 위해, 우리는 귀하의 계정 및 서비스 이용과 관련된 다양한 정보를 자동으로 기록할 수 있습니다. 이는 거래, 지갑, 입금, 잔액, 베팅, 당첨금, 보너스 및 출금 등에 관한 정보를 포함합니다.
 

1.4. 자발적으로 제공한 정보: 귀하가 자발적으로 제공한 정보도 수집합니다. 예를 들어, 당사의 통신에 응답하거나 이메일로 연락을 취할 때, 또는 서비스 이용 시 추가 정보를 공유할 때(예: 지원 팀과의 라이브 채팅이나 게임 채팅(예: 주사위 게임)을 통해) 수집됩니다.
 

2. 비개인 정보:
 

2.1. 로그인 기록 및 기술 정보: 서비스의 기능을 개선하고 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해, 귀하의 기기에서 전송되는 기술 정보를 수집합니다. 이에는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 정보(예: 기기에서 사용하는 브라우저 유형 및 운영 체제, 언어 선호도, 접속 시간, 서비스에 연결된 웹사이트의 도메인 이름 등)가 포함될 수 있습니다.
 

2.2. 게임 플레이 정보: 우리는 게임 플레이 정보를 기록하며, 이는 예금, 암호화폐 지갑 잔액, 베팅, 보너스, 게임 세션 지속 시간 및 최고 점수 등에 관한 정보를 포함할 수 있습니다. 사용자가 홍보 가치가 있는 금액을 획득한 경우, 우리는 귀하의 닉네임 또는 이니셜을 사용하여 해당 정보를 플랫폼을 통해 공유 및 게시할 수 있습니다.

2.3. 기기 및 연결 정보: 귀하가 기기에 소프트웨어를 다운로드하는 경우, 보안 및 사기 탐지 및 예방을 위해 해당 기기에서 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 소프트웨어와 동시에 실행 중인 다른 소프트웨어를 탐지하여 사기 활동과 관련된 소프트웨어(예: 로봇, 악성 소프트웨어, AI 등)를 사용 중인지 확인하거나, 사용 중인 연결이 VPN 또는 프록시를 통해 이루어졌는지 확인할 수 있습니다.
 

2.4. 분석 정보: 우리는 서비스 사용과 관련된 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 애플리케이션 사용 내역, 로그 파일, 사용자 활동(예: 방문한 페이지, 특정 페이지에 머문 시간, 온라인 브라우징, 클릭, 동작 등), 타임스탬프, 알림 등입니다. 이 정보는 오류 및 버그 해결, 서비스 사용에 대한 연구 및 분석 목적으로 수집됩니다.
 

2.5. 익명 정보: 우리는 서비스 또는 기타 방법을 통해 수집된 정보를 익명화하거나 식별 정보를 제거하여 해당 정보가 단독으로 귀하를 식별할 수 없도록 할 수 있습니다. 이러한 집계된 또는 익명화된 정보의 사용 및 공개는 본 개인정보 처리 방침의 제한을 받지 않으며, 우리는 광고 또는 마케팅 목적 등 어떠한 목적에도 제한 없이 제3자에게 공개할 수 있습니다.
 

귀하의 권리와 자유에 해를 끼치지 않는 범위 내에서 합리적으로 필요한 경우, 우리는 인터넷 검색, 소셜 미디어 또는 방송 매체와 같은 공개적으로 доступ한 출처에서 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.
 

개인 데이터 보관 기간

FortuneJack에서 귀하의 데이터를 보관하는 경우, 해당 데이터가 적절히 보호되며 허용된 목적에만 사용되도록 보장합니다.
 

귀하가 FortuneJack의 고객인 기간 동안 귀하의 데이터를 보관합니다. 귀하가 FortuneJack의 고객이不再인 경우, 본 정책에 명시된 목적에 따라 10년간 데이터를 보관합니다. 고객 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기술적 이유로 삭제할 수 없는 경우에도 개인 기록은 보관됩니다.
 

제3자와의 데이터 공유
 

다음 목적에 필요한 경우, 우리는 귀하의 개인 데이터를 FortuneJack 그룹 내 및 아래에 명시된 다른 조직과 공유할 수 있습니다:

• 법 집행 기관, 규제 기관 및 기타 당국;

• 신용 조회 기관;

• 사기 방지 기관;

• 신원 확인 기관;

• 귀하를 우리에게 소개한 기관;

• 귀하가 우리에게 공유하도록 요청하거나 허용한 제3자;
 

• 귀하가 요청한 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 필요한 제3자;

본 사이트는 귀하의 개인 정보(이름, 이메일 주소, 전화번호 등)를 자체적으로 또는 제3자 하청업체/제휴사/게임 제공업체/공동 마케팅 파트너/비즈니스 파트너를 통해 귀하에게 서비스와 관련된 프로모션 자료, 제품, 서비스, 웹사이트 및 애플리케이션에 대한 정보를 제공하기 위해 사용할 수 있습니다.
 

우리는 귀하에게 관련성이 있다고 판단되는 다양한 마케팅 제안을 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 마케팅 제휴사와 공유 및 공개할 수 있습니다. 마케팅 제휴사는 이 개인 정보를 직접 이메일, 우편, SMS 및 전화 마케팅 등 다양한 마케팅 기술에 사용할 수 있습니다.
 

우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 제3의 비연계 회사와 공유할 수 있습니다. 정보는 정보 처리(예: 당사 웹사이트에서 채택한 AML 또는 KYC 정책에 따라)와 같은 서비스를 제공하는 제3의 서비스 제공업체와 공유되거나 수집될 수 있습니다. 우리는 이러한 제공업체가 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 합리적인 주의를 기울이고, 제공된 데이터를 제공된 목적 외에는 사용하지 않도록 요구합니다.
 

귀하의 개인 정보는 국가 간 전송될 수 있으며, 관련 또는 자회사 내 다른 회사, 비즈니스 파트너 또는 우리 사업의 권리 승계자에게 공개될 수 있습니다.
 

개인 정보 보호 방법

우리는 서비스 및 귀하의 정보 보안 구현 및 유지에 최선을 다하고 있습니다. 우리는 무단 접근을 방지하고 데이터 보안을 유지하며 온라인으로 수집한 정보를 적절히 사용하기 위해 적절한 물리적 및 기술적 보안 조치를 마련했습니다. 이러한 보안 조치는 수집 및 저장하는 정보의 민감도에 따라 다를 수 있습니다.

우리는 사용자의 정보 안전을 보장하기 위해 업계 표준 절차 및 통제 조치를 적용합니다. 예를 들어:

• 안전한 네트워크 토폴로지(침입 방지 시스템 및 방화벽 포함);

• 암호화된 통신;
 

• 인증 및 접근 제어;

• 외부 및 내부 감사 테스트 등.
 

온라인 보안

우리는 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하지만, 인터넷의 설계상 무단 접근, 서비스 악용 또는 해킹으로 인한 행위에 대해 책임을 지지 않으며, 이와 같은 접근을 방지할 것이라는 명시적, 묵시적 또는 기타 어떠한 보증도 하지 않습니다.
 

이 사이트에는 다른 웹사이트로의 하이퍼링크가 포함될 수 있으며, 이러한 웹사이트는 우리와 다른 정보 정책 및 관행을 가질 수 있습니다. 우리가 특정 사이트로의 링크를 제공했다는 사실은 해당 사이트, 그 소유자 또는 제공자와의 후원, 승인, 후원 또는 제휴를 의미하지 않습니다. 다른 웹사이트로의 링크는 사용자의 편의를 위해 제공됩니다. 당사는 본 사이트와 연결된 당사의 계열사 외의 웹사이트의 콘텐츠, 유효성, 개인정보 보호 정책 또는 신뢰성에 대해 책임을 지지 않습니다. 인터넷에서 발견된 정보, 제품, 소프트웨어 또는 서비스를 사용하거나 의존하거나 구매할 때 위험이 존재하며, 귀하는 인터넷을 통해 사용하거나 의존하거나 구매하기 전에 이러한 위험을 완전히 이해해야 합니다.
 

전화/비디오 통화
 

지원 사무소와의 전화 또는 비디오 통화는 KYC, 교육 및 보안 목적과 함께 제공받은 서비스와 관련된 문의 해결을 위해 녹음됩니다.
 

쿠키 사용

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• 세션 관리;

• 기능성;

• 사기 방지;

• 추적;
 

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귀하의 개인 데이터에 대한 권리

귀하가 개인 데이터에 대한 권리를 행사하기로 결정한 경우, 당사는 다음과 같은 지원을 제공합니다:
 

• 이전에 부여한 동의 철회 (그러나 이는 이전 동의 하에 처리된 정보의 유효성을 무효화하지 않습니다);

• 관련 데이터 보호 기관에 불만 제기;

• 우리가 보유하거나 처리하는 개인 데이터에 대한 접근;

• 부정확하거나 최신 정보가 아닌 개인 데이터의 수정;

• 우리가 처리하는 개인 데이터의 삭제;
 

참고로, 귀하의 요청에 따라 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기타 이유로 더 이상 활성화되지 않은 경우, 이메일 및 모바일 번호를 제외하고 모든 개인 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이메일 및 모바일 번호는 동일한 이메일 및 모바일 번호를 사용하여 불법적인 등록을 방지하기 위해 보관할 권리를 보유합니다. 단독으로 이메일 및/또는 모바일 번호는 개인 데이터로 간주되지 않습니다;
 

계정이 귀하의 요청으로 일시적으로 정지된 경우 개인 데이터는 삭제되지 않습니다. 계정이 재개될 때까지 정보를 일치시키기 위해 개인 데이터를 보관할 권리를 보유합니다;

귀하 또는 귀하가 지정한 다른 회사에 귀하의 개인 데이터의 특정 부분을 제공하도록 요청하는 것, 일반적으로 “이동권”이라고 불립니다;

당사가 정당한 이익을 위해 데이터를 처리하는 경우 해당 처리에 반대할 권리;
 

자동화된 처리만으로 이루어진 결정에 이의를 제기하고 의견을 표현하며, 인간이 해당 결정을 검토하도록 요청할 수 있는 권리;

이러한 권리에 대한 자세한 정보는 support@fortunejack.com로 문의해 주시기 바랍니다.
 

미성년자

본 서비스는 18세 미만 또는 해당 관할 지역의 서비스 사용에 대한 법정 동의 연령 미만의 개인을 대상으로 설계되거나 제공되지 않습니다(“법정 연령”). 법정 연령에 미달하는 경우, 서비스를 다운로드하거나 사용하지 마시고, 우리에게 개인 정보를 제공하지 마십시오.

우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 접근하고 확인할 권리를 보유합니다. 법정 연령에 미달하는 사용자가 정보를 공유한 사실을 알게 되면 해당 정보를 삭제할 수 있습니다. 미성년자가 우리에게 정보를 공유한 것으로 의심되는 경우, 즉시 연락해 주시기 바랍니다.
 

개인정보 처리 방침의 변경

시간이 지나면서 개인정보 처리 방침을 수정하거나 보완할 필요가 있을 수 있습니다. 변경 사항이 있을 경우, 우리는 해당 변경 사항을 웹사이트에 게시하고 정책 상단의 날짜를 변경합니다. 개정된 개인정보 처리 방침은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력을 발생합니다. 개인정보 보호 정책이 변경된 경우, 웹사이트를 방문하여 변경 사항을 확인하시기 바랍니다. 개인정보 보호 정책 변경 후에도 정보를 제공하거나 웹사이트를 계속 사용하시는 경우, 변경 사항을 수용하고 개정된 개인정보 보호 정책에 따라 개인 정보를 사용하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다. 이 개인정보 보호 정책에 중대한 변경이 있을 경우, 이메일, 웹사이트 공지 또는 기타 합의된 통신 채널을 통해 사전에 통지하도록 합리적인 노력을 기울일 것입니다.
 

또한 개인정보 보호 정책과 관련하여, 우리는 개인정보 보호 정책의 조건 및 내용을 언제든지 수정, 변경, 업데이트할 권리를 보유하며, 온라인 서비스 및 제품을 계속 사용하기 위해 귀하는 해당 변경 사항을 수락해야 할 수 있습니다.
 

우리는 변경 사항을 사전에 통지하며, 변경 사항이 효력을 발생하기 전에 충분한 시간을 제공하여 귀하가 변경 사항을 검토하고 이해할 수 있도록 하겠습니다. 우리는 귀하의 명시적 동의 없이 개인정보 처리 방침의 중요한 변경 사항을 적용하지 않을 것입니다. 귀하가 개인정보 처리 방침의 변경 사항을 수락하지 않거나, 지정된 기간 내에 변경 사항을 수락하지 않는 경우, 우리는 일부 또는 모든 제품 및 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
 

이용 약관
 

귀하의 사이트 이용은 본 개인정보 처리방침에 따라 쿠키의 자동 사용에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 개인정보 처리방침은 웹사이트의 이용약관의 일부를 구성하며, 웹사이트에 등록함으로써 이용약관이 수용된 경우와 동일하게 완전히 적용됩니다.
 

문의

개인정보 처리와 관련하여 문의가 있거나 추가 정보를 원하시는 경우, 다음으로 연락해 주시기 바랍니다: support@fortunejack.com

자기 배제 정책

개인정보 처리 방침

최종 업데이트일: 2024년 11월 19일
 

이 개인정보 처리 방침은 FortuneJack이 귀하가 FortuneJack과의 관계를 관리하기 위해 제공하신 정보 및 데이터를 처리하는 방법을 설명합니다.

우리는 귀하와 관련된 개인 정보를 이 개인정보 처리 방침에 명시된 방식에 따라 처리합니다. 정보는 FortuneJack 웹사이트(“웹사이트”), 전화 통화 또는 기타 방법을 통해 제공될 수 있습니다.
 

이 개인정보 처리 방침을accept함으로써 귀하는 본 방침에 명시된 대로 귀하의 개인 정보가 사용되는 것을 이해하고 동의합니다.

이 개인정보 처리 방침의 조건에 동의하지 않는 경우 웹사이트를 사용하지 마시고 귀하의 개인 정보를 제공하지 마십시오.
 

우리는
 

본 개인정보 처리 방침에서 “FortuneJack”(이하 “당사”, “우리” 또는 “저희”로 지칭됩니다)는 코스타리카 법률에 따라 등록 및 설립된 유한 책임 회사인 PlayWave SRL이 운영하는 FortuneJack.com(이하 “웹사이트” 또는 “사이트”)을 의미합니다. 해당 회사의 등록 번호는 3-102-914970이며, 등록 주소는 다음과 같습니다: Mata Redonda, Boulevard Ernesto Rohrmoser, Edificio Sabana Business Center, Piso Doce, Diagonal al Estadio Dacional, San José, Costa Rica. 해당 회사는 코모로 연합의 자치 섬인 안주안 정부로부터 라이선스를 취득하고 규제받으며, 라이선스 번호 ALSI-202411021-FI1 하에 운영됩니다. 우리는 인터넷 기반 및/또는 웹 기반 모바일 버전 상호작용형 게임 서비스(이하 “도박 서비스” 또는 “서비스”라고 함)를 제공 및 운영합니다. 우리는 FortuneJack이 “데이터 관리자”로서 적용되는 데이터 보호 법규에 따라 귀하의 개인 데이터가 수집되는 방식 및 사용 목적을 통제합니다.
 

우리의 개인정보 보호 원칙
 

우리는 고객에 대한 모든 비공개 개인 정보를 엄격한 보안 및 기밀 유지 기준에 따라 보호합니다;

우리는 이 정보를 보호하기 위해 물리적, 전자적 및 조직적 보안 조치를 유지합니다;

우리는 우리 또는 고객을 대신하여 제품을 제공하는 모든 당사자가 이 정보의 기밀성을 보호하도록 요구합니다;

우리는 귀하의 비공개 정보에 접근할 수 있는 권한을 가진 직원 및 계약자(지원 팀 및 사기 방지 팀을 포함하되 이에 국한되지 않음)에게만 접근을 허용합니다;
 

우리는 전 고객에게 현재 고객과 동일한 보호 조치를 적용하여 정보의 사용 및 공유에 대해 동일한 보호를 제공합니다;
 

개인 데이터 보호

귀하의 개인 데이터는 FortuneJack의 품질, 헌신 및 높은 기준에 의해 보호되는 것뿐 아니라 법에 의해 보호됩니다. 우리는 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있는 진정한 이유가 있으며 다음 중 하나에 해당되는 경우에만 처리합니다:

• 계약 관계;

• 법적 의무;
 

• 귀하의 처리 동의;

• 우리의 정당한 이익;

• 공공 이익;

• 귀하의 생명 또는 신체적 안전에 대한 이익;
 

우리의 이익

개인 데이터를 처리하는 데 비즈니스 또는 상업적 이유가 있는 경우 이를 정당한 이익이라고 합니다. 귀하의 개인 데이터는 여전히 보호되며, 귀하 또는 귀하의 이익에 불공정하게 처리되어서는 안 됩니다.
 

정당한 이익을 처리의 이유로 사용할 경우, 우리는 이를 귀하에게 알리고, 우리의 정당한 이익이 무엇인지 설명하며, 귀하가 질문이나 이의를 제기할 수 있는 방법을 제공할 것입니다. 그러나 해당 정보를 처리하는 데 대한 강력한 근거가 귀하의 이의 제기 권리를 우선할 수 있습니다.
 

개인정보를 처리하는 이유
 

당사와 고객 간에 체결된 계약을 이행하기 위해 부담한 법적 의무, 특히 당사에 적용되는 법령을 준수하기 위해 부담한 법적 의무를 포함하되 이에 국한되지 않으며, 당사가 법적 및 계약상 의무를 효율적으로 이행하기 위해, 당사는 귀하의 개인 데이터를 다음과 같은 목적으로 처리합니다:

• 고객 관계 관리;

• 고객을 위한 브랜드, 신규 및 기존 제품 및 서비스의 개발 및 관리, 사업 확장;
 

• 마케팅 콘텐츠를 생성, 개발, 전송 및 검토하기 위해;

• 고객의 제품 및 서비스 이용 행태를 분석하여 학습하기 위해;

• 제품 및 서비스에 대한 지원을 제공하기 위해;

• 신규 제품, 시스템 또는 서비스를 테스트하기 위해;

• 우리에게 서비스 또는 고객에게 서비스를 제공하는 다른 회사와의 관계 및 성과를 비교 및 관리하기 위해;

• 고객에게 품질 높은 제품 및 서비스를 제공하기 위해;
 

• 고객 계정, 당첨금, 손실, 결제 및 출금 관리;

• 고객 불만 조사, 해결 및 대응;

• 시스템의 부적절한 사용 방지;

• 범죄 발생 방지;

• 범죄 탐지, 조사 및 보고;

• 우리와 고객의 위험 관리;

• 적용되는 모든 법규 준수;
 

• 기업 지배 구조 및 모든 법적 및 규제 의무 준수;

• 책임 있는 조직으로서의 의무 이행;

• 계약이나 계약서에 명시된 권리 행사;
 

내부 보고
 

개인 정보를 제공하지 않기로 선택할 경우, 법적 의무를 이행하거나 계약을 이행하거나 귀하의 계정을 운영하기 위해 필요한 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 개인 정보를 제공하지 않을 경우, 당사는 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
 

수집되는 정보
 

당사가 수집, 저장, 사용 및 처리할 수 있는 귀하에 관한 정보 및 데이터는 다음과 같을 수 있으나 이에 국한되지 않습니다(아래에 명시된 정보의 범위는 당사가 반드시 수집/저장/사용/처리하는 것이 아니며, FortuneJack은 본 개인정보 처리 방침에 명시된 다양한 목적에 따라 필요 시 데이터를 수집/저장/사용/처리할 권리를 보유합니다):
 

1. 개인 정보:
 

1.1. 계정 정보: 계정을 생성하고 서비스를 이용하기 위해 등록할 때, 이메일 주소, 전화번호 등 본인에 대한 특정 정보를 제공해 주셔야 합니다. 또한, KYC(고객 확인) 및 자금 세탁 방지(AML) 관련 규제 요건에 따라 자금 출처, 신원, 범죄 당국과의 연관성, 공과금 납부 내역 등 추가 정보를 수집할 수 있습니다.
 

1.2. 정부 발급 신분증 또는 여권: 특정 경우 신원 확인을 위해 정부 발급 신분증 또는 여권 사본을 제출해야 할 수 있습니다. 이 정보는 서비스의 특정 기능 이용을 위해 필수적입니다.
 

1.3. 게임 관련 정보: 서비스를 제공하기 위해, 우리는 귀하의 계정 및 서비스 이용과 관련된 다양한 정보를 자동으로 기록할 수 있습니다. 이는 거래, 지갑, 입금, 잔액, 베팅, 당첨금, 보너스 및 출금 등에 관한 정보를 포함합니다.
 

1.4. 자발적으로 제공한 정보: 귀하가 자발적으로 제공한 정보도 수집합니다. 예를 들어, 당사의 통신에 응답하거나 이메일로 연락을 취할 때, 또는 서비스 이용 시 추가 정보를 공유할 때(예: 지원 팀과의 라이브 채팅이나 게임 채팅(예: 주사위 게임)을 통해) 수집됩니다.
 

