Условия самоисключения

Последнее обновление: 24 августа 2026 г.

Измененная Политика самоисключения вступает в силу 10 июля 2025 г.

1. Для тех клиентов, которые желают ограничить свою игровую деятельность, мы предлагаем программу добровольного самоисключения, позволяющую Вам ограничить доступ к нашей платформе либо на постоянной основе, либо на ограниченный период «остывания» по Вашему выбору. В течение периода самоисключения, будь то постоянного или временного, Ваш доступ к Вашему счету, а также возможность делать ставки или играть в игры будут ограничены.

2. После самоисключения Вы не сможете восстановить доступ к своему аккаунту до истечения выбранного периода самоисключения, если это применимо. По истечении периода самоисключения Ваша возможность пользоваться нашей игровой платформой будет восстановлена автоматически. Однако Вы получите подтверждение этой информации по электронной почте, которое будет отправлено на Ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Аккаунты, подвергнутые постоянному самоисключению, останутся закрытыми навсегда.

3. Мы предлагаем два типа самоисключения, чтобы помочь Вам контролировать свою игровую активность:

3.1. Постоянное самоисключение: Данная опция доступна, если Вы признаете себя зависимым от азартных игр. После такого заявления Ваш доступ к платформе будет навсегда ограничен, а Ваша учетная запись — закрыта на неопределенный срок. После применения постоянного самоисключения Вы не сможете восстановить свою учетную запись ни при каких обстоятельствах. Однако, если Пользователь запрашивает постоянное самоисключение, но не страдает игровой зависимостью, доступ к учетной записи все равно будет ограничен навсегда, но Пользователь сможет впоследствии запросить восстановление доступа, при условии, что у него нет игровой зависимости.

3.2. Временное самоисключение (период «остывания»): эта опция позволяет Вам ограничить свой доступ к платформе на выбранный Вами ограниченный период (например, 1 неделю, 1 месяц, 6 месяцев). В течение этого времени Вы не сможете получить доступ к своей учетной записи или делать ставки. Восстановление доступа возможно только по истечении периода передышки.

4. Для инициирования самоисключения Вы должны четко указать причину своего запроса. Это требование распространяется как на постоянное, так и на временное самоисключение. Вы можете указать причину следующим образом:

• обратившись в нашу службу поддержки через онлайн-чат на платформе; или

• отправив электронное письмо по адресу support@fortunejack.com

Ваш запрос на самоисключение будет одобрен и вступит в силу с момента получения от нас электронного письма с подтверждением, в котором также может быть указана дата окончания периода самоисключения.

5. Мы также можем по своему усмотрению принять решение о введении короткого периода самоисключения для Вашего аккаунта, если сочтём это необходимым и/или полезным для Вас. Об этом Вам будет сообщено по электронной почте. Будут применяться настоящие условия самоисключения.

6. С началом периода самоисключения мы вернем вам все средства, оставшиеся на вашем счете. Во время периода самоисключения вам не разрешается иметь какой-либо остаток на счете. В течение периода самоисключения вы не сможете получить доступ к своему счету для вывода средств.

7. Если самоисключение затрагивает Ваши активные ставки, функция «Cash Out» (досрочный расчет) будет применена в момент подтверждения самоисключения. Ставки не будут аннулированы; ставки не будут возвращены и останутся активными на протяжении всего периода самоисключения. Ставки не будут восстановлены после завершения периода самоисключения.

8. Мы приложим все разумные усилия для обеспечения соблюдения нашей политики самоисключения в рамках ответственной игры. Однако Вы соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности, если Вы попытаетесь открыть новые учетные записи и продолжите вносить депозиты и делать ставки с использованием дополнительных учетных записей, о которых ранее не сообщалось. Любые будущие ставки, бонусные средства и участие в любых промоакциях в течение периода запрошенного самоисключения будут аннулированы, в результате чего не будет произведено ни возврата ставок, ни выплаты выигрышей.

Кроме того, если у нас возникнут подозрения или в ходе дальнейшего расследования будут получены доказательства того, что Вы активно пытались скрыть источник пополнения Вашего счёта или счётов, мы можем принять решение о незамедлительной блокировке Вашего счёта или счётов. Мы не сможем восстановить их, если счёт будет вновь открыт по истечении периода самоисключения.

9. Вы признаете, что:

a. Вы не должны пытаться вносить депозиты или делать какие-либо ставки в течение периода самоисключения;

b. Вы не должны пытаться или приступать к открытию каких-либо новых счетов в течение периода самоисключения, либо на неопределенный срок, если было выбрано постоянное самоисключение;

c. Если Вам удастся открыть какие-либо новые счета в течение периода самоисключения, мы будем вправе закрыть все такие счета при первом же их обнаружении.

d. Наша ответственность заключается лишь в том, чтобы принять разумные меры для предотвращения Вашего участия в азартных играх на любых наших продуктах. Вы несете ответственность за то, чтобы не нарушать настоящие согласованные условия.

e. Самоисключение является добровольным запросом, поданным Вами. В случае нарушения Вами настоящих условий мы или любой из наших сотрудников не будем нести ответственности за любые убытки, которые Вы можете понести. Любые убытки, понесенные в течение периода самоисключения, не подлежат возмещению.

Ниже, пожалуйста, также ознакомьтесь и примите во внимание наши правила и рекомендации по ответственной игре:

10. Если Вы обеспокоены своими игровыми привычками, постарайтесь придерживаться следующих простых правил:

a. постарайтесь установить лимиты на суммы, которые Вы хотите поставить;

b. перед началом игры определите, как долго Вы хотите, чтобы длилась сессия, и обязательно следите за временем;

c. старайтесь не допускать, чтобы азартные игры мешали Вашей повседневной деятельности.

11. Имейте в виду, что азартные игры не рекомендуются, если Вы проходите лечение от какой-либо формы зависимости или находитесь под воздействием алкоголя или любых других веществ, включая лекарства, отпускаемые по рецепту.

12. Вы всегда должны помнить, что азартные игры — это форма досуга и не должны рассматриваться как альтернативный источник дохода или способ погасить долги. Осознание того, что у Вас может развиваться проблема с азартными играми, — это первый шаг к выздоровлению.

13. Пожалуйста, имейте в виду, что:

а. азартные игры должны приносить удовольствие и не рассматриваться как способ заработка;

б. следует избегать попыток отыграться;

в. играйте только на те средства, которые Вы можете позволить себе потерять;

г. следите за временем и суммой, которую Вы тратите на азартные игры.

Обращаем Ваше внимание, что термины, написанные с заглавной буквы в настоящем документе, имеют то же значение, что и в Условиях использования.