2. 비개인 정보:
 

2.1. 로그인 기록 및 기술 정보: 서비스의 기능을 개선하고 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해, 귀하의 기기에서 전송되는 기술 정보를 수집합니다. 이에는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 정보(예: 기기에서 사용하는 브라우저 유형 및 운영 체제, 언어 선호도, 접속 시간, 서비스에 연결된 웹사이트의 도메인 이름 등)가 포함될 수 있습니다.
 

2.2. 게임 플레이 정보: 우리는 게임 플레이 정보를 기록하며, 이는 예금, 암호화폐 지갑 잔액, 베팅, 보너스, 게임 세션 지속 시간 및 최고 점수 등에 관한 정보를 포함할 수 있습니다. 사용자가 홍보 가치가 있는 금액을 획득한 경우, 우리는 귀하의 닉네임 또는 이니셜을 사용하여 해당 정보를 플랫폼을 통해 공유 및 게시할 수 있습니다.

2.3. 기기 및 연결 정보: 귀하가 기기에 소프트웨어를 다운로드하는 경우, 보안 및 사기 탐지 및 예방을 위해 해당 기기에서 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 소프트웨어와 동시에 실행 중인 다른 소프트웨어를 탐지하여 사기 활동과 관련된 소프트웨어(예: 로봇, 악성 소프트웨어, AI 등)를 사용 중인지 확인하거나, 사용 중인 연결이 VPN 또는 프록시를 통해 이루어졌는지 확인할 수 있습니다.
 

2.4. 분석 정보: 우리는 서비스 사용과 관련된 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 애플리케이션 사용 내역, 로그 파일, 사용자 활동(예: 방문한 페이지, 특정 페이지에 머문 시간, 온라인 브라우징, 클릭, 동작 등), 타임스탬프, 알림 등입니다. 이 정보는 오류 및 버그 해결, 서비스 사용에 대한 연구 및 분석 목적으로 수집됩니다.
 

2.5. 익명 정보: 우리는 서비스 또는 기타 방법을 통해 수집된 정보를 익명화하거나 식별 정보를 제거하여 해당 정보가 단독으로 귀하를 식별할 수 없도록 할 수 있습니다. 이러한 집계된 또는 익명화된 정보의 사용 및 공개는 본 개인정보 처리 방침의 제한을 받지 않으며, 우리는 광고 또는 마케팅 목적 등 어떠한 목적에도 제한 없이 제3자에게 공개할 수 있습니다.
 

귀하의 권리와 자유에 해를 끼치지 않는 범위 내에서 합리적으로 필요한 경우, 우리는 인터넷 검색, 소셜 미디어 또는 방송 매체와 같은 공개적으로 доступ한 출처에서 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.
 

개인 데이터 보관 기간

FortuneJack에서 귀하의 데이터를 보관하는 경우, 해당 데이터가 적절히 보호되며 허용된 목적에만 사용되도록 보장합니다.
 

귀하가 FortuneJack의 고객인 기간 동안 귀하의 데이터를 보관합니다. 귀하가 FortuneJack의 고객이不再인 경우, 본 정책에 명시된 목적에 따라 10년간 데이터를 보관합니다. 고객 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기술적 이유로 삭제할 수 없는 경우에도 개인 기록은 보관됩니다.
 

제3자와의 데이터 공유
 

다음 목적에 필요한 경우, 우리는 귀하의 개인 데이터를 FortuneJack 그룹 내 및 아래에 명시된 다른 조직과 공유할 수 있습니다:

• 법 집행 기관, 규제 기관 및 기타 당국;

• 신용 조회 기관;

• 사기 방지 기관;

• 신원 확인 기관;

• 귀하를 우리에게 소개한 기관;

• 귀하가 우리에게 공유하도록 요청하거나 허용한 제3자;
 

• 귀하가 요청한 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 필요한 제3자;

본 사이트는 귀하의 개인 정보(이름, 이메일 주소, 전화번호 등)를 자체적으로 또는 제3자 하청업체/제휴사/게임 제공업체/공동 마케팅 파트너/비즈니스 파트너를 통해 귀하에게 서비스와 관련된 프로모션 자료, 제품, 서비스, 웹사이트 및 애플리케이션에 대한 정보를 제공하기 위해 사용할 수 있습니다.
 

우리는 귀하에게 관련성이 있다고 판단되는 다양한 마케팅 제안을 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 마케팅 제휴사와 공유 및 공개할 수 있습니다. 마케팅 제휴사는 이 개인 정보를 직접 이메일, 우편, SMS 및 전화 마케팅 등 다양한 마케팅 기술에 사용할 수 있습니다.
 

우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 제3의 비연계 회사와 공유할 수 있습니다. 정보는 정보 처리(예: 당사 웹사이트에서 채택한 AML 또는 KYC 정책에 따라)와 같은 서비스를 제공하는 제3의 서비스 제공업체와 공유되거나 수집될 수 있습니다. 우리는 이러한 제공업체가 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 합리적인 주의를 기울이고, 제공된 데이터를 제공된 목적 외에는 사용하지 않도록 요구합니다.
 

귀하의 개인 정보는 국가 간 전송될 수 있으며, 관련 또는 자회사 내 다른 회사, 비즈니스 파트너 또는 우리 사업의 권리 승계자에게 공개될 수 있습니다.
 

개인 정보 보호 방법

우리는 서비스 및 귀하의 정보 보안 구현 및 유지에 최선을 다하고 있습니다. 우리는 무단 접근을 방지하고 데이터 보안을 유지하며 온라인으로 수집한 정보를 적절히 사용하기 위해 적절한 물리적 및 기술적 보안 조치를 마련했습니다. 이러한 보안 조치는 수집 및 저장하는 정보의 민감도에 따라 다를 수 있습니다.

우리는 사용자의 정보 안전을 보장하기 위해 업계 표준 절차 및 통제 조치를 적용합니다. 예를 들어:

• 안전한 네트워크 토폴로지(침입 방지 시스템 및 방화벽 포함);

• 암호화된 통신;
 

• 인증 및 접근 제어;

• 외부 및 내부 감사 테스트 등.
 

온라인 보안

우리는 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하지만, 인터넷의 설계상 무단 접근, 서비스 악용 또는 해킹으로 인한 행위에 대해 책임을 지지 않으며, 이와 같은 접근을 방지할 것이라는 명시적, 묵시적 또는 기타 어떠한 보증도 하지 않습니다.
 

이 사이트에는 다른 웹사이트로의 하이퍼링크가 포함될 수 있으며, 이러한 웹사이트는 우리와 다른 정보 정책 및 관행을 가질 수 있습니다. 우리가 특정 사이트로의 링크를 제공했다는 사실은 해당 사이트, 그 소유자 또는 제공자와의 후원, 승인, 후원 또는 제휴를 의미하지 않습니다. 다른 웹사이트로의 링크는 사용자의 편의를 위해 제공됩니다. 당사는 본 사이트와 연결된 당사의 계열사 외의 웹사이트의 콘텐츠, 유효성, 개인정보 보호 정책 또는 신뢰성에 대해 책임을 지지 않습니다. 인터넷에서 발견된 정보, 제품, 소프트웨어 또는 서비스를 사용하거나 의존하거나 구매할 때 위험이 존재하며, 귀하는 인터넷을 통해 사용하거나 의존하거나 구매하기 전에 이러한 위험을 완전히 이해해야 합니다.
 

전화/비디오 통화
 

지원 사무소와의 전화 또는 비디오 통화는 KYC, 교육 및 보안 목적과 함께 제공받은 서비스와 관련된 문의 해결을 위해 녹음됩니다.
 

쿠키 사용

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• 기능성;

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• 추적;
 

• 분석;

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귀하의 개인 데이터에 대한 권리

귀하가 개인 데이터에 대한 권리를 행사하기로 결정한 경우, 당사는 다음과 같은 지원을 제공합니다:
 

• 이전에 부여한 동의 철회 (그러나 이는 이전 동의 하에 처리된 정보의 유효성을 무효화하지 않습니다);

• 관련 데이터 보호 기관에 불만 제기;

• 우리가 보유하거나 처리하는 개인 데이터에 대한 접근;

• 부정확하거나 최신 정보가 아닌 개인 데이터의 수정;

• 우리가 처리하는 개인 데이터의 삭제;
 

참고로, 귀하의 요청에 따라 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기타 이유로 더 이상 활성화되지 않은 경우, 이메일 및 모바일 번호를 제외하고 모든 개인 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이메일 및 모바일 번호는 동일한 이메일 및 모바일 번호를 사용하여 불법적인 등록을 방지하기 위해 보관할 권리를 보유합니다. 단독으로 이메일 및/또는 모바일 번호는 개인 데이터로 간주되지 않습니다;
 

계정이 귀하의 요청으로 일시적으로 정지된 경우 개인 데이터는 삭제되지 않습니다. 계정이 재개될 때까지 정보를 일치시키기 위해 개인 데이터를 보관할 권리를 보유합니다;

귀하 또는 귀하가 지정한 다른 회사에 귀하의 개인 데이터의 특정 부분을 제공하도록 요청하는 것, 일반적으로 “이동권”이라고 불립니다;

당사가 정당한 이익을 위해 데이터를 처리하는 경우 해당 처리에 반대할 권리;
 

자동화된 처리만으로 이루어진 결정에 이의를 제기하고 의견을 표현하며, 인간이 해당 결정을 검토하도록 요청할 수 있는 권리;

이러한 권리에 대한 자세한 정보는 support@fortunejack.com로 문의해 주시기 바랍니다.
 

미성년자

본 서비스는 18세 미만 또는 해당 관할 지역의 서비스 사용에 대한 법정 동의 연령 미만의 개인을 대상으로 설계되거나 제공되지 않습니다(“법정 연령”). 법정 연령에 미달하는 경우, 서비스를 다운로드하거나 사용하지 마시고, 우리에게 개인 정보를 제공하지 마십시오.

우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 접근하고 확인할 권리를 보유합니다. 법정 연령에 미달하는 사용자가 정보를 공유한 사실을 알게 되면 해당 정보를 삭제할 수 있습니다. 미성년자가 우리에게 정보를 공유한 것으로 의심되는 경우, 즉시 연락해 주시기 바랍니다.
 

개인정보 처리 방침의 변경

시간이 지나면서 개인정보 처리 방침을 수정하거나 보완할 필요가 있을 수 있습니다. 변경 사항이 있을 경우, 우리는 해당 변경 사항을 웹사이트에 게시하고 정책 상단의 날짜를 변경합니다. 개정된 개인정보 처리 방침은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력을 발생합니다. 개인정보 보호 정책이 변경된 경우, 웹사이트를 방문하여 변경 사항을 확인하시기 바랍니다. 개인정보 보호 정책 변경 후에도 정보를 제공하거나 웹사이트를 계속 사용하시는 경우, 변경 사항을 수용하고 개정된 개인정보 보호 정책에 따라 개인 정보를 사용하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다. 이 개인정보 보호 정책에 중대한 변경이 있을 경우, 이메일, 웹사이트 공지 또는 기타 합의된 통신 채널을 통해 사전에 통지하도록 합리적인 노력을 기울일 것입니다.
 

또한 개인정보 보호 정책과 관련하여, 우리는 개인정보 보호 정책의 조건 및 내용을 언제든지 수정, 변경, 업데이트할 권리를 보유하며, 온라인 서비스 및 제품을 계속 사용하기 위해 귀하는 해당 변경 사항을 수락해야 할 수 있습니다.
 

우리는 변경 사항을 사전에 통지하며, 변경 사항이 효력을 발생하기 전에 충분한 시간을 제공하여 귀하가 변경 사항을 검토하고 이해할 수 있도록 하겠습니다. 우리는 귀하의 명시적 동의 없이 개인정보 처리 방침의 중요한 변경 사항을 적용하지 않을 것입니다. 귀하가 개인정보 처리 방침의 변경 사항을 수락하지 않거나, 지정된 기간 내에 변경 사항을 수락하지 않는 경우, 우리는 일부 또는 모든 제품 및 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
 

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최종 업데이트일: 2024년 11월 19일
 

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우리의 개인정보 보호 원칙
 

우리는 고객에 대한 모든 비공개 개인 정보를 엄격한 보안 및 기밀 유지 기준에 따라 보호합니다;

우리는 이 정보를 보호하기 위해 물리적, 전자적 및 조직적 보안 조치를 유지합니다;

우리는 우리 또는 고객을 대신하여 제품을 제공하는 모든 당사자가 이 정보의 기밀성을 보호하도록 요구합니다;

우리는 귀하의 비공개 정보에 접근할 수 있는 권한을 가진 직원 및 계약자(지원 팀 및 사기 방지 팀을 포함하되 이에 국한되지 않음)에게만 접근을 허용합니다;
 

우리는 전 고객에게 현재 고객과 동일한 보호 조치를 적용하여 정보의 사용 및 공유에 대해 동일한 보호를 제공합니다;
 

개인 데이터 보호

귀하의 개인 데이터는 FortuneJack의 품질, 헌신 및 높은 기준에 의해 보호되는 것뿐 아니라 법에 의해 보호됩니다. 우리는 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있는 진정한 이유가 있으며 다음 중 하나에 해당되는 경우에만 처리합니다:

• 계약 관계;

• 법적 의무;
 

• 귀하의 처리 동의;

• 우리의 정당한 이익;

• 공공 이익;

• 귀하의 생명 또는 신체적 안전에 대한 이익;
 

우리의 이익

개인 데이터를 처리하는 데 비즈니스 또는 상업적 이유가 있는 경우 이를 정당한 이익이라고 합니다. 귀하의 개인 데이터는 여전히 보호되며, 귀하 또는 귀하의 이익에 불공정하게 처리되어서는 안 됩니다.
 

정당한 이익을 처리의 이유로 사용할 경우, 우리는 이를 귀하에게 알리고, 우리의 정당한 이익이 무엇인지 설명하며, 귀하가 질문이나 이의를 제기할 수 있는 방법을 제공할 것입니다. 그러나 해당 정보를 처리하는 데 대한 강력한 근거가 귀하의 이의 제기 권리를 우선할 수 있습니다.
 

개인정보를 처리하는 이유
 

당사와 고객 간에 체결된 계약을 이행하기 위해 부담한 법적 의무, 특히 당사에 적용되는 법령을 준수하기 위해 부담한 법적 의무를 포함하되 이에 국한되지 않으며, 당사가 법적 및 계약상 의무를 효율적으로 이행하기 위해, 당사는 귀하의 개인 데이터를 다음과 같은 목적으로 처리합니다:

• 고객 관계 관리;

• 고객을 위한 브랜드, 신규 및 기존 제품 및 서비스의 개발 및 관리, 사업 확장;
 

• 마케팅 콘텐츠를 생성, 개발, 전송 및 검토하기 위해;

• 고객의 제품 및 서비스 이용 행태를 분석하여 학습하기 위해;

• 제품 및 서비스에 대한 지원을 제공하기 위해;

• 신규 제품, 시스템 또는 서비스를 테스트하기 위해;

• 우리에게 서비스 또는 고객에게 서비스를 제공하는 다른 회사와의 관계 및 성과를 비교 및 관리하기 위해;

• 고객에게 품질 높은 제품 및 서비스를 제공하기 위해;
 

• 고객 계정, 당첨금, 손실, 결제 및 출금 관리;

• 고객 불만 조사, 해결 및 대응;

• 시스템의 부적절한 사용 방지;

• 범죄 발생 방지;

• 범죄 탐지, 조사 및 보고;

• 우리와 고객의 위험 관리;

• 적용되는 모든 법규 준수;
 

• 기업 지배 구조 및 모든 법적 및 규제 의무 준수;

• 책임 있는 조직으로서의 의무 이행;

• 계약이나 계약서에 명시된 권리 행사;
 

내부 보고
 

개인 정보를 제공하지 않기로 선택할 경우, 법적 의무를 이행하거나 계약을 이행하거나 귀하의 계정을 운영하기 위해 필요한 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 개인 정보를 제공하지 않을 경우, 당사는 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
 

수집되는 정보
 

당사가 수집, 저장, 사용 및 처리할 수 있는 귀하에 관한 정보 및 데이터는 다음과 같을 수 있으나 이에 국한되지 않습니다(아래에 명시된 정보의 범위는 당사가 반드시 수집/저장/사용/처리하는 것이 아니며, FortuneJack은 본 개인정보 처리 방침에 명시된 다양한 목적에 따라 필요 시 데이터를 수집/저장/사용/처리할 권리를 보유합니다):
 

1. 개인 정보:
 

1.1. 계정 정보: 계정을 생성하고 서비스를 이용하기 위해 등록할 때, 이메일 주소, 전화번호 등 본인에 대한 특정 정보를 제공해 주셔야 합니다. 또한, KYC(고객 확인) 및 자금 세탁 방지(AML) 관련 규제 요건에 따라 자금 출처, 신원, 범죄 당국과의 연관성, 공과금 납부 내역 등 추가 정보를 수집할 수 있습니다.
 

1.2. 정부 발급 신분증 또는 여권: 특정 경우 신원 확인을 위해 정부 발급 신분증 또는 여권 사본을 제출해야 할 수 있습니다. 이 정보는 서비스의 특정 기능 이용을 위해 필수적입니다.
 

1.3. 게임 관련 정보: 서비스를 제공하기 위해, 우리는 귀하의 계정 및 서비스 이용과 관련된 다양한 정보를 자동으로 기록할 수 있습니다. 이는 거래, 지갑, 입금, 잔액, 베팅, 당첨금, 보너스 및 출금 등에 관한 정보를 포함합니다.
 

1.4. 자발적으로 제공한 정보: 귀하가 자발적으로 제공한 정보도 수집합니다. 예를 들어, 당사의 통신에 응답하거나 이메일로 연락을 취할 때, 또는 서비스 이용 시 추가 정보를 공유할 때(예: 지원 팀과의 라이브 채팅이나 게임 채팅(예: 주사위 게임)을 통해) 수집됩니다.
 

2. 비개인 정보:
 

2.1. 로그인 기록 및 기술 정보: 서비스의 기능을 개선하고 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해, 귀하의 기기에서 전송되는 기술 정보를 수집합니다. 이에는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 정보(예: 기기에서 사용하는 브라우저 유형 및 운영 체제, 언어 선호도, 접속 시간, 서비스에 연결된 웹사이트의 도메인 이름 등)가 포함될 수 있습니다.
 

2.2. 게임 플레이 정보: 우리는 게임 플레이 정보를 기록하며, 이는 예금, 암호화폐 지갑 잔액, 베팅, 보너스, 게임 세션 지속 시간 및 최고 점수 등에 관한 정보를 포함할 수 있습니다. 사용자가 홍보 가치가 있는 금액을 획득한 경우, 우리는 귀하의 닉네임 또는 이니셜을 사용하여 해당 정보를 플랫폼을 통해 공유 및 게시할 수 있습니다.

2.3. 기기 및 연결 정보: 귀하가 기기에 소프트웨어를 다운로드하는 경우, 보안 및 사기 탐지 및 예방을 위해 해당 기기에서 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 소프트웨어와 동시에 실행 중인 다른 소프트웨어를 탐지하여 사기 활동과 관련된 소프트웨어(예: 로봇, 악성 소프트웨어, AI 등)를 사용 중인지 확인하거나, 사용 중인 연결이 VPN 또는 프록시를 통해 이루어졌는지 확인할 수 있습니다.
 

2.4. 분석 정보: 우리는 서비스 사용과 관련된 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 애플리케이션 사용 내역, 로그 파일, 사용자 활동(예: 방문한 페이지, 특정 페이지에 머문 시간, 온라인 브라우징, 클릭, 동작 등), 타임스탬프, 알림 등입니다. 이 정보는 오류 및 버그 해결, 서비스 사용에 대한 연구 및 분석 목적으로 수집됩니다.
 

2.5. 익명 정보: 우리는 서비스 또는 기타 방법을 통해 수집된 정보를 익명화하거나 식별 정보를 제거하여 해당 정보가 단독으로 귀하를 식별할 수 없도록 할 수 있습니다. 이러한 집계된 또는 익명화된 정보의 사용 및 공개는 본 개인정보 처리 방침의 제한을 받지 않으며, 우리는 광고 또는 마케팅 목적 등 어떠한 목적에도 제한 없이 제3자에게 공개할 수 있습니다.
 

귀하의 권리와 자유에 해를 끼치지 않는 범위 내에서 합리적으로 필요한 경우, 우리는 인터넷 검색, 소셜 미디어 또는 방송 매체와 같은 공개적으로 доступ한 출처에서 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.
 

개인 데이터 보관 기간

FortuneJack에서 귀하의 데이터를 보관하는 경우, 해당 데이터가 적절히 보호되며 허용된 목적에만 사용되도록 보장합니다.
 

귀하가 FortuneJack의 고객인 기간 동안 귀하의 데이터를 보관합니다. 귀하가 FortuneJack의 고객이不再인 경우, 본 정책에 명시된 목적에 따라 10년간 데이터를 보관합니다. 고객 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기술적 이유로 삭제할 수 없는 경우에도 개인 기록은 보관됩니다.
 

제3자와의 데이터 공유
 

다음 목적에 필요한 경우, 우리는 귀하의 개인 데이터를 FortuneJack 그룹 내 및 아래에 명시된 다른 조직과 공유할 수 있습니다:

• 법 집행 기관, 규제 기관 및 기타 당국;

• 신용 조회 기관;

• 사기 방지 기관;

• 신원 확인 기관;

• 귀하를 우리에게 소개한 기관;

• 귀하가 우리에게 공유하도록 요청하거나 허용한 제3자;
 

• 귀하가 요청한 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 필요한 제3자;

본 사이트는 귀하의 개인 정보(이름, 이메일 주소, 전화번호 등)를 자체적으로 또는 제3자 하청업체/제휴사/게임 제공업체/공동 마케팅 파트너/비즈니스 파트너를 통해 귀하에게 서비스와 관련된 프로모션 자료, 제품, 서비스, 웹사이트 및 애플리케이션에 대한 정보를 제공하기 위해 사용할 수 있습니다.
 

우리는 귀하에게 관련성이 있다고 판단되는 다양한 마케팅 제안을 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 마케팅 제휴사와 공유 및 공개할 수 있습니다. 마케팅 제휴사는 이 개인 정보를 직접 이메일, 우편, SMS 및 전화 마케팅 등 다양한 마케팅 기술에 사용할 수 있습니다.
 

우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 제3의 비연계 회사와 공유할 수 있습니다. 정보는 정보 처리(예: 당사 웹사이트에서 채택한 AML 또는 KYC 정책에 따라)와 같은 서비스를 제공하는 제3의 서비스 제공업체와 공유되거나 수집될 수 있습니다. 우리는 이러한 제공업체가 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 합리적인 주의를 기울이고, 제공된 데이터를 제공된 목적 외에는 사용하지 않도록 요구합니다.
 

귀하의 개인 정보는 국가 간 전송될 수 있으며, 관련 또는 자회사 내 다른 회사, 비즈니스 파트너 또는 우리 사업의 권리 승계자에게 공개될 수 있습니다.
 

개인 정보 보호 방법

우리는 서비스 및 귀하의 정보 보안 구현 및 유지에 최선을 다하고 있습니다. 우리는 무단 접근을 방지하고 데이터 보안을 유지하며 온라인으로 수집한 정보를 적절히 사용하기 위해 적절한 물리적 및 기술적 보안 조치를 마련했습니다. 이러한 보안 조치는 수집 및 저장하는 정보의 민감도에 따라 다를 수 있습니다.

우리는 사용자의 정보 안전을 보장하기 위해 업계 표준 절차 및 통제 조치를 적용합니다. 예를 들어:

• 안전한 네트워크 토폴로지(침입 방지 시스템 및 방화벽 포함);

• 암호화된 통신;
 

• 인증 및 접근 제어;

• 외부 및 내부 감사 테스트 등.
 

온라인 보안

우리는 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하지만, 인터넷의 설계상 무단 접근, 서비스 악용 또는 해킹으로 인한 행위에 대해 책임을 지지 않으며, 이와 같은 접근을 방지할 것이라는 명시적, 묵시적 또는 기타 어떠한 보증도 하지 않습니다.
 

이 사이트에는 다른 웹사이트로의 하이퍼링크가 포함될 수 있으며, 이러한 웹사이트는 우리와 다른 정보 정책 및 관행을 가질 수 있습니다. 우리가 특정 사이트로의 링크를 제공했다는 사실은 해당 사이트, 그 소유자 또는 제공자와의 후원, 승인, 후원 또는 제휴를 의미하지 않습니다. 다른 웹사이트로의 링크는 사용자의 편의를 위해 제공됩니다. 당사는 본 사이트와 연결된 당사의 계열사 외의 웹사이트의 콘텐츠, 유효성, 개인정보 보호 정책 또는 신뢰성에 대해 책임을 지지 않습니다. 인터넷에서 발견된 정보, 제품, 소프트웨어 또는 서비스를 사용하거나 의존하거나 구매할 때 위험이 존재하며, 귀하는 인터넷을 통해 사용하거나 의존하거나 구매하기 전에 이러한 위험을 완전히 이해해야 합니다.
 

전화/비디오 통화
 

지원 사무소와의 전화 또는 비디오 통화는 KYC, 교육 및 보안 목적과 함께 제공받은 서비스와 관련된 문의 해결을 위해 녹음됩니다.
 

쿠키 사용

이 웹사이트는 사용자에게 더 나은 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트에 액세스할 때 컴퓨터, 스마트폰 또는 기타 기기에 전송되어 저장되는 최소량의 정보를 포함하는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 이후 해당 웹사이트를 다시 방문할 때 또는 해당 쿠키를 인식하는 다른 웹사이트로 전송됩니다.

쿠키는 일반적으로 사용자 경험을 개선하고 향상시키기 위해 사용됩니다. 당사가 사용하는 일부 쿠키는 웹사이트가 정상적으로 작동하기 위해 필수적입니다.

FortuneJack의 웹사이트에서 쿠키 사용은 다음과 같은 범주로 구분됩니다:

• 세션 관리;

• 기능성;

• 사기 방지;

• 추적;
 

• 분석;

당사와 협력하는 제3자 광고 회사/제휴사는 귀하에게 관심 있을 만한 광고를 제공하기 위해 쿠키 및 관련 기술을 사용하여 정보를 수집하고 저장할 수 있습니다.

쿠키에 대한 자세한 정보는 www.allaboutcookies.org 에서 확인할 수 있습니다.
 

귀하의 개인 데이터에 대한 권리

귀하가 개인 데이터에 대한 권리를 행사하기로 결정한 경우, 당사는 다음과 같은 지원을 제공합니다:
 

• 이전에 부여한 동의 철회 (그러나 이는 이전 동의 하에 처리된 정보의 유효성을 무효화하지 않습니다);

• 관련 데이터 보호 기관에 불만 제기;

• 우리가 보유하거나 처리하는 개인 데이터에 대한 접근;

• 부정확하거나 최신 정보가 아닌 개인 데이터의 수정;

• 우리가 처리하는 개인 데이터의 삭제;
 

참고로, 귀하의 요청에 따라 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기타 이유로 더 이상 활성화되지 않은 경우, 이메일 및 모바일 번호를 제외하고 모든 개인 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이메일 및 모바일 번호는 동일한 이메일 및 모바일 번호를 사용하여 불법적인 등록을 방지하기 위해 보관할 권리를 보유합니다. 단독으로 이메일 및/또는 모바일 번호는 개인 데이터로 간주되지 않습니다;
 

계정이 귀하의 요청으로 일시적으로 정지된 경우 개인 데이터는 삭제되지 않습니다. 계정이 재개될 때까지 정보를 일치시키기 위해 개인 데이터를 보관할 권리를 보유합니다;

귀하 또는 귀하가 지정한 다른 회사에 귀하의 개인 데이터의 특정 부분을 제공하도록 요청하는 것, 일반적으로 “이동권”이라고 불립니다;

당사가 정당한 이익을 위해 데이터를 처리하는 경우 해당 처리에 반대할 권리;
 

자동화된 처리만으로 이루어진 결정에 이의를 제기하고 의견을 표현하며, 인간이 해당 결정을 검토하도록 요청할 수 있는 권리;

이러한 권리에 대한 자세한 정보는 support@fortunejack.com로 문의해 주시기 바랍니다.
 

미성년자

본 서비스는 18세 미만 또는 해당 관할 지역의 서비스 사용에 대한 법정 동의 연령 미만의 개인을 대상으로 설계되거나 제공되지 않습니다(“법정 연령”). 법정 연령에 미달하는 경우, 서비스를 다운로드하거나 사용하지 마시고, 우리에게 개인 정보를 제공하지 마십시오.

우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 접근하고 확인할 권리를 보유합니다. 법정 연령에 미달하는 사용자가 정보를 공유한 사실을 알게 되면 해당 정보를 삭제할 수 있습니다. 미성년자가 우리에게 정보를 공유한 것으로 의심되는 경우, 즉시 연락해 주시기 바랍니다.
 

개인정보 처리 방침의 변경

시간이 지나면서 개인정보 처리 방침을 수정하거나 보완할 필요가 있을 수 있습니다. 변경 사항이 있을 경우, 우리는 해당 변경 사항을 웹사이트에 게시하고 정책 상단의 날짜를 변경합니다. 개정된 개인정보 처리 방침은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력을 발생합니다. 개인정보 보호 정책이 변경된 경우, 웹사이트를 방문하여 변경 사항을 확인하시기 바랍니다. 개인정보 보호 정책 변경 후에도 정보를 제공하거나 웹사이트를 계속 사용하시는 경우, 변경 사항을 수용하고 개정된 개인정보 보호 정책에 따라 개인 정보를 사용하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다. 이 개인정보 보호 정책에 중대한 변경이 있을 경우, 이메일, 웹사이트 공지 또는 기타 합의된 통신 채널을 통해 사전에 통지하도록 합리적인 노력을 기울일 것입니다.
 

또한 개인정보 보호 정책과 관련하여, 우리는 개인정보 보호 정책의 조건 및 내용을 언제든지 수정, 변경, 업데이트할 권리를 보유하며, 온라인 서비스 및 제품을 계속 사용하기 위해 귀하는 해당 변경 사항을 수락해야 할 수 있습니다.
 

우리는 변경 사항을 사전에 통지하며, 변경 사항이 효력을 발생하기 전에 충분한 시간을 제공하여 귀하가 변경 사항을 검토하고 이해할 수 있도록 하겠습니다. 우리는 귀하의 명시적 동의 없이 개인정보 처리 방침의 중요한 변경 사항을 적용하지 않을 것입니다. 귀하가 개인정보 처리 방침의 변경 사항을 수락하지 않거나, 지정된 기간 내에 변경 사항을 수락하지 않는 경우, 우리는 일부 또는 모든 제품 및 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
 

이용 약관
 

귀하의 사이트 이용은 본 개인정보 처리방침에 따라 쿠키의 자동 사용에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 개인정보 처리방침은 웹사이트의 이용약관의 일부를 구성하며, 웹사이트에 등록함으로써 이용약관이 수용된 경우와 동일하게 완전히 적용됩니다.
 

문의

개인정보 처리와 관련하여 문의가 있거나 추가 정보를 원하시는 경우, 다음으로 연락해 주시기 바랍니다: support@fortunejack.com

금지된 지역

개인정보 처리 방침

최종 업데이트일: 2024년 11월 19일
 

이 개인정보 처리 방침은 FortuneJack이 귀하가 FortuneJack과의 관계를 관리하기 위해 제공하신 정보 및 데이터를 처리하는 방법을 설명합니다.

우리는 귀하와 관련된 개인 정보를 이 개인정보 처리 방침에 명시된 방식에 따라 처리합니다. 정보는 FortuneJack 웹사이트(“웹사이트”), 전화 통화 또는 기타 방법을 통해 제공될 수 있습니다.
 

이 개인정보 처리 방침을accept함으로써 귀하는 본 방침에 명시된 대로 귀하의 개인 정보가 사용되는 것을 이해하고 동의합니다.

이 개인정보 처리 방침의 조건에 동의하지 않는 경우 웹사이트를 사용하지 마시고 귀하의 개인 정보를 제공하지 마십시오.
 

우리는
 

본 개인정보 처리 방침에서 “FortuneJack”(이하 “당사”, “우리” 또는 “저희”로 지칭됩니다)는 코스타리카 법률에 따라 등록 및 설립된 유한 책임 회사인 PlayWave SRL이 운영하는 FortuneJack.com(이하 “웹사이트” 또는 “사이트”)을 의미합니다. 해당 회사의 등록 번호는 3-102-914970이며, 등록 주소는 다음과 같습니다: Mata Redonda, Boulevard Ernesto Rohrmoser, Edificio Sabana Business Center, Piso Doce, Diagonal al Estadio Dacional, San José, Costa Rica. 해당 회사는 코모로 연합의 자치 섬인 안주안 정부로부터 라이선스를 취득하고 규제받으며, 라이선스 번호 ALSI-202411021-FI1 하에 운영됩니다. 우리는 인터넷 기반 및/또는 웹 기반 모바일 버전 상호작용형 게임 서비스(이하 “도박 서비스” 또는 “서비스”라고 함)를 제공 및 운영합니다. 우리는 FortuneJack이 “데이터 관리자”로서 적용되는 데이터 보호 법규에 따라 귀하의 개인 데이터가 수집되는 방식 및 사용 목적을 통제합니다.
 

우리의 개인정보 보호 원칙
 

우리는 고객에 대한 모든 비공개 개인 정보를 엄격한 보안 및 기밀 유지 기준에 따라 보호합니다;

우리는 이 정보를 보호하기 위해 물리적, 전자적 및 조직적 보안 조치를 유지합니다;

우리는 우리 또는 고객을 대신하여 제품을 제공하는 모든 당사자가 이 정보의 기밀성을 보호하도록 요구합니다;

우리는 귀하의 비공개 정보에 접근할 수 있는 권한을 가진 직원 및 계약자(지원 팀 및 사기 방지 팀을 포함하되 이에 국한되지 않음)에게만 접근을 허용합니다;
 

우리는 전 고객에게 현재 고객과 동일한 보호 조치를 적용하여 정보의 사용 및 공유에 대해 동일한 보호를 제공합니다;
 

개인 데이터 보호

귀하의 개인 데이터는 FortuneJack의 품질, 헌신 및 높은 기준에 의해 보호되는 것뿐 아니라 법에 의해 보호됩니다. 우리는 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있는 진정한 이유가 있으며 다음 중 하나에 해당되는 경우에만 처리합니다:

• 계약 관계;

• 법적 의무;
 

• 귀하의 처리 동의;

• 우리의 정당한 이익;

• 공공 이익;

• 귀하의 생명 또는 신체적 안전에 대한 이익;
 

우리의 이익

개인 데이터를 처리하는 데 비즈니스 또는 상업적 이유가 있는 경우 이를 정당한 이익이라고 합니다. 귀하의 개인 데이터는 여전히 보호되며, 귀하 또는 귀하의 이익에 불공정하게 처리되어서는 안 됩니다.
 

정당한 이익을 처리의 이유로 사용할 경우, 우리는 이를 귀하에게 알리고, 우리의 정당한 이익이 무엇인지 설명하며, 귀하가 질문이나 이의를 제기할 수 있는 방법을 제공할 것입니다. 그러나 해당 정보를 처리하는 데 대한 강력한 근거가 귀하의 이의 제기 권리를 우선할 수 있습니다.
 

개인정보를 처리하는 이유
 

당사와 고객 간에 체결된 계약을 이행하기 위해 부담한 법적 의무, 특히 당사에 적용되는 법령을 준수하기 위해 부담한 법적 의무를 포함하되 이에 국한되지 않으며, 당사가 법적 및 계약상 의무를 효율적으로 이행하기 위해, 당사는 귀하의 개인 데이터를 다음과 같은 목적으로 처리합니다:

• 고객 관계 관리;

• 고객을 위한 브랜드, 신규 및 기존 제품 및 서비스의 개발 및 관리, 사업 확장;
 

• 마케팅 콘텐츠를 생성, 개발, 전송 및 검토하기 위해;

• 고객의 제품 및 서비스 이용 행태를 분석하여 학습하기 위해;

• 제품 및 서비스에 대한 지원을 제공하기 위해;

• 신규 제품, 시스템 또는 서비스를 테스트하기 위해;

• 우리에게 서비스 또는 고객에게 서비스를 제공하는 다른 회사와의 관계 및 성과를 비교 및 관리하기 위해;

• 고객에게 품질 높은 제품 및 서비스를 제공하기 위해;
 

• 고객 계정, 당첨금, 손실, 결제 및 출금 관리;

• 고객 불만 조사, 해결 및 대응;

• 시스템의 부적절한 사용 방지;

• 범죄 발생 방지;

• 범죄 탐지, 조사 및 보고;

• 우리와 고객의 위험 관리;

• 적용되는 모든 법규 준수;
 

• 기업 지배 구조 및 모든 법적 및 규제 의무 준수;

• 책임 있는 조직으로서의 의무 이행;

• 계약이나 계약서에 명시된 권리 행사;
 

내부 보고
 

개인 정보를 제공하지 않기로 선택할 경우, 법적 의무를 이행하거나 계약을 이행하거나 귀하의 계정을 운영하기 위해 필요한 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 개인 정보를 제공하지 않을 경우, 당사는 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
 

수집되는 정보
 

당사가 수집, 저장, 사용 및 처리할 수 있는 귀하에 관한 정보 및 데이터는 다음과 같을 수 있으나 이에 국한되지 않습니다(아래에 명시된 정보의 범위는 당사가 반드시 수집/저장/사용/처리하는 것이 아니며, FortuneJack은 본 개인정보 처리 방침에 명시된 다양한 목적에 따라 필요 시 데이터를 수집/저장/사용/처리할 권리를 보유합니다):
 

1. 개인 정보:
 

1.1. 계정 정보: 계정을 생성하고 서비스를 이용하기 위해 등록할 때, 이메일 주소, 전화번호 등 본인에 대한 특정 정보를 제공해 주셔야 합니다. 또한, KYC(고객 확인) 및 자금 세탁 방지(AML) 관련 규제 요건에 따라 자금 출처, 신원, 범죄 당국과의 연관성, 공과금 납부 내역 등 추가 정보를 수집할 수 있습니다.
 

1.2. 정부 발급 신분증 또는 여권: 특정 경우 신원 확인을 위해 정부 발급 신분증 또는 여권 사본을 제출해야 할 수 있습니다. 이 정보는 서비스의 특정 기능 이용을 위해 필수적입니다.
 

1.3. 게임 관련 정보: 서비스를 제공하기 위해, 우리는 귀하의 계정 및 서비스 이용과 관련된 다양한 정보를 자동으로 기록할 수 있습니다. 이는 거래, 지갑, 입금, 잔액, 베팅, 당첨금, 보너스 및 출금 등에 관한 정보를 포함합니다.
 

1.4. 자발적으로 제공한 정보: 귀하가 자발적으로 제공한 정보도 수집합니다. 예를 들어, 당사의 통신에 응답하거나 이메일로 연락을 취할 때, 또는 서비스 이용 시 추가 정보를 공유할 때(예: 지원 팀과의 라이브 채팅이나 게임 채팅(예: 주사위 게임)을 통해) 수집됩니다.
 

2. 비개인 정보:
 

2.1. 로그인 기록 및 기술 정보: 서비스의 기능을 개선하고 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해, 귀하의 기기에서 전송되는 기술 정보를 수집합니다. 이에는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 정보(예: 기기에서 사용하는 브라우저 유형 및 운영 체제, 언어 선호도, 접속 시간, 서비스에 연결된 웹사이트의 도메인 이름 등)가 포함될 수 있습니다.
 

2.2. 게임 플레이 정보: 우리는 게임 플레이 정보를 기록하며, 이는 예금, 암호화폐 지갑 잔액, 베팅, 보너스, 게임 세션 지속 시간 및 최고 점수 등에 관한 정보를 포함할 수 있습니다. 사용자가 홍보 가치가 있는 금액을 획득한 경우, 우리는 귀하의 닉네임 또는 이니셜을 사용하여 해당 정보를 플랫폼을 통해 공유 및 게시할 수 있습니다.

2.3. 기기 및 연결 정보: 귀하가 기기에 소프트웨어를 다운로드하는 경우, 보안 및 사기 탐지 및 예방을 위해 해당 기기에서 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 소프트웨어와 동시에 실행 중인 다른 소프트웨어를 탐지하여 사기 활동과 관련된 소프트웨어(예: 로봇, 악성 소프트웨어, AI 등)를 사용 중인지 확인하거나, 사용 중인 연결이 VPN 또는 프록시를 통해 이루어졌는지 확인할 수 있습니다.
 

2.4. 분석 정보: 우리는 서비스 사용과 관련된 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 애플리케이션 사용 내역, 로그 파일, 사용자 활동(예: 방문한 페이지, 특정 페이지에 머문 시간, 온라인 브라우징, 클릭, 동작 등), 타임스탬프, 알림 등입니다. 이 정보는 오류 및 버그 해결, 서비스 사용에 대한 연구 및 분석 목적으로 수집됩니다.
 

2.5. 익명 정보: 우리는 서비스 또는 기타 방법을 통해 수집된 정보를 익명화하거나 식별 정보를 제거하여 해당 정보가 단독으로 귀하를 식별할 수 없도록 할 수 있습니다. 이러한 집계된 또는 익명화된 정보의 사용 및 공개는 본 개인정보 처리 방침의 제한을 받지 않으며, 우리는 광고 또는 마케팅 목적 등 어떠한 목적에도 제한 없이 제3자에게 공개할 수 있습니다.
 

귀하의 권리와 자유에 해를 끼치지 않는 범위 내에서 합리적으로 필요한 경우, 우리는 인터넷 검색, 소셜 미디어 또는 방송 매체와 같은 공개적으로 доступ한 출처에서 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.
 

개인 데이터 보관 기간

FortuneJack에서 귀하의 데이터를 보관하는 경우, 해당 데이터가 적절히 보호되며 허용된 목적에만 사용되도록 보장합니다.
 

귀하가 FortuneJack의 고객인 기간 동안 귀하의 데이터를 보관합니다. 귀하가 FortuneJack의 고객이不再인 경우, 본 정책에 명시된 목적에 따라 10년간 데이터를 보관합니다. 고객 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기술적 이유로 삭제할 수 없는 경우에도 개인 기록은 보관됩니다.
 

제3자와의 데이터 공유
 

다음 목적에 필요한 경우, 우리는 귀하의 개인 데이터를 FortuneJack 그룹 내 및 아래에 명시된 다른 조직과 공유할 수 있습니다:

• 법 집행 기관, 규제 기관 및 기타 당국;

• 신용 조회 기관;

• 사기 방지 기관;

• 신원 확인 기관;

• 귀하를 우리에게 소개한 기관;

• 귀하가 우리에게 공유하도록 요청하거나 허용한 제3자;
 

• 귀하가 요청한 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 필요한 제3자;

본 사이트는 귀하의 개인 정보(이름, 이메일 주소, 전화번호 등)를 자체적으로 또는 제3자 하청업체/제휴사/게임 제공업체/공동 마케팅 파트너/비즈니스 파트너를 통해 귀하에게 서비스와 관련된 프로모션 자료, 제품, 서비스, 웹사이트 및 애플리케이션에 대한 정보를 제공하기 위해 사용할 수 있습니다.
 

우리는 귀하에게 관련성이 있다고 판단되는 다양한 마케팅 제안을 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 마케팅 제휴사와 공유 및 공개할 수 있습니다. 마케팅 제휴사는 이 개인 정보를 직접 이메일, 우편, SMS 및 전화 마케팅 등 다양한 마케팅 기술에 사용할 수 있습니다.
 

우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 제3의 비연계 회사와 공유할 수 있습니다. 정보는 정보 처리(예: 당사 웹사이트에서 채택한 AML 또는 KYC 정책에 따라)와 같은 서비스를 제공하는 제3의 서비스 제공업체와 공유되거나 수집될 수 있습니다. 우리는 이러한 제공업체가 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 합리적인 주의를 기울이고, 제공된 데이터를 제공된 목적 외에는 사용하지 않도록 요구합니다.
 

귀하의 개인 정보는 국가 간 전송될 수 있으며, 관련 또는 자회사 내 다른 회사, 비즈니스 파트너 또는 우리 사업의 권리 승계자에게 공개될 수 있습니다.
 

개인 정보 보호 방법

우리는 서비스 및 귀하의 정보 보안 구현 및 유지에 최선을 다하고 있습니다. 우리는 무단 접근을 방지하고 데이터 보안을 유지하며 온라인으로 수집한 정보를 적절히 사용하기 위해 적절한 물리적 및 기술적 보안 조치를 마련했습니다. 이러한 보안 조치는 수집 및 저장하는 정보의 민감도에 따라 다를 수 있습니다.

우리는 사용자의 정보 안전을 보장하기 위해 업계 표준 절차 및 통제 조치를 적용합니다. 예를 들어:

• 안전한 네트워크 토폴로지(침입 방지 시스템 및 방화벽 포함);

• 암호화된 통신;
 

• 인증 및 접근 제어;

• 외부 및 내부 감사 테스트 등.
 

온라인 보안

우리는 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하지만, 인터넷의 설계상 무단 접근, 서비스 악용 또는 해킹으로 인한 행위에 대해 책임을 지지 않으며, 이와 같은 접근을 방지할 것이라는 명시적, 묵시적 또는 기타 어떠한 보증도 하지 않습니다.
 

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전화/비디오 통화
 

지원 사무소와의 전화 또는 비디오 통화는 KYC, 교육 및 보안 목적과 함께 제공받은 서비스와 관련된 문의 해결을 위해 녹음됩니다.
 

쿠키 사용

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• 세션 관리;

• 기능성;

• 사기 방지;

• 추적;
 

• 분석;

당사와 협력하는 제3자 광고 회사/제휴사는 귀하에게 관심 있을 만한 광고를 제공하기 위해 쿠키 및 관련 기술을 사용하여 정보를 수집하고 저장할 수 있습니다.

쿠키에 대한 자세한 정보는 www.allaboutcookies.org 에서 확인할 수 있습니다.
 

귀하의 개인 데이터에 대한 권리

귀하가 개인 데이터에 대한 권리를 행사하기로 결정한 경우, 당사는 다음과 같은 지원을 제공합니다:
 

• 이전에 부여한 동의 철회 (그러나 이는 이전 동의 하에 처리된 정보의 유효성을 무효화하지 않습니다);

• 관련 데이터 보호 기관에 불만 제기;

• 우리가 보유하거나 처리하는 개인 데이터에 대한 접근;

• 부정확하거나 최신 정보가 아닌 개인 데이터의 수정;

• 우리가 처리하는 개인 데이터의 삭제;
 

참고로, 귀하의 요청에 따라 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기타 이유로 더 이상 활성화되지 않은 경우, 이메일 및 모바일 번호를 제외하고 모든 개인 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이메일 및 모바일 번호는 동일한 이메일 및 모바일 번호를 사용하여 불법적인 등록을 방지하기 위해 보관할 권리를 보유합니다. 단독으로 이메일 및/또는 모바일 번호는 개인 데이터로 간주되지 않습니다;
 

계정이 귀하의 요청으로 일시적으로 정지된 경우 개인 데이터는 삭제되지 않습니다. 계정이 재개될 때까지 정보를 일치시키기 위해 개인 데이터를 보관할 권리를 보유합니다;

귀하 또는 귀하가 지정한 다른 회사에 귀하의 개인 데이터의 특정 부분을 제공하도록 요청하는 것, 일반적으로 “이동권”이라고 불립니다;

당사가 정당한 이익을 위해 데이터를 처리하는 경우 해당 처리에 반대할 권리;
 

자동화된 처리만으로 이루어진 결정에 이의를 제기하고 의견을 표현하며, 인간이 해당 결정을 검토하도록 요청할 수 있는 권리;

이러한 권리에 대한 자세한 정보는 support@fortunejack.com로 문의해 주시기 바랍니다.
 

미성년자

본 서비스는 18세 미만 또는 해당 관할 지역의 서비스 사용에 대한 법정 동의 연령 미만의 개인을 대상으로 설계되거나 제공되지 않습니다(“법정 연령”). 법정 연령에 미달하는 경우, 서비스를 다운로드하거나 사용하지 마시고, 우리에게 개인 정보를 제공하지 마십시오.

우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 접근하고 확인할 권리를 보유합니다. 법정 연령에 미달하는 사용자가 정보를 공유한 사실을 알게 되면 해당 정보를 삭제할 수 있습니다. 미성년자가 우리에게 정보를 공유한 것으로 의심되는 경우, 즉시 연락해 주시기 바랍니다.
 

개인정보 처리 방침의 변경

시간이 지나면서 개인정보 처리 방침을 수정하거나 보완할 필요가 있을 수 있습니다. 변경 사항이 있을 경우, 우리는 해당 변경 사항을 웹사이트에 게시하고 정책 상단의 날짜를 변경합니다. 개정된 개인정보 처리 방침은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력을 발생합니다. 개인정보 보호 정책이 변경된 경우, 웹사이트를 방문하여 변경 사항을 확인하시기 바랍니다. 개인정보 보호 정책 변경 후에도 정보를 제공하거나 웹사이트를 계속 사용하시는 경우, 변경 사항을 수용하고 개정된 개인정보 보호 정책에 따라 개인 정보를 사용하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다. 이 개인정보 보호 정책에 중대한 변경이 있을 경우, 이메일, 웹사이트 공지 또는 기타 합의된 통신 채널을 통해 사전에 통지하도록 합리적인 노력을 기울일 것입니다.
 

또한 개인정보 보호 정책과 관련하여, 우리는 개인정보 보호 정책의 조건 및 내용을 언제든지 수정, 변경, 업데이트할 권리를 보유하며, 온라인 서비스 및 제품을 계속 사용하기 위해 귀하는 해당 변경 사항을 수락해야 할 수 있습니다.
 

우리는 변경 사항을 사전에 통지하며, 변경 사항이 효력을 발생하기 전에 충분한 시간을 제공하여 귀하가 변경 사항을 검토하고 이해할 수 있도록 하겠습니다. 우리는 귀하의 명시적 동의 없이 개인정보 처리 방침의 중요한 변경 사항을 적용하지 않을 것입니다. 귀하가 개인정보 처리 방침의 변경 사항을 수락하지 않거나, 지정된 기간 내에 변경 사항을 수락하지 않는 경우, 우리는 일부 또는 모든 제품 및 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
 

이용 약관
 

귀하의 사이트 이용은 본 개인정보 처리방침에 따라 쿠키의 자동 사용에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 개인정보 처리방침은 웹사이트의 이용약관의 일부를 구성하며, 웹사이트에 등록함으로써 이용약관이 수용된 경우와 동일하게 완전히 적용됩니다.
 

문의

개인정보 처리와 관련하여 문의가 있거나 추가 정보를 원하시는 경우, 다음으로 연락해 주시기 바랍니다: support@fortunejack.com

보너스 약관

개인정보 처리 방침

최종 업데이트일: 2024년 11월 19일
 

이 개인정보 처리 방침은 FortuneJack이 귀하가 FortuneJack과의 관계를 관리하기 위해 제공하신 정보 및 데이터를 처리하는 방법을 설명합니다.

우리는 귀하와 관련된 개인 정보를 이 개인정보 처리 방침에 명시된 방식에 따라 처리합니다. 정보는 FortuneJack 웹사이트(“웹사이트”), 전화 통화 또는 기타 방법을 통해 제공될 수 있습니다.
 

이 개인정보 처리 방침을accept함으로써 귀하는 본 방침에 명시된 대로 귀하의 개인 정보가 사용되는 것을 이해하고 동의합니다.

이 개인정보 처리 방침의 조건에 동의하지 않는 경우 웹사이트를 사용하지 마시고 귀하의 개인 정보를 제공하지 마십시오.
 

우리는
 

본 개인정보 처리 방침에서 “FortuneJack”(이하 “당사”, “우리” 또는 “저희”로 지칭됩니다)는 코스타리카 법률에 따라 등록 및 설립된 유한 책임 회사인 PlayWave SRL이 운영하는 FortuneJack.com(이하 “웹사이트” 또는 “사이트”)을 의미합니다. 해당 회사의 등록 번호는 3-102-914970이며, 등록 주소는 다음과 같습니다: Mata Redonda, Boulevard Ernesto Rohrmoser, Edificio Sabana Business Center, Piso Doce, Diagonal al Estadio Dacional, San José, Costa Rica. 해당 회사는 코모로 연합의 자치 섬인 안주안 정부로부터 라이선스를 취득하고 규제받으며, 라이선스 번호 ALSI-202411021-FI1 하에 운영됩니다. 우리는 인터넷 기반 및/또는 웹 기반 모바일 버전 상호작용형 게임 서비스(이하 “도박 서비스” 또는 “서비스”라고 함)를 제공 및 운영합니다. 우리는 FortuneJack이 “데이터 관리자”로서 적용되는 데이터 보호 법규에 따라 귀하의 개인 데이터가 수집되는 방식 및 사용 목적을 통제합니다.
 

우리의 개인정보 보호 원칙
 

우리는 고객에 대한 모든 비공개 개인 정보를 엄격한 보안 및 기밀 유지 기준에 따라 보호합니다;

우리는 이 정보를 보호하기 위해 물리적, 전자적 및 조직적 보안 조치를 유지합니다;

우리는 우리 또는 고객을 대신하여 제품을 제공하는 모든 당사자가 이 정보의 기밀성을 보호하도록 요구합니다;

우리는 귀하의 비공개 정보에 접근할 수 있는 권한을 가진 직원 및 계약자(지원 팀 및 사기 방지 팀을 포함하되 이에 국한되지 않음)에게만 접근을 허용합니다;
 

우리는 전 고객에게 현재 고객과 동일한 보호 조치를 적용하여 정보의 사용 및 공유에 대해 동일한 보호를 제공합니다;
 

개인 데이터 보호

귀하의 개인 데이터는 FortuneJack의 품질, 헌신 및 높은 기준에 의해 보호되는 것뿐 아니라 법에 의해 보호됩니다. 우리는 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있는 진정한 이유가 있으며 다음 중 하나에 해당되는 경우에만 처리합니다:

• 계약 관계;

• 법적 의무;
 

• 귀하의 처리 동의;

• 우리의 정당한 이익;

• 공공 이익;

• 귀하의 생명 또는 신체적 안전에 대한 이익;
 

우리의 이익

개인 데이터를 처리하는 데 비즈니스 또는 상업적 이유가 있는 경우 이를 정당한 이익이라고 합니다. 귀하의 개인 데이터는 여전히 보호되며, 귀하 또는 귀하의 이익에 불공정하게 처리되어서는 안 됩니다.
 

정당한 이익을 처리의 이유로 사용할 경우, 우리는 이를 귀하에게 알리고, 우리의 정당한 이익이 무엇인지 설명하며, 귀하가 질문이나 이의를 제기할 수 있는 방법을 제공할 것입니다. 그러나 해당 정보를 처리하는 데 대한 강력한 근거가 귀하의 이의 제기 권리를 우선할 수 있습니다.
 

개인정보를 처리하는 이유
 

당사와 고객 간에 체결된 계약을 이행하기 위해 부담한 법적 의무, 특히 당사에 적용되는 법령을 준수하기 위해 부담한 법적 의무를 포함하되 이에 국한되지 않으며, 당사가 법적 및 계약상 의무를 효율적으로 이행하기 위해, 당사는 귀하의 개인 데이터를 다음과 같은 목적으로 처리합니다:

• 고객 관계 관리;

• 고객을 위한 브랜드, 신규 및 기존 제품 및 서비스의 개발 및 관리, 사업 확장;
 

• 마케팅 콘텐츠를 생성, 개발, 전송 및 검토하기 위해;

• 고객의 제품 및 서비스 이용 행태를 분석하여 학습하기 위해;

• 제품 및 서비스에 대한 지원을 제공하기 위해;

• 신규 제품, 시스템 또는 서비스를 테스트하기 위해;

• 우리에게 서비스 또는 고객에게 서비스를 제공하는 다른 회사와의 관계 및 성과를 비교 및 관리하기 위해;

• 고객에게 품질 높은 제품 및 서비스를 제공하기 위해;
 

• 고객 계정, 당첨금, 손실, 결제 및 출금 관리;

• 고객 불만 조사, 해결 및 대응;

• 시스템의 부적절한 사용 방지;

• 범죄 발생 방지;

• 범죄 탐지, 조사 및 보고;

• 우리와 고객의 위험 관리;

• 적용되는 모든 법규 준수;
 

• 기업 지배 구조 및 모든 법적 및 규제 의무 준수;

• 책임 있는 조직으로서의 의무 이행;

• 계약이나 계약서에 명시된 권리 행사;
 

내부 보고
 

개인 정보를 제공하지 않기로 선택할 경우, 법적 의무를 이행하거나 계약을 이행하거나 귀하의 계정을 운영하기 위해 필요한 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 개인 정보를 제공하지 않을 경우, 당사는 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
 

수집되는 정보
 

당사가 수집, 저장, 사용 및 처리할 수 있는 귀하에 관한 정보 및 데이터는 다음과 같을 수 있으나 이에 국한되지 않습니다(아래에 명시된 정보의 범위는 당사가 반드시 수집/저장/사용/처리하는 것이 아니며, FortuneJack은 본 개인정보 처리 방침에 명시된 다양한 목적에 따라 필요 시 데이터를 수집/저장/사용/처리할 권리를 보유합니다):
 

1. 개인 정보:
 

1.1. 계정 정보: 계정을 생성하고 서비스를 이용하기 위해 등록할 때, 이메일 주소, 전화번호 등 본인에 대한 특정 정보를 제공해 주셔야 합니다. 또한, KYC(고객 확인) 및 자금 세탁 방지(AML) 관련 규제 요건에 따라 자금 출처, 신원, 범죄 당국과의 연관성, 공과금 납부 내역 등 추가 정보를 수집할 수 있습니다.
 

1.2. 정부 발급 신분증 또는 여권: 특정 경우 신원 확인을 위해 정부 발급 신분증 또는 여권 사본을 제출해야 할 수 있습니다. 이 정보는 서비스의 특정 기능 이용을 위해 필수적입니다.
 

1.3. 게임 관련 정보: 서비스를 제공하기 위해, 우리는 귀하의 계정 및 서비스 이용과 관련된 다양한 정보를 자동으로 기록할 수 있습니다. 이는 거래, 지갑, 입금, 잔액, 베팅, 당첨금, 보너스 및 출금 등에 관한 정보를 포함합니다.
 

1.4. 자발적으로 제공한 정보: 귀하가 자발적으로 제공한 정보도 수집합니다. 예를 들어, 당사의 통신에 응답하거나 이메일로 연락을 취할 때, 또는 서비스 이용 시 추가 정보를 공유할 때(예: 지원 팀과의 라이브 채팅이나 게임 채팅(예: 주사위 게임)을 통해) 수집됩니다.
 

2. 비개인 정보:
 

2.1. 로그인 기록 및 기술 정보: 서비스의 기능을 개선하고 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해, 귀하의 기기에서 전송되는 기술 정보를 수집합니다. 이에는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 정보(예: 기기에서 사용하는 브라우저 유형 및 운영 체제, 언어 선호도, 접속 시간, 서비스에 연결된 웹사이트의 도메인 이름 등)가 포함될 수 있습니다.
 

2.2. 게임 플레이 정보: 우리는 게임 플레이 정보를 기록하며, 이는 예금, 암호화폐 지갑 잔액, 베팅, 보너스, 게임 세션 지속 시간 및 최고 점수 등에 관한 정보를 포함할 수 있습니다. 사용자가 홍보 가치가 있는 금액을 획득한 경우, 우리는 귀하의 닉네임 또는 이니셜을 사용하여 해당 정보를 플랫폼을 통해 공유 및 게시할 수 있습니다.

2.3. 기기 및 연결 정보: 귀하가 기기에 소프트웨어를 다운로드하는 경우, 보안 및 사기 탐지 및 예방을 위해 해당 기기에서 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 소프트웨어와 동시에 실행 중인 다른 소프트웨어를 탐지하여 사기 활동과 관련된 소프트웨어(예: 로봇, 악성 소프트웨어, AI 등)를 사용 중인지 확인하거나, 사용 중인 연결이 VPN 또는 프록시를 통해 이루어졌는지 확인할 수 있습니다.
 

2.4. 분석 정보: 우리는 서비스 사용과 관련된 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 애플리케이션 사용 내역, 로그 파일, 사용자 활동(예: 방문한 페이지, 특정 페이지에 머문 시간, 온라인 브라우징, 클릭, 동작 등), 타임스탬프, 알림 등입니다. 이 정보는 오류 및 버그 해결, 서비스 사용에 대한 연구 및 분석 목적으로 수집됩니다.
 

2.5. 익명 정보: 우리는 서비스 또는 기타 방법을 통해 수집된 정보를 익명화하거나 식별 정보를 제거하여 해당 정보가 단독으로 귀하를 식별할 수 없도록 할 수 있습니다. 이러한 집계된 또는 익명화된 정보의 사용 및 공개는 본 개인정보 처리 방침의 제한을 받지 않으며, 우리는 광고 또는 마케팅 목적 등 어떠한 목적에도 제한 없이 제3자에게 공개할 수 있습니다.
 

귀하의 권리와 자유에 해를 끼치지 않는 범위 내에서 합리적으로 필요한 경우, 우리는 인터넷 검색, 소셜 미디어 또는 방송 매체와 같은 공개적으로 доступ한 출처에서 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.
 

개인 데이터 보관 기간

FortuneJack에서 귀하의 데이터를 보관하는 경우, 해당 데이터가 적절히 보호되며 허용된 목적에만 사용되도록 보장합니다.
 

귀하가 FortuneJack의 고객인 기간 동안 귀하의 데이터를 보관합니다. 귀하가 FortuneJack의 고객이不再인 경우, 본 정책에 명시된 목적에 따라 10년간 데이터를 보관합니다. 고객 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기술적 이유로 삭제할 수 없는 경우에도 개인 기록은 보관됩니다.
 

제3자와의 데이터 공유
 

다음 목적에 필요한 경우, 우리는 귀하의 개인 데이터를 FortuneJack 그룹 내 및 아래에 명시된 다른 조직과 공유할 수 있습니다:

• 법 집행 기관, 규제 기관 및 기타 당국;

• 신용 조회 기관;

• 사기 방지 기관;

• 신원 확인 기관;

• 귀하를 우리에게 소개한 기관;

• 귀하가 우리에게 공유하도록 요청하거나 허용한 제3자;
 

• 귀하가 요청한 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 필요한 제3자;

본 사이트는 귀하의 개인 정보(이름, 이메일 주소, 전화번호 등)를 자체적으로 또는 제3자 하청업체/제휴사/게임 제공업체/공동 마케팅 파트너/비즈니스 파트너를 통해 귀하에게 서비스와 관련된 프로모션 자료, 제품, 서비스, 웹사이트 및 애플리케이션에 대한 정보를 제공하기 위해 사용할 수 있습니다.
 

우리는 귀하에게 관련성이 있다고 판단되는 다양한 마케팅 제안을 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 마케팅 제휴사와 공유 및 공개할 수 있습니다. 마케팅 제휴사는 이 개인 정보를 직접 이메일, 우편, SMS 및 전화 마케팅 등 다양한 마케팅 기술에 사용할 수 있습니다.
 

우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 제3의 비연계 회사와 공유할 수 있습니다. 정보는 정보 처리(예: 당사 웹사이트에서 채택한 AML 또는 KYC 정책에 따라)와 같은 서비스를 제공하는 제3의 서비스 제공업체와 공유되거나 수집될 수 있습니다. 우리는 이러한 제공업체가 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 합리적인 주의를 기울이고, 제공된 데이터를 제공된 목적 외에는 사용하지 않도록 요구합니다.
 

귀하의 개인 정보는 국가 간 전송될 수 있으며, 관련 또는 자회사 내 다른 회사, 비즈니스 파트너 또는 우리 사업의 권리 승계자에게 공개될 수 있습니다.
 

개인 정보 보호 방법

우리는 서비스 및 귀하의 정보 보안 구현 및 유지에 최선을 다하고 있습니다. 우리는 무단 접근을 방지하고 데이터 보안을 유지하며 온라인으로 수집한 정보를 적절히 사용하기 위해 적절한 물리적 및 기술적 보안 조치를 마련했습니다. 이러한 보안 조치는 수집 및 저장하는 정보의 민감도에 따라 다를 수 있습니다.

우리는 사용자의 정보 안전을 보장하기 위해 업계 표준 절차 및 통제 조치를 적용합니다. 예를 들어:

• 안전한 네트워크 토폴로지(침입 방지 시스템 및 방화벽 포함);

• 암호화된 통신;
 

• 인증 및 접근 제어;

• 외부 및 내부 감사 테스트 등.
 

온라인 보안

우리는 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하지만, 인터넷의 설계상 무단 접근, 서비스 악용 또는 해킹으로 인한 행위에 대해 책임을 지지 않으며, 이와 같은 접근을 방지할 것이라는 명시적, 묵시적 또는 기타 어떠한 보증도 하지 않습니다.
 

이 사이트에는 다른 웹사이트로의 하이퍼링크가 포함될 수 있으며, 이러한 웹사이트는 우리와 다른 정보 정책 및 관행을 가질 수 있습니다. 우리가 특정 사이트로의 링크를 제공했다는 사실은 해당 사이트, 그 소유자 또는 제공자와의 후원, 승인, 후원 또는 제휴를 의미하지 않습니다. 다른 웹사이트로의 링크는 사용자의 편의를 위해 제공됩니다. 당사는 본 사이트와 연결된 당사의 계열사 외의 웹사이트의 콘텐츠, 유효성, 개인정보 보호 정책 또는 신뢰성에 대해 책임을 지지 않습니다. 인터넷에서 발견된 정보, 제품, 소프트웨어 또는 서비스를 사용하거나 의존하거나 구매할 때 위험이 존재하며, 귀하는 인터넷을 통해 사용하거나 의존하거나 구매하기 전에 이러한 위험을 완전히 이해해야 합니다.
 

전화/비디오 통화
 

지원 사무소와의 전화 또는 비디오 통화는 KYC, 교육 및 보안 목적과 함께 제공받은 서비스와 관련된 문의 해결을 위해 녹음됩니다.
 

쿠키 사용

이 웹사이트는 사용자에게 더 나은 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트에 액세스할 때 컴퓨터, 스마트폰 또는 기타 기기에 전송되어 저장되는 최소량의 정보를 포함하는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 이후 해당 웹사이트를 다시 방문할 때 또는 해당 쿠키를 인식하는 다른 웹사이트로 전송됩니다.

쿠키는 일반적으로 사용자 경험을 개선하고 향상시키기 위해 사용됩니다. 당사가 사용하는 일부 쿠키는 웹사이트가 정상적으로 작동하기 위해 필수적입니다.

FortuneJack의 웹사이트에서 쿠키 사용은 다음과 같은 범주로 구분됩니다:

• 세션 관리;

• 기능성;

• 사기 방지;

• 추적;
 

• 분석;

당사와 협력하는 제3자 광고 회사/제휴사는 귀하에게 관심 있을 만한 광고를 제공하기 위해 쿠키 및 관련 기술을 사용하여 정보를 수집하고 저장할 수 있습니다.

쿠키에 대한 자세한 정보는 www.allaboutcookies.org 에서 확인할 수 있습니다.
 

귀하의 개인 데이터에 대한 권리

귀하가 개인 데이터에 대한 권리를 행사하기로 결정한 경우, 당사는 다음과 같은 지원을 제공합니다:
 

• 이전에 부여한 동의 철회 (그러나 이는 이전 동의 하에 처리된 정보의 유효성을 무효화하지 않습니다);

• 관련 데이터 보호 기관에 불만 제기;

• 우리가 보유하거나 처리하는 개인 데이터에 대한 접근;

• 부정확하거나 최신 정보가 아닌 개인 데이터의 수정;

• 우리가 처리하는 개인 데이터의 삭제;
 

참고로, 귀하의 요청에 따라 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기타 이유로 더 이상 활성화되지 않은 경우, 이메일 및 모바일 번호를 제외하고 모든 개인 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이메일 및 모바일 번호는 동일한 이메일 및 모바일 번호를 사용하여 불법적인 등록을 방지하기 위해 보관할 권리를 보유합니다. 단독으로 이메일 및/또는 모바일 번호는 개인 데이터로 간주되지 않습니다;
 

계정이 귀하의 요청으로 일시적으로 정지된 경우 개인 데이터는 삭제되지 않습니다. 계정이 재개될 때까지 정보를 일치시키기 위해 개인 데이터를 보관할 권리를 보유합니다;

귀하 또는 귀하가 지정한 다른 회사에 귀하의 개인 데이터의 특정 부분을 제공하도록 요청하는 것, 일반적으로 “이동권”이라고 불립니다;

당사가 정당한 이익을 위해 데이터를 처리하는 경우 해당 처리에 반대할 권리;
 

자동화된 처리만으로 이루어진 결정에 이의를 제기하고 의견을 표현하며, 인간이 해당 결정을 검토하도록 요청할 수 있는 권리;

이러한 권리에 대한 자세한 정보는 support@fortunejack.com로 문의해 주시기 바랍니다.
 

미성년자

본 서비스는 18세 미만 또는 해당 관할 지역의 서비스 사용에 대한 법정 동의 연령 미만의 개인을 대상으로 설계되거나 제공되지 않습니다(“법정 연령”). 법정 연령에 미달하는 경우, 서비스를 다운로드하거나 사용하지 마시고, 우리에게 개인 정보를 제공하지 마십시오.

우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 접근하고 확인할 권리를 보유합니다. 법정 연령에 미달하는 사용자가 정보를 공유한 사실을 알게 되면 해당 정보를 삭제할 수 있습니다. 미성년자가 우리에게 정보를 공유한 것으로 의심되는 경우, 즉시 연락해 주시기 바랍니다.
 

개인정보 처리 방침의 변경

시간이 지나면서 개인정보 처리 방침을 수정하거나 보완할 필요가 있을 수 있습니다. 변경 사항이 있을 경우, 우리는 해당 변경 사항을 웹사이트에 게시하고 정책 상단의 날짜를 변경합니다. 개정된 개인정보 처리 방침은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력을 발생합니다. 개인정보 보호 정책이 변경된 경우, 웹사이트를 방문하여 변경 사항을 확인하시기 바랍니다. 개인정보 보호 정책 변경 후에도 정보를 제공하거나 웹사이트를 계속 사용하시는 경우, 변경 사항을 수용하고 개정된 개인정보 보호 정책에 따라 개인 정보를 사용하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다. 이 개인정보 보호 정책에 중대한 변경이 있을 경우, 이메일, 웹사이트 공지 또는 기타 합의된 통신 채널을 통해 사전에 통지하도록 합리적인 노력을 기울일 것입니다.
 

또한 개인정보 보호 정책과 관련하여, 우리는 개인정보 보호 정책의 조건 및 내용을 언제든지 수정, 변경, 업데이트할 권리를 보유하며, 온라인 서비스 및 제품을 계속 사용하기 위해 귀하는 해당 변경 사항을 수락해야 할 수 있습니다.
 

우리는 변경 사항을 사전에 통지하며, 변경 사항이 효력을 발생하기 전에 충분한 시간을 제공하여 귀하가 변경 사항을 검토하고 이해할 수 있도록 하겠습니다. 우리는 귀하의 명시적 동의 없이 개인정보 처리 방침의 중요한 변경 사항을 적용하지 않을 것입니다. 귀하가 개인정보 처리 방침의 변경 사항을 수락하지 않거나, 지정된 기간 내에 변경 사항을 수락하지 않는 경우, 우리는 일부 또는 모든 제품 및 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
 

이용 약관
 

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개인정보 처리와 관련하여 문의가 있거나 추가 정보를 원하시는 경우, 다음으로 연락해 주시기 바랍니다: support@fortunejack.com

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개인정보 처리 방침

최종 업데이트일: 2024년 11월 19일
 

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본 개인정보 처리 방침에서 “FortuneJack”(이하 “당사”, “우리” 또는 “저희”로 지칭됩니다)는 코스타리카 법률에 따라 등록 및 설립된 유한 책임 회사인 PlayWave SRL이 운영하는 FortuneJack.com(이하 “웹사이트” 또는 “사이트”)을 의미합니다. 해당 회사의 등록 번호는 3-102-914970이며, 등록 주소는 다음과 같습니다: Mata Redonda, Boulevard Ernesto Rohrmoser, Edificio Sabana Business Center, Piso Doce, Diagonal al Estadio Dacional, San José, Costa Rica. 해당 회사는 코모로 연합의 자치 섬인 안주안 정부로부터 라이선스를 취득하고 규제받으며, 라이선스 번호 ALSI-202411021-FI1 하에 운영됩니다. 우리는 인터넷 기반 및/또는 웹 기반 모바일 버전 상호작용형 게임 서비스(이하 “도박 서비스” 또는 “서비스”라고 함)를 제공 및 운영합니다. 우리는 FortuneJack이 “데이터 관리자”로서 적용되는 데이터 보호 법규에 따라 귀하의 개인 데이터가 수집되는 방식 및 사용 목적을 통제합니다.
 

우리의 개인정보 보호 원칙
 

우리는 고객에 대한 모든 비공개 개인 정보를 엄격한 보안 및 기밀 유지 기준에 따라 보호합니다;

우리는 이 정보를 보호하기 위해 물리적, 전자적 및 조직적 보안 조치를 유지합니다;

우리는 우리 또는 고객을 대신하여 제품을 제공하는 모든 당사자가 이 정보의 기밀성을 보호하도록 요구합니다;

우리는 귀하의 비공개 정보에 접근할 수 있는 권한을 가진 직원 및 계약자(지원 팀 및 사기 방지 팀을 포함하되 이에 국한되지 않음)에게만 접근을 허용합니다;
 

우리는 전 고객에게 현재 고객과 동일한 보호 조치를 적용하여 정보의 사용 및 공유에 대해 동일한 보호를 제공합니다;
 

개인 데이터 보호

귀하의 개인 데이터는 FortuneJack의 품질, 헌신 및 높은 기준에 의해 보호되는 것뿐 아니라 법에 의해 보호됩니다. 우리는 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있는 진정한 이유가 있으며 다음 중 하나에 해당되는 경우에만 처리합니다:

• 계약 관계;

• 법적 의무;
 

• 귀하의 처리 동의;

• 우리의 정당한 이익;

• 공공 이익;

• 귀하의 생명 또는 신체적 안전에 대한 이익;
 

우리의 이익

개인 데이터를 처리하는 데 비즈니스 또는 상업적 이유가 있는 경우 이를 정당한 이익이라고 합니다. 귀하의 개인 데이터는 여전히 보호되며, 귀하 또는 귀하의 이익에 불공정하게 처리되어서는 안 됩니다.
 

정당한 이익을 처리의 이유로 사용할 경우, 우리는 이를 귀하에게 알리고, 우리의 정당한 이익이 무엇인지 설명하며, 귀하가 질문이나 이의를 제기할 수 있는 방법을 제공할 것입니다. 그러나 해당 정보를 처리하는 데 대한 강력한 근거가 귀하의 이의 제기 권리를 우선할 수 있습니다.
 

개인정보를 처리하는 이유
 

당사와 고객 간에 체결된 계약을 이행하기 위해 부담한 법적 의무, 특히 당사에 적용되는 법령을 준수하기 위해 부담한 법적 의무를 포함하되 이에 국한되지 않으며, 당사가 법적 및 계약상 의무를 효율적으로 이행하기 위해, 당사는 귀하의 개인 데이터를 다음과 같은 목적으로 처리합니다:

• 고객 관계 관리;

• 고객을 위한 브랜드, 신규 및 기존 제품 및 서비스의 개발 및 관리, 사업 확장;
 

• 마케팅 콘텐츠를 생성, 개발, 전송 및 검토하기 위해;

• 고객의 제품 및 서비스 이용 행태를 분석하여 학습하기 위해;

• 제품 및 서비스에 대한 지원을 제공하기 위해;

• 신규 제품, 시스템 또는 서비스를 테스트하기 위해;

• 우리에게 서비스 또는 고객에게 서비스를 제공하는 다른 회사와의 관계 및 성과를 비교 및 관리하기 위해;

• 고객에게 품질 높은 제품 및 서비스를 제공하기 위해;
 

• 고객 계정, 당첨금, 손실, 결제 및 출금 관리;

• 고객 불만 조사, 해결 및 대응;

• 시스템의 부적절한 사용 방지;

• 범죄 발생 방지;

• 범죄 탐지, 조사 및 보고;

• 우리와 고객의 위험 관리;

• 적용되는 모든 법규 준수;
 

• 기업 지배 구조 및 모든 법적 및 규제 의무 준수;

• 책임 있는 조직으로서의 의무 이행;

• 계약이나 계약서에 명시된 권리 행사;
 

내부 보고
 

개인 정보를 제공하지 않기로 선택할 경우, 법적 의무를 이행하거나 계약을 이행하거나 귀하의 계정을 운영하기 위해 필요한 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 개인 정보를 제공하지 않을 경우, 당사는 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
 

수집되는 정보
 

당사가 수집, 저장, 사용 및 처리할 수 있는 귀하에 관한 정보 및 데이터는 다음과 같을 수 있으나 이에 국한되지 않습니다(아래에 명시된 정보의 범위는 당사가 반드시 수집/저장/사용/처리하는 것이 아니며, FortuneJack은 본 개인정보 처리 방침에 명시된 다양한 목적에 따라 필요 시 데이터를 수집/저장/사용/처리할 권리를 보유합니다):
 

1. 개인 정보:
 

1.1. 계정 정보: 계정을 생성하고 서비스를 이용하기 위해 등록할 때, 이메일 주소, 전화번호 등 본인에 대한 특정 정보를 제공해 주셔야 합니다. 또한, KYC(고객 확인) 및 자금 세탁 방지(AML) 관련 규제 요건에 따라 자금 출처, 신원, 범죄 당국과의 연관성, 공과금 납부 내역 등 추가 정보를 수집할 수 있습니다.
 

1.2. 정부 발급 신분증 또는 여권: 특정 경우 신원 확인을 위해 정부 발급 신분증 또는 여권 사본을 제출해야 할 수 있습니다. 이 정보는 서비스의 특정 기능 이용을 위해 필수적입니다.
 

1.3. 게임 관련 정보: 서비스를 제공하기 위해, 우리는 귀하의 계정 및 서비스 이용과 관련된 다양한 정보를 자동으로 기록할 수 있습니다. 이는 거래, 지갑, 입금, 잔액, 베팅, 당첨금, 보너스 및 출금 등에 관한 정보를 포함합니다.
 

1.4. 자발적으로 제공한 정보: 귀하가 자발적으로 제공한 정보도 수집합니다. 예를 들어, 당사의 통신에 응답하거나 이메일로 연락을 취할 때, 또는 서비스 이용 시 추가 정보를 공유할 때(예: 지원 팀과의 라이브 채팅이나 게임 채팅(예: 주사위 게임)을 통해) 수집됩니다.
 

2. 비개인 정보:
 

2.1. 로그인 기록 및 기술 정보: 서비스의 기능을 개선하고 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해, 귀하의 기기에서 전송되는 기술 정보를 수집합니다. 이에는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 정보(예: 기기에서 사용하는 브라우저 유형 및 운영 체제, 언어 선호도, 접속 시간, 서비스에 연결된 웹사이트의 도메인 이름 등)가 포함될 수 있습니다.
 

2.2. 게임 플레이 정보: 우리는 게임 플레이 정보를 기록하며, 이는 예금, 암호화폐 지갑 잔액, 베팅, 보너스, 게임 세션 지속 시간 및 최고 점수 등에 관한 정보를 포함할 수 있습니다. 사용자가 홍보 가치가 있는 금액을 획득한 경우, 우리는 귀하의 닉네임 또는 이니셜을 사용하여 해당 정보를 플랫폼을 통해 공유 및 게시할 수 있습니다.

2.3. 기기 및 연결 정보: 귀하가 기기에 소프트웨어를 다운로드하는 경우, 보안 및 사기 탐지 및 예방을 위해 해당 기기에서 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 소프트웨어와 동시에 실행 중인 다른 소프트웨어를 탐지하여 사기 활동과 관련된 소프트웨어(예: 로봇, 악성 소프트웨어, AI 등)를 사용 중인지 확인하거나, 사용 중인 연결이 VPN 또는 프록시를 통해 이루어졌는지 확인할 수 있습니다.
 

2.4. 분석 정보: 우리는 서비스 사용과 관련된 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 애플리케이션 사용 내역, 로그 파일, 사용자 활동(예: 방문한 페이지, 특정 페이지에 머문 시간, 온라인 브라우징, 클릭, 동작 등), 타임스탬프, 알림 등입니다. 이 정보는 오류 및 버그 해결, 서비스 사용에 대한 연구 및 분석 목적으로 수집됩니다.
 

2.5. 익명 정보: 우리는 서비스 또는 기타 방법을 통해 수집된 정보를 익명화하거나 식별 정보를 제거하여 해당 정보가 단독으로 귀하를 식별할 수 없도록 할 수 있습니다. 이러한 집계된 또는 익명화된 정보의 사용 및 공개는 본 개인정보 처리 방침의 제한을 받지 않으며, 우리는 광고 또는 마케팅 목적 등 어떠한 목적에도 제한 없이 제3자에게 공개할 수 있습니다.
 

귀하의 권리와 자유에 해를 끼치지 않는 범위 내에서 합리적으로 필요한 경우, 우리는 인터넷 검색, 소셜 미디어 또는 방송 매체와 같은 공개적으로 доступ한 출처에서 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.
 

개인 데이터 보관 기간

FortuneJack에서 귀하의 데이터를 보관하는 경우, 해당 데이터가 적절히 보호되며 허용된 목적에만 사용되도록 보장합니다.
 

귀하가 FortuneJack의 고객인 기간 동안 귀하의 데이터를 보관합니다. 귀하가 FortuneJack의 고객이不再인 경우, 본 정책에 명시된 목적에 따라 10년간 데이터를 보관합니다. 고객 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기술적 이유로 삭제할 수 없는 경우에도 개인 기록은 보관됩니다.
 

제3자와의 데이터 공유
 

다음 목적에 필요한 경우, 우리는 귀하의 개인 데이터를 FortuneJack 그룹 내 및 아래에 명시된 다른 조직과 공유할 수 있습니다:

• 법 집행 기관, 규제 기관 및 기타 당국;

• 신용 조회 기관;

• 사기 방지 기관;

• 신원 확인 기관;

• 귀하를 우리에게 소개한 기관;

• 귀하가 우리에게 공유하도록 요청하거나 허용한 제3자;
 

• 귀하가 요청한 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 필요한 제3자;

본 사이트는 귀하의 개인 정보(이름, 이메일 주소, 전화번호 등)를 자체적으로 또는 제3자 하청업체/제휴사/게임 제공업체/공동 마케팅 파트너/비즈니스 파트너를 통해 귀하에게 서비스와 관련된 프로모션 자료, 제품, 서비스, 웹사이트 및 애플리케이션에 대한 정보를 제공하기 위해 사용할 수 있습니다.
 

우리는 귀하에게 관련성이 있다고 판단되는 다양한 마케팅 제안을 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 마케팅 제휴사와 공유 및 공개할 수 있습니다. 마케팅 제휴사는 이 개인 정보를 직접 이메일, 우편, SMS 및 전화 마케팅 등 다양한 마케팅 기술에 사용할 수 있습니다.
 

우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 제3의 비연계 회사와 공유할 수 있습니다. 정보는 정보 처리(예: 당사 웹사이트에서 채택한 AML 또는 KYC 정책에 따라)와 같은 서비스를 제공하는 제3의 서비스 제공업체와 공유되거나 수집될 수 있습니다. 우리는 이러한 제공업체가 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 합리적인 주의를 기울이고, 제공된 데이터를 제공된 목적 외에는 사용하지 않도록 요구합니다.
 

귀하의 개인 정보는 국가 간 전송될 수 있으며, 관련 또는 자회사 내 다른 회사, 비즈니스 파트너 또는 우리 사업의 권리 승계자에게 공개될 수 있습니다.
 

개인 정보 보호 방법

우리는 서비스 및 귀하의 정보 보안 구현 및 유지에 최선을 다하고 있습니다. 우리는 무단 접근을 방지하고 데이터 보안을 유지하며 온라인으로 수집한 정보를 적절히 사용하기 위해 적절한 물리적 및 기술적 보안 조치를 마련했습니다. 이러한 보안 조치는 수집 및 저장하는 정보의 민감도에 따라 다를 수 있습니다.

우리는 사용자의 정보 안전을 보장하기 위해 업계 표준 절차 및 통제 조치를 적용합니다. 예를 들어:

• 안전한 네트워크 토폴로지(침입 방지 시스템 및 방화벽 포함);

• 암호화된 통신;
 

• 인증 및 접근 제어;

• 외부 및 내부 감사 테스트 등.
 

온라인 보안

우리는 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하지만, 인터넷의 설계상 무단 접근, 서비스 악용 또는 해킹으로 인한 행위에 대해 책임을 지지 않으며, 이와 같은 접근을 방지할 것이라는 명시적, 묵시적 또는 기타 어떠한 보증도 하지 않습니다.
 

이 사이트에는 다른 웹사이트로의 하이퍼링크가 포함될 수 있으며, 이러한 웹사이트는 우리와 다른 정보 정책 및 관행을 가질 수 있습니다. 우리가 특정 사이트로의 링크를 제공했다는 사실은 해당 사이트, 그 소유자 또는 제공자와의 후원, 승인, 후원 또는 제휴를 의미하지 않습니다. 다른 웹사이트로의 링크는 사용자의 편의를 위해 제공됩니다. 당사는 본 사이트와 연결된 당사의 계열사 외의 웹사이트의 콘텐츠, 유효성, 개인정보 보호 정책 또는 신뢰성에 대해 책임을 지지 않습니다. 인터넷에서 발견된 정보, 제품, 소프트웨어 또는 서비스를 사용하거나 의존하거나 구매할 때 위험이 존재하며, 귀하는 인터넷을 통해 사용하거나 의존하거나 구매하기 전에 이러한 위험을 완전히 이해해야 합니다.
 

전화/비디오 통화
 

지원 사무소와의 전화 또는 비디오 통화는 KYC, 교육 및 보안 목적과 함께 제공받은 서비스와 관련된 문의 해결을 위해 녹음됩니다.
 

쿠키 사용

이 웹사이트는 사용자에게 더 나은 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트에 액세스할 때 컴퓨터, 스마트폰 또는 기타 기기에 전송되어 저장되는 최소량의 정보를 포함하는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 이후 해당 웹사이트를 다시 방문할 때 또는 해당 쿠키를 인식하는 다른 웹사이트로 전송됩니다.

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FortuneJack의 웹사이트에서 쿠키 사용은 다음과 같은 범주로 구분됩니다:

• 세션 관리;

• 기능성;

• 사기 방지;

• 추적;
 

• 분석;

당사와 협력하는 제3자 광고 회사/제휴사는 귀하에게 관심 있을 만한 광고를 제공하기 위해 쿠키 및 관련 기술을 사용하여 정보를 수집하고 저장할 수 있습니다.

쿠키에 대한 자세한 정보는 www.allaboutcookies.org 에서 확인할 수 있습니다.
 

귀하의 개인 데이터에 대한 권리

귀하가 개인 데이터에 대한 권리를 행사하기로 결정한 경우, 당사는 다음과 같은 지원을 제공합니다:
 

• 이전에 부여한 동의 철회 (그러나 이는 이전 동의 하에 처리된 정보의 유효성을 무효화하지 않습니다);

• 관련 데이터 보호 기관에 불만 제기;

• 우리가 보유하거나 처리하는 개인 데이터에 대한 접근;

• 부정확하거나 최신 정보가 아닌 개인 데이터의 수정;

• 우리가 처리하는 개인 데이터의 삭제;
 

참고로, 귀하의 요청에 따라 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기타 이유로 더 이상 활성화되지 않은 경우, 이메일 및 모바일 번호를 제외하고 모든 개인 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이메일 및 모바일 번호는 동일한 이메일 및 모바일 번호를 사용하여 불법적인 등록을 방지하기 위해 보관할 권리를 보유합니다. 단독으로 이메일 및/또는 모바일 번호는 개인 데이터로 간주되지 않습니다;
 

계정이 귀하의 요청으로 일시적으로 정지된 경우 개인 데이터는 삭제되지 않습니다. 계정이 재개될 때까지 정보를 일치시키기 위해 개인 데이터를 보관할 권리를 보유합니다;

귀하 또는 귀하가 지정한 다른 회사에 귀하의 개인 데이터의 특정 부분을 제공하도록 요청하는 것, 일반적으로 “이동권”이라고 불립니다;

당사가 정당한 이익을 위해 데이터를 처리하는 경우 해당 처리에 반대할 권리;
 

자동화된 처리만으로 이루어진 결정에 이의를 제기하고 의견을 표현하며, 인간이 해당 결정을 검토하도록 요청할 수 있는 권리;

이러한 권리에 대한 자세한 정보는 support@fortunejack.com로 문의해 주시기 바랍니다.
 

미성년자

본 서비스는 18세 미만 또는 해당 관할 지역의 서비스 사용에 대한 법정 동의 연령 미만의 개인을 대상으로 설계되거나 제공되지 않습니다(“법정 연령”). 법정 연령에 미달하는 경우, 서비스를 다운로드하거나 사용하지 마시고, 우리에게 개인 정보를 제공하지 마십시오.

우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 접근하고 확인할 권리를 보유합니다. 법정 연령에 미달하는 사용자가 정보를 공유한 사실을 알게 되면 해당 정보를 삭제할 수 있습니다. 미성년자가 우리에게 정보를 공유한 것으로 의심되는 경우, 즉시 연락해 주시기 바랍니다.
 

개인정보 처리 방침의 변경

시간이 지나면서 개인정보 처리 방침을 수정하거나 보완할 필요가 있을 수 있습니다. 변경 사항이 있을 경우, 우리는 해당 변경 사항을 웹사이트에 게시하고 정책 상단의 날짜를 변경합니다. 개정된 개인정보 처리 방침은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력을 발생합니다. 개인정보 보호 정책이 변경된 경우, 웹사이트를 방문하여 변경 사항을 확인하시기 바랍니다. 개인정보 보호 정책 변경 후에도 정보를 제공하거나 웹사이트를 계속 사용하시는 경우, 변경 사항을 수용하고 개정된 개인정보 보호 정책에 따라 개인 정보를 사용하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다. 이 개인정보 보호 정책에 중대한 변경이 있을 경우, 이메일, 웹사이트 공지 또는 기타 합의된 통신 채널을 통해 사전에 통지하도록 합리적인 노력을 기울일 것입니다.
 

또한 개인정보 보호 정책과 관련하여, 우리는 개인정보 보호 정책의 조건 및 내용을 언제든지 수정, 변경, 업데이트할 권리를 보유하며, 온라인 서비스 및 제품을 계속 사용하기 위해 귀하는 해당 변경 사항을 수락해야 할 수 있습니다.
 

우리는 변경 사항을 사전에 통지하며, 변경 사항이 효력을 발생하기 전에 충분한 시간을 제공하여 귀하가 변경 사항을 검토하고 이해할 수 있도록 하겠습니다. 우리는 귀하의 명시적 동의 없이 개인정보 처리 방침의 중요한 변경 사항을 적용하지 않을 것입니다. 귀하가 개인정보 처리 방침의 변경 사항을 수락하지 않거나, 지정된 기간 내에 변경 사항을 수락하지 않는 경우, 우리는 일부 또는 모든 제품 및 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
 

이용 약관
 

귀하의 사이트 이용은 본 개인정보 처리방침에 따라 쿠키의 자동 사용에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 개인정보 처리방침은 웹사이트의 이용약관의 일부를 구성하며, 웹사이트에 등록함으로써 이용약관이 수용된 경우와 동일하게 완전히 적용됩니다.
 

문의

개인정보 처리와 관련하여 문의가 있거나 추가 정보를 원하시는 경우, 다음으로 연락해 주시기 바랍니다: support@fortunejack.com

제휴사

개인정보 처리 방침

최종 업데이트일: 2024년 11월 19일
 

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우리는
 

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우리의 개인정보 보호 원칙
 

우리는 고객에 대한 모든 비공개 개인 정보를 엄격한 보안 및 기밀 유지 기준에 따라 보호합니다;

우리는 이 정보를 보호하기 위해 물리적, 전자적 및 조직적 보안 조치를 유지합니다;

우리는 우리 또는 고객을 대신하여 제품을 제공하는 모든 당사자가 이 정보의 기밀성을 보호하도록 요구합니다;

우리는 귀하의 비공개 정보에 접근할 수 있는 권한을 가진 직원 및 계약자(지원 팀 및 사기 방지 팀을 포함하되 이에 국한되지 않음)에게만 접근을 허용합니다;
 

우리는 전 고객에게 현재 고객과 동일한 보호 조치를 적용하여 정보의 사용 및 공유에 대해 동일한 보호를 제공합니다;
 

개인 데이터 보호

귀하의 개인 데이터는 FortuneJack의 품질, 헌신 및 높은 기준에 의해 보호되는 것뿐 아니라 법에 의해 보호됩니다. 우리는 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있는 진정한 이유가 있으며 다음 중 하나에 해당되는 경우에만 처리합니다:

• 계약 관계;

• 법적 의무;
 

• 귀하의 처리 동의;

• 우리의 정당한 이익;

• 공공 이익;

• 귀하의 생명 또는 신체적 안전에 대한 이익;
 

우리의 이익

개인 데이터를 처리하는 데 비즈니스 또는 상업적 이유가 있는 경우 이를 정당한 이익이라고 합니다. 귀하의 개인 데이터는 여전히 보호되며, 귀하 또는 귀하의 이익에 불공정하게 처리되어서는 안 됩니다.
 

정당한 이익을 처리의 이유로 사용할 경우, 우리는 이를 귀하에게 알리고, 우리의 정당한 이익이 무엇인지 설명하며, 귀하가 질문이나 이의를 제기할 수 있는 방법을 제공할 것입니다. 그러나 해당 정보를 처리하는 데 대한 강력한 근거가 귀하의 이의 제기 권리를 우선할 수 있습니다.
 

개인정보를 처리하는 이유
 

당사와 고객 간에 체결된 계약을 이행하기 위해 부담한 법적 의무, 특히 당사에 적용되는 법령을 준수하기 위해 부담한 법적 의무를 포함하되 이에 국한되지 않으며, 당사가 법적 및 계약상 의무를 효율적으로 이행하기 위해, 당사는 귀하의 개인 데이터를 다음과 같은 목적으로 처리합니다:

• 고객 관계 관리;

• 고객을 위한 브랜드, 신규 및 기존 제품 및 서비스의 개발 및 관리, 사업 확장;
 

• 마케팅 콘텐츠를 생성, 개발, 전송 및 검토하기 위해;

• 고객의 제품 및 서비스 이용 행태를 분석하여 학습하기 위해;

• 제품 및 서비스에 대한 지원을 제공하기 위해;

• 신규 제품, 시스템 또는 서비스를 테스트하기 위해;

• 우리에게 서비스 또는 고객에게 서비스를 제공하는 다른 회사와의 관계 및 성과를 비교 및 관리하기 위해;

• 고객에게 품질 높은 제품 및 서비스를 제공하기 위해;
 

• 고객 계정, 당첨금, 손실, 결제 및 출금 관리;

• 고객 불만 조사, 해결 및 대응;

• 시스템의 부적절한 사용 방지;

• 범죄 발생 방지;

• 범죄 탐지, 조사 및 보고;

• 우리와 고객의 위험 관리;

• 적용되는 모든 법규 준수;
 

• 기업 지배 구조 및 모든 법적 및 규제 의무 준수;

• 책임 있는 조직으로서의 의무 이행;

• 계약이나 계약서에 명시된 권리 행사;
 

내부 보고
 

개인 정보를 제공하지 않기로 선택할 경우, 법적 의무를 이행하거나 계약을 이행하거나 귀하의 계정을 운영하기 위해 필요한 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 개인 정보를 제공하지 않을 경우, 당사는 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
 

수집되는 정보
 

당사가 수집, 저장, 사용 및 처리할 수 있는 귀하에 관한 정보 및 데이터는 다음과 같을 수 있으나 이에 국한되지 않습니다(아래에 명시된 정보의 범위는 당사가 반드시 수집/저장/사용/처리하는 것이 아니며, FortuneJack은 본 개인정보 처리 방침에 명시된 다양한 목적에 따라 필요 시 데이터를 수집/저장/사용/처리할 권리를 보유합니다):
 

1. 개인 정보:
 

1.1. 계정 정보: 계정을 생성하고 서비스를 이용하기 위해 등록할 때, 이메일 주소, 전화번호 등 본인에 대한 특정 정보를 제공해 주셔야 합니다. 또한, KYC(고객 확인) 및 자금 세탁 방지(AML) 관련 규제 요건에 따라 자금 출처, 신원, 범죄 당국과의 연관성, 공과금 납부 내역 등 추가 정보를 수집할 수 있습니다.
 

1.2. 정부 발급 신분증 또는 여권: 특정 경우 신원 확인을 위해 정부 발급 신분증 또는 여권 사본을 제출해야 할 수 있습니다. 이 정보는 서비스의 특정 기능 이용을 위해 필수적입니다.
 

1.3. 게임 관련 정보: 서비스를 제공하기 위해, 우리는 귀하의 계정 및 서비스 이용과 관련된 다양한 정보를 자동으로 기록할 수 있습니다. 이는 거래, 지갑, 입금, 잔액, 베팅, 당첨금, 보너스 및 출금 등에 관한 정보를 포함합니다.
 

1.4. 자발적으로 제공한 정보: 귀하가 자발적으로 제공한 정보도 수집합니다. 예를 들어, 당사의 통신에 응답하거나 이메일로 연락을 취할 때, 또는 서비스 이용 시 추가 정보를 공유할 때(예: 지원 팀과의 라이브 채팅이나 게임 채팅(예: 주사위 게임)을 통해) 수집됩니다.
 

2. 비개인 정보:
 

2.1. 로그인 기록 및 기술 정보: 서비스의 기능을 개선하고 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해, 귀하의 기기에서 전송되는 기술 정보를 수집합니다. 이에는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 정보(예: 기기에서 사용하는 브라우저 유형 및 운영 체제, 언어 선호도, 접속 시간, 서비스에 연결된 웹사이트의 도메인 이름 등)가 포함될 수 있습니다.
 

2.2. 게임 플레이 정보: 우리는 게임 플레이 정보를 기록하며, 이는 예금, 암호화폐 지갑 잔액, 베팅, 보너스, 게임 세션 지속 시간 및 최고 점수 등에 관한 정보를 포함할 수 있습니다. 사용자가 홍보 가치가 있는 금액을 획득한 경우, 우리는 귀하의 닉네임 또는 이니셜을 사용하여 해당 정보를 플랫폼을 통해 공유 및 게시할 수 있습니다.

2.3. 기기 및 연결 정보: 귀하가 기기에 소프트웨어를 다운로드하는 경우, 보안 및 사기 탐지 및 예방을 위해 해당 기기에서 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 소프트웨어와 동시에 실행 중인 다른 소프트웨어를 탐지하여 사기 활동과 관련된 소프트웨어(예: 로봇, 악성 소프트웨어, AI 등)를 사용 중인지 확인하거나, 사용 중인 연결이 VPN 또는 프록시를 통해 이루어졌는지 확인할 수 있습니다.
 

2.4. 분석 정보: 우리는 서비스 사용과 관련된 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 애플리케이션 사용 내역, 로그 파일, 사용자 활동(예: 방문한 페이지, 특정 페이지에 머문 시간, 온라인 브라우징, 클릭, 동작 등), 타임스탬프, 알림 등입니다. 이 정보는 오류 및 버그 해결, 서비스 사용에 대한 연구 및 분석 목적으로 수집됩니다.
 

2.5. 익명 정보: 우리는 서비스 또는 기타 방법을 통해 수집된 정보를 익명화하거나 식별 정보를 제거하여 해당 정보가 단독으로 귀하를 식별할 수 없도록 할 수 있습니다. 이러한 집계된 또는 익명화된 정보의 사용 및 공개는 본 개인정보 처리 방침의 제한을 받지 않으며, 우리는 광고 또는 마케팅 목적 등 어떠한 목적에도 제한 없이 제3자에게 공개할 수 있습니다.
 

귀하의 권리와 자유에 해를 끼치지 않는 범위 내에서 합리적으로 필요한 경우, 우리는 인터넷 검색, 소셜 미디어 또는 방송 매체와 같은 공개적으로 доступ한 출처에서 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.
 

개인 데이터 보관 기간

FortuneJack에서 귀하의 데이터를 보관하는 경우, 해당 데이터가 적절히 보호되며 허용된 목적에만 사용되도록 보장합니다.
 

귀하가 FortuneJack의 고객인 기간 동안 귀하의 데이터를 보관합니다. 귀하가 FortuneJack의 고객이不再인 경우, 본 정책에 명시된 목적에 따라 10년간 데이터를 보관합니다. 고객 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기술적 이유로 삭제할 수 없는 경우에도 개인 기록은 보관됩니다.
 

제3자와의 데이터 공유
 

다음 목적에 필요한 경우, 우리는 귀하의 개인 데이터를 FortuneJack 그룹 내 및 아래에 명시된 다른 조직과 공유할 수 있습니다:

• 법 집행 기관, 규제 기관 및 기타 당국;

• 신용 조회 기관;

• 사기 방지 기관;

• 신원 확인 기관;

• 귀하를 우리에게 소개한 기관;

• 귀하가 우리에게 공유하도록 요청하거나 허용한 제3자;
 

• 귀하가 요청한 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 필요한 제3자;

본 사이트는 귀하의 개인 정보(이름, 이메일 주소, 전화번호 등)를 자체적으로 또는 제3자 하청업체/제휴사/게임 제공업체/공동 마케팅 파트너/비즈니스 파트너를 통해 귀하에게 서비스와 관련된 프로모션 자료, 제품, 서비스, 웹사이트 및 애플리케이션에 대한 정보를 제공하기 위해 사용할 수 있습니다.
 

우리는 귀하에게 관련성이 있다고 판단되는 다양한 마케팅 제안을 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 마케팅 제휴사와 공유 및 공개할 수 있습니다. 마케팅 제휴사는 이 개인 정보를 직접 이메일, 우편, SMS 및 전화 마케팅 등 다양한 마케팅 기술에 사용할 수 있습니다.
 

우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 제3의 비연계 회사와 공유할 수 있습니다. 정보는 정보 처리(예: 당사 웹사이트에서 채택한 AML 또는 KYC 정책에 따라)와 같은 서비스를 제공하는 제3의 서비스 제공업체와 공유되거나 수집될 수 있습니다. 우리는 이러한 제공업체가 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 합리적인 주의를 기울이고, 제공된 데이터를 제공된 목적 외에는 사용하지 않도록 요구합니다.
 

귀하의 개인 정보는 국가 간 전송될 수 있으며, 관련 또는 자회사 내 다른 회사, 비즈니스 파트너 또는 우리 사업의 권리 승계자에게 공개될 수 있습니다.
 

개인 정보 보호 방법

우리는 서비스 및 귀하의 정보 보안 구현 및 유지에 최선을 다하고 있습니다. 우리는 무단 접근을 방지하고 데이터 보안을 유지하며 온라인으로 수집한 정보를 적절히 사용하기 위해 적절한 물리적 및 기술적 보안 조치를 마련했습니다. 이러한 보안 조치는 수집 및 저장하는 정보의 민감도에 따라 다를 수 있습니다.

우리는 사용자의 정보 안전을 보장하기 위해 업계 표준 절차 및 통제 조치를 적용합니다. 예를 들어:

• 안전한 네트워크 토폴로지(침입 방지 시스템 및 방화벽 포함);

• 암호화된 통신;
 

• 인증 및 접근 제어;

• 외부 및 내부 감사 테스트 등.
 

온라인 보안

우리는 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하지만, 인터넷의 설계상 무단 접근, 서비스 악용 또는 해킹으로 인한 행위에 대해 책임을 지지 않으며, 이와 같은 접근을 방지할 것이라는 명시적, 묵시적 또는 기타 어떠한 보증도 하지 않습니다.
 

이 사이트에는 다른 웹사이트로의 하이퍼링크가 포함될 수 있으며, 이러한 웹사이트는 우리와 다른 정보 정책 및 관행을 가질 수 있습니다. 우리가 특정 사이트로의 링크를 제공했다는 사실은 해당 사이트, 그 소유자 또는 제공자와의 후원, 승인, 후원 또는 제휴를 의미하지 않습니다. 다른 웹사이트로의 링크는 사용자의 편의를 위해 제공됩니다. 당사는 본 사이트와 연결된 당사의 계열사 외의 웹사이트의 콘텐츠, 유효성, 개인정보 보호 정책 또는 신뢰성에 대해 책임을 지지 않습니다. 인터넷에서 발견된 정보, 제품, 소프트웨어 또는 서비스를 사용하거나 의존하거나 구매할 때 위험이 존재하며, 귀하는 인터넷을 통해 사용하거나 의존하거나 구매하기 전에 이러한 위험을 완전히 이해해야 합니다.
 

전화/비디오 통화
 

지원 사무소와의 전화 또는 비디오 통화는 KYC, 교육 및 보안 목적과 함께 제공받은 서비스와 관련된 문의 해결을 위해 녹음됩니다.
 

쿠키 사용

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• 세션 관리;

• 기능성;

• 사기 방지;

• 추적;
 

• 분석;

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쿠키에 대한 자세한 정보는 www.allaboutcookies.org 에서 확인할 수 있습니다.
 

귀하의 개인 데이터에 대한 권리

귀하가 개인 데이터에 대한 권리를 행사하기로 결정한 경우, 당사는 다음과 같은 지원을 제공합니다:
 

• 이전에 부여한 동의 철회 (그러나 이는 이전 동의 하에 처리된 정보의 유효성을 무효화하지 않습니다);

• 관련 데이터 보호 기관에 불만 제기;

• 우리가 보유하거나 처리하는 개인 데이터에 대한 접근;

• 부정확하거나 최신 정보가 아닌 개인 데이터의 수정;

• 우리가 처리하는 개인 데이터의 삭제;
 

참고로, 귀하의 요청에 따라 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기타 이유로 더 이상 활성화되지 않은 경우, 이메일 및 모바일 번호를 제외하고 모든 개인 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이메일 및 모바일 번호는 동일한 이메일 및 모바일 번호를 사용하여 불법적인 등록을 방지하기 위해 보관할 권리를 보유합니다. 단독으로 이메일 및/또는 모바일 번호는 개인 데이터로 간주되지 않습니다;
 

계정이 귀하의 요청으로 일시적으로 정지된 경우 개인 데이터는 삭제되지 않습니다. 계정이 재개될 때까지 정보를 일치시키기 위해 개인 데이터를 보관할 권리를 보유합니다;

귀하 또는 귀하가 지정한 다른 회사에 귀하의 개인 데이터의 특정 부분을 제공하도록 요청하는 것, 일반적으로 “이동권”이라고 불립니다;

당사가 정당한 이익을 위해 데이터를 처리하는 경우 해당 처리에 반대할 권리;
 

자동화된 처리만으로 이루어진 결정에 이의를 제기하고 의견을 표현하며, 인간이 해당 결정을 검토하도록 요청할 수 있는 권리;

이러한 권리에 대한 자세한 정보는 support@fortunejack.com로 문의해 주시기 바랍니다.
 

미성년자

본 서비스는 18세 미만 또는 해당 관할 지역의 서비스 사용에 대한 법정 동의 연령 미만의 개인을 대상으로 설계되거나 제공되지 않습니다(“법정 연령”). 법정 연령에 미달하는 경우, 서비스를 다운로드하거나 사용하지 마시고, 우리에게 개인 정보를 제공하지 마십시오.

우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 접근하고 확인할 권리를 보유합니다. 법정 연령에 미달하는 사용자가 정보를 공유한 사실을 알게 되면 해당 정보를 삭제할 수 있습니다. 미성년자가 우리에게 정보를 공유한 것으로 의심되는 경우, 즉시 연락해 주시기 바랍니다.
 

개인정보 처리 방침의 변경

시간이 지나면서 개인정보 처리 방침을 수정하거나 보완할 필요가 있을 수 있습니다. 변경 사항이 있을 경우, 우리는 해당 변경 사항을 웹사이트에 게시하고 정책 상단의 날짜를 변경합니다. 개정된 개인정보 처리 방침은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력을 발생합니다. 개인정보 보호 정책이 변경된 경우, 웹사이트를 방문하여 변경 사항을 확인하시기 바랍니다. 개인정보 보호 정책 변경 후에도 정보를 제공하거나 웹사이트를 계속 사용하시는 경우, 변경 사항을 수용하고 개정된 개인정보 보호 정책에 따라 개인 정보를 사용하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다. 이 개인정보 보호 정책에 중대한 변경이 있을 경우, 이메일, 웹사이트 공지 또는 기타 합의된 통신 채널을 통해 사전에 통지하도록 합리적인 노력을 기울일 것입니다.
 

또한 개인정보 보호 정책과 관련하여, 우리는 개인정보 보호 정책의 조건 및 내용을 언제든지 수정, 변경, 업데이트할 권리를 보유하며, 온라인 서비스 및 제품을 계속 사용하기 위해 귀하는 해당 변경 사항을 수락해야 할 수 있습니다.
 

우리는 변경 사항을 사전에 통지하며, 변경 사항이 효력을 발생하기 전에 충분한 시간을 제공하여 귀하가 변경 사항을 검토하고 이해할 수 있도록 하겠습니다. 우리는 귀하의 명시적 동의 없이 개인정보 처리 방침의 중요한 변경 사항을 적용하지 않을 것입니다. 귀하가 개인정보 처리 방침의 변경 사항을 수락하지 않거나, 지정된 기간 내에 변경 사항을 수락하지 않는 경우, 우리는 일부 또는 모든 제품 및 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
 

이용 약관
 

귀하의 사이트 이용은 본 개인정보 처리방침에 따라 쿠키의 자동 사용에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 개인정보 처리방침은 웹사이트의 이용약관의 일부를 구성하며, 웹사이트에 등록함으로써 이용약관이 수용된 경우와 동일하게 완전히 적용됩니다.
 

문의

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개인정보 처리 방침

최종 업데이트일: 2024년 11월 19일
 

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우리는 귀하와 관련된 개인 정보를 이 개인정보 처리 방침에 명시된 방식에 따라 처리합니다. 정보는 FortuneJack 웹사이트(“웹사이트”), 전화 통화 또는 기타 방법을 통해 제공될 수 있습니다.
 

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우리는
 

본 개인정보 처리 방침에서 “FortuneJack”(이하 “당사”, “우리” 또는 “저희”로 지칭됩니다)는 코스타리카 법률에 따라 등록 및 설립된 유한 책임 회사인 PlayWave SRL이 운영하는 FortuneJack.com(이하 “웹사이트” 또는 “사이트”)을 의미합니다. 해당 회사의 등록 번호는 3-102-914970이며, 등록 주소는 다음과 같습니다: Mata Redonda, Boulevard Ernesto Rohrmoser, Edificio Sabana Business Center, Piso Doce, Diagonal al Estadio Dacional, San José, Costa Rica. 해당 회사는 코모로 연합의 자치 섬인 안주안 정부로부터 라이선스를 취득하고 규제받으며, 라이선스 번호 ALSI-202411021-FI1 하에 운영됩니다. 우리는 인터넷 기반 및/또는 웹 기반 모바일 버전 상호작용형 게임 서비스(이하 “도박 서비스” 또는 “서비스”라고 함)를 제공 및 운영합니다. 우리는 FortuneJack이 “데이터 관리자”로서 적용되는 데이터 보호 법규에 따라 귀하의 개인 데이터가 수집되는 방식 및 사용 목적을 통제합니다.
 

우리의 개인정보 보호 원칙
 

우리는 고객에 대한 모든 비공개 개인 정보를 엄격한 보안 및 기밀 유지 기준에 따라 보호합니다;

우리는 이 정보를 보호하기 위해 물리적, 전자적 및 조직적 보안 조치를 유지합니다;

우리는 우리 또는 고객을 대신하여 제품을 제공하는 모든 당사자가 이 정보의 기밀성을 보호하도록 요구합니다;

우리는 귀하의 비공개 정보에 접근할 수 있는 권한을 가진 직원 및 계약자(지원 팀 및 사기 방지 팀을 포함하되 이에 국한되지 않음)에게만 접근을 허용합니다;
 

우리는 전 고객에게 현재 고객과 동일한 보호 조치를 적용하여 정보의 사용 및 공유에 대해 동일한 보호를 제공합니다;
 

개인 데이터 보호

귀하의 개인 데이터는 FortuneJack의 품질, 헌신 및 높은 기준에 의해 보호되는 것뿐 아니라 법에 의해 보호됩니다. 우리는 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있는 진정한 이유가 있으며 다음 중 하나에 해당되는 경우에만 처리합니다:

• 계약 관계;

• 법적 의무;
 

• 귀하의 처리 동의;

• 우리의 정당한 이익;

• 공공 이익;

• 귀하의 생명 또는 신체적 안전에 대한 이익;
 

우리의 이익

개인 데이터를 처리하는 데 비즈니스 또는 상업적 이유가 있는 경우 이를 정당한 이익이라고 합니다. 귀하의 개인 데이터는 여전히 보호되며, 귀하 또는 귀하의 이익에 불공정하게 처리되어서는 안 됩니다.
 

정당한 이익을 처리의 이유로 사용할 경우, 우리는 이를 귀하에게 알리고, 우리의 정당한 이익이 무엇인지 설명하며, 귀하가 질문이나 이의를 제기할 수 있는 방법을 제공할 것입니다. 그러나 해당 정보를 처리하는 데 대한 강력한 근거가 귀하의 이의 제기 권리를 우선할 수 있습니다.
 

개인정보를 처리하는 이유
 

당사와 고객 간에 체결된 계약을 이행하기 위해 부담한 법적 의무, 특히 당사에 적용되는 법령을 준수하기 위해 부담한 법적 의무를 포함하되 이에 국한되지 않으며, 당사가 법적 및 계약상 의무를 효율적으로 이행하기 위해, 당사는 귀하의 개인 데이터를 다음과 같은 목적으로 처리합니다:

• 고객 관계 관리;

• 고객을 위한 브랜드, 신규 및 기존 제품 및 서비스의 개발 및 관리, 사업 확장;
 

• 마케팅 콘텐츠를 생성, 개발, 전송 및 검토하기 위해;

• 고객의 제품 및 서비스 이용 행태를 분석하여 학습하기 위해;

• 제품 및 서비스에 대한 지원을 제공하기 위해;

• 신규 제품, 시스템 또는 서비스를 테스트하기 위해;

• 우리에게 서비스 또는 고객에게 서비스를 제공하는 다른 회사와의 관계 및 성과를 비교 및 관리하기 위해;

• 고객에게 품질 높은 제품 및 서비스를 제공하기 위해;
 

• 고객 계정, 당첨금, 손실, 결제 및 출금 관리;

• 고객 불만 조사, 해결 및 대응;

• 시스템의 부적절한 사용 방지;

• 범죄 발생 방지;

• 범죄 탐지, 조사 및 보고;

• 우리와 고객의 위험 관리;

• 적용되는 모든 법규 준수;
 

• 기업 지배 구조 및 모든 법적 및 규제 의무 준수;

• 책임 있는 조직으로서의 의무 이행;

• 계약이나 계약서에 명시된 권리 행사;
 

내부 보고
 

개인 정보를 제공하지 않기로 선택할 경우, 법적 의무를 이행하거나 계약을 이행하거나 귀하의 계정을 운영하기 위해 필요한 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 개인 정보를 제공하지 않을 경우, 당사는 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
 

수집되는 정보
 

당사가 수집, 저장, 사용 및 처리할 수 있는 귀하에 관한 정보 및 데이터는 다음과 같을 수 있으나 이에 국한되지 않습니다(아래에 명시된 정보의 범위는 당사가 반드시 수집/저장/사용/처리하는 것이 아니며, FortuneJack은 본 개인정보 처리 방침에 명시된 다양한 목적에 따라 필요 시 데이터를 수집/저장/사용/처리할 권리를 보유합니다):
 

1. 개인 정보:
 

1.1. 계정 정보: 계정을 생성하고 서비스를 이용하기 위해 등록할 때, 이메일 주소, 전화번호 등 본인에 대한 특정 정보를 제공해 주셔야 합니다. 또한, KYC(고객 확인) 및 자금 세탁 방지(AML) 관련 규제 요건에 따라 자금 출처, 신원, 범죄 당국과의 연관성, 공과금 납부 내역 등 추가 정보를 수집할 수 있습니다.
 

1.2. 정부 발급 신분증 또는 여권: 특정 경우 신원 확인을 위해 정부 발급 신분증 또는 여권 사본을 제출해야 할 수 있습니다. 이 정보는 서비스의 특정 기능 이용을 위해 필수적입니다.
 

1.3. 게임 관련 정보: 서비스를 제공하기 위해, 우리는 귀하의 계정 및 서비스 이용과 관련된 다양한 정보를 자동으로 기록할 수 있습니다. 이는 거래, 지갑, 입금, 잔액, 베팅, 당첨금, 보너스 및 출금 등에 관한 정보를 포함합니다.
 

1.4. 자발적으로 제공한 정보: 귀하가 자발적으로 제공한 정보도 수집합니다. 예를 들어, 당사의 통신에 응답하거나 이메일로 연락을 취할 때, 또는 서비스 이용 시 추가 정보를 공유할 때(예: 지원 팀과의 라이브 채팅이나 게임 채팅(예: 주사위 게임)을 통해) 수집됩니다.
 

2. 비개인 정보:
 

2.1. 로그인 기록 및 기술 정보: 서비스의 기능을 개선하고 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해, 귀하의 기기에서 전송되는 기술 정보를 수집합니다. 이에는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 정보(예: 기기에서 사용하는 브라우저 유형 및 운영 체제, 언어 선호도, 접속 시간, 서비스에 연결된 웹사이트의 도메인 이름 등)가 포함될 수 있습니다.
 

2.2. 게임 플레이 정보: 우리는 게임 플레이 정보를 기록하며, 이는 예금, 암호화폐 지갑 잔액, 베팅, 보너스, 게임 세션 지속 시간 및 최고 점수 등에 관한 정보를 포함할 수 있습니다. 사용자가 홍보 가치가 있는 금액을 획득한 경우, 우리는 귀하의 닉네임 또는 이니셜을 사용하여 해당 정보를 플랫폼을 통해 공유 및 게시할 수 있습니다.

2.3. 기기 및 연결 정보: 귀하가 기기에 소프트웨어를 다운로드하는 경우, 보안 및 사기 탐지 및 예방을 위해 해당 기기에서 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 소프트웨어와 동시에 실행 중인 다른 소프트웨어를 탐지하여 사기 활동과 관련된 소프트웨어(예: 로봇, 악성 소프트웨어, AI 등)를 사용 중인지 확인하거나, 사용 중인 연결이 VPN 또는 프록시를 통해 이루어졌는지 확인할 수 있습니다.
 

2.4. 분석 정보: 우리는 서비스 사용과 관련된 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 애플리케이션 사용 내역, 로그 파일, 사용자 활동(예: 방문한 페이지, 특정 페이지에 머문 시간, 온라인 브라우징, 클릭, 동작 등), 타임스탬프, 알림 등입니다. 이 정보는 오류 및 버그 해결, 서비스 사용에 대한 연구 및 분석 목적으로 수집됩니다.
 

2.5. 익명 정보: 우리는 서비스 또는 기타 방법을 통해 수집된 정보를 익명화하거나 식별 정보를 제거하여 해당 정보가 단독으로 귀하를 식별할 수 없도록 할 수 있습니다. 이러한 집계된 또는 익명화된 정보의 사용 및 공개는 본 개인정보 처리 방침의 제한을 받지 않으며, 우리는 광고 또는 마케팅 목적 등 어떠한 목적에도 제한 없이 제3자에게 공개할 수 있습니다.
 

귀하의 권리와 자유에 해를 끼치지 않는 범위 내에서 합리적으로 필요한 경우, 우리는 인터넷 검색, 소셜 미디어 또는 방송 매체와 같은 공개적으로 доступ한 출처에서 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.
 

개인 데이터 보관 기간

FortuneJack에서 귀하의 데이터를 보관하는 경우, 해당 데이터가 적절히 보호되며 허용된 목적에만 사용되도록 보장합니다.
 

귀하가 FortuneJack의 고객인 기간 동안 귀하의 데이터를 보관합니다. 귀하가 FortuneJack의 고객이不再인 경우, 본 정책에 명시된 목적에 따라 10년간 데이터를 보관합니다. 고객 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기술적 이유로 삭제할 수 없는 경우에도 개인 기록은 보관됩니다.
 

제3자와의 데이터 공유
 

다음 목적에 필요한 경우, 우리는 귀하의 개인 데이터를 FortuneJack 그룹 내 및 아래에 명시된 다른 조직과 공유할 수 있습니다:

• 법 집행 기관, 규제 기관 및 기타 당국;

• 신용 조회 기관;

• 사기 방지 기관;

• 신원 확인 기관;

• 귀하를 우리에게 소개한 기관;

• 귀하가 우리에게 공유하도록 요청하거나 허용한 제3자;
 

• 귀하가 요청한 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 필요한 제3자;

본 사이트는 귀하의 개인 정보(이름, 이메일 주소, 전화번호 등)를 자체적으로 또는 제3자 하청업체/제휴사/게임 제공업체/공동 마케팅 파트너/비즈니스 파트너를 통해 귀하에게 서비스와 관련된 프로모션 자료, 제품, 서비스, 웹사이트 및 애플리케이션에 대한 정보를 제공하기 위해 사용할 수 있습니다.
 

우리는 귀하에게 관련성이 있다고 판단되는 다양한 마케팅 제안을 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 마케팅 제휴사와 공유 및 공개할 수 있습니다. 마케팅 제휴사는 이 개인 정보를 직접 이메일, 우편, SMS 및 전화 마케팅 등 다양한 마케팅 기술에 사용할 수 있습니다.
 

우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 제3의 비연계 회사와 공유할 수 있습니다. 정보는 정보 처리(예: 당사 웹사이트에서 채택한 AML 또는 KYC 정책에 따라)와 같은 서비스를 제공하는 제3의 서비스 제공업체와 공유되거나 수집될 수 있습니다. 우리는 이러한 제공업체가 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 합리적인 주의를 기울이고, 제공된 데이터를 제공된 목적 외에는 사용하지 않도록 요구합니다.
 

귀하의 개인 정보는 국가 간 전송될 수 있으며, 관련 또는 자회사 내 다른 회사, 비즈니스 파트너 또는 우리 사업의 권리 승계자에게 공개될 수 있습니다.
 

개인 정보 보호 방법

우리는 서비스 및 귀하의 정보 보안 구현 및 유지에 최선을 다하고 있습니다. 우리는 무단 접근을 방지하고 데이터 보안을 유지하며 온라인으로 수집한 정보를 적절히 사용하기 위해 적절한 물리적 및 기술적 보안 조치를 마련했습니다. 이러한 보안 조치는 수집 및 저장하는 정보의 민감도에 따라 다를 수 있습니다.

우리는 사용자의 정보 안전을 보장하기 위해 업계 표준 절차 및 통제 조치를 적용합니다. 예를 들어:

• 안전한 네트워크 토폴로지(침입 방지 시스템 및 방화벽 포함);

• 암호화된 통신;
 

• 인증 및 접근 제어;

• 외부 및 내부 감사 테스트 등.
 

온라인 보안

우리는 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하지만, 인터넷의 설계상 무단 접근, 서비스 악용 또는 해킹으로 인한 행위에 대해 책임을 지지 않으며, 이와 같은 접근을 방지할 것이라는 명시적, 묵시적 또는 기타 어떠한 보증도 하지 않습니다.
 

이 사이트에는 다른 웹사이트로의 하이퍼링크가 포함될 수 있으며, 이러한 웹사이트는 우리와 다른 정보 정책 및 관행을 가질 수 있습니다. 우리가 특정 사이트로의 링크를 제공했다는 사실은 해당 사이트, 그 소유자 또는 제공자와의 후원, 승인, 후원 또는 제휴를 의미하지 않습니다. 다른 웹사이트로의 링크는 사용자의 편의를 위해 제공됩니다. 당사는 본 사이트와 연결된 당사의 계열사 외의 웹사이트의 콘텐츠, 유효성, 개인정보 보호 정책 또는 신뢰성에 대해 책임을 지지 않습니다. 인터넷에서 발견된 정보, 제품, 소프트웨어 또는 서비스를 사용하거나 의존하거나 구매할 때 위험이 존재하며, 귀하는 인터넷을 통해 사용하거나 의존하거나 구매하기 전에 이러한 위험을 완전히 이해해야 합니다.
 

전화/비디오 통화
 

지원 사무소와의 전화 또는 비디오 통화는 KYC, 교육 및 보안 목적과 함께 제공받은 서비스와 관련된 문의 해결을 위해 녹음됩니다.
 

쿠키 사용

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쿠키는 웹사이트에 액세스할 때 컴퓨터, 스마트폰 또는 기타 기기에 전송되어 저장되는 최소량의 정보를 포함하는 작은 텍스트 파일입니다. 쿠키는 이후 해당 웹사이트를 다시 방문할 때 또는 해당 쿠키를 인식하는 다른 웹사이트로 전송됩니다.

쿠키는 일반적으로 사용자 경험을 개선하고 향상시키기 위해 사용됩니다. 당사가 사용하는 일부 쿠키는 웹사이트가 정상적으로 작동하기 위해 필수적입니다.

FortuneJack의 웹사이트에서 쿠키 사용은 다음과 같은 범주로 구분됩니다:

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• 분석;

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귀하의 개인 데이터에 대한 권리

귀하가 개인 데이터에 대한 권리를 행사하기로 결정한 경우, 당사는 다음과 같은 지원을 제공합니다:
 

• 이전에 부여한 동의 철회 (그러나 이는 이전 동의 하에 처리된 정보의 유효성을 무효화하지 않습니다);

• 관련 데이터 보호 기관에 불만 제기;

• 우리가 보유하거나 처리하는 개인 데이터에 대한 접근;

• 부정확하거나 최신 정보가 아닌 개인 데이터의 수정;

• 우리가 처리하는 개인 데이터의 삭제;
 

참고로, 귀하의 요청에 따라 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기타 이유로 더 이상 활성화되지 않은 경우, 이메일 및 모바일 번호를 제외하고 모든 개인 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이메일 및 모바일 번호는 동일한 이메일 및 모바일 번호를 사용하여 불법적인 등록을 방지하기 위해 보관할 권리를 보유합니다. 단독으로 이메일 및/또는 모바일 번호는 개인 데이터로 간주되지 않습니다;
 

계정이 귀하의 요청으로 일시적으로 정지된 경우 개인 데이터는 삭제되지 않습니다. 계정이 재개될 때까지 정보를 일치시키기 위해 개인 데이터를 보관할 권리를 보유합니다;

귀하 또는 귀하가 지정한 다른 회사에 귀하의 개인 데이터의 특정 부분을 제공하도록 요청하는 것, 일반적으로 “이동권”이라고 불립니다;

당사가 정당한 이익을 위해 데이터를 처리하는 경우 해당 처리에 반대할 권리;
 

자동화된 처리만으로 이루어진 결정에 이의를 제기하고 의견을 표현하며, 인간이 해당 결정을 검토하도록 요청할 수 있는 권리;

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미성년자

본 서비스는 18세 미만 또는 해당 관할 지역의 서비스 사용에 대한 법정 동의 연령 미만의 개인을 대상으로 설계되거나 제공되지 않습니다(“법정 연령”). 법정 연령에 미달하는 경우, 서비스를 다운로드하거나 사용하지 마시고, 우리에게 개인 정보를 제공하지 마십시오.

우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 접근하고 확인할 권리를 보유합니다. 법정 연령에 미달하는 사용자가 정보를 공유한 사실을 알게 되면 해당 정보를 삭제할 수 있습니다. 미성년자가 우리에게 정보를 공유한 것으로 의심되는 경우, 즉시 연락해 주시기 바랍니다.
 

개인정보 처리 방침의 변경

시간이 지나면서 개인정보 처리 방침을 수정하거나 보완할 필요가 있을 수 있습니다. 변경 사항이 있을 경우, 우리는 해당 변경 사항을 웹사이트에 게시하고 정책 상단의 날짜를 변경합니다. 개정된 개인정보 처리 방침은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력을 발생합니다. 개인정보 보호 정책이 변경된 경우, 웹사이트를 방문하여 변경 사항을 확인하시기 바랍니다. 개인정보 보호 정책 변경 후에도 정보를 제공하거나 웹사이트를 계속 사용하시는 경우, 변경 사항을 수용하고 개정된 개인정보 보호 정책에 따라 개인 정보를 사용하는 것에 동의한 것으로 간주됩니다. 이 개인정보 보호 정책에 중대한 변경이 있을 경우, 이메일, 웹사이트 공지 또는 기타 합의된 통신 채널을 통해 사전에 통지하도록 합리적인 노력을 기울일 것입니다.
 

또한 개인정보 보호 정책과 관련하여, 우리는 개인정보 보호 정책의 조건 및 내용을 언제든지 수정, 변경, 업데이트할 권리를 보유하며, 온라인 서비스 및 제품을 계속 사용하기 위해 귀하는 해당 변경 사항을 수락해야 할 수 있습니다.
 

우리는 변경 사항을 사전에 통지하며, 변경 사항이 효력을 발생하기 전에 충분한 시간을 제공하여 귀하가 변경 사항을 검토하고 이해할 수 있도록 하겠습니다. 우리는 귀하의 명시적 동의 없이 개인정보 처리 방침의 중요한 변경 사항을 적용하지 않을 것입니다. 귀하가 개인정보 처리 방침의 변경 사항을 수락하지 않거나, 지정된 기간 내에 변경 사항을 수락하지 않는 경우, 우리는 일부 또는 모든 제품 및 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
 

이용 약관
 

귀하의 사이트 이용은 본 개인정보 처리방침에 따라 쿠키의 자동 사용에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 개인정보 처리방침은 웹사이트의 이용약관의 일부를 구성하며, 웹사이트에 등록함으로써 이용약관이 수용된 경우와 동일하게 완전히 적용됩니다.
 

문의

개인정보 처리와 관련하여 문의가 있거나 추가 정보를 원하시는 경우, 다음으로 연락해 주시기 바랍니다: support@fortunejack.com

AML 정책

개인정보 처리 방침

최종 업데이트일: 2024년 11월 19일
 

이 개인정보 처리 방침은 FortuneJack이 귀하가 FortuneJack과의 관계를 관리하기 위해 제공하신 정보 및 데이터를 처리하는 방법을 설명합니다.

우리는 귀하와 관련된 개인 정보를 이 개인정보 처리 방침에 명시된 방식에 따라 처리합니다. 정보는 FortuneJack 웹사이트(“웹사이트”), 전화 통화 또는 기타 방법을 통해 제공될 수 있습니다.
 

이 개인정보 처리 방침을accept함으로써 귀하는 본 방침에 명시된 대로 귀하의 개인 정보가 사용되는 것을 이해하고 동의합니다.

이 개인정보 처리 방침의 조건에 동의하지 않는 경우 웹사이트를 사용하지 마시고 귀하의 개인 정보를 제공하지 마십시오.
 

우리는
 

본 개인정보 처리 방침에서 “FortuneJack”(이하 “당사”, “우리” 또는 “저희”로 지칭됩니다)는 코스타리카 법률에 따라 등록 및 설립된 유한 책임 회사인 PlayWave SRL이 운영하는 FortuneJack.com(이하 “웹사이트” 또는 “사이트”)을 의미합니다. 해당 회사의 등록 번호는 3-102-914970이며, 등록 주소는 다음과 같습니다: Mata Redonda, Boulevard Ernesto Rohrmoser, Edificio Sabana Business Center, Piso Doce, Diagonal al Estadio Dacional, San José, Costa Rica. 해당 회사는 코모로 연합의 자치 섬인 안주안 정부로부터 라이선스를 취득하고 규제받으며, 라이선스 번호 ALSI-202411021-FI1 하에 운영됩니다. 우리는 인터넷 기반 및/또는 웹 기반 모바일 버전 상호작용형 게임 서비스(이하 “도박 서비스” 또는 “서비스”라고 함)를 제공 및 운영합니다. 우리는 FortuneJack이 “데이터 관리자”로서 적용되는 데이터 보호 법규에 따라 귀하의 개인 데이터가 수집되는 방식 및 사용 목적을 통제합니다.
 

우리의 개인정보 보호 원칙
 

우리는 고객에 대한 모든 비공개 개인 정보를 엄격한 보안 및 기밀 유지 기준에 따라 보호합니다;

우리는 이 정보를 보호하기 위해 물리적, 전자적 및 조직적 보안 조치를 유지합니다;

우리는 우리 또는 고객을 대신하여 제품을 제공하는 모든 당사자가 이 정보의 기밀성을 보호하도록 요구합니다;

우리는 귀하의 비공개 정보에 접근할 수 있는 권한을 가진 직원 및 계약자(지원 팀 및 사기 방지 팀을 포함하되 이에 국한되지 않음)에게만 접근을 허용합니다;
 

우리는 전 고객에게 현재 고객과 동일한 보호 조치를 적용하여 정보의 사용 및 공유에 대해 동일한 보호를 제공합니다;
 

개인 데이터 보호

귀하의 개인 데이터는 FortuneJack의 품질, 헌신 및 높은 기준에 의해 보호되는 것뿐 아니라 법에 의해 보호됩니다. 우리는 귀하의 개인 데이터를 처리할 수 있는 진정한 이유가 있으며 다음 중 하나에 해당되는 경우에만 처리합니다:

• 계약 관계;

• 법적 의무;
 

• 귀하의 처리 동의;

• 우리의 정당한 이익;

• 공공 이익;

• 귀하의 생명 또는 신체적 안전에 대한 이익;
 

우리의 이익

개인 데이터를 처리하는 데 비즈니스 또는 상업적 이유가 있는 경우 이를 정당한 이익이라고 합니다. 귀하의 개인 데이터는 여전히 보호되며, 귀하 또는 귀하의 이익에 불공정하게 처리되어서는 안 됩니다.
 

정당한 이익을 처리의 이유로 사용할 경우, 우리는 이를 귀하에게 알리고, 우리의 정당한 이익이 무엇인지 설명하며, 귀하가 질문이나 이의를 제기할 수 있는 방법을 제공할 것입니다. 그러나 해당 정보를 처리하는 데 대한 강력한 근거가 귀하의 이의 제기 권리를 우선할 수 있습니다.
 

개인정보를 처리하는 이유
 

당사와 고객 간에 체결된 계약을 이행하기 위해 부담한 법적 의무, 특히 당사에 적용되는 법령을 준수하기 위해 부담한 법적 의무를 포함하되 이에 국한되지 않으며, 당사가 법적 및 계약상 의무를 효율적으로 이행하기 위해, 당사는 귀하의 개인 데이터를 다음과 같은 목적으로 처리합니다:

• 고객 관계 관리;

• 고객을 위한 브랜드, 신규 및 기존 제품 및 서비스의 개발 및 관리, 사업 확장;
 

• 마케팅 콘텐츠를 생성, 개발, 전송 및 검토하기 위해;

• 고객의 제품 및 서비스 이용 행태를 분석하여 학습하기 위해;

• 제품 및 서비스에 대한 지원을 제공하기 위해;

• 신규 제품, 시스템 또는 서비스를 테스트하기 위해;

• 우리에게 서비스 또는 고객에게 서비스를 제공하는 다른 회사와의 관계 및 성과를 비교 및 관리하기 위해;

• 고객에게 품질 높은 제품 및 서비스를 제공하기 위해;
 

• 고객 계정, 당첨금, 손실, 결제 및 출금 관리;

• 고객 불만 조사, 해결 및 대응;

• 시스템의 부적절한 사용 방지;

• 범죄 발생 방지;

• 범죄 탐지, 조사 및 보고;

• 우리와 고객의 위험 관리;

• 적용되는 모든 법규 준수;
 

• 기업 지배 구조 및 모든 법적 및 규제 의무 준수;

• 책임 있는 조직으로서의 의무 이행;

• 계약이나 계약서에 명시된 권리 행사;
 

내부 보고
 

개인 정보를 제공하지 않기로 선택할 경우, 법적 의무를 이행하거나 계약을 이행하거나 귀하의 계정을 운영하기 위해 필요한 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다. 개인 정보를 제공하지 않을 경우, 당사는 귀하에게 제품 또는 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
 

수집되는 정보
 

당사가 수집, 저장, 사용 및 처리할 수 있는 귀하에 관한 정보 및 데이터는 다음과 같을 수 있으나 이에 국한되지 않습니다(아래에 명시된 정보의 범위는 당사가 반드시 수집/저장/사용/처리하는 것이 아니며, FortuneJack은 본 개인정보 처리 방침에 명시된 다양한 목적에 따라 필요 시 데이터를 수집/저장/사용/처리할 권리를 보유합니다):
 

1. 개인 정보:
 

1.1. 계정 정보: 계정을 생성하고 서비스를 이용하기 위해 등록할 때, 이메일 주소, 전화번호 등 본인에 대한 특정 정보를 제공해 주셔야 합니다. 또한, KYC(고객 확인) 및 자금 세탁 방지(AML) 관련 규제 요건에 따라 자금 출처, 신원, 범죄 당국과의 연관성, 공과금 납부 내역 등 추가 정보를 수집할 수 있습니다.
 

1.2. 정부 발급 신분증 또는 여권: 특정 경우 신원 확인을 위해 정부 발급 신분증 또는 여권 사본을 제출해야 할 수 있습니다. 이 정보는 서비스의 특정 기능 이용을 위해 필수적입니다.
 

1.3. 게임 관련 정보: 서비스를 제공하기 위해, 우리는 귀하의 계정 및 서비스 이용과 관련된 다양한 정보를 자동으로 기록할 수 있습니다. 이는 거래, 지갑, 입금, 잔액, 베팅, 당첨금, 보너스 및 출금 등에 관한 정보를 포함합니다.
 

1.4. 자발적으로 제공한 정보: 귀하가 자발적으로 제공한 정보도 수집합니다. 예를 들어, 당사의 통신에 응답하거나 이메일로 연락을 취할 때, 또는 서비스 이용 시 추가 정보를 공유할 때(예: 지원 팀과의 라이브 채팅이나 게임 채팅(예: 주사위 게임)을 통해) 수집됩니다.
 

2. 비개인 정보:
 

2.1. 로그인 기록 및 기술 정보: 서비스의 기능을 개선하고 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해, 귀하의 기기에서 전송되는 기술 정보를 수집합니다. 이에는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 정보(예: 기기에서 사용하는 브라우저 유형 및 운영 체제, 언어 선호도, 접속 시간, 서비스에 연결된 웹사이트의 도메인 이름 등)가 포함될 수 있습니다.
 

2.2. 게임 플레이 정보: 우리는 게임 플레이 정보를 기록하며, 이는 예금, 암호화폐 지갑 잔액, 베팅, 보너스, 게임 세션 지속 시간 및 최고 점수 등에 관한 정보를 포함할 수 있습니다. 사용자가 홍보 가치가 있는 금액을 획득한 경우, 우리는 귀하의 닉네임 또는 이니셜을 사용하여 해당 정보를 플랫폼을 통해 공유 및 게시할 수 있습니다.

2.3. 기기 및 연결 정보: 귀하가 기기에 소프트웨어를 다운로드하는 경우, 보안 및 사기 탐지 및 예방을 위해 해당 기기에서 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 소프트웨어와 동시에 실행 중인 다른 소프트웨어를 탐지하여 사기 활동과 관련된 소프트웨어(예: 로봇, 악성 소프트웨어, AI 등)를 사용 중인지 확인하거나, 사용 중인 연결이 VPN 또는 프록시를 통해 이루어졌는지 확인할 수 있습니다.
 

2.4. 분석 정보: 우리는 서비스 사용과 관련된 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들어, 애플리케이션 사용 내역, 로그 파일, 사용자 활동(예: 방문한 페이지, 특정 페이지에 머문 시간, 온라인 브라우징, 클릭, 동작 등), 타임스탬프, 알림 등입니다. 이 정보는 오류 및 버그 해결, 서비스 사용에 대한 연구 및 분석 목적으로 수집됩니다.
 

2.5. 익명 정보: 우리는 서비스 또는 기타 방법을 통해 수집된 정보를 익명화하거나 식별 정보를 제거하여 해당 정보가 단독으로 귀하를 식별할 수 없도록 할 수 있습니다. 이러한 집계된 또는 익명화된 정보의 사용 및 공개는 본 개인정보 처리 방침의 제한을 받지 않으며, 우리는 광고 또는 마케팅 목적 등 어떠한 목적에도 제한 없이 제3자에게 공개할 수 있습니다.
 

귀하의 권리와 자유에 해를 끼치지 않는 범위 내에서 합리적으로 필요한 경우, 우리는 인터넷 검색, 소셜 미디어 또는 방송 매체와 같은 공개적으로 доступ한 출처에서 개인 데이터를 수집할 수 있습니다.
 

개인 데이터 보관 기간

FortuneJack에서 귀하의 데이터를 보관하는 경우, 해당 데이터가 적절히 보호되며 허용된 목적에만 사용되도록 보장합니다.
 

귀하가 FortuneJack의 고객인 기간 동안 귀하의 데이터를 보관합니다. 귀하가 FortuneJack의 고객이不再인 경우, 본 정책에 명시된 목적에 따라 10년간 데이터를 보관합니다. 고객 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기술적 이유로 삭제할 수 없는 경우에도 개인 기록은 보관됩니다.
 

제3자와의 데이터 공유
 

다음 목적에 필요한 경우, 우리는 귀하의 개인 데이터를 FortuneJack 그룹 내 및 아래에 명시된 다른 조직과 공유할 수 있습니다:

• 법 집행 기관, 규제 기관 및 기타 당국;

• 신용 조회 기관;

• 사기 방지 기관;

• 신원 확인 기관;

• 귀하를 우리에게 소개한 기관;

• 귀하가 우리에게 공유하도록 요청하거나 허용한 제3자;
 

• 귀하가 요청한 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 필요한 제3자;

본 사이트는 귀하의 개인 정보(이름, 이메일 주소, 전화번호 등)를 자체적으로 또는 제3자 하청업체/제휴사/게임 제공업체/공동 마케팅 파트너/비즈니스 파트너를 통해 귀하에게 서비스와 관련된 프로모션 자료, 제품, 서비스, 웹사이트 및 애플리케이션에 대한 정보를 제공하기 위해 사용할 수 있습니다.
 

우리는 귀하에게 관련성이 있다고 판단되는 다양한 마케팅 제안을 제공하기 위해 귀하의 개인 정보를 마케팅 제휴사와 공유 및 공개할 수 있습니다. 마케팅 제휴사는 이 개인 정보를 직접 이메일, 우편, SMS 및 전화 마케팅 등 다양한 마케팅 기술에 사용할 수 있습니다.
 

우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 제3의 비연계 회사와 공유할 수 있습니다. 정보는 정보 처리(예: 당사 웹사이트에서 채택한 AML 또는 KYC 정책에 따라)와 같은 서비스를 제공하는 제3의 서비스 제공업체와 공유되거나 수집될 수 있습니다. 우리는 이러한 제공업체가 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 합리적인 주의를 기울이고, 제공된 데이터를 제공된 목적 외에는 사용하지 않도록 요구합니다.
 

귀하의 개인 정보는 국가 간 전송될 수 있으며, 관련 또는 자회사 내 다른 회사, 비즈니스 파트너 또는 우리 사업의 권리 승계자에게 공개될 수 있습니다.
 

개인 정보 보호 방법

우리는 서비스 및 귀하의 정보 보안 구현 및 유지에 최선을 다하고 있습니다. 우리는 무단 접근을 방지하고 데이터 보안을 유지하며 온라인으로 수집한 정보를 적절히 사용하기 위해 적절한 물리적 및 기술적 보안 조치를 마련했습니다. 이러한 보안 조치는 수집 및 저장하는 정보의 민감도에 따라 다를 수 있습니다.

우리는 사용자의 정보 안전을 보장하기 위해 업계 표준 절차 및 통제 조치를 적용합니다. 예를 들어:

• 안전한 네트워크 토폴로지(침입 방지 시스템 및 방화벽 포함);

• 암호화된 통신;
 

• 인증 및 접근 제어;

• 외부 및 내부 감사 테스트 등.
 

온라인 보안

우리는 정보를 보호하기 위해 합리적인 조치를 취하지만, 인터넷의 설계상 무단 접근, 서비스 악용 또는 해킹으로 인한 행위에 대해 책임을 지지 않으며, 이와 같은 접근을 방지할 것이라는 명시적, 묵시적 또는 기타 어떠한 보증도 하지 않습니다.
 

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전화/비디오 통화
 

지원 사무소와의 전화 또는 비디오 통화는 KYC, 교육 및 보안 목적과 함께 제공받은 서비스와 관련된 문의 해결을 위해 녹음됩니다.
 

쿠키 사용

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• 분석;

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귀하의 개인 데이터에 대한 권리

귀하가 개인 데이터에 대한 권리를 행사하기로 결정한 경우, 당사는 다음과 같은 지원을 제공합니다:
 

• 이전에 부여한 동의 철회 (그러나 이는 이전 동의 하에 처리된 정보의 유효성을 무효화하지 않습니다);

• 관련 데이터 보호 기관에 불만 제기;

• 우리가 보유하거나 처리하는 개인 데이터에 대한 접근;

• 부정확하거나 최신 정보가 아닌 개인 데이터의 수정;

• 우리가 처리하는 개인 데이터의 삭제;
 

참고로, 귀하의 요청에 따라 계정이 차단/비활성화/삭제되거나 기타 이유로 더 이상 활성화되지 않은 경우, 이메일 및 모바일 번호를 제외하고 모든 개인 데이터를 삭제할 수 있습니다. 이메일 및 모바일 번호는 동일한 이메일 및 모바일 번호를 사용하여 불법적인 등록을 방지하기 위해 보관할 권리를 보유합니다. 단독으로 이메일 및/또는 모바일 번호는 개인 데이터로 간주되지 않습니다;
 

계정이 귀하의 요청으로 일시적으로 정지된 경우 개인 데이터는 삭제되지 않습니다. 계정이 재개될 때까지 정보를 일치시키기 위해 개인 데이터를 보관할 권리를 보유합니다;

귀하 또는 귀하가 지정한 다른 회사에 귀하의 개인 데이터의 특정 부분을 제공하도록 요청하는 것, 일반적으로 “이동권”이라고 불립니다;

당사가 정당한 이익을 위해 데이터를 처리하는 경우 해당 처리에 반대할 권리;
 

자동화된 처리만으로 이루어진 결정에 이의를 제기하고 의견을 표현하며, 인간이 해당 결정을 검토하도록 요청할 수 있는 권리;

이러한 권리에 대한 자세한 정보는 support@fortunejack.com로 문의해 주시기 바랍니다.
 

미성년자

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우리는 귀하로부터 수집한 개인 정보를 접근하고 확인할 권리를 보유합니다. 법정 연령에 미달하는 사용자가 정보를 공유한 사실을 알게 되면 해당 정보를 삭제할 수 있습니다. 미성년자가 우리에게 정보를 공유한 것으로 의심되는 경우, 즉시 연락해 주시기 바랍니다.
 

개인정보 처리 방침의 변경

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